N1_Estudo de Caso_Tendências de Consumo e Estratégias Comunicacionais POS

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UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI 
 
 
 
 
 
 
 
 
TENDÊNCIAS DE MERCADO 
Como identificar tendências e se antecipar aos acontecimentos no sentido de agregar valor e se 
sobressair sobre os concorrentes 
 
 
 
 
 
 
NOME 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São Paulo 
2021 
Tendência é a direção que os acontecimentos estão tomando, uma perspectiva futura. 
Inicialmente gera uma evolução e futuramente um conceito que domina o mercado. As empresas 
precisam saber identificar comportamentos de mercado, utilizando fontes e dados confiáveis para 
tomarem decisões assertivas, alocando recursos de forma eficiente e estratégica. 
Tendência é uma direção ou uma sequência de eventos que tem determinado impulso e 
direção. (KOTLER, 2000). 
Coolhunters, agências reguladoras, institutos de pesquisa de mercado e portais de notícias são 
ferramentas eficientes para identificar os rumos do mercado. Essas ferramentas possibilitam conhecer 
o comportamento e o feedback dos clientes utilizando de indicadores para conhecerem padrões de 
consumo e de tecnologias para a captação de informações de resultados e relacionamento, como redes 
sociais. 
Essas informações permitem analisar o histórico de compras e estimar quando e onde o cliente 
fará um novo pedido e antecipar-se em preço e promoção, e reverter em satisfação e resultados de 
vendas. Em âmbito mercadológico, permite mapear as forças, oportunidades, fraquezas e as ameaças 
e desenvolver ações assertivas colocando o negócio em posição competitiva e diferenciada à 
concorrência. 
Se a empresa diferenciar moda de tendência e necessidade de inovações ou soluções, poderá 
se preparar antecipadamente com ações necessárias, aplicá-las no momento exato, resultando em 
grandes chances de sucesso em relação à concorrência, podendo até ocupar posição única de longo 
prazo. 
Tender ao sucesso significa abandonar velhos hábitos, observar novos, identificar tendências, 
aprender a conviver com a mudança e, principalmente, procurar fazer com que essa explosão 
de informações na qual vivemos trabalhe ao nosso favor. Quando se tornam possíveis 
situações que anteriormente eram consideradas impossíveis, o mundo acaba mudando 
(LINDKVIST, 2010). 
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BIBLIOGRAFIA 
KOTLER, P. Administração de Marketing. São Paulo, Pearson Universidades, 2000. 
LINDKVIST, M. Administração para Não-Administradores: a gestão de negócios ao alcance de 
todos. São Paulo, Saraiva, 2008.