PIM II

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UNIVERSIDADE PAULISTA
GLAONNY BERNARDOS NERIS BORGES - RA 2230837
 
 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - PIM II
 Projeto de uma empresa de Coworking
	BARRA DO GARÇAS - MT
2022
GLAONNY BERNARDOS NERIS BORGES - RA 2230837
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - PIM II
Projeto de uma empresa de Coworking
 
Projeto integrado Multidisciplinar para apresentação do curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, área de TI, da Universidade Paulista - UNIP, como parte do requisito do curso tecnólogo para o complemento de aprendizagem.
 
 
 Orientador: Professor Antônio Palmeira
 Curso: Análise e Desenvolvimento de Sistemas
 Semestre: 1º semestre
	BARRA DO GARÇAS - MT
2022
Resumo
A pesquisa efetuada neste projeto demonstra profundas informações sobre a área da tecnologia quando falando em supermercados de varejo com grandes redes espalhadas pelo Estado de Mato Grosso. Aqui mostramos a necessidade e carência de mais integrantes na área de T.I., falta de empregadores e a busca desesperada por integrantes dessa área. Mostra como é o trabalho tanto em sistemas quanto também em hardwares e softwares, computadores e dispositivos que façam conexões com internet, desde computadores, impressoras até balanças e busca preços, mostrando o quão se faz necessário o T.I. no nosso dia, até mesmo na hora da compra de uma mercadoria e em detecção de roubos e furtos em supermercados de grandes portes.
 
Palavras-chave: Ti; Sistema de informação; Comunicação aplicável; Computadores.
Abstract
The research carried out in this market when it demonstrates deep information about the area of ​​technology talking about retail supermarkets with networks spread across the state of Mato Grosso. Here we show the need for lack of more occupants in the area and lack of maintenance and desperate search for this area. It also shows work on systems, computers and hardware and software, as is done with the internet, from computers to scales and searches for prices as well as devices. in our day, even the purchase of one and at the time of detection of theft in large supermarkets.
 
Keywords: Ti; Information system; Applicable communication; Computers.
Sumário
1	Introdução	6
2	Desenvolvimento	6
3	Computadores e Hardwares	8
4	Dispositivos	9
5	Sistemas integrados	10
6	Busca preços e demais dispositivos	10
8	Coworking	11
9 	Aplicação do sistema de informação no coworking	12
10	Gate-cash, sistema antifurto	12
11	Organização dos computadores no coworking	14
12 	Estratégia de comunicação em coworking	14
13	Press-Release	15
14 	Conclusão	17
15 Referências	18
1 Introdução
Nessa pesquisa aprofundada sobre a área de TI e seus respectivos usos, iremos apresentar ao leitor sua usabilidade no âmbito do mercado, falaremos sobre sua comunicação aplicada e sobre o sistema de informação.
Neste projeto usaremos apenas um caderno de anotação, no decorrer claro teremos que usar ferramentas para montagens de alguns computadores. 
Digo que foi um projeto e tanto para minha aprendizagem, pois o curso em si demanda que você entre de cabeça no mercado de trabalho e ter experiências fantásticas como essas nos abrem os olhos para ter uma visão geral do que está a nossa volta e do quão importante é nosso trabalho na área de TI.
O local visitado foi um supermercado com redes espalhadas em todo o Estado de Mato Grosso, por eu ter visitado o maior mercado dessa rede, nele há vários dispositivos tecnológicos e interessantes para nosso aprendizado.
Destaca-se que no local já tem sua própria equipe de T.I. e que também tem seu próprio espaço de coworking, por ser uma equipe de T.I. reduzida, encontraremos também bastante problemas por disponibilidade.
Por mais que seja uma grande empresa, boa parte de seus equipamentos são avançados, deixando assim a equipe de T.I.com certa carência.
A gestora da equipe que estará nos apresentado todo o trabalho e como é feito, mas também há a participação de mais três técnicos na área, um com 6 meses de trabalho no supermercado e outros dois já antigos na corporação, com uma com mais de 20 anos de experiência.
O local foi visitado numa quarta e quinta-feira, pelo seu excesso de informação, destaca-se que a visita foi num momento de grande movimento de clientes.
Seu ambiente não é tão antigo, não tem nem 10 anos o mercado, como é uma empresa de grande porte, quase todos os setores mesmo não sendo de T.I. utilizam de computadores e dispositivos tecnológicos para o desenvolvimento de seus trabalhos.
2 Desenvolvimento
Na apresentação da empresa, podemos perceber que é de certa forma um local bem-organizado, todos os setores são separados e todos eles apresentam um certo tipo de coworking, como estou me referindo a área de T.I. irei dar enfoque especial nela.
Chegando ao espaço de trabalho, percebo que há uma mesa para cada um dos técnicos, inclusive da gestora do setor (analista de sistemas) o local é dividido em duas partes, à esquerda na entrada encontra-se uma porta que armazena três racks (podendo se comparar com mainframes).
O primeiro rack é para o banco de dados, que faz conexão também com os servidores (CISS Poder), o segundo rack é para as câmeras, esse rack é de suma importância pois conecta câmeras de todos as redes do supermercado, o terceiro rack é usado para conexões com a internet. 
Vale ressaltar que este mercado faz junção com um shopping, mas como a equipe não faz parte do trabalho no shopping, iremos apenas falar do supermercado.
Foto 1: Rack para servidores.
Fonte: Google Fotos.
Foto 2: Servidor Dell.
Fonte: dell.com.br
3 Computadores e Hardwares
O supermercado faz o uso excepcional de computadores, tanto para as operadoras de caixa, quanto para o controle de produtos, televendas, recursos humanos e câmeras.
A rotina dos técnicos é moderadamente pesada, pois sempre há algum problema em torno dos computadores, na maior parte dos casos nos caixas, onde são pagos os produtos.
Ao todo são 25 caixas, com cada um tendo uma balança, um Pin Pad (máquina de cartão) e uma impressora não fiscal. Mas aí que está o problema, boa parte desses dispositivos já estão ultrapassados, tanto no hardware quanto em seus drivers, que não são suportados.
Boa parte dos problemas que os técnicos eram chamados para resolver, ou seria por um driver ultrapassado, ou porque os dispositivos já não suportavam mais trabalhar, seja problemas com cabos, param de funcionar espontaneamente, ou às vezes porque as operadoras de caixa não sabiam usar e muitas vezes desconfiguravam o sistema.
Um dos problemas mais comuns era o sistema operacional dos computadores, que ainda são Windows 7, pois não suportam uma versão mais recente, para isso os técnicos optaram por colocar SSD em sua maioria.
Foto 3: Pin Pad Gertec
Fonte: automatizando.com.br
4 Dispositivos
Como boa parte dos dispositivos é o T.I que cuida, eles também usam como controle de certos produtos que chegam ao estoque. Usam um dispositivo que se assemelha a um celular, mas seu sistema operacional é Windows.
Como o mercado está em troca de dispositivos para melhor operação na hora do trabalho, quase todos os dias chegam novos dispositivos para troca e renovação, como já dissemos, alguns hardwares e computadores estão ultrapassados.
Boa parte dos caixas estão sendo trocados de computadores por CissBox, que são como minicomputadores, mas poderosos e rápidos, produzidos exatamente para o seu manuseio em caixas de supermercados.
 Foto 3: CissBox
	
 Fonte: https://ciss.com.br/cissbox
5 Sistemas integrados
Como já dito, o supermercado faz o uso dos sistemas fornecidos pelo Ciss, que dá todo o suporte, desde banco de dados até a integração de todos os computadores em um único sistema.
Podendo assim o técnico em várias ocasiões quando não relacionado a defeitos de hardwares, controlar e resolver os problemas pelo seu próprio computador, semestar de corpo presente no local.
6 Busca preços e demais dispositivos
Como temos um banco de dados e sistemas integrados, sempre que vamos adicionar um dispositivo novo ao supermercado, que esteja relacionado a comprar e valores, nós temos que configurá-los, para que possa funcionar da melhor forma ao cliente.
Um exemplo é o busca preços que faz um importante trabalho para o cliente na hora de consultar o valor dos produtos, em sua configuração temos que conectá-lo a internet e configurar seu Ipv4 para sincronizar com o sistema, buscando todos os dados do banco de dados, como os valores que estão lá retidos, tudo isso por meio de uma conexão via internet.
Foto 4: Busca preços Gertec
Fonte: americana.com.br
7 Empresa terceirizada	
Como temos uma equipe de técnicos reduzida e com conhecimentos limitados apenas para configurar os sistemas e dar suporte aos demais sobre questões de hardware e software.
Usamos uma empresa fiel que de forma terceirizada faz manutenção de sistemas, como por exemplo os racks, câmeras, internet entre outros, para o melhor uso e automação das conexões.
Essa empresa fornece ajuda com o banco de dados e seus backups de forma que deixe a empresa mais segura na sua forme de trabalhar com os dados, já que são de grande escala, abrangendo 4 cidades, onde esta empresa está inserida.
 8	Coworking
Sobre o coworking entendemos que todas as empresas podem ter problemas de relacionamento, quando se trata de trabalho em equipe.
Os técnicos de vez em quando têm uma boa relação entre si, mas é possível reparar o cansaço de muitas vezes mexer com problemas diários que poderiam ser resolvidos de forma simples, por financiamento da empresa, abrir os olhos para o T.I. é sempre necessário e inovador.
Quando falamos de tecnologia, muitos pensam que não é muita coisa, que as vezes é só teclar no computador, mas vai muito além disso, problemas como sistema ultrapassado, hardware antigo e uma pequena equipe, acaba atrapalhando no relacionamento da equipe, que sempre se envolvem com os mesmos problemas.
9 	Aplicação do sistema de informação no coworking
Para uma boa aplicação do sistema de informação no coworking, vai de um bom sistema e interativo na hora de sua aplicação, para não haver confusão por parte do usuário, isso é o que muitas vezes define um trabalho rápido e eficiente.
10	Gate-cash, sistema antifurto
Algo que me chamou muita atenção e não posso deixar de pontuar, é o sistema de segurança, antifurto e câmeras.
Como havia dito a sala de T.I também chamada de CPD (Centro de Processamento de Dados) é dividida com outra a CFTV (Circuito Fechado de Televisão), que é a parte mais interessante e intuitiva.
Essa sala que funciona só para monitoramento tem acesso permitido apenas para pessoas autorizadas, mas como fui fazer uma pesquisa, me permitiram a entrada.
Essa sala monitora desde o supermercado inteiro, como também monitora os outros supermercados em outras cidades dessa rede.
Essa sala por só já se diz a quão cuidadosa é com questão de furtos, ela é inteiramente coberta por televisão e grandes monitores, quase não havendo espaço para pessoas.
O sistema antifurtos, Gate-cash auxilia quem está operando as câmeras principalmente em caixas para ouvir e ver quem está falando e o que está falando.
Este sistema é tão poderoso que detecta se alguém produto passou despercebido pelo caixa, sem que não houvesse sido calculado na compra, acusando assim, possíveis furtos.
Esse sistema não funciona só com caixas, mas também em todos os departamentos e setores do supermercado.
Foto 5: Representação do sistema Gatecash.
Fonte: https://blog.gunnebo.com.br/o-que-e-o-gatecash
11	Organização dos computadores no coworking
Referindo aos computadores do coworking no espaço de trabalho da equipe de T.I. não tem muito o que se dizer, são máquina poderosa, muitas vezes com auxílio de bons notebooks, uso de dois monitores.
O segundo monitor geralmente é usado para o programa Radmin, que tira a necessidade de o técnico se deslocar de seu workspace para resolver um problema relacionado ao sistema de um computador de caixa por exemplo, de dentro de seu escritório ele mesmo pode fazer isso.
Mas quando falamos de organização de computadores podemos nos referir a peças e dispositivos que o auxiliam, e é isso que se torna um problema.
O local está sem espaço para tanto armazenamento de dispositivos antigos e não funcionais que é trazido por eles, e a empresa não apresenta nenhuma solução ou suporte para isso, o local está lotado de caixas de dispositivos, impressoras a laser gigantescas ocupando mesas, monitores no chão e outras peças de computadores jogadas pois não há onde ou quem ajude a guarda.
Percebe-se que os integrantes da equipe ficam muito insatisfeitos com essa falta de espaço e consideração por parte dessa área.
12 	Estratégia de comunicação em coworking
Em um dos projetos que verifiquei no espaço de trabalho do CPD, a equipe estava montando um chat em todos os computadores que envolvia todos os técnicos de T.I. não só da rede local do supermercado, mas também como de outras cidades.
Pois assim eles criam um networking e um padrão para todo o supermercado, sem haver divergência em suas configurações e suas opiniões, assim também como cada um auxiliando-se no serviço e problemas gerados ao longo do tempo. 
É possível notar que a empresa fornece celulares bancados por ela mesmo, para comunicação entre os técnicos que muitas vezes estão em outros setores.
Mas acredito que ainda não seja totalmente o suficiente. Por ser uma grande empresa de supermercado, a empresa poderia fornecer notebooks para todos os técnicos, com a ferramenta de chat implementada, conectando todos e não precisando necessariamente de corpo presente quando há algum problema.
O seu público-alvo claramente é para quem está no setor de T.I., mas haveria problema em incluir outros setores também para solicitar ajuda em algo, para ter uma melhor comunicação e entretenimento por parte dos setores e equipes.
Foto 6: Networking Profissional
Fonte: Google Fotos
 
13	Press-Release
Qualquer mulher pode estar em qualquer posição que ela quiser, o lugar dela é onde ela quiser. Assim como também no T.I., mulheres podem ter posições de gestão em tecnologia da informação.
14	Conclusão
Concluo aqui a implantação deste PIM que não é apenas um paliativo para este assunto em T.I. como também um apelo às empresas que voltem seus olhos ao mercado de T.I., por ser uma área de grande demanda, mas de pouco interesse por parte do público, acredito que as empresas deveriam ter um chamativo maior, sobre salários, networking, workspace mais harmonioso, ajuda nas tecnologias, aumento de efetivos na área e cursos oferecidos para maior capacitação.
 
15	Referências
Sistema Gatecash - https://blog.gunnebo.com.br/o-que-e-o-gatecash
Pin Pad - https://www.automatizando.com.br/pdv/pin-pads/pin-pad-gertec-ppc-930-usb?parceiro=3760&gclid=Cj0KCQjwheyUBhD-ARIsAHJNM-ORJgXaDsr2DiMJm7bMy8jqPeiUsaJXGRVmxRnnH2EhtgxmIjRu0sAaAkz3EALw_wcB
Servidor Dell - https://www.dell.com/pt-br/shop/servidores-armazenamento-rede/servidor-rack-poweredge-r550/spd/poweredge-r550/pe_r550_15128_bcc_1?gacd=9690632-15008-5761040-276815260-0&dgc=ST&cid=71700000081455915&gclid=Cj0KCQjwheyUBhD-ARIsAHJNM-Pg-gULsaGLAnKjrxj2T1-vbLypFzsib5NjNpbuiMBH-o36D33uIGoaAowHEALw_wcB&gclsrc=aw.ds&nclid=ma5o4fHRUDqCDHbTiVBgOF_xToJcYOAZGR7IXVe55yLFWvj8LgXHPYlXNjnAkH3R
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