Marketing Atividade Objetiva 2

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Fundamentos de Marketing – Atividade Objetiva 2 
Questão 1 
Texto da questão 
Durante a análise da segmentação do mercado, o profissional de marketing identifica quais 
segmentos apresentam a maior oportunidade. Esses segmentos são chamados de ________. 
Escolha uma: 
mercados primários 
mercados demográficos 
mercados-alvo 
mercados terciários 
mercados focalizados 
 
 
 
 
 
 
 
 
Feedback 
A resposta correta é: mercados-alvo. 
 
Questão 2 
Texto da questão 
A orientação de ________ parte do princípio de que os consumidores e as empresas, por 
vontade própria, normalmente não compram os produtos da organização em quantidade 
suficiente. 
Escolha uma: 
marketing holístico 
vendas 
produto 
produção 
marketing 
 
 
 
 
 
 
 
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A resposta correta é: vendas. 
 
 
Questão 3 
Texto da questão 
________ reflete(m) os benefícios e os custos tangíveis e intangíveis percebidos pelo 
consumidor. 
Escolha uma: 
A satisfação 
A compra comparativa 
A fidelidade 
O valor 
As expectativas 
 
 
 
 
 
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A resposta correta é: O valor. 
 
 
Questão 4 
Texto da questão 
O processo de ________ consiste em analisar oportunidades de marketing, selecionar 
mercados-alvo, projetar estratégias de marketing, desenvolver programas de marketing e 
gerenciar o esforço de marketing. 
Escolha uma: 
pesquisa de mercado 
participação do cliente 
planejamento de marketing 
planejamento estratégico 
análise de oportunidade 
 
 
 
 
 
 
 
 
Feedback 
A resposta correta é: planejamento de marketing. 
 
 
 
 
 
Questão 5 
Texto da questão 
A definição mais formal de marketing é ________. 
Escolha uma: 
uma função organizacional e um conjunto de processos para criar, comunicar e entregar 
valor aos clientes e para gerir os relacionamentos com os clientes de maneira a beneficiar a 
organização e seus acionistas. 
satisfazer as necessidades de lucro 
identificar e satisfazer as necessidades humanas e sociais 
melhorar a qualidade de vida dos consumidores 
os 4Ps (Produto, Preço, Promoção, Praça) 
 
 
 
 
 
 
Feedback 
A resposta correta é: uma função organizacional e um conjunto de processos para criar, 
comunicar e entregar valor aos clientes e para gerir os relacionamentos com os clientes de 
maneira a beneficiar a organização e seus acionistas. 
 
 
 
Questão 6 
Texto da questão 
A ________ promete levar a níveis de produção mais precisos, a comunicações mais 
direcionadas e a uma determinação de preços em bases mais consistentes. 
Escolha uma: 
Era da Produção 
Era Industrial 
Era da Desregulamentação 
Era da Informação 
Era da Globalização 
 
 
 
 
 
 
Feedback 
A resposta correta é: Era da Informação. 
 
 
 
Questão 7 
Texto da questão 
________ sustenta que a tarefa da organização é determinar as necessidades, os desejos e os 
interesses dos mercados-alvo e satisfazê-los de maneira mais eficiente e eficaz que os 
concorrentes, de um modo que conserve ou aumente o bem-estar do consumidor e da 
sociedade como um todo. 
Escolha uma: 
O negócio centrado no consumidor 
O gerente de marketing eticamente responsável 
O negócio centrado em produção 
O modelo de negócios focalizado 
A orientação de marketing societal 
 
 
 
 
 
 
Feedback 
A resposta correta é: A orientação de marketing societal. 
 
 
 
 
Questão 8 
Texto da questão 
A alta gerência vai além das simples receitas de vendas, examinando os resultados de 
marketing para interpretar o que acontece com ________. 
Escolha uma: 
a taxa de perda de clientes 
a qualidade do produto 
todas as anteriores 
a participação de mercado 
a satisfação do cliente 
 
 
 
 
 
 
Feedback 
A resposta correta é: todas as anteriores 
 
 
 
 
Questão 9 
Texto da questão 
________ podem ser produzidos(as) e comercializados(as) como produtos. 
Escolha uma: 
Organizações 
Bens duráveis 
Propriedades 
Celebridades 
Informações 
 
 
 
 
 
 
 
 
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A resposta correta é: Informações. 
 
 
 
 
Questão 10 
Texto da questão 
Empresas que vendem bens e serviços de consumo em massa, como refrigerantes, cosméticos, 
viagens aéreas e calçados e equipamentos de atletismo, gastam muito tempo tentando 
estabelecer uma imagem de marca de alto nível em mercados denominados ________. 
Escolha uma: 
mercados de serviços 
mercados sem fins lucrativos e governamentais 
mercados consumidores 
mercados globais 
mercados organizacionais 
 
 
 
 
 
 
 
 
Feedback 
A resposta correta é: mercados consumidores.