Simulação Gerencial - AOL 3

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Simulação Gerencial - T.20222.A
Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Questionário
1. Pergunta 1
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Os jogos são atividades empresariais focadas em aspectos da tomada de decisão, por meio de simulações dinâmicas de diferentes aspectos da realidade organizacional (LACRUZ, 2004). Qual a principal diferença entre jogo e simulação?
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1. Os jogos empresariais em nada se diferem dos simuladores.
2. O simulador é a parte tangível do jogo, composto pelas regras e questões econômicas.
Resposta correta
3. O jogo e a simulação empresarial, por definição, são um conjunto de processos organizacionais.
4. O simulador é a história do jogo empresarial.
5. Jogos são a parte lúdica e a simulação uma história fantasiosa que é inserida no jogo.
2. Pergunta 2
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De acordo com Martinelli (2002, p.20) o ato de negociar pode fazer relações empresariais mais fortes e duradouras, pois apesar da prática abrigar interesses conflitantes entre as partes, elas também possuem interesses em comum. Na literatura, os resultados possíveis de uma negociação transitam entre a importância do relacionamento entre as partes e a importância daquela negociação isolada. Sobre o resultado ganha-ganha, assinale a alternativa correta.
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1. A importância do relacionamento e dos resultados é alta.
Resposta correta
2. Existe alta importância de relacionamento e baixa importância de resultado.
3. A importância de resultados e do relacionamento é baixa.
4. Os resultados importam mais que o relacionamento na negociação.
5. Existe o compromisso com a negociação.
3. Pergunta 3
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Os jogos empresariais possuem uma classificação de acordo com a sua natureza. Essas classificações norteiam as estruturas básicas que um jogo empresarial deve conter, de acordo com os seus objetivos. Sobre a natureza da complexidade dos jogos, assinale a alternativa correta. 
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1. O nível de complexidade de um jogo é definido pela quantidade de variáveis que interagem com a tomada de decisão.
Resposta correta
2. Um jogo simples é aquele que possui muitas variáveis.
3. Um jogo complexo possui uma visão clara sobre as relações entre as variáveis.
4. Um jogo pode ser simples e complexo ao mesmo tempo.
5. A complexidade de um jogo pode ser definida pelo tempo de duração total do jogo.
4. Pergunta 4
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Apesar da classificação dos conflitos se desdobrarem em quatro, os conflitos interpessoais são os mais comuns nas equipes de trabalho, e eles podem derivar de natureza hierárquica ou pessoal (NASCIMENTO; EL SAYED, 2002). Sobre os conflitos interpessoais de natureza hierárquica, assinale a resposta correta.
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1. Diz respeito ao desentendimento entre o líder e o seu time.
Resposta correta
2. Diz respeito a uma situação de harmonia e cooperação.
3. É um desajuste interno do indivíduo com ele mesmo.
4. Estão relacionados com o comportamento dos integrantes do grupo.
5. É expresso pelo atendimento das necessidades principais dos envolvidos.
5. Pergunta 5
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De acordo com Gramigna (1993 apud DE SOUZA et al., 2017), o ciclo de aprendizagem vivencial (CAV) desenha o processo de aprender fazendo, e que ocorre durante os jogos e simulações empresariais. Este desenho da aprendizagem do ser humano adulto se baseia na teoria de aprendizagem vivencial de Kolb (1984, p. 42 apud DIAS; SAUAIA; YOSHIZAKI, 2013). Diante dessas informações e do conteúdo abordado na unidade, como a aprendizagem vivencial pode ser descrita?
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1. O CAV descreve as fases da tomada de decisão.
2. O CAV significa Círculo Administrativo Vivencial.
3. O CAV trata das fases de assimilação do conteúdo pelo indivíduo, portanto, é um processo cíclico.
Resposta correta
4. O CAV é um processo linear que determina de forma sequencial o modo de aprendizagem por objetivos.
5. O CAV é uma teoria usada em sala de aula para desenhar a aprendizagem de alunos.
6. Pergunta 6
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A tomada de decisão em grupo requer flexibilidade e adaptabilidade do líder. Diferente da decisão que é tomada por apenas um indivíduo, em cada etapa do processo, é preciso reforçar a comunicação. É papel do líder fomentar no seu time um ambiente colaborativo para a tomada de decisão (HACKMAN; JOHNSON, 2013, p. 213). Dentre as fases da tomada de decisão em grupo, qual é a fase em que é realizada a avaliação das alternativas?
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1. Fase 3 – Foco nas Variações
2. Fase 1 – Criando um ambiente Corporativo
3. Fase 5 – Resolvendo o Problema
4. Fase 4 – Possíveis Soluções
Resposta correta
5. Fase 2 – Identificando o Problema
7. Pergunta 7
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A negociação é uma técnica muito usada para resolução de conflitos empresariais. Assim como o líder possui um estilo próprio de liderar, ele também possui um estilo de negociar. Shell (2001) definiu cinco estilos de negociação existentes. Sobre o estilo de negociação competidor, identifique a resposta correta.
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1. Este perfil vive para resolver conflitos. Ele é diplomático e tem criatividade.
2. Este perfil de negociador é amigável. Preza pelas relações de ganha-ganha e pela negociação colaborativa.
3. Este perfil busca benefícios na negociação, e corre riscos em busca do melhor resultado.
Resposta correta
4. Este perfil evita o conflito e opta pela inércia. Evita relações de ganha-perde.
5. Este perfil é cooperativo. Busca o melhor da negociação para todos, mesmo que isso afete seus próprios interesses.
8. Pergunta 8
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De acordo com Schafranski et al. (2002), o cenário do jogo deve se aproximar ao máximo do cenário empresarial real. Para que isso aconteça a definição das regras de um jogo compõem parte importante na formulação dos jogos empresariais. Selecione a alternativa que descreve o que são as regras de um jogo.
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1. As regras colocam os limites de atuação dos participantes, conectando-os com a sua realidade.
Resposta correta
2. As regras atuam coercitivamente durante o jogo.
3. Para compor a história de um jogo, as regras são a parte menos relevante.
4. As regras do jogo são os papéis que cada participante exerce.
5. As regras do jogo fazem parte da definição de cenários.
9. Pergunta 9
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A teoria do comportamento de manada define que diante de incertezas o ser humano tende a imitar o comportamento das pessoas ao seu redor (BANERJEE, 1992). Num time de trabalho, a coesão das ações pode levar a uma limitação de pensamento e induzir uma tomada de decisão errada. A tomada de decisão é um processo sistêmico e deve ser visto como tal. Diante das informações apresentadas, o que devemos evitar durante o processo de tomada de decisão em grupo?
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1. Pensamento de grupo
Resposta correta
2. Reuniões demoradas
3. O estabelecimento de metas
4. Brainstorming
5. A criação de objetivos comuns
10. Pergunta 10
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Numa negociação, conhecer os anseios do seu oponente é crucial. De acordo com Cavalcanti e Sauaia (2006), conhecer as necessidades dos envolvidos impacta diretamente no sucesso na negociação. De acordo com o conteúdo abordado na unidade, dentre os sinais que podemos observar durante a negociação, podemos citar:
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1. voluntários e involuntários
2. abstratos e concretos
3. físicos e humanos
4. verbais e não verbais
Resposta correta
5. de aceitação