Pergunta 1q

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Pergunta 1 
3 / 3 pts 
Tendências do Marketing Digital 
 
Chatbot são programas que tentam simular um ser humano na conversação com 
as pessoas. O objetivo é responder as perguntas de tal forma que as pessoas 
tenham a impressão de estar conversando com outra pessoa e não com um 
programa de computador. 
No Marketing Digital os chatbots são conhecidos por serem: 
 
Conversa eletrônica 
 
 
Bate papo eletrônico 
 
 
Acelerador de seguidores 
 
 
Inteligência competitiva 
 
 
Inteligência artificial 
 
 
Pergunta 2 
3 / 3 pts 
A Cibercultura e a Virtualização da Comunicação 
 
"Na indústria cultural massiva, há um emissor de informação que dirige sua 
produção para uma massa de receptores, transformada, com alguma sorte, em 
público. (...) A evolução da tecnologia eletrônico-digital cria uma efervescência, 
um excesso de informação pela possibilidade de que cada um seja também 
produtor e emissor de conteúdo. " (Lemos, 2009, p. 39) 
Nesse contexto, com a cibercultura: 
 
A possibilidade de acesso e produção de informação na cultura massiva sempre 
teve um alcance muito amplo. 
 
 
a televisão e o rádio são exemplos de canais de massa que conseguem obter uma 
participação e envolvimento ativo do público alvo, tornando-os receptores e 
emissores de informação através destes meios 
 
 
as mídias sociais cumprem um papel importante na cibercultura, de tornar os 
consumidores tão emissores de conteúdo quanto as empresas, uma facilidade do 
meio digital que fez com que o relacionamento entre negócios e público 
mudasse. 
 
 
Todas as afirmativas acima são corretas. 
. 
LEMOS, A. Cibercultura como território recombinante. In: FERREIRA JUNIOR, 
Achiles Batista; AZEVEDO, Ney Queiroz de. Marketing digital: uma análise do 
mercado 3.0. Série marketing ponto a ponto. Curitiba: InterSaberes, 2015. 
Biblioteca Virtual. 
 
mostra que os canais de comunicação digitais, como o Facebook, são apenas 
emissores de informação e conteúdo 
 
 
Pergunta 3 
3 / 3 pts 
Estratégias de Marketing Digital 
 
Com a alta competitividade do mercado, nenhuma empresa pode correr grandes 
riscos com as suas ações de Marketing Digital. Cada campanha tem de ser bem 
estruturada e certeira para que o retorno seja o melhor possível e não haja 
desperdícios de recursos em ações infrutíferas. 
Mas como ter o conhecimento necessário para atingir esse nível de trabalho no 
Marketing Digital? 
 
Através do Inbound Marketing 
 
 
Através do Outbound Marketing 
 
 
Através da definição das Personas 
 
 
Através de um Cronograma bem estruturado 
 
 
Através da Mensuração de dados e informações sobre campanhas anteriores 
 
 
Pergunta 4 
3 / 3 pts 
Ambientes de marketing 
 
A empresa e todos os outros atores operam em um macroambiente de forças 
que oferecem oportunidades e ameaças para a empresa. Em relação as principais 
forças do macroambiente, marque como verdadeiro (v) ou falso (f) as afirmações 
abaixo: 
( ) O ambiente demográfico é de grande interesse para os profissionais de 
marketing porque envolve pessoas, e são as pessoas que constituem os 
mercados. 
( ) O ambiente econômico consiste em fatores que afetam o poder de compra e 
os hábitos de gasto do consumidor. 
( ) os recursos naturais que os profissionais de marketing usam como subsídios 
ou que são afetados pelas atividades de marketing são referentes ao ambiente 
natural 
( ) o ambiente político-legal inclui forças que afetam os valores básicos, as 
percepções, as preferências e os comportamentos da sociedade. 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
V, V, V, F 
 
 
F, F, V, F 
 
 
F, V, F, F 
 
 
V, F, V, F 
 
 
V, V, V, V 
 
 
Pergunta 5 
3 / 3 pts 
O consumidor da era digital 
 
"A internet vem sendo um dos melhores meios para realizar propaganda. Sem 
custos altos, existem várias formas de anunciar seu produto ou serviço online: 
através de sites, blogs, publicações patrocinadas e muito mais. No entanto, o 
consumidor tem muito mais poder, pois a oferta é bem maior. Ele pode 
pesquisar a respeito do produto, da marca, ver opiniões de outros 
consumidores e etc... Assim, o SAC 2.0 torna-se muito importante, assim como 
criar relacionamento com seu público. E a forma mais comum e de alta 
eficiência é estar presente neste canal. Mas não basta estar nele, é preciso ter 
estratégia para que seu produto ou serviço seja relevante" (CINTRA, 2018) 
O texto acima trata sobre de que canal de marketing digital? 
 
CINTRA, André. Como funciona o marketing digital nas redes sociais?. Post 
Digital. Disponível em: http://www.postdigital.cc/blog/artigo/como-funciona-o-
marketing-digital-nas-redes-sociais > Acesso em: 24 de abril de 2019 
 
Mecanismos de busca 
 
Sites 
 
Redes Sociais 
 
Landing Pages 
 
Blogs 
 
Pergunta 6 
3 / 3 pts 
Marketing de Convergência 
 
Referente ao Marketing de Convergência, é correto afirmar que: 
I - É pensando na união das velhas e atuais mídias que se faz necessário criar 
uma cultura da convergência 
II - É a palavra que define mudanças tecnológicas, industriais, culturais e sociais 
no modo como as mídias circulam em nossa cultura 
III - A movimentação de conteúdos por meio de diferentes plataformas, 
geralmente envolvendo a união entre diferentes indústrias midiáticas, acontece 
de maneira fluida e estratégica atualmente. 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
III. 
 
 
I. 
 
 
II e III. 
 
 
Todas as alternativas 
 
 
l, II e III. 
 
 
Pergunta 7 
3 / 3 pts 
Estratégias de Marketing Digital 
 
A terceira etapa do planejamento de marketing, Cronograma, têm importância 
para deixar tudo organizado e estruturado. Desta forma, analise as sentenças 
abaixo: 
I. Criar um cronograma de marketing é essencial para que tudo flua bem. A 
organização por meio de cronogramas aumentará a produtividade da empresa, 
ajudando a garantir competitividade no mundo complexo e hostil dos negócios. 
II. Ao organizar-se por meio da elaboração de cronogramas de marketing, fica 
mais fácil manter a equipe alinhada, a disciplina no acompanhamento de tarefas 
e trabalhos remotos e o controle de prazos, tanto internos quanto de 
fornecedores. 
III. O cronograma de marketing, evita que os profissionais percam prazos e 
acompanhamentos 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
II. 
 
 
Todas as alternativas 
 
 
I e III. 
 
 
I e II. 
 
 
II e III. 
 
 
IncorretaPergunta 8 
0 / 3 pts 
A Revolução Digital no Marketing e na Propaganda 
 
Vivemos em um momento de grandes transformações. O costume e as rotinas 
pessoais sofreram inúmeras modificações. Novas atitudes preenchem o dia-a-dia 
e novos conceitos estão presentes e intrínsecos como padrões normais em uma 
vida corriqueira e repleta de informações. Qual foi o principal marco da 
revolução digital, que mudou repentinamente a vida das pessoas? 
 
invenção da internet 
 
 
invenção dos computadores 
 
 
invenção do serviço de streaming 
 
 
invenção dos chats online 
 
 
invenção dos smartphones 
 
 
Pergunta 9 
3 / 3 pts 
Há um tipo de ação de marketing que pretende capturar a atenção de alguém no 
meio de uma multidão, transmitindo a ação para todos, independente se o 
público está interessado ou não em saber mais sobre o seu produto ou serviço. 
De qual tipo de marketing estamos falando? 
 
Marketing de Relacionamento 
 
 
Marketing de Conteúdo 
 
 
Marketing de Interrupção (Outbound Marketing) 
 
 
Marketing Digital 
 
 
Marketing de Permissão (Inbound Marketing) 
 
 
Pergunta 10 
3 / 3 pts 
O consumidor da era digital 
 
Alguns fatores mudaram o comportamento dos consumidores nos últimos anos. 
Levando em consideração determinados fatores, classifique as sentenças a 
seguir como verdadeiras (V) ou falsas (F): 
( ) Os consumidores conseguem, atualmente, revelar sua opinião em tempo real 
após utilizar determinado produto ou serviço, através do Facebook e demais 
mídias sociais, tendo contato direto com a empresa e demaisconsumidores. 
( ) É um grande desafio para os profissionais de marketing atualmente alcançar 
um bom relacionamento com os clientes. As empresas hoje conseguem 
aproximar-se de possíveis clientes, mas não conseguem fidelizá-los, pois os 
canais de comunicação são muito restritos. 
( ) O famoso boca a boca no meio digital alcançou outros níveis além dos já 
conhecidos. Hoje as marcas contratam influenciadores digitais, nos quais o seu 
público confia, para falar bem do seu produto e testá-lo. 
( ) O consumo de textos é cada vez maior. Os internautas estão lendo cada vez 
mais, o que dificulta outras mídias como vídeos e podcasts de estarem se 
popularizando. 
Assinale a alternativa que corresponde à sua análise: 
 
V,F,V,F 
 
 
V,V,F,F 
 
 
F,V V,F 
 
 
F,F,V,F 
 
 
V,V,V,F