QUESTIONÁRIO UNIDADE I ESTUDOS DISCIPLINARES VIII

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ESTUDOS DISCIPLINARES VIII 6671-10_DP_CT_20_20222 CONTEÚDO
Usuário WESLEY GOMES DUARTE
Curso ESTUDOS DISCIPLINARES VIII
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 28/09/22 10:15
Enviado 28/09/22 10:29
Status Completada
Resultado da
tentativa
4,5 em 5 pontos  
Tempo decorrido 13 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a. 
b. 
c. 
d.
e.
A respeito dos três tipos de garantia é possível a�rmar:
A garantia contratual não é um prazo concedido por liberalidade, mas
por imposição legal.
A garantia legal dos bens duráveis é de 30 dias.
A garantia legal dos bens não duráveis é de 90 dias.
A garantia contratual excluiu a garantia legal.
A garantia estendida é uma forma de seguro paga pelo consumidor.
A garantia contratual não é um prazo concedido por liberalidade, mas
por imposição legal.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
b.
Assinale a alternativa correta:
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_248590_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_248590_1&content_id=_3017762_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
Respostas: a.
b.
c.
d. 
e.
Comentário da
resposta:
A garantia contratual é complementar à legal e será conferida mediante
termo escrito.
Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto
ou serviço independente de ser destinatário �nal.
A garantia contratual é complementar à legal e será conferida mediante
termo escrito.
A garantia estendida é uma modalidade de seguro paga pelo fornecedor.
O Idec não faz parte dos órgãos de defesa do consumidor.
Dentre as penas previstas no artigo 56, do CDC, a serem impostas ao
fornecedor que descumprir as normas, podemos citar a pena de reclusão.
Resposta: B 
Comentário: a resposta correta é a B de acordo com o artigo 50, do
CDC. 
“Art. 50 A garantia contratual é complementar à legal e será conferida
mediante termo escrito.”
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
e. 
Respostas: a. 
b.
c.
d.
e. 
Comentário
da resposta:
Assinale a alternativa correta:
Dentre os órgãos de defesa do consumidor podemos citar o Procon.
O CDC não é aplicável às instituições bancárias.
Não se enquadram no Código de Defesa do Consumidor as relações
jurídicas decorrentes dos contratos de planos de saúde.
A pessoa jurídica não pode ser consumidora de produtos ou serviços, pois
os utiliza como insumos para sua atividade principal.
O fornecedor que descumprir as normas do CDC não poderá ter a
apreensão do produto.
Dentre os órgãos de defesa do consumidor podemos citar o Procon.
Resposta: E 
Comentário: a resposta correta é a E porque os Procons são
órgãos estaduais e municipais de proteção e defesa do consumidor.
0,5 em 0,5 pontos
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e. 
Comentário
da
resposta:
Assinale a alternativa incorreta:
O consumidor pode validamente exercer seu direito de arrependimento
em qualquer hipótese.
Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto
ou serviço como destinatário �nal.
O Código de Defesa do Consumidor não é aplicável na compra e na venda
entre particulares.
O consumidor pode validamente exercer seu direito de arrependimento
em qualquer hipótese.
Se o produto não chegou, o consumidor pode exigir o cumprimento
forçado da obrigação.
O consumidor tem a garantia de atendimento facilitado.
Resposta: C 
Comentário: a alternativa incorreta é a C, porque o consumidor não pode
exercer o direito de arrependimento em qualquer hipótese, mas somente
para as compras realizadas fora de um estabelecimento comercial (artigo 49,
do CDC).
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c. 
d.
Assinale a alternativa incorreta:
Se o fornecedor não aceitar desfazer o negócio celebrado, o consumidor
obrigatoriamente precisa se socorrer ao Procon antes de procurar o Poder
Judiciário.
Quem deve arcar com os gastos para a devolução da mercadoria é o
fornecedor, nos casos de arrependimento do consumidor.
Se o fornecedor não aceitar desfazer o negócio celebrado, o consumidor
obrigatoriamente precisa se socorrer ao Procon antes de procurar o Poder
Judiciário.
O site Reclame Aqui é uma ferramenta de auxílio do consumidor.
O CDC prevê a proibição de fabricação do produto, em caso de
descumprimento das normas.
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
e.
Comentário
da resposta:
O consumidor deve formalizar o pedido ao fornecedor caso queira exercer
o seu direito de arrependimento.
Resposta: B 
Comentário: a alternativa incorreta é a B, pois o consumidor não precisa
esgotar a via administrativa para se socorrer ao Poder Judiciário.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
O consumidor tem quantos dias de prazo para se arrepender da compra de um produto ou
contratação de um serviço pela internet?
7 dias.
10 dias.
5 dias.
2 horas.
15 dias.
7 dias.
Resposta: E 
Comentário: o consumidor tem o prazo de 7 dias, conforme artigo 49, do
CDC, vejamos: 
“Art. 49 O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar
de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre
que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do
estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio”
(destaque nosso).
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b. 
c. 
d. 
O prazo para o consumidor exercer o direito de arrependimento começa a contar:
Da data da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou
do serviço.
Da data da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou
do serviço.
Da data da assinatura do contrato.
Da data do recebimento do produto ou do serviço.
Quarenta e oito horas após a assinatura do contrato.
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
e. 
Comentário
da
resposta:
Vinte e quatro horas após o recebimento do produto.
Resposta: A 
Comentário: o prazo começa a contar da assinatura do contrato ou do ato
de recebimento do produto ou serviço, como prevê o artigo 49, do CDC.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a. 
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Se o consumidor exercer o direito de arrependimento, os valores pagos devem ser
devolvidos?
Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos de imediato e
monetariamente atualizados.
Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos, mas não de imediato.
Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos de imediato e sem
atualização.
Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos de imediato e
monetariamente atualizados.
Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos no prazo máximo de 7 dias.
Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos no prazo de 30 dias e
monetariamente atualizados.
Resposta: C 
Comentário: os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o
prazo de re�exão, serão devolvidos de imediato, monetariamente
atualizados, conforme dispõe o parágrafo único, do artigo 49, do CDC.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Se o consumidor pagou frete ou Sedex para receber o produto, ele tem direito de ser
reembolsado dessa despesa em caso de arrependimento?
Sim, todos os valores deverão ser devolvidos.
Não, porque o serviço de entrega foi utilizado.Não, porque o reembolso envolve apenas o produto.
Não, porque foi escolha do consumidor solicitar a entrega.
Não, porque a despesa com a entrega não vincula o produto.
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
Quarta-feira, 28 de Setembro de 2022 10h29min41s GMT-03:00
e. 
Comentário
da
resposta:
Sim, todos os valores deverão ser devolvidos.
Resposta: E 
Comentário: a resposta correta é E, porque o consumidor tem direito de ser
reembolsado de todas as despesas em caso de arrependimento, conforme
dispõe o artigo 5º, § 2º, do Decreto 7962/2013, vejamos: 
“Art. 5º O fornecedor deve informar, de forma clara e ostensiva, os meios
adequados e e�cazes para o exercício do direito de arrependimento pelo
consumidor. 
§ 2º O exercício do direito de arrependimento implica a rescisão dos
contratos acessórios, sem qualquer ônus para o consumidor” (destaque
nosso).
Pergunta 10
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário
�nal é denominada:
Consumidor.
Empregador.
Empregado.
Empresário.
Consumidor.
Prestador de serviços.
Resposta: D 
Comentário: a resposta correta é a D, conforme artigo 2º, do CDC,
vejamos: 
“Art. 2º Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza
produto ou serviço como destinatário �nal.”
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