3 6 Teste seus conhecimentos A

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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Sobre a relação da empresa com seus clientes, assinale a alternativa incorreta:
a. Para que os clientes reconheçam o serviço é preciso investimento em capacitação dos funcionários.
b.  Uma estratégia para obtenção de resultados satisfatórios é a implantação de um serviço de atendimento ao
cliente eficiente e um setor de pós-vendas. 
c. Nenhuma organização sobrevive sem seus clientes. 
d. Podemos manter muitos clientes, quando eles se sentem satisfeitos e encantados. 
e. Fidelizar um cliente nos dias atuais é uma tarefa mais fácil do que antigamente, pois as ferramentas de
comunicação permitem uma maior aproximação entre o consumidor e fornecedor. 
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Sobre as funções dos sistemas de informação logística nas organizações, assinale a alternativa incorreta:
a.  Todo sistema possui um objetivo geral a ser atingido 
b. O sistema é uma ferramenta essencial para programar e modernizar a gestão nas organizações 
c. Todas as alternativas estão corretas 
d. A função primordial dos sistemas de informação logística é facilitar uma visualização das informações dos sistemas
operativos que o compõem de qualquer perspectiva desejada 
e. O mercado atual está cada vez mais compreensivo e veloz 
Para que fique mais clara a visualização ou organização dos departamentos é importante a criação do 
organograma  . 
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O registro de informações é uma peculiaridade da sociedade atual, o avanço tecnológico foi um dos responsáveis por
facilitar e originar esse hábito.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Para que o cliente se sinta satisfeito com a distribuição física do produto, podemos fazer uso das atividades estratégicas,
táticas e operacionais. Classifique cada atividade a sua função:
Pensar em como empregar o sistema da melhor forma possível. 
Trabalhar dentro do sistema para que as mercadorias cheguem até o cliente 
 Pensar em como o sistema de distribuição deve ser configurado. 
Tático
Operacional
Estratégico
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O setor  é o alvo das atenções de todos os empresários, é uma área muito dinâmica, pois nela
temos o departamento de compras e de vendas, ligados a todos os demais. Este setor é responsável por passar a
imagem da empresa para seus fornecedores e clientes.
comercial
Qual das áreas citadas a seguir, não corresponde ao setor financeiro?
a. Caixa e Bancos; 
b. Recrutamento e seleção; 
c. Planejamento/Orçamento;  
d. Contas a Pagar; 
e. Controle Tributário/Fiscal; 
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
"É o aspecto particular de um conjunto de atividades; esfera ou ramo de atividade."
A definição acima, refere-se a qual conceito?
a. Globalização
b. Setor
c. Sistema 
d. Conectividade
e. Informação
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Sobre os fornecedores de uma organização, assinale a alternativa correta:
a. Em cada ação citada existe uma complexidade exigindo a atuação de um profissional qualificado
b. É preciso ter uma carteira de fornecedores atualizada com parceiros que se preocupam com o crescimento
saudável dessa parceria 
c. Todas estão corretas 
d. É responsabilidade do fornecedor ser correto com os preços, respeitar o prazo de entrega e resolver problemas
com avarias e atrasos
e. Além da carteira de fornecedores atualizada, ter uma equipe comprometida com os processos, recebendo,
conferindo os pedidos, agilizando o armazenamento adequado, mantendo informado o compras de qualquer
eventualidade é extremamente importante 
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
O setor financeiro trabalha com a finalidade de obter maior lucratividade sobre o investimento realizado, buscando
afetar o máximo possível a liquidez da empresa. 
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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