Conceito, Objetivos e Características da Gestão de Pessoas

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Conceito, Objetivos e Características da Gestão de Pessoas
GESTÃO DE PESSOAS
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CONCEITO, OBJETIVOS E CARACTERÍSTICAS DA GESTÃO DE PESSOAS 
Gestão de pessoas é usada atualmente como sinônimo de Administração de Recur-
sos Humanos.
CONCEITO DE GESTÃO DE PESSOAS
Gestão de pessoas é responsabilidade de linha e função de “staff”.
Na prática, isso significa que a gestão de pessoas é responsabilidade de cada gestor e 
que a área de gestão de pessoas não desaparece, mas vira área estratégica, com funções de 
assessoria e consultoria.
CONCEITO DE ADMINISTRAÇÃO DE RH
Refere-se às práticas e às políticas necessárias para conduzir os aspectos relacionados 
às pessoas no trabalho de gerenciamento, especificamente à contratação, ao treinamento, à 
avaliação, à remuneração e ao oferecimento de um ambiente bom e seguro aos funcionários 
da empresa.
Exemplos de políticas e práticas:
Conduzir análise de cargos, orientar e treinar novos funcionários, avaliar desempenho, 
oferecer incentivos e benefícios etc.
OBJETIVOS DA GESTÃO DE PESSOAS
• Desenvolver políticas e práticas nos processos básicos de gestão de pessoas;
• Garantir o equilíbrio organizacional entre organizações e funcionários;
• Auxiliar no alcance da estratégia;
• Auxiliar nos processos de gestão de mudanças e gestão da diversidade.
OS SEIS PROCESSOS BÁSICOS DE GESTÃO DE PESSOAS
São eles:
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• Agregar (prover);
• Aplicar;
• Recompensar;
• Desenvolver;
• Manter; e
• Monitorar.
Agregar (sistema de provisão):
• Quem trabalhará na empresa;
• Recrutamento;
• Seleção; e
• Planejamento de recursos humanos.
Aplicar:
• Acompanhar as pessoas na organização;
• Análise, descrição e desenho de cargos;
• Socialização e integração do novo funcionário; e
• Avaliação de desempenho.
Desenvolver:
• Responsável pelo desenvolvimento e preparação dos funcionários;
• Treinamento;
• Desenvolvimento;
• Aprendizagem organizacional;
• Gestão do conhecimento;
• Educação corporativa; e
• Educação a distância.
Recompensar:
• Incentivos;
• Remuneração;
• Benefícios; e
• Carreira.
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Manter:
• Criar condições psicológicas e ambientais adequadas às pessoas;
• Saúde;
• Segurança;
• Higiene;
• Qualidade de vida no trabalho (QVT); e
• Gestão do clima.
Obs.: ao processo manter é possível acrescentar o tema ergonomia, pois está relacionado 
a prevenção e intervenção.
Monitorar:
• Acompanhamento e controle (auxiliar nas decisões);
• Banco de dados;
• Sistemas de informação de RH;
• Sistemas de informação gerencial; e
• Auditorias.
Os Sistemas de RH são sistêmicos:
Nesse sentido, esses subsistemas são relacionados, de tal forma que as decisões toma-
das em um deles podem impactar processos de outros subsistemas.
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Assim, vale lembrar que todos os subsistemas estão em constante interação e que não 
são estáticos.
Sistemas de RH (Dutra):
• Movimentação: Recrutamento e Seleção. Internalização, Transferências, Promoções 
e Recolocação;
• Desenvolvimento: Capacitação, Gestão de Carreira e Gestão de desempenho;
• Valorização: Remuneração, Benefícios, Serviços e Facilidades.
Características da Gestão de Pessoas hoje: Característicos do antigo RH
Orientação para resultado Orientação para o processo
Empowerment (o empoderamento do funcionário) Comando vertical
Benchmarking (pesquisa de melhores práticas 
feitas em outras instituições) Foco interno
Gestão estratégica Gestão operacional
Diversidade, mudança, equipes Visão estática
Orientação para pessoas As pessoas eram vistas como máquinas
Competência
Obs.: a gestão de pessoas hoje é muito mais colaborativa.
IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DE PESSOAS
O processo de gestão de pessoas tem sido a mola mestra na busca pela excelência de 
organizações bem-sucedidas e pela retenção do capital intelectual, o que demonstra a impor-
tância que é dada atualmente ao fator humano.
Os processos de gestão de pessoas, quando bem conduzidos, podem maximizar a estra-
tégia organizacional.
EXERCÍCIOS DE FIXAÇÃO
1. Atualmente, o processo de gestão estratégica de pessoas tem como um dos principais 
objetivos sustentar o caminho das organizações na direção da visão, missão, objetivos 
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estratégicos e valores organizacionais. Verifica-se, portanto, uma significativa mudança 
(na gestão de pessoas), passando de uma abordagem tradicional e operacional para uma 
abordagem moderna e estratégica. É exemplo desse movimento:
a. Aversão à instabilidade, com a adoção de normas pré-estabelecidas de promoção e 
desligamento.
b. Ênfase na eficiência, abandonando o conceito de eficácia, este que é próprio do modelo 
operacional.
c. Concentração, na área responsável pela gestão de RH, das atividades de recrutamento 
e administração de pessoal.
d. Responsabilidade de linha, sendo cada gestor responsável pelos recursos humanos 
alocados em seu departamento.
e. Função de staff, consistente no suporte que todos os gestores devem proporcionar à 
área de RH, no processo de alinhamento organizacional.
COMENTÁRIO
Vale lembrar que a moderna gestão de pessoas é responsabilidade de linha e função de 
staff. Nesse sentido, cada gestor será responsável pelos recursos humanos alocados em 
seu departamento.
2. No Código de Ética Profissional do Servidor Público e sobre gestão de pessoas e de pro-
cessos no serviço público, julgue o item.
Por ser uma atividade estratégica das organizações, a gestão de pessoas deve ser de 
responsabilidade exclusiva do órgão de administração de recursos humanos.
COMENTÁRIO
A gestão de pessoas é responsabilidade de linha e função de staff, logo, não deve se 
concentrar exclusivamente no órgão de RH.
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3. A gestão de pessoas é um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos. São 
processos básicos de gestão de pessoas, exceto os processos de
a. Desenvolver pessoas.
b. Liderar pessoas.
c. Recompensar pessoas.
d. Aplicar pessoas.
e. Agregar pessoas.
COMENTÁRIO
Liderar pessoas não é um dos seis processos básicos de gestão de pessoas.
4. Nos modelos contemporâneos de gestão de pessoas enfatiza-se
a. O controle centralizado e hierárquico.
b. A orientação para os processos
c. As vantagens colaborativas.
d. A necessidade de certeza.
e. A informação segmentada.
GABARITO
 1. d
 2. E
 3. b
 4. c
���������������������������������������������������������������������������������Este material foi elaborado pela equipe pedagógica do Gran Cursos Online, de acordo com a aula 
preparada e ministrada pela professora Kátia Lima. 
A presente degravação tem como objetivo auxiliar no acompanhamento e na revisão do conteúdo 
ministrado na videoaula. Não recomendamos a substituição do estudo em vídeo pela leitura 
exclusiva deste material.
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