A2 - Sistemas de Informações Gerenciais UVA

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Local: Sala 3 - TJ - Prova On-line / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA 
Acadêmico: EAD-IL60106-20222A
Aluno: WESLEY ALVES DAMASCO ROSA 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20193300098 
Data: 30 de Junho de 2022 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 7,00/10,00
1  Código: 15199 - Enunciado: A organização dos dados que serão armazenados em um banco de dados
é uma etapa importante na construção de um so�ware, pois elimina a possibilidade de problemas de
redundâncias e inconsistências nos dados, o que gera, como consequência, informações incorretas. 
Considere a necessidade de armazenar os dados de uma Nota Fiscal – NF composta pelos atributos:
número da NF, data de emissão, CPF do cliente, nome do cliente, endereço do cliente, código do
produto, descrição do produto, quantidade vendida e preço de venda do produto. Após a organização
desses atributos em um banco de dados relacional, examine a alternativa que contém a estrutura com
os dados que deverá compor a tabela "Nota Fiscal" a ser definida no banco de dados.
 a) Número da NF, data, código do produto, quantidade vendida e preço de venda do produto.
 b) Número da NF, data, CPF do cliente, nome do cliente e endereço do cliente.
 c) Número da NF, data e código do produto.
 d) Número da NF, data e CPF do cliente.
 e) Número da NF, data, CPF do cliente e código do produto.
Alternativa marcada:
d) Número da NF, data e CPF do cliente.
Justificativa: Resposta correta: Número da NF, data e CPF do cliente. Uma NF possui apenas um
número, foi emitida em apenas uma data e pertence a apenas um cliente. O processo de organização
dos dados para o banco de dados relacional consiste em manter em uma estrutura de dados da tabela
os atributos relacionados, desde que não possua mais de um valor; nesse caso, os dados dos produtos
devem ser retirados, pois é possível ter mais de um produto em uma NF. Distratores: Número da NF,
data, CPF do cliente, nome do cliente e endereço do cliente. Errada. O nome e o endereço do cliente
são atributos do próprio cliente, tendo que estar armazenados em tabela apenas com os dados dos
clientes. Número da NF, data, código do produto, quantidade vendida e preço de venda do produto.
Errada. Uma NF pode ser composta por vários produtos, cada um deles com um código, uma
quantidade vendida e um preço de venda. Nesse caso, esses atributos são considerados atributos com
multiplicidade de valores, não podendo permanecer na estrutura. Eles devem estar presentes em outra
tabela, associados ao número da NF. Falta a identificação a qual cliente pertence essa NF. Número da
NF, data, CPF do cliente e código do produto. Errada. Uma NF pode possuir vários códigos de produto.
Esse atributo deve pertencer a outra tabela, associado ao número da NF e à quantidade vendida desse
produto nessa nota. Número da NF, data e código do produto. Errada. Falta a identificação a qual o
cliente pertence esta NF. Como em uma NF pode haver vários produtos, a identificação destes deve
pertencer a outra tabela para, associado ao número da NF, identificar os produtos vendidos nessa nota.
0,50/ 0,50
2  Código: 15331 - Enunciado: Na era do conhecimento, a moeda forte de troca é a informação, acessível
e universal. Independentemente da natureza da informação, a tecnologia necessária para transportá-
la, editá-la ou armazená-la será a mesma e estará disponível em todo o mundo. Com isso, haverá
grandes bancos de dados interligados em redes nacionais e internacionais, associados a serviços
seletivos e específicos. O usuário será um entre muitos milhões, mas ao mesmo tempo terá um
tratamento único e personalizado, como nunca chegou a ter no supermercado em que, durante anos,
fez suas compras todo fim de semana. A SOCIEDADE da informação: de onde viemos já sabemos — mas
para onde vamos mesmo? Super Interessante, São Paulo, v. 162, mar. 2001. Disponível em:
<http://super.abril.com.br/tecnologia/a-sociedade-da-informacao>. Acesso em: 22 ago. 2016. (Com
adaptações). Assim, examine as afirmativas a seguir relativas aos sistemas de informação: O
conhecimento corresponde ao conjunto de instruções que formam os dados. As informações são os
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dados organizados e classificados para suprir um objetivo específico. Os dados constituem-se em
unidades básicas, a partir das quais as informações poderão ser elaboradas ou obtidas. Com base na
citação apresentada, marque a alternativa que aponta somente as proposições corretas.
 a) II e III, apenas.
 b) I, II e III.
 c) I e II, apenas.
 d) II, apenas.
 e) I, apenas.
Alternativa marcada:
a) II e III, apenas.
Justificativa: Resposta correta: II e III, apenas. Somente as afirmativas II e III são verdadeiras,
porque apresentam as definições de informação e dados aceitas pela totalidade dos autores.
Distratores: A afirmativa I está errada porque 'o conhecimento é uma mistura fluida de experiência
condensada, valores, informação contextual [...], a qual proporciona uma estrutura para a avaliação e
incorporação de novas experiências e informações' (p. 12).
3  Código: 15481 - Enunciado: Analise a imagem a seguir: Tendo como base a figura acima, podemos
afirmar que: A gerência sênior é responsável pela tomada de decisão estruturada. A gerência de nível
médio é responsável pela tomada de decisão semiestruturada. A gerência operacional é responsável
pela tomada de decisão estruturada. Os funcionários da linha de frente da produção tomam decisões
não estruturadas. Considerando sua análise, demonstre a alternativa que representa apenas as
afirmativas corretas.
 a) II e III.
 b) III e IV.
 c) I e III.
 d) I e II.
 e) II e IV.
Alternativa marcada:
a) II e III.
Justificativa: Resposta correta: II e III. A afirmativa II está correta. A gerência de nível médio é
responsável pela tomada de decisão semiestruturada, por utilizar a combinação de informações
previamente conhecidas cuja obtenção está prevista nos sistemas de informações e obtidas
externamente, não havendo padrão ou habitualidade da sua necessidade. A afirmativa II está correta. A
gerência operacional é responsável pela tomada de decisão estruturada, por se tratar de decisões
previamente conhecidas, que fazem parte da rotina operacional do gestor e seguem padrões de
comportamento previamente conhecidos. Distratores: A afirmativa I está incorreta. A gerência sênior é
responsável pela tomada de decisão não estruturada, pois cabe a ela as decisões estratégicas que
utilizam informações internas e externas impossíveis de serem previamente definidas nos sistemas de
informações da empresa. A afirmativa IV está incorreta. Os funcionários da linha de frente da produção
tomam decisões estruturadas, pois realizam atividades rotineiras, cujas informações para as decisões a
serem tomadas devem estar previamente definidas nos sistemas de informação..
1,50/ 1,50
4  Código: 4390 - Enunciado: Considere as afirmativas abaixo relativas ao modelo de governança de TI: I
- A falta de controle em investimentos em TI, ou a ausência dele, pode trazer prejuízos financeiros para
a empresa. II - A partir das estratégias empresariais é possível definir as estratégias de TI necessárias
para sua implementação. III - A governança empresarial teve sua origem na governança de TI para que
as ações estratégicas da empresa pudessem ser transparentes aos acionistas. Estão corretas as
afirmativas:
 a) I e II.
 b) II e III.
 c) I e III.
1,50/ 1,50
 d) I, II e III.
 e) Apenas a I.
Alternativa marcada:
a) I e II.
Justificativa: Resposta Correta: I e II. A governança de TI teve sua origem na governança empresarial.
Na governança empresarial, as ações estratégicas da empresa ficam transparentes aos acionistas. Na
governança de TI as ações de TI ficam transparentes aos interessados (afirmativa III). 
5  Código: 15762 - Enunciado: O Control Objectives for Information and related Technology – Cobit propõe
um modelo de maturidade da governança de TI que realiza a mensuração dos seus processos internos
e o seu alinhamento com o negócio. Com relação aos níveisde maturidade, relacione as colunas. 1 –
Inicial/ad hoc. ( ) Os processos são padronizados, documentados e comunicados. Entretanto, deixa a
cargo dos indivíduos seguir os processos. Não há certeza de que os desvios serão detectados. 2 –
Repetitivo, porém intuitivo. ( ) Existe a possibilidade de monitorar e medir a conformidade dos
processos com os procedimentos definidos. Há ações para melhoria e uso de algumas ferramentas
automatizadas. 3 – Definido. ( ) Há evidência de que a organização reconhece que o processo existe e
que as necessidades devem ser endereçadas. Entretanto, não há um processo padronizado, e o
gerenciamento é caso a caso e desorganizado. 4 – Gerenciado. ( ) Os processos são estruturados,e
procedimentos similares são seguidos por diferentes indivíduos para a mesma tarefa. Há forte
dependência do conhecimento individual, e existe alguma documentação. A associação correta é:
 a) 2, 4, 3, 1.
 b) 1, 3, 4, 2.
 c) 3, 4, 1, 2.
 d) 3, 1, 4, 2.
 e) 2, 4, 1, 3.
Alternativa marcada:
c) 3, 4, 1, 2.
Justificativa: Resposta correta: 3, 4, 1, 2. As demais alternativas possuem associações invertidas em
alguns dos itens, conforme definição de cada um deles: 1 – Inicial/ad hoc: há evidência de que a
organização reconhece que o processo existe e que as necessidades devem ser endereçadas.
Entretanto, não há um processo padronizado, e o gerenciamento é caso a caso e desorganizado. 2 –
Repetitivo, porém intuitivo: os processos são estruturados, e procedimentos similares são seguidos por
diferentes indivíduos para a mesma tarefa. Há forte dependência do conhecimento individual, e existe
alguma documentação. 3 – Definido: os processos são padronizados, documentados e comunicados.
Entretanto, deixa a cargo dos indivíduos seguir os processos. Não há certeza que de desvios serão
detectados. 4 – Gerenciado: existe a possibilidade de monitorar e medir a conformidade dos processos
com os procedimentos definidos. Há ações para melhoria e uso de algumas ferramentas
automatizadas.
1,50/ 1,50
6  Código: 15195 - Enunciado: A infraestrutura de tecnologia da informação possui componentes que
atuam de forma integrada, mas com objetivos específicos. Como exemplo, o hardware é responsável
pelo gerenciamento da tecnologia para o processamento, armazenamento, entrada e saída de dados,
incluindo servidores, mainframes, computadores pessoais, etc. Esses equipamentos, combinados aos
elementos que compõem o componente de rede e comunicação, permitem a conectividade de dados,
voz, vídeo etc. aos usuários internos e externos da empresa. Com base nos objetivos dos elementos
que compõem o hardware e a rede, analise a afirmativas a seguir. Servidor é um tipo de computador
utilizado para dar suporte e realizar o gerenciamento de uma rede de computadores. Computador
pessoal é um equipamento utilizado pelos usuários de computadores. As redes de computadores
permitem a comunicação entre os computadores interna e externamente. A arquitetura
cliente/servidor consiste na conexão entre um servidor e um computador pessoal cujo gerenciamento
é feito pelo segundo. Demonstre a alternativa que aponta as afirmativas corretas.
 a) I, II e III.
0,00/ 1,50
 b) II, III e IV.
 c) I e III.
 d) I, II e IV.
 e) I e II.
Alternativa marcada:
c) I e III.
Justificativa: Resposta correta: I, II e III. Distrator: A afirmativa IV está incorreta, pois a arquitetura
cliente/servidor permite a ligação entre o servidor e uma estação de trabalho; entretanto, o so�ware
que realiza o gerenciamento entre esses equipamentos está instalado no servidor.
7  Código: 15590 - Enunciado: O uso da tecnologia pelas empresas tem provocado mudanças na forma
de gerenciar seus processos de negócios, na execução de suas atividades e no comportamento das
pessoas, entre outros aspectos, em razão de questões tecnológicas, comportamentais ou
organizacionais. Assim, analise a alternativa que mostra o impacto empresarial relacionado ao
comportamento das pessoas.
 a) Utilização de atividades profissionais fora do ambiente tradicional de escritório.
 b) Utilização de redes sociais para criação de novas oportunidades de negócios.
 c) Utilização do so�ware como serviço.
 d) Utilização de tecnologias de videoconferência.
 e) Utilização da computação em nuvem.
Alternativa marcada:
b) Utilização de redes sociais para criação de novas oportunidades de negócios.
Justificativa: Resposta correta:Utilização de tecnologias de videoconferência.Gerentes adotam essa
tecnologia para reduzir o tempo e o custo em viagens, aumentar a colaboração e ajudar na tomada de
decisão. Distratores:Utilização do so�ware como serviço. Errada. Essa é uma mudança de caráter
tecnológico, em razão da distribuição on-line como um serviço de internet.Utilização de atividades
profissionais fora do ambiente tradicional de escritório. Errada. Essa é uma mudança de caráter
organizacional, pois, com o uso da internet, é possível aos funcionários o trabalho remoto.Utilização da
computação em nuvem. Errada. Essa é uma mudança de caráter tecnológico, pois vem provocando a
utilização desse tipo de serviço em substituição aos computadores empresariais.Utilização de redes
sociais para criação de novas oportunidades de negócio. Errada. Essa é uma mudança de caráter
organizacional, pois vem permitindo às empresas acesso aos clientes por meio de blogs, wikis,
Facebook etc.
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8  Código: 15760 - Enunciado: Segundo o Control Objectives for Information and related Technology –
 COBIT, a governança de TI se traduz em um conjunto de políticas, processos, papéis e
responsabilidades associados a estruturas e pessoas da organização, de modo a estabelecer
claramente o processo de tomada de decisões e as diretrizes para o gerenciamento e uso da TI, tudo
isso de forma alinhada com a visão, missão e metas estratégicas da organização. Ela possui cinco
dimensões, cada uma delas com um foco específico. Indique, nas opções abaixo, a dimensão tratada
pela governança de TI que promove a valorização do conhecimento e da infraestrutura:
 a) Gestão de riscos.
 b) Mensuração de desempenho.
 c) Gestão de recursos.
 d) Entrega de valor.
 e) Alinhamento estratégico.
Alternativa marcada:
c) Gestão de recursos.
Justificativa: Resposta correta: Gestão de recursos. A gestão de recursos é a dimensão tratada pela
governança de TI que promove a valorização do conhecimento da infraestrutura. Distratores:
1,50/ 1,50
Alinhamento estratégico. Errada. Essa dimensão não executa essa tarefa, ela trata da vinculação entre
TI e negócios (planejamento e operação). Entrega de valor. Errada. Essa dimensão não executa essa
tarefa, ela trata da garantia de alcance dos benefícios, com otimização de custos. Gestão de riscos.
Errada. Essa dimensão não executa essa tarefa, ela trata da incorporação do tratamento de riscos e da
conformidade nos processos. Mensuração de desempenho. Errada. Essa dimensão não executa essa
tarefa, ela trata de métricas de avaliação de todas as dimensões da TI.