Teste de Tecnologia da Informação Aplicada à Área Financeira

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Curso TECNOLOGIA DA INFORMAÇAO APLICADA À ÁREA FINANCEIRA 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I 
 
 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
5 em 5 pontos 
Tempo decorrido 2 minutos 
Resultados 
exibidos 
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas 
respondidas incorretamente 
 Pergunta 1 
0,5 em 0,5 pontos 
 
 
A fim de que a infraestrutura de TI entregue o valor que os negócios 
desejam é preciso que ela seja bem gerenciada em seus 
componentes, ou seja, na forma de serviços. Magalhães e Pinheiro 
(2007) mencionam que a gestão de infraestrutura é composta por 
cinco atividades. Sobre essas atividades, encontre a 
alternativa incorreta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
As cinco atividades são: desenho, estratégia, 
implementação, operação e suporte. 
Respostas: a. 
O desenho consiste na elaboração da arquitetura de 
TI que deverá ser utilizada no ambiente 
organizacional. 
 
b. 
As cinco atividades são: desenho, estratégia, 
implementação, operação e suporte. 
 
c. 
A resolução de incidentes e problemas de 
infraestrutura de TI é executada pelo suporte. 
 
d. 
Uma das atividades consiste na operação da 
infraestrutura disponível ao negócio. 
 
e. 
A implementação consiste na instalação e 
disponibilização para uso dos componentes da 
infraestrutura de TI. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: As cinco atividades do gerenciamento de 
infraestrutura são desenho, planejamento, 
 
implementação, operação e suporte. A estratégia não é 
uma ação da gerência de infraestrutura. 
 
 Pergunta 2 
0,5 em 0,5 pontos 
 
 
Analise as proposições a seguir sobre o processo de tomada de 
decisão e os sistemas de informação. 
I. Um ERP deve ser utilizado no processo de tomada de decisão 
semiestruturada. 
II. Um SIG deve ser utilizado no processo de tomada de decisão 
estruturada. 
III. Um SAD deve ser utilizado no processo de tomada de decisão 
não estruturada. 
As proposições corretas são: 
 
Resposta Selecionada: c. 
Apenas II e III. 
Respostas: a. 
Apenas I e II. 
 
b. 
Apenas I e III. 
 
c. 
Apenas II e III. 
 
d. 
Apenas I. 
 
e. 
Apenas II. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: O ERP é um sistema de apoio às 
operações e não se destina ao processo de tomada 
de decisão. 
 
 
 Pergunta 3 
0,5 em 0,5 pontos 
 
 
Analise as proposições a seguir sobre os conceitos de Tecnologias e 
Tecnologia da Informação. 
I. Tecnologia e Tecnologias da Informação sempre dizem respeito à 
mesma coisa. 
II. Um procedimento ou um método pode ser considerado uma 
Tecnologia. 
III. Um computador é uma ferramenta tecnológica e de Tecnologia 
 
da Informação. 
As proposições corretas são: 
Resposta Selecionada: c. 
Apenas II e III. 
Respostas: a. 
Apenas I e II. 
 
b. 
Apenas I e III. 
 
c. 
Apenas II e III. 
 
d. 
Apenas I. 
 
e. 
Apenas II. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: A proposição I é incorreta porque 
Tecnologia e Tecnologia da Informação não 
representam necessariamente a mesma coisa. Diversas 
tecnologias não possuem necessariamente relação com 
informática. 
 
 
 Pergunta 4 
0,5 em 0,5 pontos 
 
 
Analise as proposições a seguir sobre os tipos de decisões. 
I. As decisões estruturadas são normalmente repetitivas e rotineiras. 
II. As decisões não estruturadas envolvem procedimentos predefinidos e bem comuns aos 
níveis mais baixos de gerência. 
III. As decisões semiestruturadas têm características das estruturadas e das não estruturadas, 
sendo associadas aos níveis táticos. 
As proposições corretas são: 
 
Resposta Selecionada: b. 
Apenas I e III. 
Respostas: a. 
Apenas I e II. 
 
b. 
Apenas I e III. 
 
c. 
Apenas II e III. 
 
d. 
Apenas I. 
 
e. 
Apenas II. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: As decisões estruturadas são normalmente repetitivas e 
rotineiras. Elas sempre envolvem procedimentos predefinidos e bem comuns 
aos níveis mais baixos de gerência. Estas decisões relacionam-se à resolução 
de problemas estruturados, ou seja, aqueles em que se conhecem as suas 
causas e efeitos. 
 
 Pergunta 5 
0,5 em 0,5 pontos 
 
 
Analise as proposições sobre os conceitos de ERP e SPT. 
I. Um SPT é um tipo de ERP utilizado para processar transações correntes de uma organização. 
II. Os sistemas ERP são um conjunto integrado de programas que gerenciam as operações 
vitais dos negócios de uma empresa para uma organização global com múltiplas localizações. 
III. Um SPT pode também operar em módulos que podem se dividir em horizontais e verticais. 
As proposições corretas são: 
 
Resposta Selecionada: e. 
Apenas II. 
Respostas: a. 
Apenas I e II. 
 
b. 
Apenas I e III. 
 
c. 
Apenas II e III. 
 
d. 
Apenas I. 
 
e. 
Apenas II. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: SPT e ERP não são a mesma coisa. Um SPT não opera 
por meio de módulos. 
 
 
 Pergunta 6 
0,5 em 0,5 pontos 
 
 
Embora pouco valorizada pelos estrategistas de TI, a gestão 
financeira é de grande importância para a adequada gestão de 
recursos tecnológicos. Especificamente na gestão de custo em TI 
utiliza-se um cálculo para verificar não somente os gastos com a 
aquisição de um recurso tecnológico, mas também aqueles gastos 
relativos à propriedade. Qual é o nome dado a este cálculo? 
 
Resposta Selecionada: a. 
TCO. 
Respostas: a. 
TCO. 
 
 
b. 
VPL. 
 
c. 
Payback. 
 
d. 
TIR. 
 
e. 
ROI. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: É possível dizer que, no que tange às 
questões voltadas para a gestão de infraestrutura, os 
custos com todo o aparato tecnológico são uma intensa 
preocupação. Isto porque, além do custo com a 
aquisição de um recurso de infraestrutura de TI (seja 
ele hardware, software, redes ou bancos de dados), há 
outro custo denominado Custo Total de Propriedade, 
conhecido pela sigla TCO, que se refere ao termo em 
inglês total cost of ownership. 
 
 Pergunta 7 
0,5 em 0,5 pontos 
 
 
Grande parte dos autores na área de TI manifestam suas opiniões 
afirmando que são em número de quatro a quantidade de recursos 
de infraestrutura de TI. Qual dos itens a seguir não integra este 
conjunto de recursos? 
 
Resposta Selecionada: e. 
Processos. 
Respostas: a. 
Hardware. 
 
b. 
Software. 
 
c. 
Banco de dados. 
 
d. 
Redes. 
 
e. 
Processos. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: Os processos integram a dimensão 
 
organizacional, não se configurando, assim, um item 
da dimensão tecnológica. 
 
 Pergunta 8 
0,5 em 0,5 pontos 
 
 
Qual dos itens a seguir não se configura como uma vantagem do 
ERP? 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Muito tempo para ser implementado por completo até 
a maturidade desejada pelas corporações. 
Respostas: a. 
Muito tempo para ser implementado por completo até 
a maturidade desejada pelas corporações. 
 
b. 
Acesso aprimorado de dados que fornecem subsídio 
para a tomada de decisão operacional, devido ao uso 
de um banco de dados integrado que produz 
consistência nas informações que auxiliam as 
operações de negócio. 
 
c. 
Supressão de sistemas de processamento de transação 
inflexíveis e que geram aumentos avassaladores de 
custos. 
 
d. 
Aperfeiçoamento dos processos operacionais de 
negócio devido ao desenho dos módulos serem 
aderentes às melhores práticas de mercado. 
 
e. 
Modernização da infraestrutura da tecnologia da 
informação que os sistemas ERP precisam para serem 
implantados. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: Os sistemas ERP também vêm 
acompanhados de algumas desvantagens, entre elas: 
muito tempo para ser implementados por completo até 
a maturidade desejada pelas corporações. 
 
 
 Pergunta 9 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Qual dos modelos a seguir é utilizado para a governança de TI? 
 
RespostaSelecionada: a. 
COBIT. 
Respostas: a. 
COBIT. 
 
b. 
PMBOK. 
 
c. 
BABOK. 
 
d. 
ITIL. 
 
e. 
CBOK. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: O Modelo de Governança de TI chamado 
COBIT foi criado em 1994 para a Information Systems 
Audit and Control Association (ISACA). A ideia inicial, já 
reformulada nos dias de hoje, foi desenvolver um 
conjunto de práticas e controles para a área de TI, em 
vista de uma maior aderência às necessidades de 
negócio. 
 
 
 Pergunta 10 
0,5 em 0,5 pontos 
 
 
Segundo o grid de impacto estratégico, quando a TI exerce um grande impacto no futuro e no 
presente de uma organização, pode-se afirmar que a TI é: 
 
Resposta Selecionada: c. 
estratégica. 
Respostas: a. 
de fábrica. 
 
b. 
de suporte. 
 
c. 
estratégica. 
 
d. 
de transição. 
 
e. 
influenciadora. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: O quadrante estratégico remete a empresas em que a TI é 
decisiva tanto na estratégia quanto nas táticas, assim como na realidade do 
dia a dia das operações do negócio. Empresas neste quadrante não têm 
perenidade em seus negócios sem o uso das ferramentas de TI.