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UNIVERSIDADE PAULISTA
BEATRIZ DA SILVA LOURENCIO 
RA 0449646
NATURA COSMÉTICOS S.A
PIM VII
SÃO PAULO
2022
UNIVERSIDADE PAULISTA
BEATRIZ DA SILVA LOURENCIO 
RA 0449646
NATURA COSMÉTICOS S.A
PIM VII
Projeto Integrado Multidisciplinar VII para a obtenção do título de Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos apresentado à Universidade Paulista – UNIP.
Orientador(a): Gustavo Nascimento 
 
SÃO PAULO
2022
RESUMO
O trabalho integrado multidisciplinar VII em tela implica na elaboração de um projeto, que envolve as disciplinas: Gestão do conhecimento, Sistemas de informações gerenciais e Administração estratégica. Em acordo com esta proposta de trabalho, busquei demonstrar uma parte do que seria a Gestão de Recursos Humanos dentro da NATURA COSMÉTICOS S.A que é uma empresa de sucesso que tem uma visão moderna de administração e sabe traçar o seu próprio perfil. A empresa Natura está sempre buscando novos mercados, novos produtos, tecnologias e apoio ao consumidor através das estratégias de marketing e de vários serviços criados para dar suporte ao seu público alvo. 
Palavras-chave: natura; empresa; SIGS; gestão; administração estratégica 
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO ...................................................................................................... 00 
2. GESTÃO DO CONHECIMENTO .......................................................................... 00 
2.1 XXXXXXXXXXXXXX .......................................................................................... 00 
2.2 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX ............................................... 00
3. SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS ...................................................... 00 
3.1 XXXXXXXXXXXX ............................................................................................... 00 
3.2 XXXXXXXXXX .................................................................................................... 00
4. ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA ..................................................................... 00 
4.1 XXXXXXXXXXXXXXX ........................................................................................ 00 
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................................. 00 
6. REFERÊNCIAS .................................................................................................... 00 
ANEXO ..................................................................................................................... 00
Esse é um exemplo de sumário; o aluno pode alterar, apenas, os subtítulos de acordo com o que pretende abordar, porém, a ordem das disciplinas não pode ser alterada, visto que a base deste trabalho é a primeira disciplina deste sumário.
1. INTRODUÇÃO
Introdução é a parte inicial do texto, na qual deve constar a delimitação do assunto, tratado de forma breve e objetiva.
Aqui, a empresa deve ser apresentada de maneira mais profunda, com todos os dados necessários para que o leitor consiga conhecê-la (máximo de duas páginas). Deve haver o cuidado para, apenas, descrever a organização, sem qualificá-la; isto é, sem citar os dados que coloquem a empresa como “excelente”, seja em qual for o âmbito, pois as opiniões só caberão após a análise dos dados a serem estudados nos capítulos.
Deve-se, apenas, citar as qualidades se a empresa possui prêmios comprovados ou dados de pesquisa do aluno, como: é a segunda maior empresa alimentícia da América do Sul (em seguida, colocar a fonte de tal dado e a data da consulta a essa fonte). Não copie do site da empresa as frases como: “a melhor organização para trabalhar”, “investimento constante no desenvolvimento dos colaboradores”, “grande consciência social”, pois são colocações propagandistas. Não use nenhuma palavra que caracterize a empresa como boa ou ruim, apenas, descreva o que ela faz e como faz. 
Essa parte do trabalho deve conter as informações relevantes sobre a organização escolhida para a investigação. Deve apresentar, pelo menos, os seguintes itens:
· Denominação e forma de constituição;
· Ramo de atuação;
· Informações sobre o porte da empresa;
· Relação das filiais, caso haja;
· Número de funcionários;
· Principais produtos;
· Principais fornecedores, principais insumos, matérias-primas e serviços por eles fornecidos;
· Principais mercados e segmentos desses mercados em que se encontra o cliente-alvo;
· Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um;
· Organograma – apresentar os cargos (não pode haver os nomes de funcionários).
Dessa forma, na apresentação da empresa haverá os dados reais e objetivos, não analíticos. 
Deixe claro o objetivo do Projeto Integrado Multidisciplinar, a sua importância, a metodologia de pesquisa e mencione, brevemente, as disciplinas estudadas no bimestre em questão e o que será analisado com relação a elas.
Não há um trabalho acadêmico puramente descritivo. Em todo o desenvolvimento do trabalho, ao citar um conceito a ser analisado e interpretado, quando surgir um termo específico da área, ele deve ser explicado por meio de uma citação.
Por exemplo: 
O RH da empresa “X” é tático. Aqui, você deve explicar o que é RH tático, sempre com as citações, visto que se trata de um termo técnico da área.
Outro exemplo:
A liquidez imediata da empresa... O que é liquidez imediata? O que ela avalia? Sempre com as citações (vide o final do Manual).
2. GESTÃO DO CONHECIMENTO
Conceitue o que é:
- Educação;
- Treinamento e desenvolvimento;
- Conhecimentos, habilidades, atitudes e resultados;
• Apresentar e descrever os processos da organização, que envolvam às seguintes aplicações: 
Estruture de forma elaborada o processo de treinamento e desenvolvimento da organização, as principais técnicas e práticas utilizadas.
• Apresentar os dados, que permitam a mensuração e o dimensionamento das principais atividades desempenhadas pela organização objeto de pesquisa: 
Conceitue a avaliação de desempenho e o modelo existente na organização.
3. SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS
Descreva:
• Conceito de Sistemas de Informações Gerenciais;
• Importância, finalidade e contribuição dos SIGs;
• Apresentar e descrever os processos da organização, que envolvam às seguintes aplicações: 
Conceitue a gestão do conhecimento e os benefícios;
Como a empresa realiza a gestão do conhecimento, desde a criação do conhecimento novo, a aquisição de informação e interação, potencializa e gera os novos conhecimentos.
• Apresentar os dados, que permitam a mensuração e o dimensionamento das principais atividades desempenhadas pela organização objeto de pesquisa: 
A empresa possui a Gestão do Relacionamento dos Clientes – CRM? Qual é o modelo? E o Sistema Integrado de Gestão – ERP, possui? Qual?
4. ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
Dissertação: 
Explique, sucintamente, a empresa como um sistema e a visão sistêmica das organizações. 
• Apresentar e descrever os processos da organização, que envolvam às seguintes aplicações: 
Estudamos os passos para se criar a receita ideal de planejamento para uma empresa; quais são? A empresa pesquisada adota esses passos? Como a empresa faz esse processo?
• Apresentar os dados que permitam a mensuração e o dimensionamento das principais atividades desempenhadas pela organização objeto de pesquisa: 
Explique a análise SWOT. Como a empresa aplica a análise? Quais são as escolas de pensamento? Apenas, cite e informe em qual delas a empresa se encaixa. Justifique.
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS OU CONCLUSÃO
Parte final do texto, na qual são apresentados os resultados finais da pesquisa correspondentes aos objetivos ou às hipóteses. É importante apresentar novas ideias, sugestões e críticas, com relação às práticas organizacionais da empresa estudada.
Além das sugestões fundamentadas em conceitos, o aluno pode expor as suas impressões pessoais a respeito do projeto ou da empresa.
6. REFERÊNCIASTodas as referências que constarem aqui deverão estar no desenvolvimento do trabalho em forma de citação e todas as citações deverão estar referenciadas.
Não é permitido tirar os conceitos de sites, em nenhuma hipótese, pois não se tratam de uma fonte acadêmica.
Sites somente podem ser consultados para os dados da empresa, os conceitos devem ser retirados de livros (vide o livro-texto ou a Biblioteca Virtual), artigos e estudos científicos.
As referências devem seguir às normas da ABNT, assim como as citações. 
	No anexo, há exemplos de referências de livros e citações. Para outras, consulte o Guia de Normalização no endereço: http://www3.unip.br/servicos/biblioteca/download/manual_de_normalizacao.pdf.
ANEXO
EXEMPLOS DE REFERÊNCIAS
Um autor
SOBRENOME, Nome. Título do livro: subtítulo (se houver). Edição. Local: Editora, Ano.
GIL, A. C. Como elaborar projetos de pesquisa. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2002.
Até três autores
SOBRENOME, Nome; SOBRENOME, Nome; SOBRENOME, Nome. Título do livro: subtítulo (se houver). Edição. Local: Editora, Ano.
PASSOS, L. M. M.; FONSECA, A.; CHAVES, M. Alegria de saber: Matemática, segunda série, 2, primeiro grau: livro do professor. São Paulo: Scipione, 1995.
Mais de três autores 
Quando houver quatro ou mais autores, convém indicar todos. Permite-se que se indique, apenas, o primeiro, seguido da expressão et al. (em itálico).
SOBRENOME, Nome. et al. Título do livro: subtítulo (se houver). Edição. Local: Editora, Ano.
URANI, A. et al. Constituição de uma matriz de contabilidade social para o Brasil. Brasília: IPEA, 1994.
TAYLOR, Robert; LEVINE, Denis; MARCELLIN-LITTLE, Denis; MILLIS, Darryl. Reabilitação e fisioterapia na prática de pequenos animais. São Paulo: Roca, 2008.
Exemplos de citações
Citação é a menção de uma informação extraída de outra fonte. Nas citações, as chamadas são feitas pelo sobrenome do autor, pela instituição responsável ou pelo título; na sentença, em letras maiúsculas e minúsculas; e, quando estiverem entre parênteses, em letras maiúsculas. 
Citação direta 
Transcrição textual de parte da obra do autor consultado 
Especificar no texto a(s) página(s), os volume(s), os tomo(s) ou as seção(ões) da fonte consultada, após a data, separados por vírgula. Exemplos:
Oliveira e Leonardo (1943, p. 146) dizem que a “[...] relação da série São Roque com os granitos portifiroides pequenos é muito clara”.
Meyer parte de uma passagem da crônica de 14 de maio, de A Semana: “Houve sol, e grande sol, naquele domingo de 1888, em que o Senado votou a lei, que a regente sancionou [...]”. (ASSIS, 1994, v. 3, p. 583).
Citação direta de, até, três linhas
Deve estar contida entre aspas duplas. Exemplos:
Segundo Sá (1995, p. 27): “[...] por meio da mesma arte de conservação que abrange tão extensa e significativa parte da nossa existência cotidiana [...]”.
Citação direta com mais de três linhas 
Deve ser destacada com o recuo de 4 cm da margem esquerda, com uma letra menor (fonte 10) que a do texto e sem as aspas. Espaço simples entrelinhas. Exemplo:
A teleconferência permite ao indivíduo participar de um encontro nacional ou regional sem a necessidade de deixar o seu local de origem. Tipos comuns de teleconferências incluem o uso da televisão, telefone e computador. Através de audioconferência, utilizando a companhia local de telefone, um sinal de áudio pode ser emitido em um salão de qualquer dimensão (NICHOLS, 1993, p. 181).
Citação indireta 
Baseada na obra do autor consultado. Nas citações indiretas, a indicação das páginas é opcional. Exemplo:
Merriam e Caffarella (1991) observam que a localização de recursos tem um papel importante no processo de aprendizagem autodirigida.

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