É preciso conhecer qual é a direção que o consumo está tomando para se adequar às necessidades do seu cliente

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É preciso conhecer qual é a direção que o consumo está tomando para se adequar às necessidades do seu cliente. Para isso, e necessário conhecer as novas variáveis que influência o comportamento desse novo consumidor (COUTINHO, 2016). Uma dessas novas variáveis é de consumidores bem informados possui preocupação crescente sobre a procedência dos produtos que consome. Marcas com produtos sustentáveis e posicionamento ético ganham cada vez mais pontos, estamos falando da variável:
A resposta correta é:
Sustentabilidade.
Questão 2 Texto da questão
Trade marketing é uma ciência que investiga e discute o desenvolvimento das relações entre fabricantes e canais de venda, pelo entendimento da relação entre marcas, pontos de venda e consumidores. Logo: 
I - As empresas estão crescentemente buscando evoluir do estágio de vendas para o de trade marketing, trocando a estratégia push ou selling-in. 
II - Empurrar produtos no cliente (varejo), pela estratégia pull ou selling-out, ou seja, abastecer o mercado de acordo com a demanda de consumo (consumidores finais) (ARBACHE, 2011, p. 146).
 Assinale a opção correta:
A resposta correta é:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Questão 3
Texto da questão
A melhoria contínua de suas operações é requisito fundamental para longevidade dos negócios varejistas, visto que o sucesso da empresa depende de sua capacidade de satisfazer seu cliente. Parente (2009) cita que a medida com que as empresas se aperfeiçoam, os consumidores se acostumam e passam a querer novos e melhores padrões, que atendam às suas expectativas. A tecnologia da informação desempenha papel nesse processo de evolução, qual o papel da TI nesse processo?
Proporcionar, para as organizações de varejo, a utilização de novos conceitos de administração de compras, estoques e distribuição.
Questão 4
Texto da questão
Para Yanaze (2011) o fabricante deve participar de todo o processo de desenvolvimento da comunicação cooperada, a fim de que seus objetivos de comunicação também sejam atingidos. São exemplos de ações que ocorrem via cooperação entre os fabricantes e intermediários, isto é, atacadistas, distribuidores e varejistas, PORQUE...
 
I - os treinamentos da força de vendas dos canais de distribuição conforme especificações dos produtos que o fabricante comercializa.
II - e a elaboração e veiculação de comunicações voltadas ao consumidor final em parceria (YANAZE, 2011).
Assinale a opção correta:
A resposta correta é:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Questão 5
Correto
Texto da questão
Parente (2004) define diferentes graus de inovação de formato no varejo, dependendo do alcance da inovação proposta, quais são os graus de inovação? 
I - Inovações de alto grau de novidade.
II - Inovação sem grau de novidade.
III - Inovação de mediana novidade.
IV - Inovações de baixo grau de novidade.
V - Inovações recentes de grau de novidade.
A resposta correta é:
I, III e IV apenas.
Questão 6
Correto
Texto da questão
As estratégias de trade marketing também devem ser realizadas a partir de estudo e identificação de novos comportamentos do consumidor, que como sabemos podem ter várias origens como: 
I - Economia.
II - Tecnologia.
III - Religião.
IV -Cultura.
V - Profissão.
A resposta correta é:
I, II e IV apenas.
Questão 7
Correto
Texto da questão
Em relação as variáveis incontroláveis, quais variáveis devemos analisar, as quais transformam-se constantemente e afeta diretamente o comportamento do consumidor, e consequentemente o varejo? 
I - Demográficas.
II - Composição Familiar.
III - Aspectos econômicos.
IV - Psicológicos e culturais.
A resposta correta é:
I, II, III e IV.
Questão 8
Correto
Texto da questão
Dentro da gestão mercadológica surge o trade marketing, que amplia o conceito de estratégias de comunicação no Ponto de Venda para algo muito mais amplo a origem do termo trade. Esse termo sempre foi bastante utilizado na área do comércio exterior e está cada vez mais próximo das áreas de marketing e vendas, pois utilizando sua tradução básica significa: 
A resposta correta é:
Estratégia de marketing no comércio (Ponto de Venda).
Questão 9
Correto
Texto da questão
O ambiente muda rapidamente, por isso é preciso acompanhar as tendências em busca de oportunidades. Ao conduzir uma análise ambiental cuidadosa e constante é possível ajustar as estratégias de marketing aos novos desafios e oportunidades do mercado em constante evolução, podemos usar o exemplo de Kotler (2007) a respeito da tecnologia como um dos elementos que afetam fortemente os negócios, qual exemplo dado por Kotler?
A resposta correta é:
Cada nova tecnologia é uma “destruição criativa” porque cada coisa nova criada destrói a tecnologia anterior.
Questão 10
Correto
Texto da questão
Com o surgimento de novas tecnologias digitais, comércio eletrônico em crescimento e novas plataformas de comunicação, entre outros, qual o maior desafio das empresas?
A resposta correta é:
Continuar encantando seus consumidores.