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Logística de suprimento 1 O setor de compras evoluiu ao longo dos anos, buscando um caráter cada vez mais estratégico e focado em práticas que buscam interligar todos os processos existentes para a obtenção de um melhor relacionamento entre os departamentos e entre todos os elos da cadeia de suprimentos. Para isso, o setor deve estar pautado em ações de transparência e que buscam ganhos para todos os envolvidos. Sobre o setor de compras e suas particularidades, avalie as alternativas abaixo e assinale a alternativa correta. Resposta incorreta. A. Na visão estratégica do setor de compras, a ênfase está na negociação de relacionamentos a curto prazo, desenvolvimento de fornecedores e redução do custo total, sendo o preço o item mais importante para a negociação de um comprador. O foco estratégico da gestão de compras está voltado à criação de relacionamentos de longo prazo, por meio da criação de parcerias e diminuição de custos, sendo o preço uma das moedas de compras, não a principal. O comprador estratégico deve ter uma visão total da organização e estar focado na análise do custo-benefício e da pertinência da compra, além de conhecer todos os outros fatores envolvidos no processo. O comprador deixou de se preocupar com o volume e passou a focar no dia da compra, avaliando cada produto e verificando se é melhor ter muitos ou poucos fornecedores, sempre buscando relações de ganha-ganha e focando no longo prazo da parceria. O poder de barganha é ampliado de acordo com o relacionamento e a continuidade de compras, o que acaba por gerar as parcerias. Resposta incorreta. B. O comprador tradicional apresenta uma visão do seu setor que foca em realizar pedidos de compras, analisando o custo-benefício e sua real pertinência, o custo financeiro e ganhos mercadológicos da compra. O foco estratégico da gestão de compras está voltado à criação de relacionamentos de longo prazo, por meio da criação de parcerias e diminuição de custos, sendo o preço uma das moedas de compras, não a principal. O comprador estratégico deve ter uma visão total da organização e estar focado na análise do custo-benefício e da pertinência da compra, além de conhecer todos os outros fatores envolvidos no processo. O comprador deixou de se preocupar com o volume e passou a focar no dia da compra, avaliando cada produto e verificando se é melhor ter muitos ou poucos fornecedores, sempre buscando relações de ganha-ganha e focando no longo prazo da parceria. O poder de barganha é ampliado de acordo com o relacionamento e a continuidade de compras, o que acaba por gerar as parcerias. Você acertou! C. O comprador estratégico busca avaliar as oportunidades de compras, focando na criação de parceriasde longo prazo entre o fornecedor e a empresa. O preço uma das moedas de compra e não o único fator em pauta na negociação. O foco estratégico da gestão de compras está voltado à criação de relacionamentos de longo prazo, por meio da criação de parcerias e diminuição de custos, sendo o preço uma das moedas de compras, não a principal. O comprador estratégico deve ter uma visão total da organização e estar focado na análise do custo-benefício e da pertinência da compra, além de conhecer todos os outros fatores envolvidos no processo. O comprador deixou de se preocupar com o volume e passou a focar no dia da compra, avaliando cada produto e verificando se é melhor ter muitos ou poucos fornecedores, sempre buscando relações de ganha-ganha e focando no longo prazo da parceria. O poder de barganha é ampliado de acordo com o relacionamento e a continuidade de compras, o que acaba por gerar as parcerias. Resposta incorreta. D. O comprador deixou de se preocupar apenas com o volume para a compra, ele busca ampliar o número de fornecedores e variar as compras realizadas, com fornecedores diferentes a cada mês. Assim, terá maior poder de negociação e de comprometimento. O foco estratégico da gestão de compras está voltado à criação de relacionamentos de longo prazo, por meio da criação de parcerias e diminuição de custos, sendo o preço uma das moedas de compras, não a principal. O comprador estratégico deve ter uma visão total da organização e estar focado na análise do custo-benefício e da pertinência da compra, além de conhecer todos os outros fatores envolvidos no processo. O comprador deixou de se preocupar com o volume e passou a focar no dia da compra, avaliando cada produto e verificando se é melhor ter muitos ou poucos fornecedores, sempre buscando relações de ganha-ganha e focando no longo prazo da parceria. O poder de barganha é ampliado de acordo com o relacionamento e a continuidade de compras, o que acaba por gerar as parcerias. Resposta incorreta. E. Comprar melhor significa realizar as compras da empresa com menores custos, buscando uma mínima fidelização entre empresa e fornecedor. Dessa forma, há maior poder de barganha na negociação e é possível conseguir um preço melhor no mercado. O foco estratégico da gestão de compras está voltado à criação de relacionamentos de longo prazo, por meio da criação de parcerias e diminuição de custos, sendo o preço uma das moedas de compras, não a principal. O comprador estratégico deve ter uma visão total da organização e estar focado na análise do custo-benefício e da pertinência da compra, além de conhecer todos os outros fatores envolvidos no processo. O comprador deixou de se preocupar com o volume e passou a focar no dia da compra, avaliando cada produto e verificando se é melhor ter muitos ou poucos fornecedores, sempre buscando relações de ganha-ganha e focando no longo prazo da parceria. O poder de barganha é ampliado de acordo com o relacionamento e a continuidade de compras, o que acaba por gerar as parcerias. 2. Comprar é essencial para qualquer tipo de negócio. É importante que haja uma preocupação constante com todos os padrões a serem seguidos de acordo com os objetivos estratégicos organizacionais existentes. Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas referentes a alternativas de compras adotadas pelas empresas. ___________________: cada unidade da empresa tem autonomia plena para realização das compras, existindo um setor de compras específico em cada unidade. ___________________: realização conjunta das alternativas de compras, de acordo com o momento da organização e o tipo de produto. Por exemplo, produtos hortifrúti têm alta perecebilidade, o que justifica a compra em cada unidade empresarial. ___________________: desconsiderando compras locais de pequeno valor, todas as compras de maior valor são feitas a partir de um escritório central, o que possibilita maior controle da empresa. Resposta incorreta. A. Compras centralizadas – Combinação – Compras descentralizadas. Quando a organização tem mais de uma unidade, é importante que o setor de compras adote estratégias adequadas. Nas compras centralizadas, compras de maior valor concentram-se em uma unidade. Já nas descentralizadas, cada unidade tem autonomia para realizar suas compras. A empresa também pode adotar a alternativa de combinação, na qual se definem alguns produtos a serem comprados em uma só unidade, enquanto outros são comprados de maneira descentralizada. Resposta incorreta. B. Combinação – Compras centralizadas – Compras descentralizadas. Quando a organização tem mais de uma unidade, é importante que o setor de compras adote estratégias adequadas. Nas compras centralizadas, compras de maior valor concentram-se em uma unidade. Já nas descentralizadas, cada unidade tem autonomia para realizar suas compras. A empresa também pode adotar a alternativa de combinação, na qual se definem alguns produtos a serem comprados em uma só unidade, enquanto outros são comprados de maneira descentralizada. Você acertou! C. Compras descentralizadas – Combinação – Compras centralizadas. Quando a organização tem mais de uma unidade, é importante que osetor de compras adote estratégias adequadas. Nas compras centralizadas, compras de maior valor concentram-se em uma unidade. Já nas descentralizadas, cada unidade tem autonomia para realizar suas compras. A empresa também pode adotar a alternativa de combinação, na qual se definem alguns produtos a serem comprados em uma só unidade, enquanto outros são comprados de maneira descentralizada. Resposta incorreta. D. Compras centralizadas – Compras descentralizadas – Combinação. Quando a organização tem mais de uma unidade, é importante que o setor de compras adote estratégias adequadas. Nas compras centralizadas, compras de maior valor concentram-se em uma unidade. Já nas descentralizadas, cada unidade tem autonomia para realizar suas compras. A empresa também pode adotar a alternativa de combinação, na qual se definem alguns produtos a serem comprados em uma só unidade, enquanto outros são comprados de maneira descentralizada. Resposta incorreta. E. Compras descentralizadas – Compras centralizadas – Combinação. Quando a organização tem mais de uma unidade, é importante que o setor de compras adote estratégias adequadas. Nas compras centralizadas, compras de maior valor concentram-se em uma unidade. Já nas descentralizadas, cada unidade tem autonomia para realizar suas compras. A empresa também pode adotar a alternativa de combinação, na qual se definem alguns produtos a serem comprados em uma só unidade, enquanto outros são comprados de maneira descentralizada. CONTINUA.... 3. No processo de suprimentos, é importante que a organização conheça e avalie corretamente seus fornecedores com base em critérios claros e definidos, buscando criar parcerias e melhores resultados para a organização. Avalie as alternativas a seguir e assinale a alternativa que apresenta corretamente os atributos necessários para a avaliação de fornecedores com vistas à criação de parcerias. Resposta incorreta. A. Avaliar se o fornecedor entrega os pedidos pontualmente, se dá apoio técnico e se realiza adaptações nos softwares da empresa. Avaliar se o fornecedor entrega os pedidos pontualmente, se o seu fornecimento é de qualidade, se apresenta bom preço (mesmo que este não seja o único critério de análise), antecedentes estáveis e um bom serviço. Também deve ser responsivo às necessidades dos clientes, cumprir com o prometido, dar apoio técnico e manter o comprador informado sobre o andamento do pedido. Mudanças em softwares da empresa, políticas de contratação e remuneração de pessoal e práticas de sustentabilidade não são atributos de análise. A aceitação de reclamações não é interessante, mesmo que com índices baixos. Resposta correta. B. Avaliar se o fornecimento é de qualidade e se o fornecedor é responsivo às necessidades dos clientes em casos de trocas e outras demandas. Avaliar se o fornecedor entrega os pedidos pontualmente, se o seu fornecimento é de qualidade, se apresenta bom preço (mesmo que este não seja o único critério de análise), antecedentes estáveis e um bom serviço. Também deve ser responsivo às necessidades dos clientes, cumprir com o prometido, dar apoio técnico e manter o comprador informado sobre o andamento do pedido. Mudanças em softwares da empresa, políticas de contratação e remuneração de pessoal e práticas de sustentabilidade não são atributos de análise. A aceitação de reclamações não é interessante, mesmo que com índices baixos. Resposta incorreta. C. Avaliar o volume de vendas do fornecedor e verificar a sua política de contratação e remuneração de pessoal, além de sua solvência financeira. Avaliar se o fornecedor entrega os pedidos pontualmente, se o seu fornecimento é de qualidade, se apresenta bom preço (mesmo que este não seja o único critério de análise), antecedentes estáveis e um bom serviço. Também deve ser responsivo às necessidades dos clientes, cumprir com o prometido, dar apoio técnico e manter o comprador informado sobre o andamento do pedido. Mudanças em softwares da empresa, políticas de contratação e remuneração de pessoal e práticas de sustentabilidade não são atributos de análise. A aceitação de reclamações não é interessante, mesmo que com índices baixos. Resposta incorreta. D. Avaliar se o preço é o menor do mercado e se há práticas de sustentabilidade, preocupação com o meio ambiente e com a sociedade. Avaliar se o fornecedor entrega os pedidos pontualmente, se o seu fornecimento é de qualidade, se apresenta bom preço (mesmo que este não seja o único critério de análise), antecedentes estáveis e um bom serviço. Também deve ser responsivo às necessidades dos clientes, cumprir com o prometido, dar apoio técnico e manter o comprador informado sobre o andamento do pedido. Mudanças em softwares da empresa, políticas de contratação e remuneração de pessoal e práticas de sustentabilidade não são atributos de análise. A aceitação de reclamações não é interessante, mesmo que com índices baixos. Resposta incorreta. E. Analisar os antecedentes e as avaliações de outros consumidores, considerando que um índice de reclamação de até 10% é aceitável, sendo o preço fator de decisão. Avaliar se o fornecedor entrega os pedidos pontualmente, se o seu fornecimento é de qualidade, se apresenta bom preço (mesmo que este não seja o único critério de análise), antecedentes estáveis e um bom serviço. Também deve ser responsivo às necessidades dos clientes, cumprir com o prometido, dar apoio técnico e manter o comprador informado sobre o andamento do pedido. Mudanças em softwares da empresa, políticas de contratação e remuneração de pessoal e práticas de sustentabilidade não são atributos de análise. A aceitação de reclamações não é interessante, mesmo que com índices baixos. 4. O setor de compras é responsável por suprir as necessidades de materiais ou serviços e efetuar o planejamento quantitativo e qualitativo que irá satisfazer adequadamente a organização. Sobre o setor de compras, avalie as alternativas a seguir e assinale a opção correta. Resposta incorreta. A. As compras se tornaram mais estratégicas quando a preocupação da empresa se voltou basicamente à obtenção do menor preço durante a negociação, alcançando resultados mais favoráveis. Em uma negociação, é importante avaliar todas as moedas disponíveis, como prazos de pagamento e entrega, assistência técnica, garantia, etc. O preço é uma delas, mas nem sempre é o principal critério de decisão, pois a relação de parceria em uma negociação é essencial para gerar comprometimento entre fornecedor e comprador. Atualmente o setor de compras é considerado um centro de lucro e pode gerar bons resultados para a empresa. A solicitação de compras é a requisição enviada pelos departamentos informando as necessidades de produtos com especificação de itens e quantidades. Resposta incorreta. B. Comprar melhor significa realizar as compras da empresa com menores custos, buscando uma mínima fidelização entre empresa e fornecedor, pois o fornecedor é considerado um mal necessário nas relações. Em uma negociação, é importante avaliar todas as moedas disponíveis, como prazos de pagamento e entrega, assistência técnica, garantia, etc. O preço é uma delas, mas nem sempre é o principal critério de decisão, pois a relação de parceria em uma negociação é essencial para gerar comprometimento entre fornecedor e comprador. Atualmente o setor de compras é considerado um centro de lucro e pode gerar bons resultados para a empresa. A solicitação de compras é a requisição enviada pelos departamentos informando as necessidades de produtos com especificação de itens e quantidades. Resposta incorreta. C. O setor de compras foca em controlar os estoques e as compras das matérias-primas, sendo considerado atualmente um centro de custos que deve ser bem controlado. Em uma negociação, é importante avaliar todas as moedas disponíveis, como prazos de pagamento e entrega, assistênciatécnica, garantia, etc. O preço é uma delas, mas nem sempre é o principal critério de decisão, pois a relação de parceria em uma negociação é essencial para gerar comprometimento entre fornecedor e comprador. Atualmente o setor de compras é considerado um centro de lucro e pode gerar bons resultados para a empresa. A solicitação de compras é a requisição enviada pelos departamentos informando as necessidades de produtos com especificação de itens e quantidades. Resposta correta. D. São objetivos do setor de compras obter um fluxo contínuo de suprimentos a fim de atender aos programas de produção e priorizar a máxima qualidade possível durante a negociação. Em uma negociação, é importante avaliar todas as moedas disponíveis, como prazos de pagamento e entrega, assistência técnica, garantia, etc. O preço é uma delas, mas nem sempre é o principal critério de decisão, pois a relação de parceria em uma negociação é essencial para gerar comprometimento entre fornecedor e comprador. Atualmente o setor de compras é considerado um centro de lucro e pode gerar bons resultados para a empresa. A solicitação de compras é a requisição enviada pelos departamentos informando as necessidades de produtos com especificação de itens e quantidades. Resposta incorreta. E. A solicitação de compras é um contrato formal entre a empresa e o fornecedor, devendo representar fielmente todas as condições definidas no momento da negociação. Em uma negociação, é importante avaliar todas as moedas disponíveis, como prazos de pagamento e entrega, assistência técnica, garantia, etc. O preço é uma delas, mas nem sempre é o principal critério de decisão, pois a relação de parceria em uma negociação é essencial para gerar comprometimento entre fornecedor e comprador. Atualmente o setor de compras é considerado um centro de lucro e pode gerar bons resultados para a empresa. A solicitação de compras é a requisição enviada pelos departamentos informando as necessidades de produtos com especificação de itens e quantidades. 5. Centralizar ou descentralizar o setor de compras é uma decisão estratégica importante a ser avaliada, pois irá impactar diretamente os custos e as ações do setor. Cada método pode trazer vantagens específicas para diferentes empresas e produtos. De acordo com as vantagens da centralização e descentralização de compras, observe as alternativas a seguir: I. O comprador local conhece mais os fornecedores locais, as necessidades de sua fábrica ou unidade, o transporte e as instalações de estocagem. II. A economia obtida pela consolidação dos pedidos melhora o poder de negociação da área de compras e facilita os relacionamentos com os fornecedores. III. Melhor administração global de estoques e utilização de materiais e menores custos de pessoal com o departamento de compras. Assinale a alternativa correta. Resposta incorreta. A. As alternativas I e II são vantagens da centralização. As Vantagens da centralização são: Maior economia e ampliação do poder de negociação porque as compras são realizadas para várias unidades ao mesmo tempo, além da ampliação do relacionamento e criação de parcerias com fornecedores. Diminui problemas com divergência de preços entre as empresas do grupo e amplia o acesso a materiais difíceis de serem adquiridos. Maior controle global dos estoques e pedidos, facilitando a padronização do uso de materiais. Menores custos de pessoal com o departamento de compras, além obter padrões mais uniformes no processo, como formulários e especificações. As Vantagens da descentralização são: Maior economia e ampliação do conhecimento do comprador sobre as necessidades da sua empresa e das opções de fornecimento disponíveis para sua unidade. Resposta mais rápida a demandas emergenciais devido ao conhecimento da situação. Maior autonomia do comprador junto aos seus fornecedores, facilitando controle do fornecedor pela administração local. Resposta incorreta. B. As alternativas I e II são vantagens da descentralização. As Vantagens da centralização são: Maior economia e ampliação do poder de negociação porque as compras são realizadas para várias unidades ao mesmo tempo, além da ampliação do relacionamento e criação de parcerias com fornecedores. Diminui problemas com divergência de preços entre as empresas do grupo e amplia o acesso a materiais difíceis de serem adquiridos. Maior controle global dos estoques e pedidos, facilitando a padronização do uso de materiais. Menores custos de pessoal com o departamento de compras, além obter padrões mais uniformes no processo, como formulários e especificações. As Vantagens da descentralização são: Maior economia e ampliação do conhecimento do comprador sobre as necessidades da sua empresa e das opções de fornecimento disponíveis para sua unidade. Resposta mais rápida a demandas emergenciais devido ao conhecimento da situação. Maior autonomia do comprador junto aos seus fornecedores, facilitando controle do fornecedor pela administração local. Você acertou! C. As alternativas II e III são vantagens da centralização. As Vantagens da centralização são: Maior economia e ampliação do poder de negociação porque as compras são realizadas para várias unidades ao mesmo tempo, além da ampliação do relacionamento e criação de parcerias com fornecedores. Diminui problemas com divergência de preços entre as empresas do grupo e amplia o acesso a materiais difíceis de serem adquiridos. Maior controle global dos estoques e pedidos, facilitando a padronização do uso de materiais. Menores custos de pessoal com o departamento de compras, além obter padrões mais uniformes no processo, como formulários e especificações. As Vantagens da descentralização são: Maior economia e ampliação do conhecimento do comprador sobre as necessidades da sua empresa e das opções de fornecimento disponíveis para sua unidade. Resposta mais rápida a demandas emergenciais devido ao conhecimento da situação. Maior autonomia do comprador junto aos seus fornecedores, facilitando controle do fornecedor pela administração local. Resposta incorreta. D. As alternativas II e III são vantagens da descentralização. As Vantagens da centralização são: Maior economia e ampliação do poder de negociação porque as compras são realizadas para várias unidades ao mesmo tempo, além da ampliação do relacionamento e criação de parcerias com fornecedores. Diminui problemas com divergência de preços entre as empresas do grupo e amplia o acesso a materiais difíceis de serem adquiridos. Maior controle global dos estoques e pedidos, facilitando a padronização do uso de materiais. Menores custos de pessoal com o departamento de compras, além obter padrões mais uniformes no processo, como formulários e especificações. As Vantagens da descentralização são: Maior economia e ampliação do conhecimento do comprador sobre as necessidades da sua empresa e das opções de fornecimento disponíveis para sua unidade. Resposta mais rápida a demandas emergenciais devido ao conhecimento da situação. Maior autonomia do comprador junto aos seus fornecedores, facilitando controle do fornecedor pela administração local. Resposta incorreta. E. As alternativas I e III são vantagens da centralização. As Vantagens da centralização são: Maior economia e ampliação do poder de negociação porque as compras são realizadas para várias unidades ao mesmo tempo, além da ampliação do relacionamento e criação de parcerias com fornecedores. Diminui problemas com divergência de preços entre as empresas do grupo e amplia o acesso a materiais difíceis de serem adquiridos. Maior controle global dos estoques e pedidos, facilitando a padronização do uso de materiais. Menores custos de pessoal com o departamento de compras, além obter padrões mais uniformes no processo, como formulários e especificações.As Vantagens da descentralização são: Maior economia e ampliação do conhecimento do comprador sobre as necessidades da sua empresa e das opções de fornecimento disponíveis para sua unidade. Resposta mais rápida a demandas emergenciais devido ao conhecimento da situação. Maior autonomia do comprador junto aos seus fornecedores, facilitando controle do fornecedor pela administração local.
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