ESTUDOS DISCIPLINARES VII QUESTIONÁRIO UNIDADE I

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Curso
	ESTUDOS DISCIPLINARES VII
	Teste
	QUESTIONÁRIO UNIDADE I
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
· Pergunta 1
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	A visão de que “as identidades definem as comunidades de vida e de destino, cujos membros vivem juntos numa ligação absoluta (como na família), trata-se de um conceito de identidade definido pelo autor:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Zygmunt Bauman.
	Respostas:
	a. 
Lívia Barbosa.
	
	b. 
Zygmunt Bauman.
	
	c. 
Carmen Junqueira.
	
	d. 
Betty Mindlin.
	
	e. 
Orlando Villas-Boas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: Bauman define identidade como uma consequência da comunidade de pertencimento, definindo também as características possíveis para uma comunidade de destino.
	
	
	
· Pergunta 2
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Em relação ao papel da liderança no resultado das organizações observamos a seguinte colocação: “...estamos em era em que a liderança é cada vez mais considerada uma variável crítica para o sucesso ou fracasso das organizações”. Que autor proferiu tal colocação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Edgar Schein.
	Respostas:
	a. 
William Edwards Deming.
	
	b. 
Joseph Moses Juran.
	
	c. 
Edgar Schein.
	
	d. 
Zygmunt Bauman.
	
	e. 
Nenhuma das respostas anteriores.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Schein coloca a liderança como uma varável crítica para o sucesso da organização.
	
	
	
· Pergunta 3
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Fazendo uma reflexão multidisciplinar, buscamos na antropologia o entendimento do conceito de Cultura, que é a base do conceito de Cultura Organizacional. Assim, que antropólogo(a) define cultura como “uma teia de significados na qual o homem está amarrado e que foi construída por ele próprio”?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Clifford Geertz.
	Respostas:
	a. 
Lívia Barbosa.
	
	b. 
Clifford Geertz.
	
	c. 
Carmen Junqueira.
	
	d. 
Betty Mindlin.
	
	e. 
Orlando Villas-Boas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: A definição antropológica de cultura é a base da definição de cultura organizacional.
	
	
	
· Pergunta 4
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Identidade é considerada o conjunto de caracteres próprios e exclusivos com os quais se podem diferenciar pessoas, quer diante do conjunto das diversidades, quer ante seus semelhantes. Na visão do sociólogo jamaicano Stuart Hall (2006) a identidade é formada por:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
A identidade é formada nas interações sociais.
	Respostas:
	a. 
A identidade é formada por influência exclusiva da família.
	
	b. 
A identidade é adquirida conforme os relacionamentos no ambiente de trabalho.
	
	c. 
A identidade é formada pelo processo de transformação da cultura organizacional.
	
	d. 
A identidade é formada nas interações sociais.
	
	e. 
Nenhuma das alternativas anteriores.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: Segundo Hall, a identidade de um indivíduo é formada por interações sociais.
	
	
	
· Pergunta 5
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	O entendimento da relação entre a Cultura Organizacional e a Gestão da Qualidade está estrategicamente voltada a que objetivo?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
A capacidade de melhoria dos níveis de competitividade das organizações.
	Respostas:
	a. 
A capacidade de melhoria dos níveis de competitividade das organizações.
	
	b. 
A comprovação que a Cultura Organizacional é mais importante que a Gestão da Qualidade.
	
	c. 
Comprovação de que Cultura Organizacional e Gestão da Qualidade não possuem relação direta.
	
	d. 
Transformar a Gestão da Qualidade em uma análise da Cultura Organizacional.
	
	e. 
Nenhuma das respostas anteriores.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: Os níveis de competitividade estão diretamente relacionados ao padrão de comportamento, que por sua vez, possui relação direta com os valores organizacionais observados no interior da Cultura Organizacional.
	
	
	
· Pergunta 6
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	O entendimento de que os altos gerentes têm papel vital no processo de planejamento da qualidade, e que esse papel não pode ser delegado, uma vez que é necessária uma grande mudança na cultura da empresa, está diretamente relacionado a que autor?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Joseph Moses Juran.
	Respostas:
	a. 
William Edwards Deming.
	
	b. 
Joseph Moses Juran.
	
	c. 
Edgar Schein.
	
	d. 
Clifford Geertz.
	
	e. 
Nenhuma das respostas anteriores.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: Juran, em complemento a Deming, coloca que a gerência/liderança possui fundamental papel no processo de transformação da cultura organizacional.
	
	
	
· Pergunta 7
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Os valores reconhecidos internacionalmente e que são encontrados na cultura de organizações de classe mundial são considerados como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Referências na Gestão Estratégica da Qualidade.
	Respostas:
	a. 
Elementos culturais de equilíbrio.
	
	b. 
Conceitos básicos das culturas organizacionais.
	
	c. 
Recompensas da produtividade das organizações.
	
	d. 
Referências na Gestão Estratégica da Qualidade.
	
	e. 
Nenhuma das respostas anteriores.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: Os valores observados em organizações apontadas como referências internacionais no padrão de qualidade, são por consequência, referências na Gestão da Qualidade.
	
	
	
· Pergunta 8
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Para Geertz, todas as experiências vivenciadas por nós, ao longo de nossa vida, nos auxiliam na construção da nossa forma de pensar, de entender o mundo, dando um sentido particular à nossa vida. Como e em quais espaços essas experiências são vivenciadas?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Elas podem ser vivenciadas: no âmbito da família, no relacionamento com os amigos, no processo de aprendizagem na escola ou mesmo nas interações
no trabalho.
	Respostas:
	a. 
Elas podem ser vivenciadas: no âmbito da família, no relacionamento com os amigos, no processo de aprendizagem na escola ou mesmo nas interações
no trabalho.
	
	b. 
Elas são vivenciadas no relacionamento com indivíduos de culturas diversas, sempre no espaço correspondente à cultura do outro.
	
	c. 
Elas são vivenciadas exclusivamente no ambiente profissional.
	
	d. 
Elas são vivenciadas a partir do âmbito da família e com os amigos, mas não podemos considerar as experiências no ambiente profissional.
	
	e. 
As afirmativas “a” e “c” estão corretas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: Para Geertz, as experiências vivenciadas ao longo da vida pelos indivíduos acontecem no âmbito da família, no relacionamento com os amigos, na escola e no trabalho.
	
	
	
· Pergunta 9
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Segundo Bauman (2005), os sentimentos de pertencimento e de identidade:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
As afirmativas “ a” , “b” e “c” acima estão corretas.
	Respostas:
	a. 
Não têm a solidez de uma rocha.
	
	b. 
Não são garantidos pelo resto da vida.
	
	c. 
São bastante negociáveis e renegociáveis.
	
	d. 
As afirmativas “a” e “b” acima estão corretas.
	
	e. 
As afirmativas “ a” , “b” e “c” acima estão corretas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: E
Comentário: Segundo Bauman, as características da identidade, apesar de firmes como uma rocha, podem sofrer mudanças ao longo da vida, inclusive por processos negociáveis e renegociáveis socialmente.
	
	
	
· Pergunta 10
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Visando um bom desempenho nos processos voltados à Gestão da Qualidade, algumas ações devem ser realizadas, principalmente aquelas que estão diretamente relacionadas à necessidade de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Adequação do comportamento dos componentes da organização, ou ainda, do padrão de comportamento dos mesmos aos princípios da boa qualidade.
	Respostas:
	a. 
Adequação do comportamento dos componentes da organização, ou ainda, do padrão de comportamento dos mesmos aos princípios da boa qualidade.
	
	b. 
Transporte dos colaboradores nos deslocamentos de casa para o trabalho.
	
	c.Treinamento dos colaboradores, excluindo as lideranças nos sistemas voltados à melhoria da qualidade.
	
	d. 
Desenvolvimento de um planejamento eficaz voltado à concessão de benefícios como premiação para os colaboradores que atingirem suas respectivas metas.
	
	e. 
As alternativas “a” e “b” estão corretas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: O padrão de comportamento observado na organização deve ser adequado à melhoria dos níveis de competitividade da mesma.