N2 CRIATIVIDADE, GESTÃO DO CONHECIMENTO E INOVAÇÃO

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N2
1. O Sistema Nacional de Inovação foi criado no Brasil com o objetivo de estudar os mecanismos envolvidos no processo inovativo, desde sua criação até sua difusão no mercado. Este sistema é composto pela integração de três principais agentes: Estado, que é responsável por aplicar e fomentar as políticas públicas, Instituições de pesquisa, que criam o conhecimento e as empresas, que são responsáveis pelos investimentos.
Com base no texto da apostila, determine as afirmações verdadeiras sobre o Sistema Nacional de Inovação (SNI).
I. O Sistema Nacional de Inovação foi concebido inicialmente para garantir a abertura do mercado brasileiro para tecnologias importadas.
II. Um dos marcos foram as criações dos Conselhos Nacionais de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq) e da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal do Ensino Superior (CAPES), garantindo um financiamento das pesquisas científicas.
III. A competitividade do mercado e o desempenho da inovação pelas empresas são auxiliadas pelo sistema criado.
IV. A inclusão do termo “Inovação” no nome do Ministério de Ciência e Tecnologia foi uma ação estratégica da aproximação do SNI.
a) I, II e III.
b) I, II e IV.
c) II, III e IV.
d) I, III e IV.
e) I, II, III e IV.
2. A expressão “cadeia de valor” inclui todas as atividades realizadas entre a ideia de um produto ou serviço e o suporte oferecido, depois que é comercializado (LAUDON; LAUDON, 2014).
Fonte: LAUDON,K; LAUDON, J.P. Sistemas de Informação gerenciais. São Paulo. Pearson: Education do Brasil. 2014.
Qual a importância da cadeia de valor para o negócio?
a) Identificar a necessidade de adequações nos processos da empresa.
b) Identificar que o valor gerado para o cliente é maior que o custo envolvido para criá-lo, valendo a pena a sua continuidade.
c) Identificar as despesas na produção dos produtos e os custos da sua inovação.
d) Identificar as demandas dos clientes e fornecedores para otimizar as vendas.
e) Identificar as etapas necessárias para aumentar as vendas de um produto e a melhor forma de distribuí-las.
3. Atualmente, as empresas estão constantemente em busca de tecnologia e inovação, de modo que possam se diferenciar no acirrado mercado em que vivemos. Apenas um produto em evidência não garante o sucesso de uma empresa, esta deve também estar atenta às tendências do mercado, às expectativas de seus clientes, ao que andam fazendo seus concorrentes e ao que necessita seu consumidor final.
Muitas empresas possuem uma área específica de desenvolvimento de novas tecnologias, porém esta não é a única forma de obtê-la. Quais são as fontes externas as quais as empresas podem recorrer para poderem adquirir o conhecimento necessário para inovações?
a) Órgãos governamentais, empresas parceiras, e centros de pesquisas internacionais
b) Área de pesquisa e desenvolvimento de empresas parceiras e concorrentes, artigos internacionais, centros de pesquisa e apoio à empresas.
c) Competidores, universidades, organizações e associações de pesquisa e laboratórios governamentais.
d) Organizações de pesquisa, organizações governamentais, laboratórios da matriz da empresa e pesquisas científicas.
e) Universidades, Fornecedores, consumidores finais, microempresas.
4. As inovações também podem ser analisadas de acordo com a sua orientação para o mercado. Assim, Rothwell (1994) propõe cinco diferentes gerações do processo de inovação technology-push (empurrada pela tecnologia, em português) em que a tecnologia desenvolvida internamente pelas áreas de P&D é empurrada para o mercado.
Quais seriam essas gerações? Assinale a alternativa correta.
a) Projeto e engenharia, produção, processo, marketing e vendas.
b) Ciência básica, projeto e engenharia, produção, marketing e vendas.
c) Ciência e tecnologia, projeto, produção, marketing e vendas.
d) Projeto e engenharia, produção, manutenção, marketing e vendas.
e) Ciência básica, design, produção, marketing e vendas.
5. As pequenas empresas também carecem de inovações para se manterem ativas no mercado. Elas mais ainda, necessitam de atores externos para o desenvolvimento de novas tecnologias, visto que é praticamente impossível para elas manter um centro interno dedicado à pesquisa. A inovação aberta é, então, a ferramenta mais adequada para as pequenas empresas navegarem no mercado atual.
Qual a asserção abaixo melhor descreve os benefícios da inovação aberta?
a) Fez com que as empresas fechassem seus departamentos de P&D, envolvia os órgãos do governo nas inovações e se fechava para que empresas concorrentes não tivessem acesso à informação.
b) Trouxe as empresas para o mesmo patamar de desenvolvimento, fez com que pequenas empresas fossem mais eficientes que as grandes empresas e reduziu os custos totais com P&D.
c) Evitava a geração de produtos não demandados pelo mercado, dava preferência às pequenas empresas e buscava economia ao invés de uma inovação de ponta
d) É sempre mais barata que a inovação fechada, voltada para atender somente as pequenas empresas e envolver os fornecedores nas inovações.
e) Permite a troca de conhecimentos e experiências entre os atores envolvidos, reduz os custos em P&D pelas empresas e o custo de investigação de novo produto no mercad
6. Os parques tecnológicos são empreendimentos que foram concebidos, inicialmente, para promover pesquisas e inovações na área tecnológica e para estimular que as empresas, instituições governamentais e universidades cooperem em busca de novas ideias. A inovação nesses parques são muito mais eficientes, pois fazem com que haja uma interação constante entre esses atores.
Enunciado: Um dos objetivos dos parques tecnológicos é
a) Promover o desenvolvimento do país, principalmente na área tecnológica.
b) Apenas criar ideias, que serão colocadas no mercado por empresas externas.
c) Estimulam a criação de novas empresas para que possam se espalhar pelo país, de modo a ocorrer a descentralização das inovações.
d) Incrementar a riqueza nas comunidades por meio de parcerias entre o poder público, iniciativa privada e instituições geradoras de conhecimento.
e) Garantir que uma empresa tenha o monopólio de uma tecnologia, de modo a ser mais competitiva no mercado em que está inserida.
7. Os feedbacks de reforço geram movimentos de crescimento ou declínio acelerado e nesse sistema é possível observar que pequenas ações geram consequências maiores, em círculos viciosos ou virtuosos. Os desvios, interrupções ou reversão de crescimento são os limites do processo, que ocorrem em um determinado momento. Estes limites representam uma forma de feedback de equilíbrio e ocorrem quando existe um comportamento orientado para uma meta, e quando um sistema está em busca de estabilidade.
Sabemos que o feedback é muito importante em um sistema, porque com ele é possível identificar as necessidades de adequação e melhoria, mas a diferença entre eles é:
a) No feedback de reforço, é possível identificar movimentos de negativos que não geram consequências maiores e no de equilíbrio ocorrem movimentos positivos, gerando consequências para a empresa.
b) O feedback de reforço é o método de treinamento psicofisiológico por meio de equipamentos, e, no caso do feedback de equilíbrio, é através de ferramentas de gestão.
c) O feedback de reforço é uma avaliação qualitativa e o de equilíbrio é quantitativo.
d) No feedback de reforço, ocorre a confirmação de um padrão já existente, enquanto que a reversão de um padrão estabelecido é o feedback de equilíbrio.
e) No feedback de reforço, as organizações entrevistam seus clientes em busca de feedback, enquanto que o feedback de equilíbrio, avalia a opinião de seus clientes.
8. Diversas organizações estabelecem indicadores tangíveis para medir seu capital intelectual, como crescimento, renovação, eficiência e estabilidade. Já os intangíveis, estão relacionados ao investimento ligado ao conhecimento das pessoas.
São ativos intangíveis de uma organização:
I. A experiência dos colaboradores, bem como seu nível de educação e habilidades adquiridas, fazendo parte das competênciasindividuais, sendo útil para as empresas que possuem profissionais com alta capacidade de aprendizado.
II. Os conceitos, processos, sistemas administrativos, modelos desenvolvidos por pessoas e empresas.
III. A forma como se relaciona com os clientes, os stakeholders, fornecedores, concorrentes, gestão da marca, imagem e reputação.
IV. A capacidade de crescimento e renovação da empresa.
V. O nível de eficiência de seus processos.
É correto o que se afirma em:
a) I e II, apenas.
b) IV e V, apenas.
c) I, III e IV, apenas.
d) I, II e III, apenas.
e) I, II, III, IV e V.
9. O processo inovativo brasileiro têm acontecido mais rapidamente nos últimos anos, assim como no mundo todo. Apesar das ferramentas governamentais, como a lei da inovação, lei do bem e as ações de transferência tecnológicas, diversas são as barreiras para que a transferência ocorra de maneira adequada.
Com base nos estudos da disciplina, a que barreiras na transferência tecnológica o texto se refere?
a) Diferentes setores de mercado, custo elevado e falta de clareza entre os envolvidos.
b) Dificuldade no entendimento do escopo de inovação, empresas com diferentes necessidades e falta de conhecimento no processo de transferência.
c) Dificuldades em acordos contratuais quanto a patentes, ausência de um regulador e custo elevado.
d) Recursos, conexões com o mercado, problemas com a interação entre as empresas e a estrutura reduzida.
e) Excesso de pessoas trabalhando no mesmo local, patentes não podendo ser quebradas e dificuldade devido a regulamentações existentes.
10. Falando sobre o conceito da aprendizagem organizacional, segundo Monteiro (2011), entende-se a organização como seres vivos, capazes de aprender e alterar seus modelos mentais.
Esse sistema de aprendizado pode ocorrer de duas maneiras:
a) Ciclo horizontal e vertical.
b) Ciclo reto e virtuoso.
c) Ciclo simples e multidisciplinar.
d) Ciclo composto e multidisciplinar.
e) Ciclo simples e composto.