ENN - Aula 6 - Customer Development

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EMPREENDEDORISMO 
E NOVOS NEGÓCIOS
5. CUSTOMER 
DEVELOPMENT
(chapter two from 
https://learning.oreilly.com/library/view/the-
startup-owners/9781119690689/ )
https://learning.oreilly.com/library/view/the-startup-owners/9781119690689/
“ There Are No Facts Inside Your Building, So Get Outside …”
The Startup Owner’s Manual, written by Steve Blank and Bob Dorf, 2012
carol
Nota
“Não há factos dentro do seu prédio, então saia ...”
Fig. 2. Four steps of CDM
Minimal viable product
& Feedback (build, test, learn)
carol
Nota
Produto mínimo viável e feedback (construir, testar, aprender)
Minimum Viable Products (MVP)
It is the most minimal form of a complete product (with key features) that will appeal 
to a customer. This allows you to learn how your target customers may react to your 
product, before you waste a ton of money building something they don't 
want. Launching an MVP is a way to validate that the solution you're building is the 
solution people want to buy.
Validates: people will buy it
E.g. Dropbox MVP by Drew Housto, CEO do Dropbox
Discovering a problem that your idea will solve is easy, finding 
a solution people want is what you have to validate.
carol
Nota
Descobrir um problema que a sua ideia vai resolver é fácil, encontrar uma solução que as pessoas queiram é o que você tem que validar.
carol
Nota
Produtos Mínimos Viáveis (MVP)
É a forma mais minimalista de um produto completo (com recursos principais) que atrairá o cliente. Isso permite que você aprenda como seus clientes-alvo podem reagir ao seu produto, antes de desperdiçar uma tonelada de dinheiro construindo algo que eles não querem. Lançar um MVP é uma forma de validar se a solução que você está construindo é a solução que as pessoas desejam comprar.
Validado: as pessoas vão comprar
Fig. 2. Four steps of CDM
Copyright © 2019 . Mariana Pita & Ana Daniel (under Entrepreneurship Course) . All rights reserved. 
A Pivot is a substantive change 
of one or more Business Model 
Canvas Components 
carol
Nota
Um Pivot é uma mudança substantiva de um ou mais componentes do Business Model Canvas
carol
Nota
Criação de clientes
- Execução à escala
carol
Nota
Edifício da empresa
-Organização em escala
- Operações à escala
carol
Nota
pivô
carol
Nota
Descoberta do cliente
- Ajuste de Solução de Problemas
- MVP proposto
- Funil(s) proposto
carol
Nota
Validação do cliente
- Ajustamento em função do mercado de produtos
- Modelo de negócio
- Roteiro de vendas e marketing
carol
Nota
Desenvolvimento do cliente
The Customer Development Process
Customer Validation and BMC – designing the model
#1
carol
Nota
O Processo de Desenvolvimento do Cliente
Validação do cliente e BMC - projetando o modelo
#1
#2
The Customer Development Process
Customer Validation and BMC – designing the model
carol
Nota
O Processo de Desenvolvimento do Cliente
Validação do cliente e BMC - projetando o modelo
#1
#2
#3
The Customer Development Process
Customer Validation and BMC – designing the model
carol
Nota
O Processo de Desenvolvimento do Cliente
Validação do cliente e BMC - projetando o modelo
https://vimeo.com/84423056
OWLET – International Business Model Competition