Apol 1 nota 100 Projeto e desenvlvimento de produtos

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Questão 1/10 - Projeto e Desenvolvimento de Produto
Pode ser definido como um método para comparar o desempenho de um processo ou produto com o seu similar, que esteja executando de maneira mais eficaz e eficiente, dentro ou fora da organização, visando entender as razões do desempenho superior, adaptar a realidade da empresa e implementar melhorias significativas.
Assinale a alternativa correta sobre qual conceito o enunciado descreve.
	
	A
	Processo de desenvolvimento de produtos
	
	B
	Benchmarking
	
	C
	PDCA
	
	D
	Funil de decisões
	
	E
	MESCRAI
Questão 2/10 - Projeto e Desenvolvimento de Produto
O funil de decisões também pode ser utilizado quando se fala no volume de recursos financeiros gastos em cada etapa do desenvolvimento do produto. A medida que o projeto vai avançando os gastos possuem algumas características.
Assinale a alternativa correta indicando qual etapa demanda maior investimento para as empresas.
	
	A
	Viabilidade e especificação
	
	B
	Projeto e desenvolvimento
	
	C
	Engenharia de produção
	
	D
	Fabricação e vendas
Questão 3/10 - Projeto e Desenvolvimento de Produto
O desenvolvimento de produtos envolve muitas atividades a serem executadas por diversos profissionais de diferentes áreas da empresa, tais como: Marketing, Pesquisa e Desenvolvimento, Engenharia de Produto, Suprimentos, Manufatura e Distribuição, cada um vendo o produto por perspectivas diferentes, mas complementares. O Processo de Desenvolvimento de Produtos, comparado a outros processos de negócio, tem diversas especificidades e características.
Fonte: https://www.shutterstock.com/pt/image-photo/topview-creative-agency-business-brain-storm-1512503813
O PDP possui algumas características, avalie as alternativas a seguir:
I. Elevado grau de incertezas e riscos das atividades e resultados.
II. Multiplicidade de requisitos a serem atendidos pelo processo, considerando todas as fases do ciclo de vida do produto e seus clientes.
III. Manipulação de alto volume de informações.
IV. Facilidade de mudar as decisões iniciais.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	I, II, IV
	
	B
	I, II, III
	
	C
	II, III, IV
	
	D
	III, IV
	
	E
	I, II, III, IV
Questão 4/10 - Projeto e Desenvolvimento de Produto
Quando falamos sobre projetos logo vem em mente uma complicação generalizada para estruturarmos um projeto de produto, que pode ser um “Bem” ou um “serviço”.
Assinale a alternativa onde citamos somente “Bens”.
	
	A
	carro, consultoria, imóvel, máquina de produção;
	
	B
	bicicleta, cadeira, serviços jurídicos, computador;
	
	C
	contabilidade, desenvolvimento de programas computacionais, consultoria, serviços jurídicos;
	
	D
	smartphone, televisor, refrigerador, caneta;
Questão 5/10 - Projeto e Desenvolvimento de Produto
Lançar um produto no mercado, para a maioria das empresas, não é uma atividade rotineira e sim o resultado de um esforço que pode durar muito tempo e envolver quase todos os setores, com implicações nas vendas futuras e consequentemente na sobrevivência da empresa. O processo de desenvolvimento de produtos se caracteriza por alto grau de incerteza em uma das fases do PDP.
Em qual fase do PDP o grau de incerteza é maior? 
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	Desenvolvimento do Conceito
	
	B
	Projeto preliminar
	
	C
	Projeto detalhado
	
	D
	Testes e avaliação
	
	E
	Produção
Questão 6/10 - Projeto e Desenvolvimento de Produto
Entender as necessidades dos consumidores é fundamental para identificar, especificar e justificar uma oportunidade de produto, esse entendimento é realizado através de pesquisas das necessidades de mercado, e possuem algumas fontes de informações.
Avalie as assertivas a seguir sobre as fontes de informações em pesquisas de necessidades dos clientes:
I. Capacidade de marketing da própria empresa
II. Pesquisa bibliográfica
III. Levantamentos qualitativos do mercado
IV. Levantamentos quantitativos do mercado.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
	
	A
	I, II, III
	
	B
	I, II, IV
	
	C
	I, III, IV
	
	D
	II, III, IV
	
	E
	I, II, III, IV
Questão 7/10 - Projeto e Desenvolvimento de Produto
O modelo de transformação apresentado na figura, demostra diferentes tipos de feedback normalmente unilaterais, porém em relação ao feedback (retorno) acontece tanto do cliente para a área de concepção da empresa como também este feedback (retorno) da área de concepção para o cliente. 
Porque entre cliente e área de concepção deve haver uma linha bilateral?
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	O Cliente é a figura mais importante do sistema, por melhor que seja o produto sem o cliente ele não terá continuidade, portanto o feedback deve vir do cliente para a área de apoio e como sinal de respeito para continuar a relação de cliente/empresa a área de concepção deve retornar ao cliente com a ação realizada para resolver o problema.
	
	B
	O Supevisor de produção é a figura mais importante do sistema, por melhor que seja o produto sem o supervisor ele não terá continuidade, portanto, o feedback deve vir do supervisor para a área de vendas e como sinal de respeito para continuar a relação a área de produção deve retornar ao supervisor com a ação realizada para resolver o problema
	
	C
	O setor de compras é a figura mais importante do sistema, por melhor que seja o produto sem o setor de compras ele não terá continuidade, portanto o feedback deve vir do gerente do setor de compras para as áreas de apoio e como sinal de respeito para continuar a relação de cliente/empresa a área de concepção deve retornar ao gerente de compras com uma ação realizada para resolver o problema.
	
	D
	O setor de expedição é a figura mais importante do sistema, por melhor que seja o produto sem o setor de expedição ele não terá continuidade, portanto o feedback deve vir do gerente da expedição para as áreas de apoio e como sinal de respeito para continuar a relação de cliente/empresa a área de produtiva deve retornar ao gerente de expedição com uma ação realizada para resolver o problema.
Questão 8/10 - Projeto e Desenvolvimento de Produto
O ciclo de vida dos produtos inicia com o planejamento, projeto, fabricação e passa pelas fases introdução no mercado, crescimento, maturidade, saturação e declínio. Em uma dessas fases a incerteza é muito grande para a empresa, pois é nesse momento que ela sentira o resultado inicial de aceitação ou não pelos consumidores.
Assinale a alternativa correta sobre a fase descrita no enunciado.
	
	A
	Planejamento
	
	B
	Introdução no mercado
	
	C
	Crescimento e maturidade
	
	D
	Saturação
	
	E
	Declínio
Questão 9/10 - Projeto e Desenvolvimento de Produto
Produtos e serviços são usualmente a primeira coisa que clientes veem em uma empresa, por isso, é importante que sejam projetados para atender suas necessidades e expectativas.
Fonte: https://www.shutterstock.com/pt/image-photo/making-client-happy-exceptional-service-satisfaction-509363596
Assinale a coluna da esquerda com a da direita:
	A – Produto Tangível
	 
	(   ) É quando o produto oferece mais do que o cliente esperava.
	B – Produto Genérico
	 
	(   ) É o produto em si, o material físico oferecido ao cliente.
	C – Produto Esperado
	 
	(   ) É o benefício essencial que o comprador espera obter do produto ou a solução de um problema.
	D – Produto Ampliado
	 
	(   ) É o produto com todo o conjunto de serviços que o acompanha, mais as características dos componentes esperados do produto.
Assinale a sequência correta:
	
	A
	A, B, C, D
	
	B
	D, A, B, C
	
	C
	D, B, C, A
	
	D
	C, A, D, B
	
	E
	A, D, B, C
Questão 10/10 - Projeto e Desenvolvimento de Produto
O bem é considerado um objeto que passou por um processo de transformação, para resultar no atendimento de uma necessidade de um cliente. O serviço, por sua vez, compreende qualquer ato ou desempenho, essencialmente intangível.
Fonte: https://www.shutterstock.com/pt/image-photo/close-girls-hand-placing-last-jigsaw-411097417
São características dos bens:
I. Pode ser estocado
II. Pode ser transportado
III. Alto nível de contato como consumidor
IV. A qualidade é evidente
Assinale as assertivas corretas:
	
	A
	I, II, III
	
	B
	I, III, IV
	
	C
	I, II, IV
	
	D
	II, III, IV
	
	E
	I, I, III, IV