Conceitos de Análise de Falhas e Melhoria na Manutenção

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28/09/2022 20:31 Avaliação II - Individual
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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:768127)
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Prova 52689639
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
A ferramenta Análise do Modo e Efeito da Falha (FMEA) tem sido utilizada na indústria, para 
prevenir antes que aconteçam as falhas, e uma propor metodologia de manutenção mais efetiva para o 
tratamento de falhas potenciais. Com base nos conceitos importantes na hora de fazer uma análise de 
falhas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Causa contributiva. 
II- Causa fundamental. 
III- Função padrão. 
 
( ) A causa que, caso corrigida/eliminada, preveniria a recorrência do evento. 
( ) Uma causa que, isoladamente, não gera a ocorrência do evento, porém, somada a outras causas 
contributivas ou diretas, pode ampliar a potencialidade de ocorrência.
( ) Tarefa executada pelo equipamento com base em um padrão de desempenho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - II - III.
B III - II - I.
C II - I - III.
D I - III - II.
A garantia da qualidade na manutenção é garantida com a participação e o comprometimento das 
pessoas, mas não pode depender de determinadas pessoas, assim, devem existir procedimentos 
escritos e as pessoas precisam ser treinadas. Existem alguns princípios básicos da qualidade que se 
aplicam à TQM (gestão pela qualidade total) e à manutenção. Com base no exposto, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Delegação. 
( ) Disseminação das informações. 
( ) Garantia da qualidade. 
( ) Aceitação de erros.Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - V.
B F - F - F - V.
C V - V - F - F.
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D V - V - V - F.
Para desenvolvimento de melhorias na manutenção, podem ser utilizadas ferramentas como Reunião 
de brainstorming, Diagrama de Ishikawa e Diagrama de dispersão. Com base no exposto, analise as 
sentenças a seguir:
 
I- A Reunião de brainstorming conhecida, também, como “Tempestade de Ideias”, consiste em uma 
reunião na qual os participantes analisam o registro inicial da análise da falha e sugerem possíveis 
causas para a falha em questão.
II- Diagrama de Ishikawa, muito conhecido como diagrama de causa e efeito, espinha de peixe, 
permite estruturar, hierarquicamente, as causas de determinado problema, apresentar as informações 
levantadas no “brainstorming” de forma sumarizada, atuando como um guia para a identificação da 
causa fundamental do problema, e auxiliar na determinação das medidas corretivas que deverão ser 
adotadas por meio do plano de ação.
III- Diagrama de dispersão é um recurso gráfico utilizado para estabelecer uma ordenação (da maior 
para a menor, por exemplo) nas causas de um determinado problema ou não conformidade.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e III estão corretas.
B As sentenças I e III estão corretas.
C As sentenças I e II estão corretas.
D Somente a sentença I está correta.
A terceirização, no Brasil, encontrou espaço considerável para a inserção. Contando com o apoio da 
frágil legislação trabalhista brasileira, a terceirização adentrou nas áreas industriais, introduzindo 
novas tecnologias de manutenção. Nas décadas de 1980/1990, expandiu-se por outras áreas do mundo 
do trabalho brasileiro, tendo difundido novas tecnologias de manutenção. Nesse sentindo, a 
terceirização traz alguns estágios. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir:
 
I- Dumb sourcing é a terceirização de atividades básicas da empresa, ou seja, atividades de fácil 
terceirização, não gerando problemas graves para a empresa. Nesse estágio, são repassadas as 
atividades com maior facilidade de terceirização.
II- Smart sourcing é a terceirização de atividades complexas da empresa, ou seja, de atividades de 
grande porte, como logísticas, manutenções industriais etc.
III- A terceirização de serviços de limpeza permite que gestores e profissionais de uma empresa 
otimizem tempo e fiquem menos sobrecarregados com a inspeção destes processos, bem como o 
treinamento de pessoal.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença III está correta.
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C Somente a sentença II está correta.
D Somente a sentença I está correta.
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O registro e a investigação de ocorrências de falha tem como princípio básico que pode-se aplicar 
ações corretivas adequadas e eficientes à prevenção da recorrência. Todos os processos de análise de 
causas fundamentais devem estar apoiados no cumprimento em algumas etapas. Com base nessas 
etapas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Aumento da Satisfação dos clientes. 
( ) Planejamento das Ações de Contenção. 
( ) Implementação, Acompanhamento das Ações e Correção de Desvios. 
( ) Documentação.Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - F - V.
B V - V - F - F.
C F - F - V - V.
D F - V - V - V.
Atuando como gestor de um departamento de manutenção, um tecnólogo em manutenção industrial 
tem como atividade principal controlar o orçamento e gerenciar a manutenção para alcançar as metas 
de custo. As metas serão monitoradas por meio de gráficos, e um sistema de gestão a vista deverá 
assegurar que todos entendam as necessidades de cumprir as metas e visualizar as tendências. Se o 
planejamento é a base para o correto dimensionamento dos recursos, analise as sentenças a seguir:
 
I- Uma das formas de reduzir o custo de manutenção é padronizar a configuração dos equipamentos 
da empresa, pois uma grande variedade de modelos e tipos de equipamentos cria dificuldades de 
obtenção de peças de reposição e treinamento do pessoal.
II- Os custos oriundos de perdas de produção crescem à medida que se reduz os custos diretos de 
manutenção.
III- Os custos de produção são aqueles ligados ao processo produtivo, podendo ser divididos em 
custos indiretos, material direto e mão de obra direta, ou seja, todos os itens que são obrigatórios no 
processo produtivo.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e II estão corretas.
B As sentenças II e III estão corretas.
C Somente a sentença I está correta.
D As sentenças I e III estão corretas.
Para a estratégia de manutenção, a terceirização é uma realidade, decorrente, principalmente, da 
preocupação das empresas com os custos, além de outros aspectos a serem considerados.
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Com base nos tipos de terceirização, assinale a alternativa CORRETA:
A Contrato por investimento, Certificação de serviços, Contrato por resultados.
B Contrato de obras, Contratação de limpeza, Contrato por resultados.
C Contrato de mão de obra, Contratação por serviço, Contrato não remunerado.
D Contrato de mão de obra, Contratação por serviço, Contrato por resultados.
Esse tipo de ferramenta teve início na década de 1950, no Japão, e, hoje, assume papel importante no 
processo de gestão da manutenção. Busca a melhoria contínua dos processos e zero defeito, de 
maneira a obter a satisfação do cliente e aumentar a competitividade empresarial.
Com base nessa ferramenta, assinale a alternativa CORRETA:
A ANS (Acordo de Nível de Serviço).
B PDCA.
C Diagrama de Ishikawa.
D Gestão pela Qualidade Total (TQM).
A garantia da qualidade na manutenção é garantida com a participação e o comprometimento das 
pessoas, mas não pode depender de determinadas pessoas, assim, devem existir procedimentos 
escritos e as pessoas precisam ser treinadas. Existem alguns princípios básicos da qualidade que se 
aplicam à TQM (gestão pela qualidade total) e à manutenção. Com base no exposto, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Satisfação total dos clientes: a razão de ser da atividade de manutenção é o retrabalho.( ) Gerência participativa: os gestores devem promover o trabalho individual e pró ativo. 
( ) Constância de propósitos (visão de futuro e ações coerentes com essa visão). Desenvolvimento 
contínuo.
( ) Gerenciamento dos processos (aplicação correta e completa do ciclo PDCA).
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - V.
B V - V - F - F.
C F - F - F - V.
D F - F - V - V.
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Um programa de qualidade se inicia pela implantação de um programa 5S, que pode ser definido 
como uma estratégia de potencializar e de desenvolver as pessoas para pensarem no bem comum.
Com base no que significa os 5S, assinale a alternativa CORRETA:
A Saúde, Sensibilidade, Satisfação, Disciplina, Organização.
B Saúde, Sensibilidade, Satisfação, Ordenação, Limpeza.
C Organização, Ordenação, Limpeza, Asseio/higiene, Saúde.
D Organização, Ordenação, Limpeza, Asseio/higiene, Disciplina.
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