QUESTIONÁRIO UNIDADE III - RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES

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RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇOES 5382-60_59101_R_E1_20222 CONTEÚDO
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Curso RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇOES
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III
Iniciado 04/10/22 22:40
Enviado 04/10/22 22:55
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Resultado da
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4 em 4 pontos  
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Pergunta 1
A perspectiva da sustentabilidade põe em discussão nosso atual modelo de
desenvolvimento. Nos próximos decênios, deveremos ser capazes de passar de uma
sociedade em que o bem-estar e a saúde econômica, que hoje são medidos em termos de
crescimento da produção e do consumo de matéria-prima, para uma sociedade em que
seja possível viver melhor consumindo (muito) menos e desenvolver a economia reduzindo
a produção de produtos materiais. É muito difícil prever como essa passagem de um estado
para outro poderá acontecer. É certo, porém, que será veri�cada uma descontinuidade que
atingirá todas as dimensões do sistema: a dimensão física (os �uxos de matéria e energia),
mas também a econômica e institucional (as relações entre os atores sociais), além da
dimensão ética, estética e cultural (os critérios de valor e os juízos de qualidade que
socialmente legitimam o sistema). Também é certo, portanto, que o que nos aguarda é uma
longa fase de transição. Aliás, podemos dizer que a transição já começou e que se trata de
promover a sua gestão, procurando minimizar os riscos e aumentar as oportunidades. As
características das sociedades sustentáveis vão emergir de um processo que vai depender
de como vão se mover os diferentes atores sociais, das novas culturas que vão surgir, das
relações de força que serão estabelecidas e das novas instituições que vão ser criadas. 
Considerando o contexto apresentado, avalie as a�rmações a seguir. 
I. Entre os atores sociais referenciados, as empresas ocupam papel secundário, pois sua
função primordial é socioeconômica e não sociopolítica ou institucional, esta tipicamente
exercida por governos e organizações multilaterais. 
II. Em processos de transição como o mencionado no texto, inovação e mudança tendem a
ser incentivadas, enquanto valores e práticas institucionalizados tendem a ser questionados
e substituídos por novas instituições, as quais podem conservar certos aspectos
tradicionais. 
III. O cenário apresentado é repleto de oportunidades que podem ser alvo de estratégias
empresariais para transformar ou até eliminar a produção de certos bens e gerar novos
serviços, por exemplo, de reciclagem e reutilização de insumos e produtos, e de locação ou
compartilhamento de eletrodomésticos, bicicletas e automóveis. 
IV. Práticas como a logística reversa de bens pós-consumo, já adotadas por muitas
empresas, tendem a ser parte integrante dos planos e estratégias empresariais em diversos
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,4 em 0,4 pontos
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https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_237596_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_237596_1&content_id=_2887545_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
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https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
segmentos, seja por determinação legal seja por incentivos de mercado. 
São adequadas ao contexto apresentado apenas as a�rmações:
II, III e IV
I e II
I e IV
II e III
I, III e IV
II, III e IV
Resposta:  E 
Comentário: A a�rmação I está incorreta, pois as organizações têm, além da
função socioeconômica, função sociopolítica e institucional. Ainda, podemos
perceber que as a�rmações II, III e IV estão corretas, pois apresentam
argumentos que contemplam o papel das organizações nas práticas de
responsabilidade social, bem como o uso da inovação, da logística reversa e
da substituição de alguns produtos como prática de RSC.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a. 
b.
c. 
d. 
e.
Comentário
da
resposta:
O consumo consciente visa transformar o ato de consumir em um ato de cidadania. Em
adição ao bem-estar pessoal, o consumidor consciente considera, em suas escolhas de
consumo, as possibilidades ambientais e as necessidades sociais. 
Como está sendo a percepção dos consumidores sobre o papel das empresas na
sociedade?
Que as empresas, para realizar plenamente seu papel na sociedade, devem
ir além do que é determinado pela lei, estabelecendo padrões éticos mais
elevados.
As empresas não devem se envolver em questões sociais.
Que as empresas, para realizar plenamente seu papel na sociedade, devem
ir além do que é determinado pela lei, estabelecendo padrões éticos mais
elevados.
As empresas devem cumprir somente as leis.
As empresas não fazem parte da sociedade.
Os consumidores não estão sensíveis às ações de responsabilidade social
que as empresas desenvolvem.
Resposta:  B 
Comentário: Ainda que vagarosamente o comportamento dos
consumidores tenha mudado em relação às práticas socialmente
responsáveis das organizações, eles estão exigindo mais comprometimento
social e por este motivo os clientes têm percebido que as organizações
devem ir além do que está exigido apenas na lei, para eles, as organizações
0,4 em 0,4 pontos
devem cumprir a lei e ir além, contribuindo para preservação ambiental,
desenvolvimento econômico e crescimento social.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Melo Neto e Froes (1999) discutem os papéis de determinados públicos como agentes
sociais além dos muros das empresas, os quais são promotores da responsabilidade social
corporativa ao trabalharem como voluntários em programas sociais, ao difundirem valores
éticos em suas relações com os diversos públicos da empresa e ao assumirem
comportamentos sociais responsáveis em seu cotidiano de vida e de trabalho. O trecho
acima diz respeito à prática de responsabilidade social com:
Responsabilidade social com funcionários.
Responsabilidade social com clientes.
Responsabilidade social com comunidades.
Responsabilidade social com governo.
Responsabilidade social com fornecedores.
Responsabilidade social com funcionários.
Resposta:  E 
Comentário: Empresas socialmente responsáveis entendem que para ser
bem-sucedidas nas estratégias de sustentabilidade precisam envolver seus
funcionários. O trabalho com o público interno é fundamental na gestão
socialmente responsável. Antes de realizar projetos externos é necessário
um trabalho interno.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
Souza (2006) a�rma que a interação entre agentes sociais molda a sociedade. Esses agentes
sociais são as empresas, investidores, funcionários, clientes e governo, entre outros. Cada
um, a seu modo e com seus objetivos, consegue contribuir para o desenvolvimento.
Quando uma empresa pratica responsabilidade social com o governo, esta empresa:
Estabelece parcerias que visam desenvolvimento tecnológico voltado à
energia limpa, mobilidade, controle de resíduos e outros temas correlatos.
Entende que para ser bem-sucedida nas estratégias de sustentabilidade
precisa envolver seus funcionários. O trabalho com o público interno é
fundamental na gestão socialmente responsável. Antes de realizar projetos
externos, é necessário um trabalho interno.
Estabelece parcerias que visam desenvolvimento tecnológico voltado à
energia limpa, mobilidade, controle de resíduos e outros temas correlatos.
0,4 em0,4 pontos
0,4 em 0,4 pontos
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Pondera que não se trata de simplesmente deixar de fazer negócios com
fornecedores sem RSE, e sim de incentivá-los e auxiliá-los a se adequar e
assumir políticas alinhadas com os conceitos de sustentabilidade. Assim, a
mudança positiva é incentivada.
Desenvolve ação de desenvolvimento local, incentivando a especialização
de mão de obra dos arredores, preservando praças e espaços comunitários.
Apresenta duas vertentes: uma bem estabelecida, que é a questão legal de
leis e normas de qualidade e segurança de produtos, e outra bastante
�uida, que é a questão da expectativa deste público quanto à razão
qualidade/preço do produto.
Resposta:  B 
Comentário: Uma empresa que envolve os funcionários está praticando
reponsabilidade social com funcionários, de acordo com a alternativa A. Já na
alternativa C a empresa que pondera a escolha de seus fornecedores está
praticando responsabilidade social com fornecedores. Já na alternativa D a
empresa está praticando reponsabilidade social com a comunidade quando
decide incentivar a especialização da mão de obra local e preservação dos
espaços comunitários. A alternativa E mostra uma empresa socialmente
responsável com os clientes, desta forma, a alternativa correta é a B, quando
a empresa estabelece parcerias de desenvolvimento de tecnologias, logística
reversão e reciclagem.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
O marketing social é conceituado como um intercâmbio de valores não necessariamente
físicos nem econômicos, mas que podem ser sociais, morais ou políticos, sendo utilizado
para vender ideias ou propósitos que proporcionem bem-estar à comunidade, tendo como
principal objetivo atenuar ou eliminar os problemas sociais, as carências da sociedade relaci
onadas principalmente com as questões de higiene e saúde pública, de trabalho, educação,
habitação, transportes e nutrição. Das alternativas a seguir, assinale a única que não
representa uma prática de marketing social.
Supermercados Ki Barato, que incentiva o estudo de seus funcionários
patrocinando 50% dos valores da mensalidade.
A fundação Itaú Social é um polo de desenvolvimento educacional que tem
como objetivo proporcionar melhorias para a educação brasileira.
A rede de fast food McDonald’s, que realiza todo ano, no último sábado do
mês de agosto, a campanha intitulada McDia Feliz, em que toda a
arrecadação da venda do lanche Big Mac é destinada à saúde infantil e
adolescente.
Supermercados Ki Barato, que incentiva o estudo de seus funcionários
patrocinando 50% dos valores da mensalidade.
0,4 em 0,4 pontos
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Rações Pedigree, com o projeto intitulado Adotar é Tudo de Bom, que tem
como objetivo realizar parcerias com ONGs e cuidadores de cachorros de
rua ou abandonados.
A campanha Papai Noel dos Correios, que já é realizada há 25 anos e
acontece nos meses de novembro e dezembro de cada ano e tem como
foco crianças em situação de vulnerabilidade social.
Resposta:  C 
Comentário: A única alternativa que não caracteriza uma ação de marketing
social está descrita na alternativa C, pois o marketing social usa
conhecimentos e técnicas do mercado para criar ações que ajudem a
promover o bem-estar de alguma esfera da sociedade, ou seja, utiliza algum
ponto forte da organização para gerar uma grande ação de responsabilidade
social e consequentemente promove a marca. Já a ação dos Supermercados
Ki Barato pode ser considerada uma prática de responsabilidade social,
pautada no fator social, mas não uma ação de marketing social, pois ela é
exclusivamente interna (funcionários).
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Em economia, a distinção entre primeiro e segundo setor sempre foi clara. Segundo Tenório
(1998), o primeiro setor é o setor público, ou seja, o conjunto das organizações e
propriedades urbanas e rurais pertencentes ao Estado, e o segundo setor é o setor privado,
ou seja, o conjunto das empresas particulares e propriedades urbanas e rurais
pertencentes a pessoas físicas ou jurídicas e fora do controle do Estado. 
Sobre o terceiro setor, analise as a�rmações a seguir: 
I) O terceiro setor é composto de escolas, centros de pesquisa e de pro�ssionalização,
museus, grupos literários, orquestras sinfônicas, hospitais, asilos, creches, associações de
bairro, sindicatos, associações pro�ssionais e mutualistas, clubes de lazer, muitas vezes
legalmente constituídos como ONGs ou Oscips. 
PORQUE 
II) O terceiro setor deve ser composto por instituições sem �ns lucrativos.
A a�rmativa I é verdadeira, a a�rmativa II é verdadeira e a II justi�ca a I.
A a�rmativa I é verdadeira, a a�rmativa II é verdadeira e a II justi�ca a I.
A a�rmativa I é verdadeira, a a�rmativa II é verdadeira, mas não há
relação entre elas.
A a�rmativa I é verdadeira e a a�rmativa II é falsa.
A a�rmativa I é falsa e a a�rmativa II é verdadeira.
As duas a�rmativas são falsas.
Resposta:  A 
Comentário: O terceiro setor é composto por associações e fundações que
geram bens e serviços públicos, mas sem �ns lucrativos, que suprem as
0,4 em 0,4 pontos
falhas deixadas pelo Estado. É uma junção do setor público com o setor
privado, ou seja, dinheiro privado para �ns públicos.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social é uma Oscip cuja missão é
mobilizar, sensibilizar e ajudar as empresas a gerir seus negócios de forma socialmente
responsável, tornando-as parceiras na construção de uma sociedade justa e sustentável. 
Criado em 1998 por um grupo de empresários e executivos da iniciativa privada, o Instituto
Ethos é um polo de organização de conhecimento, troca de experiências e desenvolvimento
de ferramentas para auxiliar as empresas a analisar suas práticas de gestão e aprofundar
seu compromisso com a responsabilidade social e o desenvolvimento sustentável. Sobre o
Instituto Ethos, analise as a�rmações a seguir. 
I. O Instituto Ethos ajuda as organizações a compreender e incorporar de forma progressiva
o conceito do comportamento empresarial socialmente responsável. 
II. O Instituto Ethos intermedeia projetos entre as empresas associadas, mesmo que sejam
de cunho social ou ambiental. 
III. O Instituto é uma entidade certi�cadora e existe um selo de certi�cação de
responsabilidade social ou de conduta ética emitido por ele. 
Das a�rmações acima pode-se a�rmar que:
Apenas a I está correta.
Apenas a I está correta.
Apenas a III está correta.
Apenas I e II estão corretas.
Apenas II e III estão corretas.
Estão corretas I, II e III.
Resposta:  A 
Comentário: As a�rmações II e III estão incorretas, pois o Instituto Ethos não
intermedeia projetos entre as empresas associadas, mesmo que sejam de
cunho social ou ambiental. Claro que o ambiente do Instituto estimula
cooperação e parcerias, mas não há serviços de intermediação. O mesmo se
dá em relação a projetos envolvendo esferas governamentais. Ainda, o
Instituto não é uma entidade certi�cadora. Não há selo de certi�cação de
responsabilidade social ou de conduta ética emitido pelo Instituto.
Pergunta 8
O chamado terceiro setor só pode ser compreendido dentro de uma conjuntura social,
econômica e política que determina o seu signi�cado e a sua dimensão. Nesse sentido,
considere: 
I. O Terceiro Setor ocupou e ocupa o papel que é do Estado na formulação e execução das
0,4 em 0,4 pontos
0,4 em 0,4 pontos
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
políticas sociais. 
II. Não se pode negar a importância das ações desenvolvidas pelas organizações do Terceiro
Setor no enfrentamento das diferentes manifestações da questão social. 
III. O Terceiro Setor se con�gurou nos últimos 20 anos dentro de um contexto de avanço do
projeto neoliberal, caracterizado pela implementação de políticas sociais focalizadas e
seletivas. 
Está correto o que se a�rmaem:
I e II apenas.
I e III apenas.
II e III apenas.
III apenas.
I e II apenas.
I, II e III.
Resposta:  D 
Comentário: O terceiro setor é o conjunto de atividades voluntárias
desenvolvidas em favor da sociedade, por organizações privadas não
governamentais e sem o objetivo de lucro, independentemente dos demais
setores (Estado e mercado) – embora com eles possa �rmar parcerias e
deles possa receber investimentos (públicos e privados), por este motivo as
políticas sociais do terceiro setor não são focalizadas e seletivas.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Prêmio Eco Valor Econômico e Amcham, criado em 1982 pela Câmara Americana de
Comércio (Amcham, ou American Chamber of Commerce), foi um dos primeiros prêmios
voltados para organizações que adotam práticas socialmente responsáveis. Até 2017, teve
participação de mais de 2.000 empresas brasileiras e multinacionais, que inscreveram mais
de 2.500 projetos, sendo 225 premiados. Esta premiação está dividida em duas categorias,
que são:
Sustentabilidade em processos e sustentabilidade em produtos ou
serviço.
Sustentabilidade em processos e sustentabilidade em produtos ou
serviço.
Sustentabilidade em processos e sustentabilidade em atendimento
corporativo.
Sustentabilidade em atendimento corporativo e sustentabilidade em
produtos ou serviço.
Sustentabilidade econômica e sustentabilidade de processos parciais.
0,4 em 0,4 pontos
Terça-feira, 4 de Outubro de 2022 22h55min20s BRT
e.
Comentário
da
resposta:
Sustentabilidade em processos parciais e sustentabilidade em
processos integrais.
Resposta:  A 
Comentário: Sustentabilidade em processos envolve processos de negócio
que passaram a levar em conta atributos de sustentabilidade, tanto na sua
própria operacionalização quanto nas políticas que os orientam e nos
indicadores que avaliam seus resultados. Como exemplos de processos
podem ser considerados: aquisição de insumos e serviços em geral;
logística/serviços de abastecimento; fabricação de produtos/prestação de
serviços; gestão de pessoas, comunicação e outros processos de apoio;
logística/serviços de distribuição; comercialização e pós-venda; entre outros.
Sustentabilidade em produtos ou serviço: refere-se a produtos ou serviços
ou linhas de produtos ou serviços que possuem atributos de
sustentabilidade incorporados. Estes atributos devem fazer parte do ciclo de
vida do produto ou serviço, ou seja: na concepção/ design; na
fabricação/elaboração; na distribuição; consumo/prestação e no
descarte/reutilização (ECO, 2019).
Pergunta 10
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Organização internacional independente, atuante em questões relacionadas à preservação
do meio ambiente e desenvolvimento sustentável. Realiza campanhas voltadas a �orestas,
clima, energia nuclear, oceanos, engenharia genética, substâncias tóxicas, transgênicos,
agrotóxicos e energia renovável. 
O texto acima refere-se a qual ONG Internacional?
Greenpeace.
Unesco.
World Wildlife Fund (WWF).
Instituto Ayrton Senna.
SOS Mata Atlântica.
Greenpeace.
Resposta:  E 
Comentário: Greenpeace é uma organização não governamental ambiental
com sede em Amsterdã. Atua internacionalmente em questões relacionadas
à preservação do meio ambiente e desenvolvimento sustentável, com
campanhas dedicadas às áreas de �orestas (Amazônia, no Brasil), clima,
nuclear, oceanos, engenharia genética, substâncias tóxicas, transgênicos,
agrotóxicos e energia renovável. A organização procura sensibilizar a opinião
pública através de atos, publicidades e outros meios. Sua atuação é baseada
nos pilares �losó�co-morais da desobediência civil e tem como princípio
básico a ação direta pací�ca.
← OK
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