Desenvolvimento de Produto - AVA 2B - ANHANGUERA

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Segundo Rozenfeld et al. (2006) “desenvolver produtos consiste em um conjunto de atividades 
por meio das quais busca-se, a partir das necessidades do mercado e das possibilidades e 
restrições tecnológicas, e considerando as estratégias competitivas e de produto da empresa, 
chegar às especificações de projeto de um produto e de seu processo de produção, para que a 
manufatura seja capaz de produzi-lo.”. 
Dentre as atividades do desenvolvimento do produto estão: 
Select one: 
a. A não concepção do projeto e do processo de desenvolvimento de um produto através dos 
seus fundamentos. 
b. A não compreensão da relação dos produtos com os tipos de consumidores e sua 
velocidade de consumo. 
c. O não entendimento de como funciona o ciclo de vida de um produto e suas fases. 
d. O entendimento do conceito de produto, a integração entre produto e serviço e os benefícios 
para o aumento da participação no mercado. 
e. O não acompanhamento do produto após o lançamento para, assim, serem realizadas as 
eventuais mudanças necessárias. 
 
O desenvolvimento de produto é um dos mais importantes processos responsáveis pela 
agregação de valor aos negócios. 
O Desenvolvimento de produto é importante nas empresas, pois 
Select one: 
a. não é um desafio vender para os mesmos consumidores, visto ao número de opções de 
escolha. 
b. 
é um desafio se manter sempre competitivo. 
c. 
o número de concorrentes não aumenta a cada dia e a fidelização dos clientes não se torna cada vez 
mais difícil. 
d. 
não promove a manutenção e saúde das empresas no mercado. 
e. 
não melhora a competitividade no mundo dos negócios, a qual está cada vez mais acirrado. 
 
Baines et al. (2007) comentam sobre o conceito de Servitização, e ainda tem-se o conceito de 
Produtização. Estes conceitos envolvem o fornecimento de um certo grau de produtos e serviços 
aos clientes, a fim de suprir suas necessidades. 
 
Tomando como referência esses conceitos, julgue as afirmativas a seguir em (V) Verdadeiras ou 
(F) Falsas. 
( ) A Servitização consiste na melhoria da capacidade e dos processos de fabricação com o 
objetivo de integrar serviços ao pacote de valores de um determinado produto. 
( ) Com o aumento acelerado da concorrência e a queda na fidelização dos produtos por parte 
dos clientes devido ao grande número de opções no mercado, as companhias têm utilizado como 
diferencial estratégico um ou mais serviços integrados ao produto. 
( ) A Produtização que transforma um produto em um “campeão” de vendas. Para isso ele já 
passou por testes e aprovações necessárias tanto no ambiente interno da empresa como pelo 
mercado. 
( ) Pode-se considerar serviços formatados na forma de produtos. Tanto a utilização do 
Produtizar como o Servitizar, requer um planejamento específico de todo o processo de 
desenvolvimento de produto (PDP). 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA. 
Select one: 
a. 
V – F – V – F. 
b. 
F – F – V – V. 
c. 
V – F – V – V. 
d. 
V – V – V – F. 
e. 
V – V – V – V. 
 
Segundo Kotler e Keller (2006) o produto tem diferentes níveis. Pode ser destacado inicialmente 
o nível central que se encontra no núcleo, o qual será o motivo principal pelo qual o consumidor 
irá adquiri-lo, analisando os benefícios encontrados e identificados através do posicionamento 
do produto. Ele busca neste momento identificar se o item terá o pacote de valores que ele 
procura naquele momento. 
Em seguida tem-se o nível básico, que determina as características principais como: embalagem, 
design, níveis de qualidade e marca. 
De acordo com as informações apresentadas na tabela a seguir, faça a associação das 
características do nível básico da Coluna A com suas respectivas definições na Coluna B. 
Coluna A Coluna B 
I. Embalagem 
1. Desperta o desejo do consumidor 
como um item relevante no processo de 
venda, proporcionando a atratividade do 
cliente final. 
II. Design 
2. Se o produto atende às necessidades 
do consumidor. Fator importante, pois os 
produtos concorrentes estão muito 
parecidos e o cliente precisa ter claro as 
características e o valor agregado que o 
produto ou serviço oferece. 
III. Níveis de qualidade 3. Por muitas vezes o produto é vendido 
pelo nome consolidado que a empresa 
possui na visão dos consumidores. O 
cliente pode nunca ter usado o produto, 
mas o compra pela confiança e nas suas 
experiências anteriores. 
IV. Marca 
4. Pode alavancar as vendas de um 
produto novo no mercado que não é 
conhecido e que ainda não foi testado pelo 
consumidor, porém trará a sensação de 
credibilidade, confiança, qualidade e desejo 
de uma compra inesperada. 
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas. 
Select one: 
a. I - 4; II - 3; III - 2; IV - 1. 
b. 
I - 1; II - 3; III - 2; IV - 4. 
c. 
I - 3; II - 4; III - 1; IV - 2. 
d. 
I - 4; II - 1; III - 2; IV - 3. 
e. 
I - 2; II - 1; III - 4; IV - 3. 
 
Para Carpes (2014), os produtos apresentam qualidades básicas, como: funcionalidade, 
segurança, estética, economia, sustentabilidade, ergonomia, produtividade e operacionalidade. 
De acordo com as informações apresentadas no quadro a seguir, faça a associação das 
qualidades básicas do produto da Coluna A com suas respectivas definições na Coluna B. 
Coluna A Coluna B 
I. Funcionalidade 
1. Busca requisitos com o objetivo de 
evitar riscos e possíveis acidentes para 
os usuários. 
II. Segurança 
2. Refere-se à que o produto deve 
executar baseado em seus requisitos 
técnicos. São as funções que o modelo 
desempenha. 
III. Sustentabilidade 
3. Preocupa-se principalmente em 
fazer com que o produto não cause 
doenças ocupacionais em seus 
usuários, fazendo com que cada 
colaborador se adapte facilmente ao 
produto. 
IV. Ergonomia 
4. É um fator crescente no 
desenvolvimento de produtos tanto no 
que diz respeito ao tipo de matéria-
prima utilizado bem como se o 
processo de fabricação causa algum 
impacto ambiental. 
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas. 
Select one: 
a. 
I - 3; II - 4; III - 1; IV - 2. 
b. 
I - 4; II - 3; III - 2; IV - 1. 
c. 
I - 1; II - 3; III - 2; IV - 4. 
d. 
I - 2; II - 1; III - 4; IV - 3. 
e. 
I - 4; II - 1; III - 2; IV - 3. 
 
Para Rozenfeld et al. (2006, p.3) “desenvolver produtos consiste em um conjunto de atividades 
por meio das quais busca-se, a partir das necessidades do mercado e das possibilidades e 
restrições tecnológicas, e considerando as estratégias competitivas e de produto da empresa, 
chegar às especificações de projeto de um produto e de seu processo de produção, para que a 
manufatura seja capaz de produzi-lo. O desenvolvimento de produto também envolve as 
atividades de acompanhamento do produto após o lançamento para, assim, serem realizadas as 
eventuais mudanças necessárias nessas especificações, planejada a descontinuidade do 
produto no mercado e incorporadas, no processo de desenvolvimento, as lições aprendidas ao 
longo do ciclo de vida do produto.” 
 
Com relação à definição de ciclo de vida de um produto descrita por Gobe (2004, p.117), analise 
o excerto a seguir, completando suas lacunas. 
 
“O ciclo de vida de um produto é a _______________ dele no mercado desde seu lançamento 
até́́́ o declínio, passando por diferentes ___________, de maneira similar ao que ocorre com 
qualquer ___________”. 
Assinale a alternativa que completa as lacunas corretamente. 
Select one: 
a. 
criação / ambientes / objeto. 
b. 
representação / estágios / ser vivo. 
c. 
criação / ambientes / ser vivo. 
d. 
representação / ambientes / ser vivo. 
e. 
representação / estágios / objeto. 
 
Segundo Carpes (2014), as fases do ciclo de vida do produto são: Planejamento, projeto e 
fabricação; Introdução no mercado; Crescimento e maturidade; Saturação; e Declínio, todas 
representadas no gráfico a seguir. 
 
Figura – Ciclo de vida do produtoCARPES, 2014 p.7 
Analisando o gráfico, as fases que trazem maior retorno ao longo do tempo são: 
Select one: 
a. Planejamento, projeto e fabricação; e Introdução no mercado. 
b. 
Crescimento e maturidade; e Saturação. 
c. 
Planejamento, projeto e fabricação; e Crescimento e maturidade. 
d. 
Planejamento, projeto e fabricação; e Saturação. 
e. 
Introdução no mercado; e Declínio. 
 
Conforme define Sandhusen (2010, p.304): “o modelo de Ciclo de Vida do Produto (CVP) supõe 
que os produtos introduzidos com sucesso em mercados competitivos atravessam um ciclo 
previsível ao longo do tempo, consistindo de introdução, crescimento, maturidade e fases de 
declínio, com cada fase propiciando ameaças e oportunidades, as quais os profissionais de 
marketing devem encarar para manter a rentabilidade do produto”. 
Porém, segundo Carpes (2014), todas as fases do ciclo de vida do produto são: 
Select one: 
a. 
Planejamento, projeto e fabricação; Crescimento e maturidade; Saturação; e Declínio. 
b. 
Planejamento, projeto e fabricação; Introdução no mercado; Crescimento e maturidade; e Declínio. 
c. 
Planejamento, projeto e fabricação; Introdução no mercado; Crescimento e maturidade; e Saturação. 
d. 
Planejamento, projeto e fabricação; Introdução no mercado; Crescimento e maturidade; Saturação; 
e Declínio. 
e. 
Introdução no mercado; Crescimento e maturidade; Saturação; e Declínio. 
 
Um ponto importante que deve ser analisado, são os tipos de consumidores e a sua relação com 
as fases do ciclo de vida do produto. Cada estilo tem um perfil diferente de compra e pode atuar 
em diversas fases do ciclo, cabendo a empresa um estudo e planejamento para atingir cada tipo 
de consumidor (ROGERS, 2003). 
 
De acordo com as informações apresentadas na tabela a seguir, faça a associação dos tipos de 
consumidores da Coluna A com suas respectivas definições na Coluna B. 
Coluna A Coluna B 
I. Inovadores 
1. São consumidores que esperam 
muito tempo para compra em relação 
ao lançamento e não gostam de correr 
riscos. 
II. Adotantes imediatos 
 
2. São consumidores avessos a 
novos produtos sendo extremamente 
conservadores. 
III. Maioria imediata 
3. São consumidores que compram o 
produto imediatamente ao seu 
lançamento. 
IV. Maioria tardia 
4. São muito importantes na fase de 
crescimento do ciclo de vida, 
contribuindo com o aumento das 
vendas e consolidação do produto no 
mercado. 
V. Retardatários 
 
5. São muito resistentes a adoção de 
novos produtos e só passam a adotar o 
mesmo quando a grande maioria dos 
consumidores já compraram. São 
importantes para ajudar a manter por 
mais um tempo a fase de maturidade 
do produto e também manter um nível 
mínimo de vendas na fase de declínio. 
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas. 
Select one: 
a. 
I - 3; II - 4; III - 1; IV – 5; V - 2. 
b. 
I - 4; II - 5; III - 2; IV – 1; V - 3. 
c. 
I - 1; II - 3; III - 5; IV – 2; V - 4. 
d. 
I - 2; II - 1; III - 4; IV – 3; V - 5. 
e. 
I - 4; II - 3; III - 2; IV – 5; V - 1. 
 
Segundo Gobe (2004, p.117), “o ciclo de vida de um produto é a representação dele no mercado 
desde seu lançamento até́́́ o declínio, passando por diferentes estágios, de maneira similar ao 
que ocorre com qualquer ser vivo”. E muitos fatores podem contribuir ou não com o tempo 
de vida de um produto no mercado. 
Segundo Gurgel (2008) esses fatores podem ser: 
Select one: 
a. 
concorrência, promoção e qualidade. 
b. 
obsolescência, confiabilidade e preço. 
c. concorrência, obsolescência e distribuição. 
d. 
inovação, qualidade e moda. 
e. 
inovação, garantia e moda 
 
Segundo o anúncio do Canaltech a empresa Samsung lançará no começo de 2019 
um smartphone com tela dobrável e supostamente revolucionará o mercado com um novo 
conceito. 
Considerando o ciclo de vida, em que fase o produto citado se encontrará no momento do 
lançamento previsto em 2019? 
Select one: 
a. 
Declínio. 
b. 
Saturação. 
c. 
Crescimento e maturidade. 
d. 
Introdução no mercado. 
e. 
Planejamento, projeto e fabricação. 
 
Segundo Rozenfeld et al. (2006), “...a complexidade e o dinamismo dos ambientes econômico, 
tecnológico, social e de regulamentação foram aumentando ao longo dos anos, com destaque 
para o aumento da diversidade de produtos, maior valorização do atendimento a prazos, maior 
pressão de custos, maior regulamentação socioambiental, aceleração da taxa de inovação 
tecnológica, clientes mais exigentes etc. A intensificação dessas exigências, no final dos anos 
1980, levou ao surgimento de diversas propostas de mudanças maiores na visão de como 
desenvolver produtos, as quais resultaram em uma transformação significativa na gestão do PDP 
em um período curto de espaço de tempo. Essa abordagem tornou-se amplamente conhecida 
como o movimento da Engenharia Simultânea.” 
 
Considerando o contexto, avalie as afirmativas a seguir: 
 
I. A chamada Engenharia Simultânea trabalha com etapas em paralelo para o desenvolvimento 
do produto. 
II. Ela se contrapõe ao modelo sequencial trazendo maior comunicação entre as áreas. 
III. Conforme Prasad. et al. (1998), a engenharia simultânea aborda os aspectos da 
gestão do ciclo de vida do produto sem a integração com o planejamento, projeto, 
produção e demais fases. 
IV. Para Smith (1997), a Engenharia Simultânea tem uma cooperação multifuncional no 
desenvolvimento do produto com o objetivo de criar produtos melhores, mais baratos e 
lançados mais rapidamente no mercado. 
É correto o que se afirma em: 
Select one: 
a. 
Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. 
b. 
Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas. 
c. 
Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
d. 
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
e. 
Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas. 
 
A Empresa Alegria SA., fabricante de brinquedos infantis, implementou a Engenharia Simultânea 
em seus processos. Esta metodologia envolve "a integração do projeto do produto e do processo 
em toda a empresa" (FINGER, 1993 apud PRASAD, 1996). 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente os benefícios dessa metodologia. 
Select one: 
a. 
A produção e as pessoas das áreas de apoio ganham pouco entendimento do projeto e não 
comprometem-se para seu sucesso. 
b. 
Análise dos aspectos relacionados ao produto ocorre separadamente entre projeto, produção e 
logística, como um sistema independente. 
c. 
Modificações no protótipo são aumentadas porque o projeto se torna mais maduro desde as fases 
iniciais. 
d. 
Facilidade de obter um bom projeto para manufaturabilidade e apoio logístico. 
e. 
Desenvolvimento dos sistemas de produção e das áreas de apoio começa tarde. 
 
No processo de desenvolvimento de produto pode-se utilizar as metodologias de Engenharia 
Sequencial e Simultânea (ROZENFELD et al., 2006). 
 
Tomando como referência essas metodologias, julgue as afirmativas a seguir em (V) Verdadeiras 
ou (F) Falsas. 
 
( ) Na Engenharia Sequencial as etapas são realizadas uma por vez, ou seja, a predecessora 
deve ser concluída 100% para que a sucessora seja iniciada. 
( ) Na Engenharia Simultânea o processo passa exclusivamente por cada área não havendo 
iteração da equipe, fazendo com que o risco de retrabalho aumente e consequentemente 
aumentem os custos. 
( ) Na engenharia Simultânea as etapas podem ser realizadas em paralelo, reduzindo o 
tempo do cronograma. 
( ) Na Engenharia Sequencial o lançamento do produto ocorre em menos tempo, isso devido 
a iteração entre as áreas gerando menos risco de retrabalho e redução de custos. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA. 
Select one: 
a. 
V – F – V – F. 
b. 
V – F – V – V. 
c. 
V – V – F – F. 
d. 
V – V – V – F. 
e. 
F – F – V – V. 
Para Rozenfeld et al. (2006), no modelo prescritivo ou sequencial de desenvolvimento de produto 
“as informações sobre o produto eram definidas emuma ordem lógica de uma área funcional 
para outra. Primeiro Marketing, depois Design, Engenharia, Produção etc. O projeto “caminhava” 
entre elas, e cada uma se limitava a receber uma determinada informação, realizar o trabalho e 
produzir o resultado que dela se esperava.” 
O problema encontrado nesse modelo era: 
Select one: 
a. 
a consequência final reflete no cliente que ficará satisfeito com o pacote de valores agregados no 
produto onde a empresa produziu um produto igual àquele que estava esperando encontrar. 
b. 
interação forte entre as áreas funcionais, durante e depois da realização das atividades. 
c. 
as atividades e procedimentos para o gerenciamento eram formais, baseados no conhecimento das 
pessoas. 
d. 
falta de monitoramento e controle dos resultados obtidos nas fases, fazendo com que ocorra 
retrabalho, atrasos e aumento nos custos. 
e. 
as atividades e procedimentos eram iguais entre as áreas funcionais, que criavam culturas e padrões 
de trabalho semelhantes. 
 
Conforme Rozenfeld et al. (2006), “Engenharia Simultânea é uma filosofia utilizada no 
desenvolvimento; possui as seguintes premissas: trabalho em equipe, que envolve clientes e 
fornecedores; considera todos os elementos do ciclo de vida do produto; enfatiza o atendimento 
das expectativas dos clientes; paralelismo entre atividades; faz uso de métodos e sistemas 
integrados de engenharia, tais como QFD, FMEA, DFx, CAD/CAE, CAPP, PLM.” 
 
Considerando o contexto, avalie as afirmativas a seguir sobre Engenharia Simultânea: 
 
I. São tratados em paralelo as restrições e os riscos do projeto, com a finalidade de mitigar 
possíveis ocorrências e retrabalhos. 
II. Utiliza-se uma equipe multidisciplinar que compartilha ideias e troca de experiências entre as 
áreas, consultando principalmente as opiniões especializadas no assunto. 
III. A equipe permanece desde o Pré-Desenvolvimento até o Pós-Desenvolvimento, 
garantindo que as necessidades dos clientes serão atendidas. 
IV. Carpes Jr. (2014) comenta que um dos fatores essenciais para o sucesso do projeto são 
seus colaboradores, devendo a equipe contar com projetistas habilitados e com profissionais 
de formação diferenciada que contribuam principalmente na análise e tomada de decisões. 
É correto o que se afirma em: 
Select one: 
a. 
Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
b. 
Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. 
c. 
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
d. 
Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas. 
e. 
Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas. 
 
Como vantagens e benefícios da Engenharia Simultânea no Processo de 
Desenvolvimento de Produtos, Back, Nelson et al (2008, p. 67 e 68) citam vários. Esses 
benefícios implicam diretamente na melhoria de processo de desenvolvimento de 
produto. 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente as consequências da Engenharia Simultânea. 
Select one: 
a. 
Foco na qualidade, custo e cronograma de desenvolvimento. 
b. 
Falta de funcionários envolvidos e participantes no gerenciamento. 
c. 
Falta de relacionamento estratégico com os fornecedores. 
d. 
Falta de ênfase na satisfação do consumidor. 
e. 
Falta de ênfase nas melhores práticas de desenvolvimento. 
 
Devido ao surgimento de novas tecnologias e a crescente complexidade dos produtos, além de 
outros fatores, observa-se um aumento do lead time de desenvolvimento de produtos. Porém, 
as empresas precisam se manter competitivas e assim devem lançar novos produtos em espaços 
de tempo cada vez menores. Devido a estes fatores, as empresas passaram a procurar formas 
de reduzir seu ciclo de desenvolvimento de produtos e uma das soluções adotadas pelas 
empresas, no início dos anos 80, foi o aumento do grau de paralelismo das atividades de 
desenvolvimento. As atividades que eram realizadas somente após o término e aprovação das 
atividades anteriores agora são antecipadas para que seu início não dependa dos demorados 
ciclos de aprovação. 
Em 1982 foi iniciado um estudo, conduzido pelo DARPA ( Defense Advanced Research Project 
Agency), sobre formas de se aumentar o grau de paralelismo das atividades de desenvolvimento 
de produtos. O resultado desse trabalho, publicado em 1988, definiu o termo Engenharia 
Simultânea, tornando-se uma importante referência para novas pesquisas nessa área. 
Back et al. (2008) afirmam que para fazer uso da Engenharia Simultânea e avançar no processo 
de desenvolvimento de produto é necessário: Projeto piloto, Transferência de experiência à alta 
gerência, Condução do processo pela alta gerência, e Envolvimento de toda a organização. 
 
Analise e indique quais das vantagens citadas a seguir são obtidas pela aplicação da Engenharia 
Simultânea quando se utiliza esta filosofia no processo de desenvolvimento (ou alteração) de 
novos produtos: 
 
I - Aumento de qualidade do produto, com foco no cliente. 
II - Diminuição do ciclo de desenvolvimento. 
III - Diminuição de custos. 
IV - Redução do número de fornecedores envolvidos. 
Assinale a alternativa que apresenta as vantagens obtidas com o uso da Engenharia Simultânea. 
Select one: 
a. 
I e IV, apenas. 
b. 
II e III, apenas. 
c. 
I, II, III e IV. 
d. 
I, II e III, apenas. 
e. 
II, III e IV, apenas. 
 
Segundo o anúncio da Gazeta Online, a Volkswagen anuncia o fim da produção do Fusca em 
2019. A empresa anunciou em que irá retirar o Fusca de linha. O encerramento acontecerá em 
2019. 
Considerando o ciclo de vida, em que fase o produto citado se encontrará no momento da 
retirada do mercado em 2019? 
Select one: 
a. 
Planejamento, projeto e fabricação. 
b. 
Declínio. 
c. 
Introdução no mercado. 
d. 
Crescimento e maturidade. 
e. 
Saturação. 
 
 
Segundo Rozenfeld et al. (2006, p.43), as macrofases do modelo de referência para o PDP “de 
pré- e pós-desenvolvimento são mais genéricas e podem ser utilizadas em outros tipos de 
empresa com pequenas alterações. A macrofase de desenvolvimento enfatiza os aspectos 
tecnológicos correspondentes à definição do produto em si, suas características e forma de 
produção. Portanto, tais atividades são dependentes da tecnologia envolvida no produto.” 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente as características da fase de 
Desenvolvimento do modelo de referência para o PDP. 
Select one: 
a. 
É realizado um estudo de viabilidade realizando análises financeiras e de mercado baseado no 
portfólio de produtos já existente na empresa. 
b. 
O produto é acompanhado através de um controle que irá analisar seu desempenho no mercado e 
também possíveis melhorias através das reclamações de clientes. 
c. 
É realizado o planejamento de um ou mais projetos, onde o resultado de cada irá concluir o 
desenvolvimento. 
d. 
Nesta fase tem-se o Projeto informacional, Projeto conceitual, Projeto detalhado, a Preparação da 
produção do produto e o Lançamento do produto. 
e. 
É realizada a retirada do produto do mercado e encerramento do seu ciclo de vida. São coletadas as 
lições aprendidas documentando os pontos fortes e fracos para que possa haver uma melhoria 
continua do processo. 
 
“O PDP, assim como qualquer tipo de processo de negócio, pode ser representado 
simbólica e formalmente por meio de um modelo de referência, que descreve as 
atividades, os resultados esperados, os responsáveis, os recursos disponíveis, as 
ferramentas de suporte e as informações necessárias e ou geradas no processo. Tal 
modelo serve como um referencial comum na empresa, um guia que auxilia no 
gerenciamento do processo, por facilitar o entendimento e a comunicação entre os 
integrantes do desenvolvimento (internos e externos à empresa), e por facilitar a 
implantação e a integração de métodos, técnicas e sistemas de apoio ao PDP” 
(ROZENFELD at el., 2006, p.36). O Modelo de referência de Rozenfeld et. al (2006) 
segue os seguintes passos: 
1. Fase de Desenvolvimento que será abordado o projeto detalhado. 
2. Fase de Pré-Desenvolvimento onde serão abordadoso planejamento estratégico dos 
produtos e o planejamento do projeto a ser realizado. 
3. Fase de Desenvolvimento que será abordado o projeto informacional. 
4. Fase de Desenvolvimento que será abordado o projeto conceitual. 
5. Fase de Pós-Desenvolvimento, que irá tratar de acompanhar o produto e processo no 
mercado e descontinuar o mesmo do mercado até o término de seu ciclo de vida. 
6. Fase de Desenvolvimento que será abordado que será abordada a preparação da 
produção e lançamento do produto. 
Assinale a opção que apresenta a ordem correta das etapas realizadas. 
Select one: 
a. 
3 – 4 – 1 – 2 – 5 – 6. 
b. 
2 – 3 – 4 – 1 – 6 – 5. 
c. 
5 – 4 – 3 – 2 – 1 – 6. 
d. 
6 – 3 – 1 – 4 – 5 – 2. 
e. 
1 – 5 – 4 – 6 – 3 – 2. 
Na Figura a seguir, é mostrado um exemplo hipotético para a lavagem de roupas. É desenhado 
um fluxo de atividades que possa verificar e validar como o produto será produzido verificando 
possíveis riscos e mitiga-los quando do início do processo de fabricação. 
 
A figura representa um exemplo de qual fase do modelo de referência para o PDP. 
Select one: 
a. Fase de Desenvolvimento que será abordado que será abordada a preparação da produção 
e lançamento do produto. 
b. Fase de Desenvolvimento que será abordado o projeto detalhado. 
c. Fase de Pós-Desenvolvimento, que irá tratar de acompanhar o produto e processo no 
mercado e descontinuar o mesmo do mercado até o término de seu ciclo de vida. 
d. Fase de Desenvolvimento que será abordado o projeto informacional. 
e. Fase de Desenvolvimento que será abordado o projeto conceitual. 
 
Alex, gerente de projeto da Empresa Plásticos SA., reuniu sua equipe para dar sequência ao 
PDP que segue o modelo de referência de Rozenfeld et al. (2006). As próximas atividades que 
serão realizadas envolvem a criação da concepção do produto para simular e validar os passos 
até o processo de fabricação. 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente a fase do modelo de referência para o PDP 
que a equipe de Alex se encontra. 
Select one: 
a. 
Pós-Desenvolvimento. 
b. 
Desenvolvimento – Projeto Detalhado. 
c. Pré- Desenvolvimento. 
d. 
Desenvolvimento – Projeto Informacional. 
e. 
Desenvolvimento – Projeto Conceitual. 
 
O ciclo PDCA tem natureza repetitiva e cíclica do melhoramento contínuo em que: “P (de plan, 
ou planejar) envolve o exame do problema ou a oportunidade de melhoria, coletando e 
analisando dados para subsidiar a elaboração de um plano de ação para a melhoria; D(de do, 
ou fazer) envolve a implementação do plano de ação na atividade ou tarefa que se pretende 
melhorar; C (de check, ou checar) implica a avaliação da solução nova que foi implementada, 
verificando se houve o melhoramento de desempenho esperado; A (de act, ou agir) que significa 
a consolidação ou formalização no processo, no caso da mudança bem-sucedida ou, em caso 
contrário, quando não se atinge os resultados desejados, as lições aprendidas são discutidas e 
registradas, antes que se reinicie o ciclo.” (ROZENFELD et al., 2006, p.471). 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente a fase do modelo de referência para o PDP 
em que pode ser utilizado o método PDCA. 
Select one: 
a. 
Desenvolvimento – Projeto Informacional. 
b. 
Pós-Desenvolvimento – Descontinuar produto. 
c. 
Pós-Desenvolvimento – Acompanhar produto/processo. 
d. 
Desenvolvimento – Projeto Detalhado. 
e. Pré- Desenvolvimento. 
Para Rozenfeld et al. (2006, p.36) “tendo em vista a importância do processo de desenvolvimento 
de produtos, e de se obter bons resultados dele a partir de sua gestão, é fundamental que se 
adote um modelo de referência, mais adequado às necessidades da empresa, que oriente a 
estruturação e gestão desse processo.” 
 
De acordo com as informações apresentadas na tabela a seguir, faça a associação das fases do 
modelo de referência para o PDP de Rozenfeld et. al (2006) da Coluna A com suas respectivas 
definições na Coluna B. 
Coluna A Coluna B 
I. Pré-Desenvolvimento 
1. Dá continuidade à fase anterior e 
tem o objetivo de desenvolver e 
finalizar as especificações do produto. 
São analisados os chamados “SSC” 
compostos por sistemas, subsistemas e 
componentes. 
II. Desenvolvimento – Projeto 
Informacional 
2. Cria-se a concepção do produto 
para simular e validar os passos até o 
processo de fabricação. 
 
III. Desenvolvimento – Projeto 
Conceitual 
3. Marcada por duas etapas que 
acompanha produto e processo no 
mercado e descontinua o produto do 
mercado até o término de seu ciclo de 
vida. 
IV. Desenvolvimento – Projeto 
Detalhado 
4. Envolve as etapas de planejamento 
estratégico e planejamento do projeto. 
No planejamento estratégico é 
realizado um estudo de viabilidade 
realizando análises financeiras e de 
mercado baseado no portfólio de 
produtos já existente na empresa. Já 
no planejamento do projeto, é 
realizado o planejamento de um ou 
mais projetos, onde o resultado de 
cada irá concluir o desenvolvimento. 
V. Pós-Desenvolvimento 
5. Momento onde são coletadas todas 
as informações e requisitos solicitados 
pelo cliente para o desenvolvimento 
do novo produto. 
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas. 
Select one: 
a. 
I - 1; II - 3; III - 5; IV - 2; V – 4. 
b. 
I - 3; II - 4; III - 1; IV - 5; V - 2. 
c. 
I - 2; II - 1; III - 4; IV - 3; V - 5. 
d. 
I - 4; II - 3; III - 2; IV - 5; V - 1. 
e. 
I - 4; II - 5; III - 2; IV - 1; V - 3. 
 
 “Após a definição do portfólio de produtos e o planejamento dos projetos, partiremos 
para o desenvolvimento propriamente dito. Por tradição, essa macrofase é 
denominada desenvolvimento de produtos ou projeto do produto. No nosso modelo, ela 
é integrada às macrofases de pré e pós-desenvolvimento.” (ROZENFELD et al., 2006, 
p.61). 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma das atividades da macrofase de 
desenvolvimento. 
Select one: 
a. 
No Projeto Informacional, a primeira atividade é modelar funcionalmente o produto, ou seja, 
começar a dar corpo e vida ao mesmo, desenvolvendo paralelamente alternativas e 
soluções para as funções mapeadas através dos requisitos do Projeto informacional. 
b. 
No Projeto Conceitual, é possível definir como será a arquitetura do produto que consiste em analisar 
e definir como será a ergonomia para que não ocorra nenhum problema com os consumidores 
que estarão consumindo e também a definição da estética do produto. 
c. No Projeto Detalhado, segunda etapa da Fase de desenvolvimento, começa com o 
detalhamento, documentação e configuração dos Sistemas, Subsistemas e Componentes 
(SSC). 
d. 
A última etapa da macrofase de desenvolvimento é o Projeto que denominamos de 
Informacional, em que deve ser detalhado o ciclo de vida do projeto que é composto pela 
iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle e encerramento. 
e. 
No Projeto Conceitual, é possível definir as especificações do produto solicitado ao cliente e 
monitorar a viabilidade econômica para confirmar se os custos totais estão compatíveis, 
podendo formar um preço de venda coerente com o mercado e que possa atingir o 
objetivo de lucro da empresa. 
Os dois objetivos principais da macrofase de pré-desenvolvimento do modelo de 
referência para o PDP são: 
1) garantir a melhor decisão sobre o portfólio de produtos e projetos, respeitando a 
estratégia da empresa e as restrições e tendências mercadológicas e tecnológicas; 
2) garantir que haja uma definição clara e um consenso mínimo sobre o objetivo final de 
cada projeto, partindo de uma visão clara sobre as metas do projeto para a equipe e 
evitando um “desvio de rota” em relação ao papel de cada produto dentro do portfólio da 
empresa.” (ROZENFELD et al., 2006, p.58). 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma das atividades da macrofase de pré-
desenvolvimento. 
Select one: 
a. 
Os riscos do projeto ainda não são traçados nessa macrofase. 
b. Não requer o engajamento das partes interessadase adequada comunicação entre elas. 
c. 
Pode-se apenas realizar uma análise qualitativa dos riscos onde poderão ser mitigados 
impactos sobre a reputação e qualidade nos serviços da empresa. E análise quantitativa 
é desprezada por enquanto. 
d. 
Como cada liderado é diferente, o gerenciamento das partes interessadas e a comunicação 
com colaboradores, fornecedores, clientes, entre outros, torna-se de fundamental 
importância para o sucesso do projeto. 
e. 
As aquisições necessárias para o projeto ainda não são listadas nessa macrofase. 
A macrofase de pré-desenvolvimento do modelo de referência para o PDP é dividida em 
duas grandes fases: Planejamento Estratégico de Produtos e Planejamento do Projeto.” 
(ROZENFELD et al., 2006, p.59). 
 
Considerando a macrofase de pré-desenvolvimento do modelo de referência para o PDP, analise 
as afirmativas a seguir: 
 
I. Na fase de planejamento destaca-se o planejamento do escopo, coletando os requisitos, 
definindo o escopo e criando a Estrutura Analítica do Projeto (EAP), que mostrará todas as 
entregas que devem ser feitas (e somente elas) para cumprir o objetivo final do projeto. 
II. Mesmo sem um escopo definido e validado é possível o planejamento do cronograma, 
definindo e sequenciando as atividades, estimando recursos e durações das atividades bem 
como o caminho crítico do projeto. 
III. Caso uma das atividades atrase, a cadeia não precisa ser replanejada e 
consequentemente não irá atrasar o projeto. 
IV. Outro ponto que pode ser definido a partir do escopo validado é o planejamento dos custos. 
A partir das entregas pode-se estimar e determinar o orçamento do projeto. 
V. O planejamento da qualidade não deve ser realizado neste momento, assim não verifica-se 
ainda as normas e requisitos a serem considerados bem como não haverá necessidade de um 
plano de inspeção e testes (PIT) para validação do escopo e consequente aprovação do 
projeto. 
Considerando o contexto apresentado, assinale a alternativa correta. 
Select one: 
a. 
Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas. 
b. 
As afirmativas I e IV estão corretas. 
c. 
Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. 
d. 
Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas. 
e. 
Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
Na Empresa New Collection S.A., os gerentes estão envolvidos na implementação do 
modelo de referência para o PDP proposto por Rozenfeld et al. (2006). Eles estão 
modelando funcionalmente o produto, ou seja, começando a dar corpo e vida ao mesmo, 
desenvolvendo paralelamente alternativas e soluções para as funções mapeadas 
através dos requisitos do Projeto anterior. 
FORCELLINI, F. A.; ROZENFELD, HENRIQYE. Gestão de desenvolvimento de 
produtos: uma referência para a melhoria do processo. 
São Paulo: Saraiva 
, 2006. 
Assinale a alternativa correta com a fase em que são realizadas as atividades descritas: 
Select one: 
a. 
Projeto conceitual. 
b. 
Projeto informacional. 
c. 
Projeto detalhado. 
d. 
Planejamento do projeto do produto. 
e. 
Lançamento do produto. 
A macrofase de pré-desenvolvimento do modelo de referência para o PDP “é dividida 
em duas grandes fases: Planejamento Estratégico de Produtos e Planejamento do 
Projeto.” (ROZENFELD et al., 2006, p.59). Analise as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas. 
I. No Pré-Desenvolvimento a fase de planejamento é de fundamental importância. 
PORQUE 
II. Nesta destaca-se o planejamento do escopo, coletando os requisitos, definindo o 
escopo e criando a Estrutura Analítica do Projeto (EAP), que mostrará todas as entregas 
que devem ser feitas (e somente elas) para cumprir o objetivo final do projeto. 
ROZENFELD, H. et al. Gestão de Desenvolvimento de Produtos: Uma Referência para 
a Melhoria do Processo, edited by Saraiva. 
São Paulo, SP, Brazil 
, 2006. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
Select one: 
a. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
b. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
c. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
d. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
e. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
José gerente de projeto da empresa Plásticos S. A. quer implementar o modelo de referência 
para o PDP proposto por Rozenfeld et al. (2006). 
 
FORCELLINI, F. A.; ROZENFELD, HENRIQYE. Gestão de desenvolvimento de produtos: uma 
referência para a melhoria do processo. São Paulo: Saraiva, 2006. 
Para isso, na primeira fase de Pré-desenvolvimento, em que se realiza o Planejamento os tópicos 
a serem definidos são: 
Select one: 
a. 
O escopo, o cronograma, os custos, a qualidade, as partes interessadas, as aquisições e os 
riscos. 
b. 
Apenas o escopo, o cronograma e os custos. 
c. 
Apenas os custos, a qualidade, as partes interessadas e as aquisições. 
d. Apenas o escopo, o cronograma e os riscos. 
e. 
Apenas as partes interessadas, as aquisições e os riscos. 
 
“A macrofase de pós-desenvolvimento ficará a cargo de outros responsáveis, mas, no 
modelo que desenvolvemos, essa macrofase está relacionada com as anteriores, pois 
acessa e dá manutenção às mesmas informações anteriormente criadas. Além disso, 
nesse momento, aprende-se muito com o mercado, e essas lições devem ser 
consideradas pela empresa para não repetir os mesmos erros no futuro.” (ROZENFELD 
et al. 2006, p.67) 
ROZENFELD, H. et al. Gestão de Desenvolvimento de Produtos: Uma Referência para 
a Melhoria do Processo, edited by Saraiva. 
São Paulo, SP, Brazil 
, 2006. 
A alternativa que apresenta apenas as etapas do pós-desenvolvimento é 
Select one: 
a. 
Projeto Conceitual, Lançamento do produto, Acompanhamento do produto e Retirada do 
Produto do mercado. 
b. Preparação da produção, Lançamento do produto, Acompanhamento do produto e Retirada 
do Produto do mercado. 
c. 
Planejamento do projeto, Lançamento do produto, Acompanhamento do produto e Retirada do 
Produto do mercado. 
d. 
Preparação da produção, Lançamento do produto, Acompanhamento do produto e Projeto 
Detalhado. 
e. 
Preparação da produção, Projeto Informacional, Acompanhamento do produto e Retirada do 
Produto do mercado. 
O tempo de duração do pós-desenvolvimento “é bem superior ao tempo das demais 
fases. Um produto fica no mercado por muito tempo, quando comparado com o tempo 
de planejamento e de desenvolvimento. Hoje em dia, aumentou a frequência de 
substituição dos produtos e, portanto, o seu ciclo de vida diminuiu, fazendo com que 
tenhamos de lançar mais produtos em menos tempo. Mesmo assim, em alguns casos, 
essa macrofase dura vários anos.” (ROZENFELD et al. 2006, p.67) 
 
Considerando o contexto, avalie as afirmativas a seguir sobre o Pós-desenvolvimento: 
 
I. Compreende o acompanhamento sistemático e a documentação correspondente das 
melhorias de produto ocorridas durante o seu ciclo de vida. 
II. Recebe informações de todos os processos de negócio envolvidos com o produto; quando 
necessário, aciona os processos de apoio correspondentes de gerenciamento das mudanças 
de engenharia; ou de melhoria do PDP. 
III. Gerencia também a retirada sistemática do produto do mercado e finalmente uma 
avaliação de todo o ciclo de vida do produto. 
IV. Garante que parte das pessoas e os conhecimentos acumulados estejam à disposição da 
empresa, viabilizando a sua reutilização em novos projetos de desenvolvimento. 
É correto o que se afirma em 
Select one: 
a. 
Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas. 
b. 
Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
c. 
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
d. 
Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas. 
e. 
Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. 
“A fase “Acompanhar produto e processo” corresponde a um conjunto de atividades que, com a 
fase “Descontinuar produto do mercado”, garante ao PDP a compreensãode todo o ciclo de vida 
do produto. O seu principal objetivo é garantir o acompanhamento do desempenho do produto 
na produção e no mercado, identificando necessidades ou oportunidades de melhorias e 
garantindo que a retirada cause o menor impacto possível aos consumidores, empresa e meio 
ambiente.” (ROZENFELD et al. 2006, p.436) 
 
ROZENFELD, H. et al. Gestão de Desenvolvimento de Produtos: Uma Referência para a 
Melhoria do Processo, edited by Saraiva. São Paulo, SP, Brazil, 2006. 
A alternativa que traz uma atividade do acompanhamento do produto do mercado é 
Select one: 
a. produzir lote piloto (em paralelo, obter recursos de fabricação, recebe-los e instalá-los). 
 
b. 
treinar os colaboradores. 
c. desenvolver processo de assistência técnica. 
d. realizar auditoria pós-projeto (em paralelo: registrar lições aprendidas). 
e. promover marketing de lançamento. 
No pós-desenvolvimento os processos que passam a ter o controle do produto são os de 
produção e entrega de produtos. (ROZENFELD et al. 2006, p.417). 
 
ROZENFELD, Henrique; FORCELLINI, Fernando Antônio; AMARAL, Daniel 
Capaldo. Gestão de desenvolvimento de produtos: uma referência para a melhoria do 
processo. Editora Saraiva, 2000. 
 
Considerando o contexto, avalie as afirmativas a seguir sobre o Pós-desenvolvimento: 
 
I. A última parte do Processo de Desenvolvimento do Produto (PDP) é a Fase de Pós-
Desenvolvimento. 
II. As informações obtidas na Fase de Pré-Desenvolvimento, servirão como entrada para a 
nova Fase de Pós-Desenvolvimento. 
III. A produção basicamente remete a um fluxo básico de três 
processos em que são reunidas todas as entradas, como 
insumos e matéria-prima, estas entradas são transformadas 
através das ferramentas adequadas e resultam como saída o 
produto final a ser vendido. 
IV. As ferramentas estão associadas a diferentes processos de fabricação e é isto que 
agrega valor ao produto. 
É correto o que se afirma em: 
Select one: 
a. 
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
b. 
Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas. 
c. 
Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas. 
d. 
Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. 
e. 
Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 
Sérgio, gerente da empresa Artesanato S. A., está aplicando o modelo de referência para o PDP 
proposto por Rozenfeld et al. (2006). Sua equipe está na fase de obter os recursos de fabricação, 
tanto os itens fabricados internamente (make) como os comprados fora em fornecedores (buy), 
recebê-los e inspecioná-los e fazer a instalação adequada para que o equipamento tenha a 
melhor performance possível e o menor índice de intervenção ou ajustes neste teste piloto. 
 
ROZENFELD, Henrique; FORCELLINI, Fernando Antônio; AMARAL, Daniel Capaldo. Gestão 
de desenvolvimento de produtos: uma referência para a melhoria do processo. Editora 
Saraiva, 2000. 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente a etapa das atividades realizadas pela equipe 
de Sérgio. 
Select one: 
a. Lançamento do produto. 
b. Acompanhamento do produto no mercado. 
c. Preparação da produção. 
d. 
Planejamento do projeto. 
e. Retirada do produto do mercado. 
 
Para Rozenfeld et al. (2000) “Pós-desenvolvimento compreende: o companhamento sistemático 
e a documentação correspondente das melhorias de produto ocorridas durante o seu ciclo de 
vida; recebe informações de todos os processos de negócio envolvidos com o produto; quando 
necessário, aciona os processos de apoio correspondentes de gerenciamento das mudanças de 
engenharia; ou de melhoria do PDP; gerencia também a retirada sistemática do produto do 
mercado e finalmente uma avaliação de todo o ciclo de vida do produto; garante que parte das 
pessoas e os conhecimentos acumulados estejam à disposição da empresa, viabilizando a sua 
reutilização em novos projetos de desenvolvimento.” 
 
ROZENFELD, Henrique; FORCELLINI, Fernando Antônio; AMARAL, Daniel Capaldo. Gestão 
de desenvolvimento de produtos: uma referência para a melhoria do processo. Editora 
Saraiva, 2000. 
 
De acordo com as informações apresentadas na tabela a seguir, faça a associação das etapas 
da Fase de Pós-Desenvolvimento do modelo de referência para o PDP de Rozenfeld et. al (2000) 
da Coluna A com suas respectivas atividades na Coluna B. 
 
Coluna A Coluna B 
I. Preparação da produção 
1. Realizar auditoria pós-projeto (em 
paralelo: registrar lições aprendidas); e 
Avaliar a satisfação do cliente. 
II. Lançamento do produto 
2. Analisar e aprovar descontinuidade do 
produto; 
Preparar e acompanhar o recebimento do 
produto; 
e Descontinuar a produção. 
III. Acompanhamento do produto do mercado 
 
3. Desenvolver o processo de vendas; 
Desenvolver o processo e canis de 
distribuição; Desenvolver processo de 
assistência técnica; e Desenvolver 
processo de atendimento ao cliente. 
IV. Retirada do produto do mercado 
 
4. Planejar produção piloto; 
Homologar o processo, otimizar a 
produção e certificar o produto; 
e Desenvolver processo de produção e 
manutenção. 
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas. 
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas. 
Select one: 
a. 
I - 3; II - 4; III - 1; IV - 2. 
b. 
I - 2; II - 1; III - 4; IV - 3. 
c. 
I - 1; II - 3; III - 4; IV - 2. 
d. 
I - 4; II - 3; III - 1; IV - 2. 
e. 
I - 4; II - 2; III - 3; IV - 1. 
 
Roberta, gerente de desenvolvimento de produto da empresa Elétrica S. A., está aplicando o 
modelo de referência para o PDP proposto por Rozenfeld et al. (2006). Sua equipe está na fase 
de pesquisar e medir se o cliente está satisfeito com o produto ou não. Para isso, estão realizando 
uma pesquisa de mercado, através de entrevistas pela internet. 
 
ROZENFELD, H. et al. Gestão de Desenvolvimento de Produtos: Uma Referência para a 
Melhoria do Processo, edited by Saraiva. São Paulo, SP, Brazil, 2006. 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente a etapa das atividades realizadas plea equipe 
de Roberta. 
Select one: 
a. Preparação da produção. 
b. 
Planejamento do projeto. 
c. Acompanhamento do produto no mercado. 
d. Retirada do produto do mercado. 
e. Lançamento do produto. 
Para Rozenfeld et al. (2006, p.98) “Pós-desenvolvimento compreende: o 
companhamento sistemático e a documentação correspondente das melhorias de 
produto ocorridas durante o seu ciclo de vida; recebe informações de todos os processos 
de negócio envolvidos com o produto; quando necessário, aciona os processos de apoio 
correspondentes de gerenciamento das mudanças de engenharia; ou de melhoria do 
PDP; gerencia também a retirada sistemática do produto do mercado e finalmente uma 
avaliação de todo o ciclo de vida do produto; garante que parte das pessoas e os 
conhecimentos acumulados estejam à disposição da empresa, viabilizando a sua 
reutilização em novos projetos de desenvolvimento.” 
 
ROZENFELD, H. et al. Gestão de Desenvolvimento de Produtos: Uma Referência para a 
Melhoria do Processo, edited by Saraiva. São Paulo, SP, Brazil, 2006. 
Assinale a alternativa CORRETA. 
Select one: 
a. 
Na etapa de retirada do produto do mercado, realiza-se uma avaliação geral do encerramento 
do projeto verificando em termos financeiros e de mercado o que o produto agregou de 
valor para a empresa e para os clientes e se também contribui para a manutenção da 
competitividade na organização. 
b. Na etapa de lançamento do produto, faz-se uma avaliação de muita importância referente à 
satisfação do cliente. 
c. Na etapa de acompanhamento do produto, planeja-se a descontinuidade do produto, 
prepara-se e acompanha-se o recebimento do produto e iniciando a descontinuidade da 
produção. 
d. 
Na etapa de lançamento do produto, realiza-se um treinamento completo dos colaboradores 
que estarão participando deste processo. É importante a capacitação dos envolvidos 
para evitar qualquer desvio produtivo. 
e. 
A etapa de preparação da produção,inicia-se com o planejamento do lançamento do produto, 
desenvolvendo as estratégias do processo de vendas, criando o composto 
mercadológico, mostrando a ele o pacote de valores que diferencia seus produtos dos 
outros, segmentando o mercado e definindo o público-alvo a ser atingido em vários 
âmbitos diferentes, posicionando o produto, ou seja, mostrando sua identidade, para que 
serve. 
Na Empresa Beleza S.A., os gerentes estão envolvidos na implementação do modelo de 
referência para o PDP proposto por Rozenfeld et al. (2006). Eles estão detalhando, 
documentando e configurando os Sistemas, Subsistemas e Componentes (SSC) 
baseados no plano macro do projeto conceitual. Com isso é possível decidir se cada 
item será feito internamento ou comprado fora. 
ROZENFELD, H. et al. Gestão de Desenvolvimento de Produtos: Uma Referência para 
a Melhoria do Processo, edited by Saraiva. 
São Paulo, SP, Brazil 
, 2006. 
Assinale a alternativa correta com a fase em que são realizadas as atividades descritas: 
Select one: 
a. 
Projeto detalhado. 
b. 
Planejamento do projeto do produto. 
c. 
Projeto conceitual. 
d. 
Lançamento do produto. 
e. 
Projeto informacional. 
Ana, gerente da empresa Madeiras S. A., está aplicando o modelo de referência para o PDP 
proposto por Rozenfeld et al. (2006). Sua equipe está na fase de planejar a descontinuidade do 
produto, preparar e acompanhar o recebimento do produto e iniciando a descontinuidade da 
produção. Avaliação geral do encerramento do projeto verificando em termos financeiros e de 
mercado o que o produto agregou de valor para a empresa e para os clientes e se também 
contribui para a manutenção da competitividade na organização. 
 
ROZENFELD, H. et al. Gestão de Desenvolvimento de Produtos: Uma Referência para a 
Melhoria do Processo, edited by Saraiva. São Paulo, SP, Brazil, 2006. 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente a etapa das atividades realizadas plea equipe 
de Ana. 
Select one: 
a. Lançamento do produto. 
b. 
Retirada do produto do mercado. 
c. 
Acompanhamento do produto no mercado. 
d. 
Preparação da produção. 
e. 
Planejamento do projeto. 
 
O modelo de referência para o PDP proposto por Rozenfeld et 
al. (2006), envolve as fases de Pré-Desenvolvimento, 
Desenvolvimento e Pós-Desenvolvimento. 
Para fazer uso desse modelo é necessário seguir as seguintes etapas. 
 
ROZENFELD, H. et al. Gestão de Desenvolvimento de Produtos: Uma Referência para a 
Melhoria do Processo, edited by Saraiva. São Paulo, SP, Brazil, 2006. 
 
1. Análise qualitativa dos riscos onde poderão ser mitigados impactos sobre a reputação e 
qualidade nos serviços da empresa. E também pode-se realizar uma análise quantitativa 
que fará como que se guarde um valor financeiro como forma de reserva, de contingência 
no projeto, caso algum risco chegue a 100% de probabilidade de acontecer. 
2. Detalhamento, documentação e configuração dos Sistemas, Subsistemas e 
Componentes (SSC) baseados no plano macro do projeto conceitual. Com isso é possível 
decidir se cada item será feito internamento ou comprado fora. 
3. Planejamento do cronograma (e não ao contrário), definindo e sequenciando as 
atividades, estimando recursos e durações das atividades bem como o caminho crítico do 
projeto. Caminho crítico é um conjunto de atividades dependentes que não possuem folga, 
ou seja, não podem atrasar. Caso uma delas atrase, todo caminho é replanejado e 
consequentemente irá atrasar o projeto. 
4. Revisão e se necessário, atualização do escopo do produto. Projetos são dinâmicos e 
podem sofrer alterações (desde que aprovadas e validadas). Devido a isso é importante 
verificar se os requisitos para o desenvolvimento do produto estão de acordo com o 
planejado para evitar que se cumpra menos do que o cliente espera ou que se forneça 
além do esperado. 
5. Modelar funcionalmente o produto, ou seja, começar a dar corpo e vida ao mesmo, 
desenvolvendo paralelamente alternativas e soluções para as funções mapeadas através 
dos requisitos do Projeto informacional. Segundo Amaral (2006), com isso é possível 
definir como será a arquitetura do produto que consiste em analisar e definir como será a 
ergonomia para que não ocorra nenhum problema com os consumidores que estarão 
consumindo e também a definição da estética do produto. 
6. Planejamento do escopo, coletando os requisitos, definindo o escopo e criando a 
Estrutura Analítica do Projeto (EAP), que mostrará todas as entregas que devem serem 
feitas (e somente elas) para cumprir o objetivo final do projeto. 
Assinale a opção que apresenta a ordem correta das etapas realizadas. 
Select one: 
a. 
3 – 4 – 1 – 2 – 5 – 6. 
b. 
2 – 3 – 4 – 1 – 6 – 5. 
c. 
6 – 3 – 1 – 4 – 5 – 2. 
d. 
5 – 4 – 3 – 2 – 1 – 6. 
e. 
1 – 5 – 4 – 6 – 3 – 2.