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ATIVIDADE ESTRUTURADA 1 - Pesquisa de Campo: Mapeamento dos Shopping Centers Aluna: Natasha da Silva Paiva Matrícula: 201402421631 Design de Moda - Noite Fortaleza - 2015 Introdução Este trabalho tem como objetivo a realização de uma pesquisa sobre dois shoppings da cidade de Fortaleza: o North Shopping e o Shopping Benfica. Ambos atendem a população dos bairros: Antônio Bezerra, São Gerardo, Parque Araxá, Parquelândia, Gentilândia, Centro, José Bonifácio, Benfica, Jacarecanga, Monte Castelo e Farias Brito. A pesquisa foi feita com base nas questões solicitadas pelo o professor, durante o mês de novembro de dois mil e quinze. Pesquisa 1 - Localização North Shopping: Av. Bezerra de Menezes, 2450 - São Gerardo. Shopping Benfica: Av. Carapinima, 2200 - Benfica. 2 - Tamanho de área construída North Shopping: 105.646m² (porém apenas 52,000m² é locável). Shopping Benfica: 25,000m². 3 - Estacionamento North Shopping: 3.500 vagas, totalmente coberto, pago, sem opção de manobrista. Possui o diferencial de oferecer gratuidade na hora do almoço. Shopping Benfica: 3.600 vagas, grande parte sem cobertura, pago, sem opção de manobrista. 4 - Tipos de marca North Shopping: marcas dos mais variados produtos (roupas, calçados, eletrônicos, cosméticos, acessórios, etc). A maior parte do shopping é voltado para um público mais popular com peças mais baratas e acessíveis, porém conta com um corredor no terceiro andar de marcas mais exclusivas voltadas para pessoas com maior poder aquisitivo. Shopping Benfica: praticamente todas as lojas são para o público B e C, com exceção do mercantil São Luís, considerado uma loja de público A. 5 - Lojas Âncoras North Shopping: Riachuelo, Centauro, Marisa, C&A, Renner, Casas Bahia, Ensinuante, Rabelo, Magazine Luiza. Shopping Benfica: Riachuelo, C&A, Magazine Luiza. 6 - Vitrines North Shopping: A maioria das lojas possui uma comunicação bem poluída, com muitos produtos a mostra e preços exageradamente grandes adesivados no vidro da vitrine. Shopping Benfica: as lojas possuem um espaço físico menor que as do outro shopping, ou seja, possuem vitrines menores. Devido a isso a adesivação não é muito utilizada, caso contrário fecharia a fachada da loja. As vitrines não são tão poluídas, mas ainda assim contam com muitos produtos, porém de uma forma mais harmonizada e agradável aos olhos. 7 - Área de alimentação North Shopping: o shopping conta com uma área de alimentação com variadas opções, entre elas: fast-food, comida japonesa, italiana, self-service e sorveterias. Fora dessa praça encontramos mais restaurantes e quiosques espalhados pelo shopping. Shopping Benfica: o shopping conta com uma área de alimentação com variadas opções, entre elas: fast-food, comida japonesa, italiana, self-service e sorveterias. Fora dessa praça encontramos algumas lanchonetes e quiosques espalhados pelo shopping. 8 - Área de recreação North Shopping: Para recreação o shopping possuem cinema e o clube das estrelinhas para as crianças. Ambos os serviços são pagos. Dentro do shopping também existe a praça Jonas Gomes, o local tem programação e atividades de recreação, contação de histórias, pintura facial e brincadeiras diversas. Shopping Benfica: Para recreação o shopping possuem cinema e jogos. As quatro salas de projeção cinematográfica possuem, duas delas com tecnologia 3D, ao todo, 636 lugares, sendo 6 para cadeirantes, com som frontal e lateral dolby stereo, surround e cadeiras confortáveis. Além disso, no parque de diversão a criançada encontra modernos e variados brinquedos, com tecnologia de ponta e total segurança, dando aos pais a oportunidade de fazer suas compras com tranquilidade. 9 - Área cultural North Shopping: apresentações musicais são recorrentes na praça de alimentação. Além disso, o shopping segue um calendário próprio de ações ao longo do ano. Com antecedência essas ações são anunciadas em cartazes pelo shopping. A última ação foi no mês das crianças com apresentações e brincadeiras. Shopping Benfica: a cultura é um grande diferencial deste shopping, que fica localizado em um bairro com universidades e muito rico culturalmente. O shopping possui 12 projetos sociais permanentes. Desde sua fundação mantém ainda a Galeria Benficart, no 2º Piso, sempre com uma exposição de pinturas, artes e fotografia. Ao longo do ano, o Shopping Benfica promove e sedia diversos eventos envolvendo arte e cultura sempre procurando valorizar o que Fortaleza acredita ser nosso bem maior, a sua gente. Aqui, Responsabilidade Social não é apenas um conceito discutido, e sim praticado. As ações sociais promovidas pelo Shopping Benfica têm sido reconhecidas como uma importante contribuição para o bem-estar da sociedade cearense. 10 - Higiene e Limpeza North Shopping: as áreas comuns do shopping são limpas, porém os sanitários deixam muito a desejar. Existem muitos lixos a disposição. Shopping Benfica: as áreas comuns do shopping são limpas, os sanitários são razoavelmente limpos. Existem muitos lixos a disposição. 11- Organização North Shopping: muito desorganizado, andar no shopping é um verdadeiro desafio, parece mais um labirinto. Além da estrutura não facilitar o passeio, nenhum balcão de informações é oferecido para os clientes tirarem suas dúvidas. Shopping Benfica: a estrutura facilita o passeio, sendo bem organizado e fazendo círculos, o que facilita que a pessoa possa encontrar a saída ou entrada com facilidade, por exemplo.Porém também não conta com balcão de informações, mas o seguranças e demais funcionários do shopping são bem instruídos. 12 - Segurança North Shopping: existe seguranças dentro do shopping, mas não nos arredores o que torna o acesso um pouco perigoso. Além disso a estrutura física do shopping não oferece seguranças, algumas vezes é visível algumas partes do teto caídas no chão. Shopping Benfica: existe seguranças dentro do shopping, mas não nos arredores o que torna o acesso um pouco perigoso. A estrutura física é boa e não oferece riscos aos clientes. 13 - Renda em média do público alvo North Shopping: a renda é bastante diferenciada, desde de 1 salário mínimo até 10. Isso é justificado pela localização do shopping, que fica na divisa de bairros com pessoas de classes sociais diferentes. Shopping Benfica: a renda também é bastante diferenciada, desde de 1 salário mínimo até 10. Isso é justificado pela localização do shopping, que fica próxima a universidades atraindo um público com pouco poder aquisitivo, mas ao mesmo tempo perto de bairros de classe média alta. 14 - Faixa etária dos frequentadores North Shopping: nos dias de semanas vemos muitas pessoas dos 20 à 50 anos, mas aos fins de semana é notável a maior quantidade de adolescentes circulando no shopping. Shopping Benfica: possui frequentadores fiéis, homens e mulheres, com faixa etária variada de 20 a 50 anos. 15 - Público frequente ou volante North Shopping: clientes dos bairros nas imediações do shopping que precisam resolver coisas rápidas no shopping como ir ao mercantil, farmácia, pagar uma conta, ir ao banco, etc. Shopping Benfica: clientes pertecem às classes A, B e C com elevado nível cultural e intelectual. Conclusão Através desta pesquisa é possível perceber que apesar das classes sociais atendidas pelos dois shoppings serem bastante parecidas, o comportamento deles é diferente. O North Shopping possui um público mais interessado na compra e na resolução de problemas cotidianos como pagamento de contas, já o shopping Benfica conseguiu conquistar um público mais fiel pela grande quantidade de serviços oferecidos e atrações culturais. O primeiro shopping vence pelo preço e o segundo pelo bem-estar. Ambos possuem uma estrutura de lojas semelhantes, embora o shopping Benfica seja menor que o North shopping. Conclui-se que existe mercado para todos desde que explore-se corretamente a sua área atendida, observando suas peculiaridades e diferenças.
