Tendências e Inovações

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1- A criatividade é uma das habilidades a ser desenvolvida pelo profissional do século XXI. Para Domenico (apud ARAÚJO, 2009, p. SN), a criatividade é “[...] a capacidade de imaginar novos conceitos[...] de gerar ideias”. FONTE: ARAÚJO, T. Criatividade na educação. São Paulo: Imprensa Oficial, 2009.
Sobre a criatividade, segundo Ladislau (2020, SN), assinale a alternativa CORRETA: 
A) “Consiste em um processo mental e prático ao qual uma pessoa ou um grupo, depois de ter pensado ideias novas e fantasias também, que não precisam ser realizá-las concretamente.” 
B) “Consiste em um processo mental e prático ao qual uma pessoa ou um grupo, depois de ter pensado ideias novas e fantasias também, consegue realizá-las concretamente.” 
FONTE: LADISLAU, D. Criatividade e Inovação Tecnológica na Educação. São Paulo: Editora Senac, 2020.
C) “Consiste em um processo verbal e prático ao qual uma pessoa ou um grupo, depois de ter pensado ideias novas e fantasias também, que não precisam ser realizá-las concretamente.” 
D) “Consiste em um processo mental e prático ao qual somente uma pessoa, depois de ter pensado ideias novas e fantasias também, consegue realizá-las concretamente.”
2- “O trabalho do coolhunter é colher diversos materiais, como fotografias, anúncios, músicas ou páginas da web sobre aquilo que lhes chama a atenção, para depois mandar a um centro de estudos, que envia a pesquisa para empresas clientes. [...] O trabalho do coolhunter é integrado a um escritório especializado [...]” (CASTRO; HADDAD; NUNES; PINHEIRO, 2018).
FONTE: CASTRO, G.; HADDAD, H.; NUNES, J.; PINHEIRO, R. Comportamento do consumidor e pesquisa de marketing. Rio de Janeiro: FGV Editora, 2018.
Em relação as atividades do coolhunter, podemos afirmar que “as entrevistas com clientes são feitas pelo coolsearching [...]. O coolhunter não faz nada disto; ele apenas observa” (CASTRO; HADDAD; NUNES; PINHEIRO, 2018). 
Sobre a afirmativa citada, assinale a alternativa CORRETA:
A) Afirmativa está correta, pois é um escritório especializado que faz a coolsearching.
B) Afirmativa não está correta, pois é escritório do coolhunter que faz a coolsearching.
C) Afirmativa se refere ao conceito de coathing, trabalho do coolhunter e coath.
D) Afirmativa não está correta, pois é um escritório que faz a coathing.
3- A Matriz SWOT é uma importante ferramenta de planejamento, sendo composta por quatro itens de análise do ambiente interno e externo. Diante disso, assinale a alternativa que apresenta os possíveis aspectos identificados pela ferramenta citada: 
A) Deficiências, grade de sucessos, áreas de foco e metas.
B) Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças.
C) Resultados obtidos, dificuldades, boas práticas e desafios.
D) Missão, valores, resultados esperados e competências.
4- Para Solomon, (2016, p. 6-7), “[...] O comportamento do consumidor na verdade é um processo contínuo e não se restringe ao que ocorre no instante em que o consumidor entrega o dinheiro ou apresenta seu cartão de crédito e recebe em troca a mercadoria ou serviço”. 
FONTE: SOLOMON, M. R. O comportamento do consumidor - Comprando, possuindo e sendo. 11ª Edição. Porto Alegre: Bookman Editora Ltda, 2016.
Sobre o comportamento do consumidor, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I - “[...] o estudo dos processos evolvidos quando indivíduos ou grupos selecionam, compram, usam ou descartam produtos, serviços ideias ou experiências para satisfazerem necessidades e desejos” (SOLOMON, 2016, p. 6-7).
PORQUE
II - “[...] os consumidores assumem várias formas, desde uma criança de oito anos [...] a um executivo de uma grande corporação que escolhe um sistema de computador de vários milhões de dólares [...]” Solomon, (2016, p. 6-7).
Assinale a alternativa CORRETA:
A) A asserção I está correta, e a II é um exemplo coolhunter.
B) As asserções I e II não estão corretas, pois são a definição de coolhunter.
C) A asserção II está correta e é um exemplo consumidor.
D) As asserções I e II são corretas, e a II é um exemplo de consumidor.
5- Tanto empresas quanto funcionários podem ser inovadores. É preciso criar ambientes inovadores e possibilitar que os colaboradores desenvolvam habilidades e competências inovadoras.
Considere a definição a seguir: “Se na empresa o processo de liderança for tradicional, da mesma forma, de maneira mecânica e programada dentro de padrões antigos, os colaboradores tendem a permanecer da mesma forma. Eles não se arriscarão, não sairão da sua zona de conforto. Não terão ideias criativas ou pensarão de forma diferente diante das soluções de problemas. Criar dinâmicas, como reuniões de braisntorm, com metodologias como de Design Thinking, poderão permitir que os funcionários se comuniquem sem receios, gerem mais ideias, tragam mais soluções e hajam de forma mais coletiva e colaborativa” (COSTA, 2020, p. SN). 
FONTE: COSTA, R. M. S. Tendências e Inovações. Joinville: UNIASSELVI, 2020.
Sobre a definição apresentada, assinale a alternativa CORRETA:
A) Criar salas diferenciadas como as do Google.
B) Oferecer cursos.
C) Experimentar novas abordagens.
D) Criar um ambiente diferenciado.
6- Para inovar é preciso determinação, coragem, criatividade e novas ideias e, para você desenvolvermos essas habilidades, precisamos de muito conhecimento. Estes conhecimentos são diversificados, é preciso saber sobre tecnologia, sociedade, política, economia, entre outros. FONTE: CRUZ, T. Gerência do conhecimento. Rio de Janeiro: E-papers, 2007
De acordo com o conceito de conhecimento, segundo CRUZ (2007, p. 26), classifique V para a sentença que é citação de Cruz (2007) e F para a sentença que é citação de outro pesquisador:
( ) O entendimento obtido através da inferência realizada no contato com dados e informações que traduzam a essência de qualquer elemento.
( ) O fato de percebermos ou compreendermos por meio da razão ou de experiências e deve ser aplicado para criar e experimentar algo novo.
A) F – F.
B) V – V.
C) V – F.
D) F – V.
7- O planejamento consiste em uma atividade de previsão da ação a ser realizada, implicando definições de necessidades a atender, objetivos a atingir dentro das possibilidades, procedimentos e recursos a serem empregados, tempo de execução e formas de avaliação. LIBÂNEO, José Carlos. Organização e gestão da escola: teoria e prática. Goiânia: Alternativa, 2001. 
Nesse sentido, analise as afirmações que seguem e assinale V para verdadeiro e F para falso: 
( ) Planejar ajuda a concretizar aquilo que se almeja.
( ) Planejar implica em reconhecer a atual realidade e identificar as possibilidades de melhoria.
( ) Planejar é estabelecer as ações que serão executadas.
( ) Planejar é um processo de tomada de decisões. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) V – V – V – V.
B) V – V – V – F.
C) V – F – V – V.
D) V – V – F – V.
8- O mundo 4.0 é basicamente o novo modelo industrial que vem sendo implantando. Os novos processos de produção utilizam novas tecnologias digitais, físicas e biológicas, gerando indústrias mais inteligentes e automatizadas. As indústrias 4.0 são capazes de prever e corrigir falhas de forma automatizada e ainda terem uma produção descentralizada” (COSTA, 2020, p. SN).
FONTE: COSTA, R. M. S. Tendências e Inovações. Joinville: UNIASSELVI, 2020.
Sobre o exposto, com base em Schwab (2019, p. SN), avalie as asserções e a relação proposta entre elas:
I- “A quarta revolução industrial, no entanto, não diz respeito apenas a sistemas e máquinas inteligentes e conectadas. Seu escopo é muito mais amplo.”
PORQUE
II - Ondas de novas descobertas ocorrem isoladamente em áreas que vão desde o sequenciamento genético até a nanotecnologia, das energias renováveis à computação quântica.
ASSIM
III - “O que torna a quarta revolução industrial fundamentalmente igual às anteriores é a fusão dessas tecnologias e a interação entre os domínios físicos, digitais e biológicos.”
Assinale a alternativa CORRETA:
A) A asserção I está correta, as asserçõesII e III justificam a I.
B) A asserção II está correta, e as asserções II e III justificam a II.
C) Somente a asserção I está correta.
D) A asserção I está correta, e somente a asserção II justifica a asserção I.
9- Leia atentamente a seguinte citação: “[...] algumas pessoas são naturalmente mais criativas do que outras [...] você pode [...] melhorar sua criatividade da mesma forma que [...] desenvolve habilidades importantes, como liderança, tomada de decisões ou comunicação” (HOFRICHTER, 2020, p. 6).
FONTE: HOFRICHTER, M. Curso rápido: Desenvolva a sua criatividade. Disponível em https://books.google.com.br/books?id=i8l5DwAAQBAJ&pg=PA6&dq=algumas+pessoas+s%C3%A3o+naturalmente+mais+criativas+do+que+outras+HOFRICHTER&hl=pt-BR&sa=X&ved=2ahUKEwiq5Ymk3_jrAhXjHbkGHWFHAJ0Q6wEwAHoECAUQAQ#v=onepage&q=algumas%20pessoas%20s%C3%A3o%20naturalmente%20mais%20criativas%20do%20que%20outras%20HOFRICHTER&f=false. Acesso em: 20. set. 2020.
Enunciado: Sobre o desenvolvimento da criatividade, assinale a alternativa CORRETA:
A) Não pode ser estimulada, pois é uma característica hereditária.
B) Só pode ser estimulada na idade adulta.
C) Pode ser estimulada por meio de cursos, atividades e hábitos.
D) Só pode ser estimulada na infância.
10- Inovação Tecnológica: o melhor indicador de inovação?
Contextualização: O processo de desenvolvimento da inovação tecnológica passa por diversas fases. O Design Thinking é uma metodologia que possa vir a corroborar com o desenvolvimento da inovação.
Como compreendemos em nossos estudos, o design thinking busca liberar a criatividade e é utilizado por diversas empresas para buscar inovação em produtos e serviços. Sobre o conceito de Design Thinking, segundo Tim Brown (2008, p. 86), assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: BROWN, Tim Design Thinking. Uma metodologia poderosa para decretar o fim das velhas ideias. Rio de Janeiro: Alta Books, 2018.
A) “É economicamente praticável e inviável para os negócios, assim sendo pode transformá-las em valor para o cliente e oportunidade de mercado.”
B) “É tecnologicamente praticável e inviável para os negócios, assim sendo pode transformá-las em valor para o cliente e oportunidade de mercado.”
C) “É tecnologicamente praticável e viável para os negócios, assim sendo pode transformá-las em valor para o cliente e oportunidade de mercado.”
D) “É tecnologicamente impraticável e inviável para os negócios, assim sendo pode transformá-las em valor para o cliente e oportunidade de mercado.”
11- Para Rosquilha (2015, p. SN), “[...] caçar tendência é possível porque o elemento chave no desenvolvimento de qualquer tendência é a observação. O que os caçadores de tendências observam, nós também podemos observar se o fizermos com espírito focado nas mudanças”.
FONTE: RASQUINHA, L. Coolhunting e pesquisa e tendências - Observar, identificar e mapear as tendências e mentalidades emergentes do consumidor. São Paulo: Actual Editora, 2015.
Sobre o que é necessário para caçar tendências emergente, com base no consultor Rosquilha (2015, p. SN), assinale a alternativa CORRETA:
A) “[...] compreender/olhar/observar as características “genéricas” das tendências”.
B) “[...] criticar/averiguar/olhar/observar as características “genéricas” das tendências”.
C) “[...] conhecer/olhar/criticar/observar as características “genéricas” das tendências”.
D) “[...] compreender/criticar/observar as características “genéricas” das tendências”.
12- A Matriz SWOT é utilizada pelas organizações a fim de potencializar suas forças, eliminar as fraquezas, reduzir as ameaças e aproveitar as oportunidades. Sobre os itens que compõe a Matriz SWOT, analise as sentenças abaixo:
I – As FORÇAS são as características da organização que a fortalecem, são vantagens competitivas.
II – As FRAQUEZAS são os aspectos externos que representam riscos à organização.
III – As OPORTUNIDADES são aspectos externos positivos que promovem melhorias na organização.
IV – As AMEAÇAS são as fragilidades da organização, suas desvantagens.Sobre as sentenças acima, assinale a alternativa correta:
A) As sentenças II e IV estão corretas.
B) As sentenças I e III estão corretas.
C) As sentenças I, II e IV estão corretas.
D) As sentenças I, II e III estão corretas.
13- Para Blank; Horowitz; Ries (2015, p. SN), uma startup precisa ter algumas características, tais como Modelo de negócio inovador, negócio repetível e escalável e cenário de incertezas. FONTE: BLANK, S.; HOROWITZ, B.; RIES, E. 3 x 3 Minute Sumary Mashup of Business Startup With Steve Blank, Ben Horowitz e Eric Ries. Thimblesofplenty, 2015. Sobre a descrição do cenário de incertezas como uma das caraterísticas de uma Startup, com base nas ideias de Blank; Horowitz; Ries (2015, p. SN). Assinale a alternativa CORRETA: 
A) O empreendedor e sua equipe trabalham totalmente na incerteza do negócio. As startups não seguem um modelo tradicional e o caminho percorrido até que se consolide de fato como empresa é um desafio a ser seguido, pois se trabalha com tentativas e erros.
B) O empreendedor e sua equipe trabalham totalmente na incerteza do negócio. As startups não seguem um modelo tradicional e o caminho percorrido até que se consolide de fato como empresa é um desafio a ser seguido, pois se trabalha com tentativas e erros.
C) O empreendedor e sua equipe trabalham totalmente na incerteza do negócio. As startups não seguem um modelo tradicional e o caminho percorrido até que se consolide de fato como empresa é um desafio a ser seguido, pois se trabalha com tentativas e erros.
D) O empreendedor e sua equipe trabalham totalmente na incerteza do negócio. As startups não seguem um modelo tradicional e o caminho percorrido até que se consolide de fato como empresa é um desafio a ser seguido, pois se trabalha com tentativas e erros.
14- Com base em Costa (2018, p. SN), é possível compreender que “as tecnologias exponenciais usam as últimas tecnologias disponíveis, criando a partir dessas, novas tecnologias, que terão como resultado um grande salto evolutivo e um crescimento acelerado em relação à tecnologia que ela inovou”. Segundo Desideri (2017, p. SN), estamos vivendo em uma nova revolução tecnológica, pois a tecnologia deixa de ser linear para ser exponencial. FONTE: COSTA, R. M. S. Tendências e Inovações. Joinville: UNIASSELVI, 2020.
DESIDERI, L. Tecnologias exponenciais serão protagonistas de revolução nas indústrias. Disponível em: https://epocanegocios.globo.com/Caminhos-para-o-futuro/Desenvolvimento/noticia/2017/06/tecnologias-exponenciais-serao-protagonistas-de-revolucao-nas-industrias.html. Acesso em: 5 nov. 2020.
A empresa Netflix, empresa criada em 1997, começou seus negócios locando vídeos pela internet, mas somente em 2007 resolveu inovar. Sobre a afirmativa exposta, assinale a alternativa CORRETA:
A) A Netflix em 2007 mudou seu modelo para locadora on-line conseguindo bater recorde de assinantes. A Blockbuster, a maior locadora de filmes do mundo, manteve seu modelo de negócio de forma linear e acabou decretando falência por não inovar.
B) A Netflix em 2007 mudou seu modelo para locadora on-line conseguindo bater recorde de assinantes. A Blockbuster, a maior locadora de filmes do mundo, manteve seu modelo de negócio de forma não linear e acabou decretando falência por inovar.
C) A Netflix em 2007 mudou seu modelo para streaming conseguindo bater recorde de assinantes. A Blockbuster, a maior locadora de filmes do mundo, manteve seu modelo de negócio de forma linear e acabou decretando falência por não inovar.
D) A Netflix em 2007 mudou seu modelo para streaming conseguindo bater recorde de assinantes. A Blockbuster, a maior locadora de filmes do mundo, manteve seu modelo de negócio de forma não linear e acabou decretando falência por inovar.
15- Para pós-pandemia, alguns pesquisadores, como Rasquilha (2020, p. SN), já identificaram algumas tendências para a sociedade. Entre eles o cocooning & Encapsulamento 2.0.
FONTE: RASQUILHA, L. WHITE PAPER - ABRIL 2020. INOVA, CONSULTORIA DE GESTÃO E INOVAÇÃO ESTRATÉGICALTDA, 2020.
Com base nas tendências de Rasquilha (2020, p. SN) para o pós-pandemia, é correto afirmar que Cocooning & Encapsulamento 2.0 é a tendência que diz respeito a: 
I - Volta aos escritórios, às fábricas, às escolas e universidades.
II - O retorno ao ambiente de trabalho poderá ser escolhido - quando e como – já que nos readaptamos a uma vida mais caseira.
III - Cocooning foi um termo criado por Faith Popcorn para a pandemia de 2020.
A) As afirmativas I e II estão corretas.
B) As afirmativas II e III estão corretas.
C) Somente a afirmativa I está correta.
D) As afirmativas I, II e III estão corretas.
16- A observação pode ser algo informal, que “[...] envolve observação a distância, inquéritos profundos, fotografias, etnografia e vox pop e [...] a interpretação analisa e julga a tendência, de modo a predizer como esta vai se desenvolver é o 2º passo do processo” (Rosquilha, 2015, p. SN).
FONTE: RASQUINHA, L. Coolhunting e pesquisa e tendências - Observar, identificar e mapear as tendências e mentalidades emergentes do consumidor. São Paulo: Actual Editora, 2015.
Com base na contextualização e nos conceitos de Rosquilha (2015, p. SN), analise as afirmativas a seguir: 
I - As técnicas de observação formais oferecem um elevado rigor e uma sistematização do processo. 
II - A segunda observação [...] é obtida por dados de sondagens e de mídia como complemento da primeira observação. 
III - Se não ocorrer a interpretação, é provável que o observado seja utilizado a curto prazo.
A) Somente a afirmativa II está correta.
B) As afirmativas I e III estão corretas.
C) As afirmativas I, II e III estão corretas.
D) As afirmativas II e III estão corretas.
17- A ambição é natural do ser humano, pois sempre estamos em busca de algo melhor, desejando novas conquistas. Queremos realizar muitas coisas, porém encontramos dificuldades para escolher o que fazer primeiro e/ou como fazer o que queremos. Para auxiliar nessas escolhas, podemos utilizar a ferramenta do planejamento pessoal. Sabendo disso, assinale a alternativa que apresenta etapas de um planejamento pessoal: 
A) Estabelecer os objetivos, organizar-se, conhecer os limites, aguardar as oportunidades e revisar o planejamento.
B) Estabelecer os objetivos, organizar-se, conhecer os limites/recursos disponíveis e revisar o planejamento.
C) Estabelecer os objetivos, conhecer os limites/recursos disponíveis, manter-se motivado e desconsiderar os riscos.
D) Estabelecer os objetivos, conhecer os limites/recursos disponíveis, aguardar as oportunidades e manter-se motivado.
18- Para mapear o comportamento dos consumidores, o caçador de tendências pode utilizar de documentos existentes para basear suas pesquisas de mercado. A pesquisa documental, “[...] envolve a recolha de dados já disponíveis em fontes existentes[...]” (WESTWOOD, p. SN, 2013). FONTE: WESTWOOD, J. Iniciação a Exportação. Coimbra: Actual Editora, 2013. 
Grande parte das informações sobre os mercados estão disponíveis de forma gratuita. O caçador de tendências, antes de investir nas viagens a outros países, normalmente, faz uma pesquisa documental. 
Sobre a afirmação exposta, assinale a alternativa CORRETA:
A) A pesquisa documental (desk research) poderá ser feita pelo caçador também por meio de relatórios de órgãos especializados no assunto.
B) As informações disponíveis na internet não são consideradas pelo caçador como pesquisa documental, ele prefere viajar até os órgãos responsáveis.
C) Nas atividades do caçador de tendências não está previsto a pesquisa documental, pois ele precisa ir a campo observar.
D) O caçador de tendências não faz a pesquisa documental, ele opta pelas viagens, pois é mais fácil observar de perto.
19- Segundo Blank, um dos pioneiros no mundo das Startups, “uma startup é uma organização formada para buscar um modelo de negócios escalável, repetitivo e lucrativo” (BLANK; HOROWITZ; RIES, 2015, p. SN). 
FONTE: BLANK, S.; HOROWITZ, B.; RIES, E. 3 x 3 Minute Sumary Mashup of Business Startup With Steve Blank, Ben Horowitz e Eric Ries. Thimblesofplenty, 2015.
Sobre a definição para um negócio escalável e repetitivo, assinale a alternativa CORRETA:
A) Para Blank; Horowitz; Ries (2015, p. SN), escalável é conseguir produzir um produto ou serviço, em média escala, mesmo que a estrutura não cresça igualmente e a ideia do negócio repetitivo está baseado em vender o mesmo produto para poucas pessoas, não focando, portanto, em modelos customizáveis e personalizados.
B) Para Blank; Horowitz; Ries (2015, p. SN), escalável é não conseguir produzir um produto ou serviço, em grande escala, mesmo que a estrutura cresça igualmente e a ideia do negócio repetitivo está baseado em comprar o mesmo produto para muitas pessoas, não focando, portanto, em modelos customizáveis e personalizados.
C) Para Blank; Horowitz; Ries (2015, p. SN), escalável é conseguir produzir um produto ou serviço, em baixa escala, mesmo que a estrutura cresça igualmente e a ideia do negócio repetitivo está baseado em alugar o mesmo produto para muitas pessoas, não focando, portanto, em modelos customizáveis e personalizados.
D) Para Blank; Horowitz; Ries (2015, p. SN), escalável é conseguir produzir um produto ou serviço, em grande escala, mesmo que a estrutura não cresça igualmente e a ideia do negócio repetitivo está baseado em vender o mesmo produto para muitas pessoas, não focando, portanto, em modelos customizáveis e personalizados.
20- Segundo Cruz (2007, p. 26), “[...] conhecimento é saber o que é uma coisa e porque ela é o que é. É o que nós conseguimos desenvolver quando entramos em contato com dados e informações sobre um determinado objeto. Isso significa que os dados e as informações, quando entram em contato conosco por meio de um dos nossos cinco sentidos, irão aumentar nosso nível de conhecimento na proporção direta do reconhecimento que tais elementos tenha tido dentro de nós. Absorvidos e entendidos dados e informações vão continuamente aumentar nosso nível de conhecimento”. 
FONTE: CRUZ, T. Gerência do conhecimento. Rio de Janeiro: E-papers, 2007.
Sobre o conceito de conhecimento, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I - O conhecimento intelectual é uma categoria exclusiva do ser humano.
PORQUE
 II - Envolve um raciocínio mais elaborado, pressupondo um pensamento e uma lógica. 
A) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I.
B) A asserção II é uma proposição verdadeira, e a I não é justificativa da II.
C) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II não é uma justificativa da I.
D) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.