ATIVIDADE INTERDISCIPLINAR - LOGISTICA

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Sistema de Ensino EAD
LOGÍSTICA 3º semestre 
aluno
INDÚSTRIA FARMACÊUTICA PHYTOFARM LTDA.
cidade-PE
2022
aluno
INDÚSTRIA FARMACÊUTICA PHYTOFARM LTDA.
Trabalho apresentado em requisito a produção textual referente ao 3º semestre, Portfólio para as disciplinas de:
Gerenciamento de Transportes e Abastecimento
Prof. Joao Antônio de Freitas Coelho
Processos Logísticos
Prof. Edmarcos Carrara de Souza
Análise de Custos
Prof. Edmarcos Carrara de Souza
Gestão da Qualidade
Prof. Rafael Misael Vedovatte
Sistemas de Informação Gerencial 
Prof. Eduardo, de Faria Nogueira
Educação Ambiental
cidade-PE
2022
SUMÁRIO
1	INTRODUÇÃO	3
2	DESENVOLVIMENTO	4
2.1	GERENCIAMENTO DE TRANSPORTES E ABASTECIMENTO	4
2.2	PROCESSOS LOGÍSTICOS	5
2.3	ANÁLISE DE CUSTOS	5
2.4	GESTÃO DE QUALIDADE	6
2.5	SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL	6
3	CONCLUSÃO	8
4	REFERÊNCIAS	9
INTRODUÇÃO
Sabemos que nos dias atuais não está fácil gerir uma empresa, contudo é preciso acompanhar os processos e buscar otimiza-los e organizar todos os dias para que não aconteçam tantos problemas, diante disto a Indústria Farmacêutica Phytofarm Ltda, busca uma melhor solução para a otimização dos seus serviços internos e externos.
As Atividades características da Phytofarm Ltda., consiste na fabricação, produção de medicamentos terapêuticos com foco em vitaminas, antissépticos, reguladores de apetite, emulsões e laxantes, antibióticos, anti-inflamatórios, medicamentos imunossupressores, antineoplásicos, medicamentos diuréticos, medicamentos para a regulação cardíaca e dopaminérgicos, ou seja, medicamentos específicos para doenças degenerativas do cérebro como, por exemplo, doença de Parkinson e Alzheimer.
Ao mesmo tempo que produz a farmacêutica, transporta e distribui os medicamentos em todo o Brasil.
Diante desta afirmativa viu-se a necessidade otimizar os processos da farmacêutica Phytofarm Ltda, orientando na resolução de problemas enfrentados no novo Centro de Distribuição como, elevados ciclos de operações de armazenagem (recebimento, estocagem, separação e expedição); necessidade constante de retrabalhos; elevados custos de mão de obra e índices de ociosidade; os veículos de entregas ficam muito tempo retidos nas docas ou no pátio da empresa o que contribui para o atraso nas entregas e até mesmo para a ruptura do atendimento do mercado consumidor; elevados valores gastos em decorrência do pagamento de horas extras e contratação de terceiros e temporários e, por fim, baixos índices de acuracidade dos estoques e a necessidade de constantes ajustes nas quantidades de itens armazenados para congruir quantidade física com àquela demonstrada no sistema.
A resolução destes é relevante para qualquer empresa que busca desenvolvimento e crescimento, independentemente do seu ramo de atividade.
Também se viu que outros pontos são necessários como; Gerenciamento de Transportes e Abastecimento, Processos Logísticos, Análise de Custos, Gestão da Qualidade e Sistemas de Informação Gerencial.
A pesquisa se justifica na construção de uma abordagem contextual para orientar nas suas problemáticas e objetivos a serem atingidos para a otimização dos processos da farmacêutica Phytofarm Ltda.
DESENVOLVIMENTO
Gerenciamento de Transportes e Abastecimento 
O Brasil é um País muito grande em área territorial, contudo as dificuldades em transporte e logísticas são maiores ainda, devido as estradas que são péssimas e pouca linha ferroviária e o alto custo de transporte aéreo.
Por isso é muito importante a escolha da melhor maneira de transporte de mercadoria visando o valor final do produto e o custo e benefício.
	Modal Rodoviário
	Prós
	Contras
	Usado em diversos tipos de carga.
	Vias com gargalos gerando gastos extras e maior tempo para entrega.
	Amplamente disponível e agilidade no transporte.
	Alto custo de operação.
	Não necessita de entrepostos especializados
	Alto risco de roubo/acidentes.
	
	O modal mais poluidor do meio ambiente
9
	Modal Ferroviário
	Prós
	Contras
	Transporte de grandes volumes de carga
	Pode precisar de outros modais como auxílio para a entrega do produto ao destino final;
	Menores custos: baixa incidência de taxas e combustível;
	Pouco investimento por parte do governo para crescimento da malha ferroviária.
	Alta capacidade de carga;
	
	Maior segurança no transporte de mercadorias.
	
	Menor risco de acidentes.
	
	Modal Aquaviário 
	Prós
	Contras
	Permite deslocar cargas de maior tamanho e em maior quantidade;
	Pouca flexibilidade da carga.
	Baixo custo do frete;
	Baixa velocidade de transporte
	Modal Aéreo 
	Prós
	Contras
	Transporte de cargas urgentes, perecíveis e de alto valor agregado que necessitam de um tempo rápido de trânsito em médias e longas distâncias.
	A eficiência desse tipo de operação depende da disponibilidade de espaço nas aeronaves e é controlada por agentes de carga.
	Modal Dutoviário
	Prós
	Contras
	Gasodutos: gás natural
	Acidentes podem causar enormes danos ambientais, além de risco de incêndio e explosões.
	Minerodutos: Sal-gema, Minério de ferro e Concentrado Fosfático;
	
	Oleodutos: petróleo, óleo combustível, gasolina, diesel, álcool, GLP, querosene e nafta e outros.
	
	Baixos custos operacionais: devido ao baixo consumo de energia e pela reduzida mão de obra utilizada na operação.
	
Os custos precisam ser levados em consideração para o cálculo final da operação de transporte das mercadorias. Os Custos são Diretos ou Indiretos e todos precisam ser colocados no cálculo.
CUSTOS DIRETOS: 
Relacionados à atividade de transporte; 
Fixos ou Variáveis; 
CUSTOS INDIRETOS:
Relacionados aos recursos administrativos para apoiar o sistema de transporte da empresa;
Dentre os Custos Diretos estão os custos fixos ou variáveis, que são:
Custos Fixos: conjunto de obrigações que geram custos independentes da utilização de equipamentos e não variam de acordo com as atividades da empresa. 
Depreciação dos veículos; 
Remuneração do capital investido nos veículos; 
Salários fixos da equipe (gestão da frota; motoristas; encargos; benefícios);
Licenciamento e seguro obrigatório; impostos;
Despesas com sistemas de monitoramento.
Custos Variáveis: custos gerados proporcionalmente a partir da operação da empresa ou da utilização de equipamentos.
Materiais e atividades gastos durante a operação de transporte;
Seguro sobre a carga; combustível;
Óleo lubrificante de motor e câmbio; lavagem e lubrificação;
Manutenção: peças, material rodante; mão de obra da oficina contratada.
Custos Indiretos: 
Escritórios e armazéns; salários; encargos sociais e benefícios das pessoas que prestam apoio à operação de transporte que estão sob responsabilidade da empresa; Aluguéis, publicidade, impostos e taxas legais, conservação e limpeza e os custos administrativos em geral para manutenção e geração de novos negócios.
Para isto precisamos levar em consideração a à grande distância entre a fábrica da Phytofarm, em Jundiaí (SP) e o seu Centro de Distribuição localizado em Cabo de Santo Agostinho (PE).
Para a mudança do transporte da mercadoria 
Frete Atual
Frete rodoviário atual (Fábrica - Planta): R$ 20.000,00 em carretas com capacidade de 27 ton. ou 90 m3 (metros cúbicos); 
A carga tem as seguintes características: Caixa de 50 cm largura x 30 cm de profundidade x 25 cm de altura, com um peso bruto de 6,5 kg por caixa; 
Tempo de transporte rodoviário: 5 dias. 
Por mês transportando em carretas serão 5 viagens considerando a folga do domingo para os motoristas. 5x20.000,00=100.000,00
Nº de Viagens ao mês = 5
Valor do frete por carreta = 20.000,00
Valor do frete por mês = 100.000,00
Toneladas transportadas ao mês = 135.000 ton.
Nova Proposta de Frete
Frete Multimodal (Fábrica - Planta) de um container Dry Box (Figura abaixo) de 40 pés (12 metros de comprimento): R$ 12.000,00 
Capacidade de carga do container Dry Box de 40 pés: 26 ton ou 67 m3. 
A carga tem as seguintes características: Caixa de 50 cm largura x 30 cmde profundidade x 25 cm de altura, com um peso bruto de 6,5 kg por caixa; 
Tempo de transporte multimodal: 10 dias 
Nº de Viagens ao mês = 3
Valor do frete container 12.000,00
Valor do frete por mês = 36.000,00
Toneladas transportadas ao mês= 78.000 ton.
As cargas transportadas em contêineres, o que proporciona maior segurança e facilidade de manuseio e transporte.
Processos Logísticos
Visto os diversos problemas enfrentados em relação as entregas o novo indicador foi adotado, o “pedido Perfeito” para identificar o atual percentual de nível de serviço entregue aos consumidores quanto para futuros acompanhamentos e controles., portanto o índice de Pedido Perfeito Ideal é de 98%.
Entre os 12.520 produtos,
381 pedidos foram registrados de forma errada;
694 pedidos foram separados erroneamente; 
1.641 pedidos foram entregues em desacordo com o prazo prometido ao cliente;
431 pedidos apresentaram algum produto com avaria e; 
106 pedidos foram faturados de forma incorreta.
% Acuracidade no registro do pedido = (12.520-381) / 12.520 = 0,97 ou 97%
% Acuracidade na separação = (12.520-694) / 12.520 = 0,95 ou 95%
% Entregas no prazo = (12.520-1.641) / 12.520 = 0,87 ou 87%
% Entregas sem danos = (12.520-431) / 12.520 = 0,97 ou 97%
% Pedidos faturados corretamente = (12.520-106) / 12.520 = 0,99 ou 99%
Pedido perfeito = 0,97*0,95*0,87*0,97*0,99 = 0,77 ou 77%
Diante desses indicadores vemos a necessidade de fazer melhorias que contribuam para elevação dos indicadores, visto que está 21% abaixo da meta esperada que é de 98%.
Alguns pontos a serem melhorados:
Gestão dos estoques;
Acompanhamento da carteira de pedidos;
Controle da frota: Produtividade e eficiência da frota própria e terceira;
Controle do nível de serviço das entregas;
Controle de tempos e movimentos: carga, transit time e descarga;
Gestão e acompanhamento da entrega;
Pós entrega.
Análise de Custos
Total dos Custos Diretos / Custos Diretos Unitários
	 
	Diretos
	 
	Indiretos
	Total
	
	Medicamento ABC
	Medicamento XYZ.
	 
	 
	Matéria-prima
	R$ 32.000
	R$ 48.000
	-
	R$ 80.000
	Mão de Obra Direta
	R$ 8.000
	R$ 12.000
	 
	R$ 20.000
	Embalagem
	 
	 
	R$ 15.000
	R$ 15.000
	Transporte
	 
	 
	R$ 5.000
	R$ 5.000
	Custo direto Total
	R$ 40.000
	R$ 60.000
	R$ 20.000
	R$ 120.000
	Volume de produção em unidades
	R$ 48.000
	R$ 32.000
	 
	Custo direto Unitário
	R$ 0,83
	R$ 1,88
	
Total dos Custos Indiretos/ Custos Indiretos Unitários
	 
	Diretos e Indiretos
	Total Geral
	
	Medicamento ABC
	Medicamento XYZ.
	 
	Matéria-prima
	R$ 32.000
	R$ 48.000
	R$ 80.000
	Mão de Obra Direta
	R$ 8.000
	R$ 12.000
	R$ 20.000
	Embalagem
	R$ 9.000
	R$ 6.000
	R$ 15.000
	Transporte
	R$ 3.000
	R$ 2.000
	R$ 5.000
	Custo direto e indireto Total
	R$ 40.000
	R$ 60.000
	R$ 120.000
	Volume de produção (em
unidades)
	R$ 48.000
	R$ 32.000
	 
	Custo direto e indireto Unitário
	R$ 1,08
	R$ 2,13
	
Custos Totais de Produção / 
	 
	Diretos e Indiretos
	Total Despesas
	Total Geral
	
	Medicamento ABC
	Medicamento XYZ.
	 
	 
	Matéria-prima
	R$ 32.000
	R$ 48.000
	 
	R$ 80.000
	Mão de Obra Direta
	R$ 8.000
	R$ 12.000
	 
	R$ 20.000
	Embalagem
	R$ 9.000
	R$ 6.000
	 
	R$ 15.000
	Transporte
	R$ 3.000
	R$ 2.000
	 
	R$ 5.000
	Despesa com Adm.
	 
	 
	R$ 30.000
	R$ 30.000
	Despesa com Vendas
	 
	 
	R$ 40.000
	R$ 40.000
	Total
	R$ 52.000
	R$ 68.000
	R$ 70.000
	R$ 190.000
Custos Unitários Totais Unitários.
	 
	Gastos Totais por Medicamento
	Gastos Totais por Medicamento
	Total Geral
	
	Medicamento ABC
	Medicamento XYZ.
	 
	Matéria-prima
	R$ 32.000
	R$ 48.000
	R$ 80.000
	Mão de Obra Direta
	R$ 8.000
	R$ 12.000
	R$ 20.000
	Embalagem
	R$ 9.000
	R$ 6.000
	R$ 15.000
	Transporte
	R$ 3.000
	R$ 2.000
	R$ 5.000
	Despesa com Adm.
	R$ 18.000
	R$ 12.000
	R$ 30.000
	Despesa com Vendas
	R$ 24.000
	R$ 16.000
	R$ 40.000
	Custo e Despesas Totais
	R$ 94.000
	R$ 96.000
	R$ 190.000
	Volume de produção (em unidades)
	48.000
	32.000
	 
	Custo direto, indireto, e Despesa
Unitário
	R$ 1,96
	R$ 3,00
	
Gestão da Qualidade 
Sabendo que não é fácil gerir uma empresa é necessário estar atento a todos os processos, principalmente o da qualidade não só dos medicamentos, bem como de todos os processos até finalização.
Gestão da Qualidade: conjunto de práticas que tem como objetivo estabelecer padrões de processo, para que eles sejam executados da maneira mais controlada possível, sem imprevistos e improvisos. A padronização de um sistema de gestão é feita através de sistemáticas muitas vezes escritas em procedimentos, instruções e outros documentos, conforme a cultura organizacional. A Norma ISO 9001 descreve “Gestão da Qualidade” como “atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organização no que diz respeito à qualidade”.
A gestão da qualidade é uma estratégia que visa o melhoramento de todos os setores da empresa, como pessoas, os processos, os produtos e o próprio ambiente de trabalho. 
Nos dias atuais, há três principais pilares para a qualidade: a comunicação, a busca pela melhoria contínua e o uso de adequadas tecnologias.
Na empresa vemos que é preciso melhorar em todos os aspectos para corrigir as falhas encontradas como os  elevados índices de erros nas operações de separação e conferência, necessidade constante de retrabalhos, elevados valores gastos em decorrência do pagamento de horas extras e contratação de terceiros e temporários. 
Para solucionar os erros que vem acontecendo no CD como os  elevados índices de erros nas operações de separação e conferência é preciso aderir ao sistema de gerenciamento de processos, permitindo que cada etapa seja detalhada e otimizada.
Para o gerenciamento de qualidade otimize vários erros é preciso é preciso colocar em pratica as algumas práticas tais como, redução de custos por falhas, ou seja, calcular todos os custos e organizar as etapas.
Usar tecnologias especificas, para permitir que essas tecnologias estruturarem os processos diários, integrando os diversos setores da organização e automatizando algumas tarefas.
Capacitação para toda a equipe é outro ponto que precisa ser colocado para corrigir as falhas, o mesmo treinamento que é colocado para a central precisa ser dado para toda as CD,s afim de capacitar todos da mesma maneira, É preciso que cada colaborador esteja conectado direta ou indiretamente à qualidade dos processos realizados pela empresa.
A utilização de indicadores também é muito importante, pois é preciso saber de tudo que está acontecendo em todas as áreas da empresa e ver onde precisa ser melhorado.
E o ponto principal é a realização de auditoras de conferencia para que que os auditores internos estejam preparados para corrigir o que for preciso em tempo hábil, garantido os padrões de qualidade desejados pelo mercado e por sua gestão.
Sistemas de Informação Gerencial 
De acordo com Leonardo Navarro Um dos Maiores Especialistas em Gestão de Micro, Pequenas e Médias Empresas do Brasil, os sistemas de gestão empresariais são softwares que auxiliam no gerenciamento das principais tarefas de gestão do negócio. Dessa maneira, eles automatizam as mais diversas atividades, permitindo que o esforço humano seja direcionado de maneira mais assertiva aos processos estratégicos e operacionais da empresa.
Além disso, eles geralmente integram e lapidam as informações, tornando-as valiosas para as mais variadas ações de gestão. Por isso, eles facilitam as tomadas de decisão, que poderão se pautar em dados mais precisos e ser realizadas com mais agilidade.
Para a Phytofarm Ltda, os sistemas empresariais mais adequados para a melhoria do processo industrial, podendo utilizar vários sistemas dentre eles o sistema integrado que oportunizará a Phytofarm desenvolvimento de vantagens competitivas, dispondo de recursos diferenciados dos concorrentes.
Diante dessas informações fica visível que aderir a sistemas integrados melhora o desempenho da empresa diante da situação atual com a criação do novo CD, corrigindo as falhas de atuais e eliminando as futuras.
Para isso acontecer é preciso colocarem pratica o além dos outros sistemas o SCM (Suplly Chain Management), como SCM a farmacêutica permitirá o fornecimento de uma solução que melhora a capacidade de planeamento, resposta, implementação e controlo de toda a atividade de compras e fornecimento de produtos e serviços, de modo a permitir uma correta gestão de fornecimentos, dos produtos e serviços da empresa ao mercado.
Uma das principais vantagens de a farmacêutica aderir a sistemas integrados são; 
Manutenção em um sistema único.
 Padronização dos procedimentos na gestão.
Custos reduzidos com treinamentos.
Fornecedor único da solução adotada.
Redução da necessidade de integração e interfaces com outros sistemas.
Maior contribuição para a gestão empresarial, visto que há a otimização dos processos e informações.
Padronização das informações e com isso a melhoria na qualidade da informação.
Acesso à informação por toda a organização.
As desvantagens são os altos custos de implementação de sistemas na empresa, entretanto as vantagens sobressaíram diante deste custo com a otimização e organização dos serviços unificados em toda rede da farmacêutica. 
CONCLUSÃO
 Pela dimensão da capacidade de gerenciamento da Indústria Farmacêutica Phytofarm Ltda, constatou-se que a utilização de ferramentas especificas em gestão é de suma importância para a correção dos erros no centro de distribuição.
Sendo assim para o melhoramento de todos os processos da farmacêutica evidenciou-se que o conhecimento de aplicação de práticas importantes nas etapas de gestão da empresa juntamente com o acesso a informações de mercado, como; Gerenciamento de Transportes e Abastecimento, Processos Logísticos Análise de Custos; Gestão da Qualidade; Sistemas de Informação Gerencial são imprescindíveis para o sucesso de um negócio.
No desenvolver desta produção textual destacou-se a importância e efetivação da utilização de vários métodos empresariais que usados de maneira correta e bem aplicados em uma empresa podem contribuir na elaboração de implementação estratégicas de ações dirigidas otimizando os seus processos e melhorando toda sua estrutura. 
Assim espera-se que este conteúdo tenha ajudado a Farmacêutica a continuar no desenvolvendo novas estratégias e melhorando os serviços prestados em todos os seus setores.
REFERÊNCIAS
Armelin, Danylo Augusto. Simone Cecília Pelegrini da Silva, Claudio Colucci. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. acesso em março 2022.
ENTENDA A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DE QUALIDADE NAS EMPRESAS disponível em: https://procenge.com.br/blog/importancia-da-gestao-de-qualidade/ acesso em março 2022.
Ferreira, Leonardo, Rodrigo Furlan de Assis, Luis Fernando Chiacherine, Valdir Esposito, Cristiano de Almeida Bredda, Romeu Marcelo Kurth. – Londrina Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. Acesso em março 2022.
Ferreira, Leonardo Gerenciamento e controle de qualidade- Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. .Acesso em março 2022.
Maxitrans. Vantagens e desvantagens dos modais de transporte; disponível em: https://www.maxitrans.com.br/blog/modais-de-transporte/. acesso em março 2022.
Navarro, Leonardo. IDEBRASIL - O QUE SÃO SISTEMAS EMPRESARIAIS E PARA O QUE ELES SERVEM, disponível em http://www.idebrasil.com.br/blog/o-que-sao-sistemas-empresariais-e-para-o-que-eles-servem/#:~:text=Os%20sistemas%20de%20gest%C3%A3o%20empresariais,estrat%C3%A9gicos%20e%20operacionais%20da%20empresa.
Paim, Wilson Moisés, Análise de custos - Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. Acesso em março 2022.
SENAC Custos de Transporte - disponível em: https://www.senacrs.com.br/cursos_rede/custos_e_calculos_logisticos/html/4_custos_logisticos/custos_transporte.html. Acesso em março 2022.
Sistemas de Informação CSM - disponível em https://sites.google.com/site/siufam/definicoes-1/scm. Acesso em março 2022.
Tavares, Paulo Roberto dos Santos, Gerenciamento de transportes e abastecimento– Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2018. Acesso em março 2022.
TECNOLOGIA LOGÍSTICA: O QUE USAR PARA ALCANÇAR O PEDIDO PERFEITO, REDUZIR CUSTOS, MAXIMIZAR EFICIÊNCIA E ENCANTAR CLIENTES. disponível em: https://revistamundologistica.com.br/blog/achiles/tecnologia-logistica-o-que-usar-para-alcancar-o-pedido-perfeito-reduzir-custos-maximizar-eficiencia-e-encantar-clientes. Acesso em março 2022.