prova presencial de fundamentos corrigida

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Pergunta 1
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O consumidor da era digital
Referente ao consumidor da era digital, analise as afirmações abaixo:
I. É essencial conhecer o público e, principalmente, ter o entendimento de que tudo passa pelo consumidor digital e pelo seu comportamento peculiar.
II. 93% dos brasileiros com acesso à Internet já realizaram compras online. E essa é uma tendência que se ampliará ainda mais ao longo dos próximos anos.
III. Na atual realidade do consumidor, é possível pesquisar sem sair de casa, avaliar opiniões, comparar preços com agilidade e ainda ter acesso a descontos e promoções constantes.
Quais afirmações são verdadeiras:
  
I e II
 
  
I e III
 
  
II
 
Correto!
  
Todas as afirmações são verdadeiras
 
  
III
 
 
Pergunta 2
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A Cibercultura e a Virtualização da Comunicação
(FCC 2018 - JORNALISMO)
Leia o trecho abaixo retirado do livro Cibercultura, de Pierre Levy (São Paulo: Editora 34, 1999, p. 237).
Cada novo sistema de comunicação fabrica seus excluídos. Não havia iletrados antes da invenção da escrita. A impressão e a televisão introduziram a divisão entre aqueles que publicam ou estão na mídia e os outros. Como já observei, estima-se que apenas pouco mais de 20% dos seres humanos possui um telefone. Nenhum desses fatores constitui um argumento sério contra a escrita, a impressão, a televisão ou o telefone. O fato de que haja analfabetos ou pessoas sem telefone não nos leva a condenar a escrita ou as telecomunicações - pelo contrário, somos estimulados a desenvolver a educação primária e a estender as redes telefônicas. Deveria ocorrer o mesmo com o ciberespaço.
O fator determinante para inclusão digital é
  
a expansão do sistema de ensino básico e médio, seja público ou privado.
 
  
o número de servidores de acesso à internet em um determinado país.
 
Correto!
  
a combinação entre ter acesso e saber como usar a tecnologia.
 
  
o número de linhas de telefonia celular disponíveis em um país.
 
  
a educação em tecnologia oferecida nos sistemas formais de ensino.
 
 
Pergunta 3
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Ambientes de marketing
Uma empresa é constituída por atores e forças que estão fora do controle de marketing e afetam a capacidade da administração da empresa em desenvolver e manter transações bem sucedidas com os consumidores que pretende atingir. Para ser bem-sucedida, uma empresa deve adaptar as suas ações de marketing ao que chamamos de:
Você respondeu
  
Controle de marketing
 
  
Cenário de marketing
 
Resposta correta
  
Ambientes de marketing
 
  
Posição de marketing
 
  
SWOT de Marketing
 
 
Pergunta 4
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A Revolução Digital no Marketing e na Propaganda
"Hoje o cliente está buscando mais informação na hora de consumir um produto. Isso faz com que as marcas se preocupem e gerem conteúdo, no seu site, via e-mail, marketing ou site, como também através dos influenciadores digitais, que dão chancela e humanizam essas marcas". (XERFAN, 2017)
Esta afirmação refere-se a um aspecto que mudou muito desde a revolução digital, sendo ele:
  
Segmentação de Público Alvo
 
  
Marketing de Interrupção
 
  
Produção de conteúdo
 
Correto!
  
Mensuração de dados
 
  
Marketing de Permissão
 
 
Pergunta 5
5 / 5 pts
Há um tipo de ação de marketing que pretende capturar a atenção de alguém no meio de uma multidão, transmitindo a ação para todos, independente se o público está interessado ou não em saber mais sobre o seu produto ou serviço. De qual tipo de marketing estamos falando?
  
Marketing de Permissão (Inbound Marketing)
 
  
Marketing Digital
 
  
Marketing de Relacionamento
 
  
Marketing de Conteúdo
 
Correto!
  
Marketing de Interrupção (Outbound Marketing)
 
 
Pergunta 6
5 / 5 pts
A Revolução Digital no Marketing e na Propaganda
A Revolução Digital, também conhecida como a Terceira Revolução Industrial, refere-se aos processos associados à passagem da tecnologia eletrônica mecânica e analógica para a eletrônica digital. Antes do início da revolução digital, os meios de comunicação mais comuns para utilização das estratégias de marketing eram:
I - Televisão
II - Rádio
III - Mídias sociais
IV - Revistas
V - Blogs
Estão corretas as sentenças:
Correto!
  
I, II e IV
 
  
I e II, apenas
 
  
II e III, apenas
 
  
I, apenas
 
  
III, apenas
 
 
Pergunta 7
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A Cibercultura e a Virtualização da Comunicação
Com relação a Cibercultura e a Virtualização da comunicação, classifique as sentenças a seguir como verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) O mundo está cada vez mais globalizado e estamos vivendo atualmente uma era chamada Cibercultura, onde o comportamento do consumidor está totalmente diferente.
( ) Graças à cibercultura, a sociedade mudou em todos os seus âmbitos, seja no modo como é consumido informação, seja no modo como as pessoas se relacionam.
( ) Os meios de comunicação em massa trazem cada vez mais uma relação com os consumidores, característica forte da virtualização da comunicação
( ) Apesar de fazer parte da revolução digital e ser um marco para a cibercultura, a internet acaba por aumentar a distância entre os usuários.
Assinale a alternativa que corresponde à sua análise:
  
F,F,V,F
 
Você respondeu
  
V,V,V,V
 
Resposta correta
  
V,F,V,F
 
  
F,V V,F
 
  
V,V,F,F
 
 
Pergunta 8
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Estratégias de Marketing Digital
A terceira etapa do planejamento de marketing, Cronograma, têm importância para deixar tudo organizado e estruturado. Desta forma, analise as sentenças abaixo:
I. Criar um cronograma de marketing é essencial para que tudo flua bem. A organização por meio de cronogramas aumentará a produtividade da empresa, ajudando a garantir competitividade no mundo complexo e hostil dos negócios.
II. Ao organizar-se por meio da elaboração de cronogramas de marketing, fica mais fácil manter a equipe alinhada, a disciplina no acompanhamento de tarefas e trabalhos remotos e o controle de prazos, tanto internos quanto de fornecedores.
III. O cronograma de marketing, evita que os profissionais percam prazos e acompanhamentos
É correto apenas o que se afirma em:
Correto!
  
Todas as alternativas
 
  
I e III.
 
  
I e II.
 
  
II e III.
 
  
II.
 
 
Pergunta 9
10 / 10 pts
As mídias digitais, como as redes sociais e os blogs, não substituíram as mídias tradicionais, como a televisão e o rádio. As empresas atuam nos dois meios, com estratégias diferentes. A união dessas mídias chama-se de marketing de convergência. Trata-se de um processo colaborativo, que ocorre em várias direções, unindo estratégias do marketing online e do marketing convencional, para atender a um novo cliente: o consumidor híbrido.
Conforme estudado na rota 5, resuma em poucas palavras o que é o consumidor híbrido.
Sua Resposta:
Consumidor híbrido compram diretamente nas lojas seus produtos, mas compram também online, as vezes pesquisam online e depois compram na loja física.
A empresa não deve focar em apenas um segmento e sim nos dois, físico e online, porem este consumidores híbridos requerem uma tenção diferenciada, tendo paciência, bom humor, seriedade, mostrar opções digitais para fidelizar eles 100%, já que dependendo do produto eles podem ser boa parte da clientela atual da empresa.
 
 
 
O consumidor híbrido, também conhecido como consumidor centauro, são pessoas que prezam pela exclusividade aliados às comodidades típicas do marketing digital, mas não desistem de comprar produtos em lojas físicas.
 
Pergunta 10
10 / 10 pts
A tecnologia, bem como as mídias digitais, afeta a dinâmica do marketing digital diretamente. As estratégias para persuadir os consumidores e vender mais são atualizadas a cada nova tecnologia e as constantes mudanças no comportamento do consumidor. As tendências e novidades no marketing digital surgem a todo o momento, pois essa é uma área dinâmica e em constante evolução.
Dentre as tendências de marketing digital apresentadas na unidade 8 (Inteligência Artificial, Marketing de Vídeo, Business Intelligence), escolha duas e discorra.
Sua Resposta:
Marketing de vídeo é uma tendência muito forte atualmente sendo usada em redes sociais como Facebook , Instagram ou emYou tube, ou Twitter ou plataformas específicas como Zoom, Meet.
É uma estratégia que abre vários outros campos como vídeo institucional, vídeo de apresentação, cases de sucesso, depoimento de clientes, demonstração de produtos, conteúdos periódicos e outros.
 
Bussiness Intelligence é otimiza as falhas  e mantém o negócio em destaque, ele dá as técnicas e as ferramentas para as decisões e investimentos da empresa, junta e explora as informações, vantagens, desvantagens,  dados, análises e oportunidades do negócio.
 
 
Inteligência Artificial: propõe a criação de dispositivos que simulem a capacidade do ser humano de raciocinar, tomar decisões e solucionar problemas. No marketing digital ela é utilizada atualmente através de softwares, como os chatbots, que simulam uma pessoa de verdade conversando com os usuários, poupando assim o tempo dos profissionais de responderem constantemente e aumentando a taxa de respostas das redes sociais. Marketing de vídeo: os vídeos são conteúdos muito fáceis de consumir, e com o avanço da tecnologia e da velocidade da internet, podem ser vistos onde o consumidor estiver. Dados apontam que vídeos estão em popularidade crescente, e as empresas tendem a produzi-los cada vez mais para atender os novos consumidores. Business Intelligence: São técnicas, processos e ferramentas que ajudam na visibilidade das estratégias de marketing digital e das métricas. Os softwares de BI ajudam os profissionais de marketing a ter visibilidade em tempo real das estratégias em andamento.