GESTÃO DE CONFLITOS E EVENTOS CRÍTICOS

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1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Quando o conflito passa a ser visto como uma questão natural inerente à vida humana 
em sociedade, ele deixa de ser encarado como o oposto da paz e passa a ser visto 
como um dos modos de existir em sociedade trazendo os seguintes benefícios EXCETO: 
 
 
Incentiva diferentes formas de encarar problemas e situações; 
 
Melhora a capacidade de tomar decisões; 
 
Estimula o pensamento crítico e criativo; 
 
Reforça a consciência da possibilidade de opção; 
 Piora relacionamentos e a apreciação das diferenças; 
Respondido em 15/09/2020 12:10:45 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Com relação a Mediação NÃO é correto afirmar: 
 
 
em regra é confidencial. 
 a identificação de um vencedor da disputa é objeto da mediação. 
 
procura verificar profundamente as causas do conflito. Identificando e 
combatendo em suas raízes de origem 
 
o objetivo primordial não é a obtenção de um acordo, mas a transformação do 
padrão de comunicação e relacionamento dos envolvidos, visando o 
entendimento mútuo 
 
os envolvidos aceitam o mediador 
Respondido em 15/09/2020 12:10:42 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Considerando a Mediação Escolar, marque a alternativa CORRETA em relação a este 
conceito: 
 
 
não cabe mediação no âmbito escolar 
 
nenhuma das alternativas anteriores 
 
a mediação escolar gera constrangimento entre os alunos 
 É na escola que há a possibilidade a prevenção, com o uso da mediação 
(preventiva) ou mesmo, repressiva, no caso do conflito já haver sido instalado. 
 
a mediação escolar só pode ser realizada em escolas públicas 
Respondido em 15/09/2020 12:08:18 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Considerando a atuação do mediador, e suas inúmeras funções ao longo do processo de 
mediação, podemos citar as abaixo EXCETO: 
 
 
Orienta oportunamente os mediados, para que no futuro não venha ocorrer novo 
conflito, sempre pegando por base o presente e pregando o respeito pelos fatos 
anteriores; 
 Empenha-se para não criar opções de contextos alternativos; 
 
Impede que comportamentos repetitivos venham a ocorrer; 
 
Busca sempre a facilitação da comunicação; 
 
É o responsável e guardião do processo de mediação; 
Respondido em 15/09/2020 12:10:39 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Considerando as técnicas do modelo tradicional-linear sobre mediação de conflitos, e a 
técnica de Identificar as opções de ganhos mútuos, para que ocorra a real identificação 
proposta, devemos superar quatro obstáculos que dificultam o processo. Marque a 
alternativa CORRETA que indica a qual obstáculo corresponde o seguinte conceito: ¿O 
ser humano procura sempre o caminho mais fácil, faz parte da natureza humana. Fica 
sempre aquele pensamento de que do jeito que está a situação, já é difícil, então pra 
que inventar mais. Não devemos pensar assim, pois novas ideias são sempre bem 
vindas. O mediador deverá colocar sobre a mesa de ¿negociação¿ as opções possíveis e 
prováveis, não se limitando a uma única alternativa.¿ 
 
 A busca de uma resposta única 
 
nenhuma das alternativas 
 O julgamento prematuro 
 
A pressuposição de posição fixa 
 
Pensar que o problema do outro lhe é estranho 
Respondido em 15/09/2020 12:10:48 
 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
O gerenciamento de crise assume hoje importante papel para os órgãos de segurança 
pública. Considerando esse contexto marque a alternativa que indica a correspondência 
CORRETA entre uma das alternativas abaixo e o seguinte conceito: ¿ A 
responsabilização do Estado e consequentemente de seus agentes poderão ocorrer nas 
três esferas penal, cível e administrativa.¿ 
 
 Responsabilidade da Organização Policial (Instituição de Segurança Pública) 
 
A crise é não seletiva e inesperada 
 
nenhuma das alternativas 
 
Perímetro circular 
 
Ação da mídia 
Respondido em 15/09/2020 12:08:27 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Considerando a atuação dos profissionais de segurança pública em cenários de crise, 
marque a alternativa que identifica a CORRETA correlação com o seguinte conceito: 
¿inicialmente, percebemos que a prisão dos causadores da crise torna-se o objetivo 
subsequente à preservação da vida, afinal de contas os criminosos devem ser trazidos 
ao poder judiciário para prestarem contas à sociedade do dano que a ela causaram, ou 
seja, devem responder criminalmente e civilmente pelos fatos que deram origem.¿ 
 
 Garantir o estado de direito 
 
Nenhuma das alternativas 
 Prisão dos infratores que iniciaram a crise 
 
Proteção do patrimônio particular 
 
Necessidade 
Respondido em 15/09/2020 12:10:51 
 
Explicação: 
Considerando o enunciado, objetivamente está correta a alternativa: 
"Prisão dos infratores que iniciaram a crise". 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Considerando a doutrina sobre técnicas não-letais, podemos correlacionar a qual das 
alternativas abaixo, o seguinte conceito: ¿é o conceito que rege toda a produção, 
utilização e aplicação de técnicas, tecnologias, armas, munições e equipamentos não-
letais em atuações policiais. 
 
 Armas não-letais 
 
Tecnologias não-letais 
 
Munições não letais 
 Não-letal 
 
Equipamentos não-letais 
Respondido em 15/09/2020 12:08:31 
 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Para solução de uma crise, a doutrina nos diz quais seriam as alternativas. Marque a 
alternativa abaixo que NÃO corresponde a uma dessas alternativas: 
 
 troca de reféns por reféns voluntários 
 
assalto tático 
 
negociação 
 
Tiro de comprometimento 
 
armamento não-letal 
Respondido em 15/09/2020 12:08:33 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Para podermos classificar quais seriam os níveis em que um profissional de segurança 
pública poderá usar a força, é necessário verificarmos antes qual o nível de resistência 
que uma pessoa, seja ela causadora ou não de um evento crítico, poderá apresentar. 
Segundo a doutrina da SENASP, o nível em que o agente que ao ser abordado não 
causa nenhum problema para o profissional, pois o respeita, acata todas as 
determinações oriundas do mesmo, corresponde a qual das alternativas abaixo: 
 
 
Controle com instrumentos de menor potencial ofensivo (IMPO) 
 
Presença do profissional de segurança pública 
 
Controle de Contato 
 
Controle Físico 
 Cooperativo