ESCOLHA DO PONTO

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7 erros dos empreendedores ao escolher um ponto comercial 
Ter um bom ponto comercial pode ser determinante para o sucesso do empreendimento. 
Por isso, na hora de escolher onde abrir o negócio, nada de ir pela intuição 
 
 o ponto comercial pode representar ; 50% do sucesso do seu negocio 
 (Studio-Annika/Thinkstock) 
Localização: o ponto comercial pode representar até 50% do sucesso do seu negócio, diz 
especialista (Studio-Annika/Thinkstock) 
Por Mariana Fonseca 
Publicado em 02/06/2015 06:00 | Última atualização em 02/06/2015 06:00 
São Paulo - Ter um bom ponto comercial pode ser determinante para o sucesso do 
empreendimento. Por isso, na hora de escolher onde abrir o negócio, nada de ir só pela 
intuição: é preciso pesquisar muito sobre qual será o modelo de operação, quem serão seus 
clientes e como a empresa se relacionará com os futuros vizinhos. 
 
De acordo com Filomena Garcia, sócia do Grupo Cherto, o ponto comercial pode 
representar até 50% do sucesso do seu negócio, dependendo do setor em que o 
empreendedor atua. "Menos ou mais, o ponto sempre vai ser algo que você tem de cuidar, 
tanto quanto sua marca", afirma. A outra metade do sucesso é feita pela gestão do 
empreendimento. 
 
Guilherme Siriani, sócio diretor da ba}EXPANSÃO e especialista em varejo e mercado de 
consumo, diz que não ter um plano de expansão bem definido é o primeiro passo na 
direção de uma má escolha de ponto. Por exemplo, resolver mudar para uma área de 
consumo muito distante da original, quando "existem outras regiões no meio do caminho 
que fazem sentido". 
 
Indo na mesma linha de pensamento, Marcuz Rizzo, consultor de franquias na Rizzo 
Franchise, afirma que o empreendedor deve sempre buscar estar perto do seus 
consumidores. "A maioria dos clientes vem de uma distância máxima de três quilômetros 
do seu negócio. Antes de instalar, busque essa concentração", recomenda. 
 
Veja, a seguir, os sete erros que os empreendedores mais cometem na hora de avaliar um 
ponto comercial: 
 
1. Adaptar o negócio para um ponto e não o contrário 
Um grande erro que o empreendedor comete é de tentar adaptar seu negócio às 
características do ponto comercial que ele encontrou. "Você está mudando seu 
conhecimento diante de um ponto oportunidade. Eu não acredito em oportunidade, 
acredito em situações em que o ponto está adequado para o seu negócio", afirma Rizzo. 
 
2. Deixar a ansiedade de abrir o negócio atrapalhar a negociação 
O empreendedor já deve ter em mente de três a cinco pontos comerciais bons na hora de 
escolher onde irá abrir seu negócio. "Quando você tem um só ponto, não há opção, e sim a 
falta dela. Essa é a hora de gastar muita sola de sapato", diz Filomena. Quanto menos 
opções o empreendedor tem, menor é sua chance de sucesso, já que ele perde seu poder 
de barganha. 
 
De acordo com Siriani, o momento de negociação é o de ter muito pé no chão. "Esse 
momento do acordo é uma batalha para a gente ter o melhor custo para nossa operação. 
Essa é a parte dos números: quanto minha operação pode pagar?". 
 
3. Depender de poucas pessoas para indicar pontos 
Filomena recomenda ampliar o leque de pessoas que possam trazer pontos, porque a 
oportunidade de um bom local pode aparecer de um dia para o outro. "O ponto bom não 
fica muito tempo, então tem de ter uma avaliação rápida. Não é se precipitar no primeiro, 
mas, quando você vê um ponto que segue seus valores, você tem de ser rápido para fechar 
a negociação", recomenda. 
 
4. Só levar em consideração o custo do aluguel 
Um erro comum dos empreendedores é não avaliar os custos extras envolvidos ao pensar 
em ter um negócio em um shopping center, por exemplo. "Às vezes, não há essa avaliação 
sobre a diferença no potencial de consumo, no fluxo de pessoas e no tipo de marketing. A 
rua e o shopping são dois meios de compra distintos", avalia Siriani. 
 
Já Filomena analisa o outro lado e destaca que alguns empreendedores esquecem de 
serviços que os shoppings já incluem. Na hora de decidir qual o melhor custo-benefício, o 
empreendedor deve levar em consideração que os centros de compras já contam com 
segurança e manutenção inclusas, por exemplo. 
 
5. Desconhecer o modo como seus cliente chegam ao negócio 
Antes de escolher um ponto, o empreendedor deve avaliar se o seu negócio é de passagem 
ou de destino. Se os consumidores vão porque são atraídos pela fachada, como ocorre em 
um fast food, o negócio é de passagem. Já se os clientes estão dispostos a se deslocar, 
como é o caso de um restaurante ou de um cabeleireiro, o empreendedor tem um negócio 
de destino. 
 
"O negócio de passagem depende de alto fluxo de passantes. Por isso, tem que ter boa 
visibilidade e tentar aproximar a venda da porta para captar os clientes. Já o negócio de 
destino deve ter seviços adicionais, como estacionamento", explica Rizzo. O empreendedor 
deve escolher um local que se adapte à sua operação. 
 
Siriani destaca a necessidade de avaliar se seu negócio terá ou não acessibilidade para seus 
clientes, à pé ou de carro. Como exemplo, o especialista afirma que o empreendedor deve 
considerar se o negócio será localizado em uma rua sem saída ou uma rua de mão única, no 
caso de seus clientes se locomoverem de carro. Além de, é claro, ser um ponto adaptado 
para pessoas com deficiência. 
 
6. Esquecer de avaliar a área de atuação e seus vizinhos 
Muitos empreendedores esquecem de avaliar em qual região do bairro seu produto será 
mais consumido. "Você terá uma grande vantagem se estiver onde as pessoas estão 
acostumadas a consumir. Se você monta o negócio em uma rua periférica, terá de investir 
mais em marketing", diz Siriani. 
 
Filomena segue a mesma linha de raciocínio. "Não basta ter só o endereço, tem que ver a 
localização melhor dentro dele. Você deve procurar marcas que concorram ou que 
complementem seu negócio", afirma. 
 
Isso, claro, depende de qual o produto que será comercializado. Uma loja de moda pode 
procurar estar ao lado de outras marcas do mesmo ramo e para o mesmo público, porque a 
característica do negócio é o consumidor ir olhando diversas vitrines. Já uma loja de 
materiais de construção deve estar em uma área que seja caracterizada por esse tipo de 
serviço. 
 
7. Comprar o ponto pensando em vender depois 
Segundo Rizzo, comprar o ponto para vendê-lo depois por um valor maior pode ser uma 
ideia ruim. "Não considere a aquisição do ponto comercial como um investimento. Você 
não entra num negócio para vender depois, e sim para fazer sua ideia acontecer. Você terá 
de pagar multa pela transferência de negócio, no caso de shoppings, além de não conseguir 
o valor que você pagou pelo ponto", alerta. 
 
https://exame.com/pme/7-erros-dos-empreendedores-ao-escolher-um-ponto-comercial/ 
 
 
 
EMPREENDEDORISMO | ABERTURA DE EMPRESA 
Como escolher a melhor localização para o seu negócio físico 
A localização do estabelecimento pode garantir o sucesso das vendas! Confira dicas para 
acertar na hora de optar pelo local 
 
11 min de leitura · 24/11/2013 · Atualizado em 07/02/2022 
Imagem de destaque do artigo 
A diferença entre alcançar ou não resultados positivos pode vir da seleção do ponto 
comercial onde seu negócio vai funcionar. Se a localização apresenta aspectos negativos, 
https://exame.com/pme/7-erros-dos-empreendedores-ao-escolher-um-ponto-comercial/
isso pode comprometer o desempenho das vendas. É oportuno pensar em mudar o 
empreendimento para um lugar melhor e mais estratégico, mesmo que isso signifique 
investir mais em infraestrutura e propaganda. 
 
Como escolher 
O sucesso do negócio pode depender da sua localização. Antes de decidir onde será a loja, 
é importante que o empreendedor esteja atento a questões como acessibilidade, número 
de concorrentes nas proximidades e condições de estacionamento. 
 
Algumas perguntas que devem ser respondidas na hora de escolher o ponto comercial: 
 
A loja é acessívelaos clientes? 
O local favorece a venda por impulso? Mesmo sem intenção de compra, os clientes 
sentem-se estimulados a comprar apenas ao ver o produto? 
Qual o fluxo de pedestres no local? 
A área em questão concentra mais atividades comerciais e/ou concorrentes? 
Estacionamento é necessário? 
O público-alvo tem acesso garantido à loja? 
A escolha do local precisa considerar a coerência entre os 4 P's de marketing: ponto, 
produto, preço e propaganda. Para garantir um bom ponto comercial confira também as 
dicas abaixo: 
 
Defina o perfil do consumidor que deseja alcançar e estabeleça qual produto será 
oferecido. 
 
Analise o contrato, as condições de pagamento e o prazo do aluguel. Certifique-se de que o 
preço é compatível com sua capacidade de investimento e o prazo de retorno e movimento 
esperado. 
 
Observe aspectos como: facilidade de acesso e visibilidade, volume do tráfego, local para 
estacionar (importante ter estacionamento próprio ou nas proximidades), nível de ruído, 
condições de higiene e segurança. 
 
Verifique se nas proximidades do ponto onde deseja abrir o negócio existem empresas que 
vão concorrer diretamente com você ou negócios similares. Isso é importante para o 
planejamento estratégico do seu ponto de venda. 
 
Esteja atento à facilidade de aquisição de matéria-prima e ao recrutamento de mão de 
obra, ou seja, confira se há pessoas/serviços especializados nas mediações. 
 
Solicite uma busca prévia de localização junto à prefeitura para verificar possíveis 
impedimentos para a montagem do negócio, com base no plano diretor urbano do 
município. 
 
Compare diferentes opções de pontos comerciais para garantir o melhor lugar para o 
negócio e observe o movimento desses locais em diferentes dias e horários. 
 
Converse com proprietários de estabelecimentos próximos e procure descobrir qual o valor 
médio de compra/aluguel da região. 
 
Procure o lado da rua onde há sombra no período da tarde, pois nesse horário o 
movimento é maior. 
 
 Prefira pontos que tenham o mesmo nível da rua e sem recuo, próximos à entrada 
principal, a escadas rolantes, praças de alimentação ou lojas-âncora dos shoppings, pois 
eles têm mais visibilidade. 
 
As lojas de shopping center e de rua têm suas especificidades: 
 
 
 
Lojas de shopping tem campanhas promocionais, segurança, estacionamento amplo, 
conforto e praticidade são algumas vantagens destes estabelecimentos. As desvantagens 
são o alto investimento para aquisição, a taxa de condomínio alta, a cobrança de fundo de 
promoção, as regras de funcionamento e a cobrança de estacionamento. 
Para as lojas de rua, os custos são mais baixos e há maior liberdade de gestão, além de, em 
alguns casos, estacionamento gratuito. Em contrapartida, dificuldade para estacionar, falta 
de segurança e de campanhas promocionais podem ser aspectos negativos para esse tipo 
de ponto. 
Cuidados 
Como escolher o ponto comercial certo? Confira 10 dicas essenciais 
 
Estar no lugar certo é uma vantagem que vale ouro para qualquer rede varejista, de 
serviços ou franquia. Afinal, o ponto comercial é a referência que as pessoas têm para 
chegar até você. 
 
Por mais que os produtos ou serviços sejam fenomenais, a localização errada pode 
determinar o fracasso de uma unidade. 
 
Mesmo assim, a escolha do ponto comercial nem sempre é priorizada em relação a outros 
aspectos de uma estratégia de expansão. 
 
Não cometa esse erro. Atingir números de unidades inauguradas é importante, mas o que 
vale mesmo é que sejam rentáveis a longo prazo. 
 
E como escolher o ponto comercial certo, o imóvel dos sonhos, o ponto 1000%? Nem 
sempre ele será seu, considerando a disputa no mercado, o timing do seu negócio e o preço 
que você pode pagar. 
 
Por isso, é importante que você saiba identificar o ponto ideal para o seu negócio. 
 
Dicas: 
1. Perfil do público: o ponto ideal é onde seu consumidor está 
Certamente, quando chegar a etapa da escolha do ponto ideal, você já terá definido o perfil 
do consumidor que deseja alcançar. Se você precisa estar em algum lugar, certamente é 
onde o seu público-alvo está. 
 
E aqui vai uma dica para as redes em processo de expansão de lojas: tome como referência 
o perfil de clientes das unidades que mais faturam, analisando informações como faixa 
etária, gênero, renda média, potencial de consumo etc. 
 
Depois, busque regiões com grande concentração deste perfil e alto fluxo de pessoas. 
 
O principal fator que torna um ponto ruim para o comércio é a ausência do público-alvo em 
seu entorno. Posso afirmar sem medo que não existe ponto micado, mas sim imóveis que 
não conversam com a sua estratégia. 
 
2. Visibilidade: atenção aos obstáculos visuais 
O quanto uma unidade será vista é um dos fatores que mais influenciam a escolha do 
ponto. Lembre-se que a visibilidade do imóvel é diferente para quem chega de carro, a pé 
ou de ônibus. 
 
Fique atento aos obstáculos que podem minar a visão da sua fachada, tais como bancas de 
jornais, fiação e árvores. Do alto do ônibus, o seu cliente pode não enxergar a vitrine com 
aquela promoção imperdível, por exemplo. 
 
A estrutura e a aglomeração típica dos pontos de ônibus também pode comprometer a 
frente da loja. Evite pontos com este perfil, a menos que você esteja oferecendo itens de 
conveniência que podem se favorecer desse fluxo de pessoas. 
 
Para garantir a visibilidade do seu ponto, prefira imóveis que tenham o mesmo nível da rua 
e sem recuos. Se vai abrir uma loja em shopping centers, priorize os pontos próximos à 
entrada principal, escadas rolantes, praças de alimentação ou lojas-âncora. 
 
Solicitar ao corretor do imóvel fotografias da vizinhança é uma boa saída para eliminar os 
primeiros pontos. Mas para bater o martelo nunca dispense o trabalho de campo – falarei 
mais sobre isso adiante. 
 
Outra dica importante: o peso que a visibilidade assume na escolha do ponto vai depender 
do momento de compra do seu cliente: 
 
Compra por impulso; 
Compra por conveniência (alta frequência); 
Destino: o cliente se desloca só para ir à sua loja; 
Passagem: o cliente passa (a pé ou de carro) e resolve comprar. 
Nas compras por impulso, por exemplo, tem um ponto com fachada bem visível é decisivo. 
 
Afinal, você pode até desistir de tomar um café quando não encontra uma cafeteria no 
caminho, certo? Já no caso de uma academia, que é movida a compras programadas, o 
peso da visibilidade é menor. 
 
3. Acessibilidade: garanta que seu cliente possa chegar até você 
Imagine que você está passando por uma via e se encanta por uma roupa exposta numa 
vitrine. Resolve parar, mas desiste depois de se dar conta que se trata de uma via de 
trânsito rápido e acessar o estacionamento seria muito complicado. 
 
De nada vale um ponto com ótima visibilidade, se é muito difícil chegar lá, certo? 
 
Assim como a velocidade da via, a ausência de faixa ou semáforos de pedestres (em ruas 
movimentadas) podem impactar de forma negativa a movimentação da sua loja. 
 
Por outro lado, oferecer estacionamento de bicicletas e veículos pode atrair mais 
consumidores. 
 
Para validar a acessibilidade do ponto, visite-o em horários alternados. Vale checar, por 
exemplo, a ocorrência de feiras livres nas proximidades. Não vai ser nada agradável 
descobrir que o acesso à sua loja estará comprometido em um dia da semana, não é 
mesmo? 
 
Fuja de locais que causem sensação de insegurança, como praças mal iluminadas e 
corredores sem saída, que apresentam pouco movimento. 
 
4. Posicionamento: como escolher o ponto comercial no caminho do seu público 
A posição no quarteirão é outro fator a ser considerado em sua estratégia de expansão de 
lojas. Você certamente sabe as vantagens de ter um ponto comercial em esquinas: alta 
visibilidade e acesso por duas vias. 
 
Mas será que toda esquina é um ponto dos sonhos? O exemplo abaixo representa um 
cruzamento, cujavia de maior fluxo é a horizontal. Qual das esquinas é a melhor? 
 
A esquina B é a mais vantajosa por três motivos: 
 
Parado no semáforo ou de passagem, o consumidor enxerga mais este ponto do que a 
esquina A, que ficou para trás; 
Quem está de passagem enxerga duas fachadas, enquanto que só uma é vista na esquina A; 
A esquina B capta a atenção do lado esquerdo e isso conta muito, já que tendemos a ler da 
esquerda para a direita. 
Para acertar na escolha do ponto, vale observar também o sentido do fluxo de carros e 
pedestres, de acordo com o horário. É comum que ele se alterne, conforme as pessoas vão 
de casa para o trabalho e vice-versa. 
 
Uma padaria, por exemplo, deve escolher o lado da rua onde o fluxo é mais intenso pela 
manhã, enquanto que lojas de artigos para a casa devem estar no caminho de volta. 
 
Outra dica é procurar o lado da rua onde tenha sombra no período da tarde, quando o 
movimento é maior. 
 
Algumas vezes, você vai encontrar ruas supermovimentadas, com várias lojas de um lado e 
muitas placas de “aluga-se” do outro. Um dos motivos pode ser justamente a incidência do 
sol. 
 
5. Fluxo de pessoas: o combustível das vendas 
“Você precisa estar localizado onde o vento corre”. A frase é Luigi Salvaneschi, autor de 
Location, location, location: How to Select the Best Site for Your Business, e é uma metáfora 
para a quinta dica deste post: posicione-se onde as pessoas passam. 
 
Para a maioria dos varejistas, quanto mais pessoas circulando no entorno da loja, mais 
clientes em potencial. 
 
Por isso, antes de escolher o próximo ponto da sua rede, observe se o entorno possui polos 
geradores de tráfego, ou seja, estabelecimentos que oferecem serviços essenciais, como 
shoppings, hipermercados, faculdades e bancos. 
 
Vale ainda se certificar que o fluxo da rua se mantém em toda a sua extensão. Pode ser que 
ali passem muitos ônibus, mas que todos virem na mesma rua; o fluxo tende a seguir o 
mesmo caminho. 
 
6. Conheça a vizinhança: aposte na compatibilidade negocial 
Já ouviu falar que boas cercas fazem bons vizinhos? Nas relações comerciais pode ser 
justamente o contrário. Quanto mais próximo você estiver de negócios compatíveis ao seu, 
mais clientes você atrairá. 
 
A lógica é simples: no caso de uma rede varejista de calçados, vale observar se o ponto 
avaliado está perto de negócios complementares, tais como lojas de roupas ou bijuterias. 
 
Se a vizinhança é composta por oficinas ou bicicletarias, sua loja será um peixe fora d’água. 
 
7. Concorrência: atração por proximidade ou distância estratégica? 
Para escolher o ponto comercial ideal, certamente você já considera a presença da 
concorrência. 
 
A dica deste item é que você pense no perfil do seu negócio e responda: estar perto de um 
competidor é algo que sua loja precisa evitar? 
 
Lembre-se que, às vezes, ter concorrentes próximos pode ser muito vantajoso, 
principalmente quando se trata de produtos ou serviços cuja compra exige comparação. 
 
Um casal em busca de móveis provavelmente vai pesquisar um pouco antes de comprar e 
certamente vai preferir fazer isso em lojas próximas. Já quando os concorrentes são 
altamente estabelecidos e atraentes, vale apostar em pontos bem longe deles. 
 
Quando se trata de compras programadas, é bom analisar a quantidade de concorrentes e 
se a região comporta um segundo ponto de mesmo perfil. 
 
Você já se perguntou se realmente conhece toda a sua concorrência? Cuidado, ela nem 
sempre é óbvia. Uma perfumaria pode ser concorrente indireta de uma loja de chocolates; 
ambas são muito procuradas em datas comemorativas. 
 
Por isso, é tão importante monitorar a presença da concorrência ou a sua ausência em 
potenciais mercados, traçando seu plano de expansão a partir da estratégia que for mais 
interessante para a sua rede. 
 
8. Crescimento da região: sem bola de cristal 
A evolução do bairro também integra a nossa lista de dicas sobre como escolher o ponto 
comercial. 
 
Prever cenários e possíveis mudanças na região do imóvel pode favorecer sua estratégia de 
expansão a longo prazo. Não estou dizendo que você precisa desvendar o futuro. Basta 
recorrer a fontes oficiais de informação. 
 
Órgãos das prefeituras, como as secretarias de planejamento, costumam revelar possíveis 
construções de viadutos, túneis, passarelas e estações de metrô. 
 
9. Custo do imóvel: o ponto dos sonhos cabe no orçamento? 
Antes de assumir um compromisso de locação ou compra do ponto, certifique-se de que o 
preço é compatível com sua capacidade de investimento, o prazo de retorno e o 
movimento esperado. 
 
Coloque na conta os gastos que você terá com possíveis reformas e manutenções. 
 
Vale ainda pesquisar o valor médio de compra/aluguel da região, conversando com 
proprietários de estabelecimentos vizinhos. Essas informações podem ser valiosas na hora 
de negociar o preço do metro quadrado. 
 
E o mais importante: tenha várias cartas na manga. Jamais encerre a busca com apenas 
uma opção. Selecione mais de um ponto comercial para decidir a localização da sua nova 
unidade. Afinal, há uma chance de que a negociação não se concretize. 
 
10. Vá (e volte) a campo, sempre! 
A maioria das dicas que trago neste post podem e devem ser complementadas com 
trabalho de campo. É muito importante que você visite in loco os pontos que está 
cogitando para expandir sua rede. 
 
Lembre-se que não deve ser uma simples vistoria. Você deve incorporar o seu consumidor. 
Vá de ônibus, se esse for o caso, e observe fatores como acessibilidade, visibilidade e fluxo 
de pessoas. 
 
Visite o mesmo ponto em dias e horários alternados para garantir que está observando 
todas as variáveis. Um local pode ser supermovimentado durante o dia e deserto à noite. 
Isso conta muito se a sua loja tiver operação noturna. 
 
Fotografe tudo e use um contador para medir o fluxo de pessoas (veículos e pedestres) em 
pequenas amostras ao longo do dia. 
 
Checklist: como escolher o ponto comercial perfeito 
 
Para facilitar tudo o que abordamos acima, preparei um resumo dos fatores que você deve 
considerar na hora de escolher o ponto ideal: 
 
Seu público-alvo está presente na região escolhida? 
O ponto tem boa visibilidade? O quanto isso pesa para o tipo de produto ou serviço que 
você oferece? 
O local é acessível para trajetos a pé, de carro, transporte público ou bicicleta? Há 
estacionamento? 
O posicionamento do imóvel na quadra favorece o perfil do seu negócio? 
Há alto fluxo de veículos e pedestres? A região possui polos que atraem a movimentação de 
pessoas? 
As lojas vizinhas ao imóvel são complementares ao seu negócio? 
Há concorrentes – diretos e indiretos – na vizinhança? Sua estratégia é estar perto ou longe 
dos concorrentes? 
Que fatores podem mudar o perfil da região nos próximos anos? 
O custo do imóvel cabe no seu plano de expansão de lojas? 
Nunca dispense o trabalho de campo para validar os pontos anteriores. 
Agora que você já sabe como escolher o ponto comercial mais adequado para expandir a 
sua rede, parta para a ação. É sempre bom criar uma ficha de avaliação de pontos, dando 
pesos diferentes para os fatores que citei, de acordo com o perfil do seu negócio. 
 
Confira orientações para você não se arrepender da escolha do ponto comercial: 
 
Evite lojas em frente a pontos de ônibus: a visibilidade ficará comprometida pela 
aglomeração. 
 
Fique longe de locais que causem sensação de insegurança: no caso de lojas de rua, um 
exemplo disso são as praças mal iluminadas. 
 
Encontre um diferencial para o seu negócio: vá em frente. Concorrentes existem em 
qualquer empreendimento. 
 
Olhe o mapa da cidade em toda sua amplitude: tente detectar as principais necessidades 
locais. Áreas consideradas nobres não são as únicas opç~çoes para bons pontos comerciais 
 
Tente não optar por locais em últimos andares: evite também corredores sem saída, pois 
elesapresentam pouco movimento. 
 
Alguns municípios possuem legislação específica para determinados negócios: fique atento 
e verifique se é o caso do seu. 
 
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