QUESTIONARIO III - GESTÃO DO CONHECIMENTO - UNIP 2022

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	Curso
	GESTÃO DO CONHECIMENTO
	Teste
	QUESTIONÁRIO UNIDADE III
	Iniciado
	02/10/22 21:42
	Enviado
	02/10/22 22:26
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	2,25 em 2,5 pontos  
	Tempo decorrido
	44 minutos
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Segundo Frederick Winslow Taylor, em meados de 1900, o desempenho era avaliado pelos padrões de produtividade, qualidade e tempo que levava para a execução do trabalho, porém eram medidos da mesma forma em funcionários e máquinas, ou seja, sem diferença alguma. Por volta de 1950, Maslow e Herzberg também mediram o desempenho. Qual a diferença entre Taylor e os dois estudiosos?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Foco na medida do comportamento dos funcionários e entrega dos trabalhos realizados.
	Respostas:
	a. 
Foco na medida de desempenho em máquinas e homens, inclusive força física.
	
	b. 
Foco na medida do comportamento dos funcionários e entrega dos trabalhos realizados.
	
	c. 
Avaliação focada em funcionários com base nos objetivos da organização.
	
	d. 
Avaliação com foco em competências.
	
	e. 
Avaliação de conhecimentos, habilidades, atitudes e resultados dos funcionários.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: Nos estudos de Maslow e Herzberg nos anos de 1950, eram medidas as questões comportamentais dos colaboradores e as entregas dos trabalhos realizados.
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual é o conceito da Administração por Objetivo?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
A base do conceito era que o resultado deveria ser alcançado por meio das pessoas e não somente pelas máquinas.
	Respostas:
	a. 
Teoria baseada na avaliação em que o centro da gestão de desempenho era a capacidade das pessoas executarem suas atividades.
	
	b. 
Conceito pautado na análise do comportamento humano.
	
	c. 
A base do conceito era que o resultado deveria ser alcançado por meio das pessoas e não somente pelas máquinas.
	
	d. 
A teoria baseia-se na avaliação das habilidades e atitudes do colaborador.
	
	e. 
O conceito tem como objetivo medir a motivação das pessoas em relação ao seu trabalho.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: O conceito de Administração por Objetivo era que o resultado deveria ser alcançado por meio das pessoas e não somente pelas máquinas. A estrutura da avaliação de desempenho dos colaboradores teve como base os objetivos definidos pela empresa.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A avaliação de desempenho nos dias de hoje é construída com base não somente no bom desempenho das atividades do colaborador, mas também no alcance dos objetivos, metas e cultura organizacional propostas pela empresa, ou seja, avaliar comportamentos e resultados.
Com base no texto, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Avaliação de desempenho embasado no comportamento com foco em resultado.
	Respostas:
	a. 
Avaliação de desempenho por competência.
	
	b. 
Avaliação de desempenho conforme os preceitos de Maslow e Herzberg.
	
	c. 
Avaliação de desempenho criada por Frederick Winslow Taylor.
	
	d. 
Avaliação de desempenho embasado no comportamento com foco em resultado.
	
	e. 
Avaliação de desempenho por objetivo.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: A avaliação de desempenho utilizada nos dias de hoje tem como base a avaliação de comportamento do colaborador com foco em resultados.
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Reflita sobre as afirmativas e assinale as compatíveis com os objetivos da avaliação de desempenho.
I. Com base na avaliação, a gerência consegue verificar os pontos fortes e fracos do colaborador.
II. Melhora a gestão da equipe com base na identificação do melhor colaborador e credibilidade para ele.
III. Geração de maior engajamento com a execução das tarefas e de acordo com os objetivos empresariais.
IV. Menor índice de rotatividade por minimizar o desgaste da equipe e garantia de credibilidade com a clientela.
É correto:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Apenas I, III e IV estão corretas.
	Respostas:
	a. 
Apenas I, III e IV estão corretas.
	
	b. 
Apenas I está correta.
	
	c. 
Apenas II e III estão corretas.
	
	d. 
Apenas IV está correta.
	
	e. 
Todas as afirmativas estão corretas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: São objetivos da avaliação de desempenho mostrar ao gerente os pontos fortes e fracos do colaborador, gerar maior engajamento com a execução das tarefas e de acordo com os objetivos empresariais e minimizar o índice de rotatividade por minimizar o desgaste da equipe e garantia de credibilidade com a clientela.
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Sabe-se que a área de treinamento e desenvolvimento tem o objetivo de melhorar e formar novas competências dos seus colaboradores, o ciclo de aprendizagem se baseia no CHAR. Referente ao texto, indique o significado do CHAR.
I. Habilidade: está relacionada ao saber ou poder fazer, aquilo que se coloca em prática a partir do que sabe.
II. Resultado: efeito do processo, ou seja, consequência do que foi produzido.
III. Conhecimento: domínio de um determinado conteúdo ou tema, aquilo que se aprende ao longo da vida, profissional ou pessoal.
IV. Atitude: relativo ao ser ou querer fazer, quando se tem iniciativa perante uma situação.
É correto:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Todas as afirmativas estão corretas.
	Respostas:
	a. 
I e IV.
	
	b. 
II e III.
	
	c. 
I, III e IV.
	
	d. 
II, III e IV.
	
	e. 
Todas as afirmativas estão corretas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: E
Comentário: O significado da sigla CHAR é Conhecimento: domínio de um determinado conteúdo ou tema, aquilo que se aprende ao longo da vida, profissional ou pessoal; Habilidade: relacionada ao saber ou poder fazer, aquilo que se coloca em prática a partir do que sabe; Atitude: relativo ao ser ou querer fazer, quando se tem iniciativa perante uma situação; e Resultado: efeito do processo, ou seja, consequência do que foi produzido.
	
	
	
· Pergunta 6
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Para se ter uma boa avaliação de desempenho, é importante detalhar os indicadores de desempenho. Nela é avaliada a maneira como a empresa tem estabelecido suas metas, enxergando o hoje e o que será no amanhã. De que indicador o texto se refere?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Todos os Indicadores anteriores.
	Respostas:
	a. 
Indicador Estratégico.
	
	b. 
Indicador de Produtividade.
	
	c. 
Indicador de Capacidade.
	
	d. 
Indicador de Qualidade.
	
	e. 
Todos os Indicadores anteriores.
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Foram criados vários modelos de avaliação de desempenho que estão de acordo com os objetivos de medição da empresa. Num dos métodos desenvolvidos, dispõe-se de um formulário de dupla entrada, as colunas representam o grau de avaliação dos fatores e as linhas os fatores de avaliação de desempenho, sendo que a seleção de fatores se dá para a definição das qualidades a serem medidas e cada um deles contém uma descrição simples para que não ocorram distorções. Que método é exposto no texto?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Método da escala gráfica.
	Respostas:
	a. 
Método da escolha forçada.
	
	b. 
Método da escala gráfica.
	
	c. 
Método de autoavaliação.
	
	d. 
Método de avaliação por competência.
	
	e. 
Método de avaliação de desempenho.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: O método da escala gráfica é um dos mais utilizados e divulgados, por ser simples. É utilizado um formulário de dupla entrada, as colunas representam o grau de avaliação dos fatores e as linhas os fatores de avaliação de desempenho, sendo que a seleção de fatores se dá para a definição das qualidades a serem medidas e cada um deles contém uma descrição simples para que não ocorram distorções.
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual o objetivoda avaliação 180 graus?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Compreende um método de análise dos colaboradores pelos seus superiores, ou seja, a avaliação de cada pessoa da equipe com base nas metas que lhe foram determinadas naquele período, que permite orientar, aconselhar e fornecer resultados aos colaboradores.
	Respostas:
	a. 
Análise que utiliza sistemáticas diferentes, em que dispõe de uma série de formulários em que é solicitada a execução de uma análise clara das próprias características de desempenho.
	
	b. 
A avaliação é criada dentro de um conjunto composto de duas ou mais frases positivas em que obrigatoriamente deve escolher entre uma ou duas que mais se assemelham ou condizem com o desempenho do avaliado.
	
	c. 
Consiste num método em que o desempenho é avaliado por intermédio de frases descritivas sobre assuntos específicos de tipos de desempenho individual.
	
	d. 
Compreende um método de análise dos colaboradores pelos seus superiores, ou seja, a avaliação de cada pessoa da equipe com base nas metas que lhe foram determinadas naquele período, que permite orientar, aconselhar e fornecer resultados aos colaboradores.
	
	e. 
Todas as alternativas são falsas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: No método de avaliação 180 graus, faz-se a análise dos colaboradores pelos seus superiores, ou seja, a avaliação de cada pessoa da equipe com base nas metas que lhe foram determinadas naquele período, que permite orientar, aconselhar e fornecer resultados aos colaboradores.
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Na avaliação 360 graus, a análise do profissional é feita por uma gama de avaliadores, desde chefia até clientes, resultando no feedback de todos ao seu entorno. Em alguns casos, o colaborador escolhe os avaliadores, porém com a aprovação de um gestor, lembrando que a análise é sigilosa e nos formulários pode não conter o nome dos avaliadores. Quais são as visões deste tipo de avaliação?
I. Visão dos subordinados
II. Visão dos pares
III. Visão do gestor
IV. Visão dos clientes
É correto:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I, II, III e IV.
	Respostas:
	a. 
I, II e III.
	
	b. 
II e IV.
	
	c. 
I, II, III e IV.
	
	d. 
I e III.
	
	e. 
II, III e IV.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Na avaliação 360 graus, deve-se ter a visão de todos os envolvidos no processo, portanto é importante a visão dos subordinados, pares, gestor e clientes.
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A avaliação de desempenho é uma metodologia que estabelece um __________ com os colaboradores referentes aos ____________ desejados pela empresa, acompanhamento dos __________ propostos, __________ dos processos e também _______ dos resultados.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Contrato, resultados, desafios, correção, avaliação.
	Respostas:
	a. 
Contato, propósitos, objetivos, resultado, êxito.
	
	b. 
Relacionamento, anseios, trabalhos, etapas, comunicação.
	
	c. 
Diálogo, interesses, empregos, ciclos, pontos.
	
	d. 
Relacionamento, propósitos, desafios, etapas, consideração.
	
	e. 
Contrato, resultados, desafios, correção, avaliação.
	Comentário da resposta:
	Resposta: E
Comentário: A avaliação de desempenho é uma metodologia que estabelece um contrato com os colaboradores referentes aos resultados desejados pela empresa, acompanhamento dos desafios propostos, correção dos processos e também avaliação dos resultados.