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05/10/2022 10:44 Teste: Atividade Objetiva 04
https://pucminas.instructure.com/courses/113217/quizzes/314487/take 1/3
Atividade Objetiva 04
Iniciado: 5 out em 10:28
Instruções do teste
PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS
EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA – VIRTUAL
 ATIVIDADE OBJETIVA 04
Curso: Administração
Disciplina: Administração Estratégica
Professor(a): Ricardo César Alves
Valor: 7,0 pontos
1,75 ptsPergunta 1
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
Sobre o modelo estratégico de Diferenciação de produtos e serviços, considere
as afirmativas a seguir:
I - Saber como uma empresa está diferenciando seu produto significa,
necessariamente, que os concorrentes serão capazes de duplicar essa estratégia
de diferenciação a um custo mais baixo.
II - Embora as empresas, frequentemente, alterem as propriedades objetivas de
seus produtos ou serviços para implementar uma estratégia de diferenciação de
produto, a existência dessa diferenciação é sempre uma questão de percepção
do consumidor.
III - Uma vez desenvolvida, a reputação de uma empresa pode ser duradoura,
mesmo que a base para tal reputação não exista mais.
 
Estão corretas as afirmativas:
05/10/2022 10:44 Teste: Atividade Objetiva 04
https://pucminas.instructure.com/courses/113217/quizzes/314487/take 2/3
I e II, apenas.
1,75 ptsPergunta 2
Mix e variedade de produtos.
Relacionamento com outras empresas.
Reputação da empresa.
Características inovadoras do produto.
O posicionamento estratégico por meio do modelo de diferenciação de produtos e
serviços, quando bem-sucedido, dificulta consideravelmente o processo de
comparação e imitação para os concorrentes do setor. Isto porque essas
decisões envolvem uma gama de possibilidades, para que uma organização
possa alcançar algum tipo de diferenciação em um dado mercado. 
 Assim, qual das seguintes bases de diferenciação de produtos e serviços é,
geralmente, mais custosa ou difícil de imitar? 
1,75 ptsPergunta 3
Um custo final mais baixo ao consumidor.
Uma empresa da indústria de eletrônicos desenvolve um novo modelo de
smartphones que traz como principais novidades alguns atributos já existentes
em seus principais concorrentes. Essa empresa participa de um mercado
altamente competitivo e hoje é considerada como seguidora de mercado. Com
esse novo lançamento, pretende melhorar sua performance e ampliar sua
posição de mercado, apesar de que há muito tempo não consegue desenvolver
nenhum tipo de inovação pioneira para o mercado. Ela está tentando se
posicionar como uma empresa de liderança em custo, já que não possui know
how para se diferenciar por produtos e serviços.
Assim, podemos concluir que a empresa em questão deverá oferecer ao
mercado:
05/10/2022 10:44 Teste: Atividade Objetiva 04
https://pucminas.instructure.com/courses/113217/quizzes/314487/take 3/3
Salvo em 10:43 
Diferencial no sistema operacional do smartphone.
Exclusividade e pontos de vendas limitados.
Processadores simples e de qualidade razoável.
1,75 ptsPergunta 4
Diferenciação de produto
Otimização de preço
Liderança de custo
Diversificação relativa
A ________________ é uma estratégia no nível do negócio na qual as empresas
procuram obter vantagem competitiva por meio do aumento do valor percebido
dos seus bens ou serviços em relação ao valor percebido dos bens ou serviços
dos concorrentes.
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do trecho acima:
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