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FATEC
ATIVIDADE – Análise de análise de Pesquisa sobre Gestão
de Conflitos e o papel do RH
Nome: Arianne da silva santos
Turma/semestre;/curso: rh manhã 4 semestre
Com base no conteúdo estudado em aula e a pesquisa sobre gestão de conflitos da
ABRH realizada em 2017, responda as questões a seguir:
1 – Quais são os modelos de liderança predominantes nas organizações estudadas?
● Diretivo
● Controlador
● Autoritário
● Democratico
● Inspirador
2 – Quais são os tipos de conflitos internos mais frequentes?
● Diretivo
● Controlador
● Autoritário
3 – Quais são as principais causas de conflitos Internos?
● Folhas de comunicação
● Estratégia organizacional
● Processos organizacional
4 – Quais são os principais Impactos dos conflitos internos na organização?
● Tomada de decisão lenta ou equivocada
● Falta de diálogo entre as partes/áreas
● Queda na clima organizacional
5 - Quais são os Impactos dos conflitos internos na organização?
● Tomada de decisão lenta ou equivocada
● Falta de diálogo entre as partes/áreas
● Queda na clima organizacional
● Perda de produtividade
● Perda de talentos
● Demissões
● Omissão de informações ou sabotagem
● Faltas/Absenteísmo
● Licenças/Afastamento
● Litígio ou ações judiciais
● Greves
6 – Qual é o papel do RH na Gestão dos conflitos internos?
o RH poder cumprir a seu papel como gestor de conflitos internos é evidente que os gestores
de RH precisam, em primeiro lugar, ter conhecimentos sobre as causas, impactos e métodos
alternativos para prevenir e resolver conflitos internos, e, em segundo lugar, atuar como
inspiradores da alta gestão em questões relacionadas a conflitos internos.
E para ser efetivo as soluções precisam ser implantadas de maneira "top down", não no sentido
de uma imposição, mas sim com a conscientização dos níveis mais altos da organização e seu
consequente patrocínio para que essas práticas sejam disseminadas através dos gestores para
toda a equipe.