QUESTIONÁRIO UNIDADE II estudos disciplinares VII - GESTÃO DE TURISMO - UNIP

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Curso ESTUDOS DISCIPLINARES VII
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 27/09/22 07:41
Enviado 27/09/22 07:50
Status Completada
Resultado da tentativa 5 em 5 pontos 
Tempo decorrido 8 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
“O ‘eu real’ é modificado pelo diálogo contínuo com os mundos culturais ‘exteriores’ e as identidades que esses mundos
oferecem.” Este pensamento foi colocado por:
Stuart Hall.
Stuart Hall.
Zygmunt Bauman.
Carmen Junqueira.
Betty Mindlin.
Orlando Villas-Boas.
Resposta: A
Comentário: Para Hall, o “verdadeiro eu” sofre transformações a partir dos diálogos com os mundos
sociais.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
As decisões que o próprio indivíduo toma, os caminhos que percorre e a maneira como age, são fatores cruciais para o
pertencimento e para a identidade que estão relacionados:
À visão do sociólogo e filósofo polonês Zygmunt Bauman.
Ao pensamento do sociólogo jamaicano Stuart Hall.
À visão do sociólogo e filósofo polonês Zygmunt Bauman.
À visão da antropóloga brasileira Carmen Junqueira.
Ao pensamento do antropólogo americano Clifford Geertz.
Nenhuma das alternativas anteriores.
Resposta: B
Comentário: Bauman coloca que as decisões tomadas e caminhos percorridos pelos indivíduos definem seu
pertencimento e identidade em relação a uma determinada comunidade ou grupo social.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Como a estrutura organizacional das empresas japonesas pouco se diferenciava da estrutura das empresas norte-americanas,
a diferença de resultado entre uma e outra foi interpretada como:
Uma consequência da dimensão cultural.
Uma consequência dos incentivos fiscais, exclusivos às empresas japonesas.
Um desequilíbrio no câmbio.
Uma consequência da dimensão cultural.
As alternativas “a” e “c” estão corretas.
Nenhuma das alternativas anteriores.
Reposta: C
Comentário: A dimensão cultural foi apontada como o diferencial competitivo das empresas japonesas
no período pós-guerra.
Pergunta 4
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
O Modelo de Excelência da Gestão da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) está alicerçado sobre um conjunto de conceitos
conhecidos como:
Fundamentos da Excelência da Gestão.
Fundamentos Culturais Corporativos.
Fundamentos da Excelência da Gestão.
Base Organizacional da Cultura.
Fundamentos da Competitividade.
Sistemas da Gestão Fundamental.
Resposta: B
Comentário: Os Fundamentos da Excelência da Gestão são conceitos (valores) considerados como diferenciais
pela FNQ, observados nas culturas das organizações apontadas como referências em Excelência da Gestão.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Os valores constituem a dimensão mais resistente à mudança na Cultura Organizacional. Os valores também:
As alternativas “a”, “ b” e “c” estão corretas.
São definidos como crenças e conceitos existentes em uma organização.
São considerados os fundamentos de qualquer cultura corporativa.
Encontram-se em um nível mais profundo e menos visível da cultura.
As alternativas “a”, “ b” e “c” estão corretas.
Nenhuma das alternativas anteriores.
Resposta: D
Comentário: Valores organizacionais são definidos como crenças e fundamentos observados nas culturas
organizacionais, que não estão tão visíveis por estarem localizados nos níveis mais profundos da cultura das
empresas e demais organizações.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Quando analisamos a importância da participação de todos os colaboradores de uma organização, como também dos líderes
na busca por resultados da Gestão da Qualidade, podemos afirmar que:
A qualidade é papel de todos na organização e a atuação da liderança é fundamental na conscientização dos
colaboradores.
A liderança é de grande importância na busca por resultados na Gestão da Qualidade, inclusive porque os
colaboradores dificilmente se envolvem neste processo.
Os colaboradores devem assumir a responsabilidade sobre os resultados da Gestão da Qualidade, quando as
lideranças demonstram ineficiência.
A qualidade é papel de todos na organização e a atuação da liderança é fundamental na conscientização dos
colaboradores.
As alternativas “a” e “c” estão corretas.
Nenhuma das alternativas anteriores.
Resposta: C
Comentário: Como colocado por Juran e por Deming, a qualidade é papel de todos na organização e a
liderança é fundamental para o processo de transformação da cultura.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: a. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
Segundo o britânico Stephen Robbins (2009), o estudo do comportamento organizacional é uma ciência aplicada que se apoia:
Na contribuição de diversas outras disciplinas comportamentais.
Na contribuição de diversas outras disciplinas
comportamentais.
Especificamente na psicologia.
Especificamente na sociologia.
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Especificamente na psicologia social.
Especificamente na antropologia.
Resposta: A
Comentário: Para Robbins, o estudo do padrão de comportamento é desenvolvido por um conjunto de
diferentes disciplinas.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da resposta:
Segundo o psicólogo suíço Edgar Schein, especialista em desenvolvimento organizacional, a relação entre liderança e cultura
pode ser expressa com a seguinte colocação:
As alternativas “a” e “b” estão corretas.
Os líderes criam a cultura, como também são definidos e criados por ela.
A liderança e cultura constituem dois lados da mesma moeda.
Segundo Schein, cultura e liderança não possuem relação direta.
As alternativas “a” e “b” estão corretas.
Nenhuma das alternativas anteriores.
Resposta: D
Comentário: Segundo Schein, os líderes criam a cultura, mas também são moldados por ela.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Sobre o comportamento humano, podemos entender que, segundo Geertz (2008), experiências individuais influenciam
comportamentos dentro de um contexto:
Social abrangente.
Exclusivamente profissional.
Definido por momentos de crise.
Definido pelos laços familiares.
Social abrangente.
Nenhuma das opções acima.
Resposta: D
Comentário: Para Geertz, a influência sobre o comportamento humano pelas experiências individuais
acontece obviamente dentro do contexto social.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Vários aspectos contrastavam fortemente entre o estilo norte-americano e japonês de gerenciar organizações e pessoas. Para
os analistas, era justamente a diferença na cultura organizacional que:
As alternativas “a”, “b” e “c” estão corretas.
Residia o sucesso japonês.
Justificava a maior competitividade das empresas japonesas.
Apontava para a maior produtividade das empresas japonesas.
As alternativas “a”, “b” e “c” estão corretas.
Nenhuma das alternativas anteriores.
Resposta: D
Comentário: O sucesso japonês residia na cultura, observado pelo maior nível de competitividade dessas
empresas, assim como, pela maior produtividade.