Gerenciamento das Partes Interessadas, de Competências e Ferramentas de TI para Projetos

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:645434)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 52158519
Qtd. de Questões 20
Nota 9,00
Os stakeholders são as pessoas que se envolvem com o projeto. Dessa forma, identificá-los torna-se 
relevante para que todos tenham acesso às informações que se fazem necessárias para o bom 
andamento dos trabalhos e o alcance do sucesso ao final.
 
Acerca da identificação das partes interessadas, analise as sentenças a seguir:
 
I- São todas as pessoas que podem ser afetadas pelo projeto.
II- São as pessoas que queiram saber sobre o andamento das atividades do projeto.
III- São as pessoas que têm envolvimento direto nos impactos e sucesso do projeto.
IV- São as pessoas que providenciam a documentação das informações necessárias para o projeto.
 
Assinale a alternativa correta: 
A As sentenças I e II estão corretas. 
B As sentenças I, III e IV estão corretas. 
C As sentenças II, III e IV estão corretas. 
D As sentenças I, II e III estão corretas.
Dentre as ferramentas e técnicas que podem ser utilizadas no desenvolvimento do plano de 
gerenciamento do engajamento das partes interessadas, pode-se utilizar as habilidades interpessoais 
no intuito de gerenciar as expectativas das partes interessadas no projeto.
 
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Sobre as habilidades interpessoais, analise as sentenças a seguir:
 
I- Estabelecem confiança entre as partes.
II- Solucionam conflitos.
III- Definem prazos de entrega.
IV- Delimitam as expectativas.
 
Assinale a alternativa correta: 
A As sentenças II e IV estão corretas. 
B As sentenças I e II estão corretas. 
C As sentenças II, III e IV estão corretas.
D As sentenças I, II e III estão corretas. 
Para executar com sucesso suas funções no gerenciamento de projetos, além de conhecer as entradas, 
as ferramentas e técnicas e as saídas de cada etapa dos processos de gestão de projetos, o gerente de 
projetos precisar possuir conhecimento, habilidade e atitude.
 
Sobre esse tema, relacione os itens a seguir:
 
I- Conhecimento.
II- Habilidade.
III- Atitude.
 
( ) Refere-se ao que o gerente de projetos sabe sobre o gerenciamento de projetos.
( ) Refere-se ao comportamento do gerente de projetos na execução do projeto.
( ) Refere-se ao que o gerente de projetos é capaz de fazer quando aplica seu conhecimento em 
gerenciamento de projetos.
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A II – III – I. 
B III – II – I.
C I – II – III.
D I – III – II.
A porcentagem do trabalho concluído, as datas de início e término das atividades, as solicitações de 
mudança, os custos reais, os defeitos e as durações reais são exemplos de qual etapa do controle de 
engajamento das partes interessadas?
 
Assinale a alternativa correta: 
A Registro das questões. 
B Gerenciamento de informações.
C Documentos do projeto. 
D Dados de desempenho do trabalho.
Ao abordar a execução dos processos de gerenciamento das partes interessadas, há a gestão do 
engajamento das partes interessadas. Esse processo, assim como os demais, possui sua importância 
no alcance do produto final ao qual se destina o projeto.
 
Acerca do gerenciamento do engajamento das partes interessadas, analise as sentenças a seguir e 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
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( ) Visa atender às necessidades e expectativas das partes interessadas.
( ) Permite que se aumente o nível de apoio das partes interessadas.
( ) Mantém o engajamento das partes, sem influenciar na motivação ou resistência.
( ) Aborda as questões que precisam ser solucionadas à medida que elas ocorrem.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A V – V – F – F. 
B F – V – V – V.
C F – F – V – V.
D V – V – F – V. 
O registro das partes interessadas compõe a fase de saídas que objetiva identificar e classificar todas 
as partes interessadas do projeto. Nesta etapa são reunidas todas as informações, visando todos os 
detalhes referentes às partes identificadas. Enfim, nesse registro pode haver as seguintes informações:
 
Assinale a alternativa correta: 
A
 O nome de cada parte interessada, seu cargo, superior, papel no projeto, informações de contato,
principais requisitos e expectativas, impacto e influência, atitude em relação ao projeto e as
classificações em que o indivíduo se enquadra. 
B
 O cargo da parte interessada, seu cargo, superior, tempo de atuação na área, data de admissão,
papel no projeto, informações de contato, atitude em relação ao projeto e as classificações em que
o indivíduo se enquadra.
C O cargo da parte interessada, sua área de formação, remuneração mensal, papel no projeto,
contato, principais requisitos e expectativas, impacto e influência, atitude em relação ao projeto. 
D O nome de cada parte interessada, seu cargo, superior, papel no projeto, informações de contato,
endereço, informações bancárias, formação profissional.
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Um ponto ou um assunto em discussão ou em disputa, ou um ponto ou assunto que não está 
resolvido, pois existem diversos pontos de vista opostos ou em desacordo por parte dos stakeholders, 
deve ser registrado em que etapa do plano de gerenciamento do engajamento das partes interessadas?
 
Assinale a alternativa correta: 
A Registro das questões. 
B Atualização do plano de comunicação. 
C Registro das mudanças.
D Atualização do plano de gerenciamento de projetos. 
Depois de definidas as partes interessadas no projeto, faz-se necessário controlar o seu engajamento 
diante das atividades a serem executadas para que se alcance o sucesso ao final do projeto, 
entregando o serviço ou o produto a que se destina.
 
Acerca do controle do engajamento das partes interessadas, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Ajudará a entender as percepções das partes interessadas sobre o progresso do projeto.
( ) Permitirá que se façam ajustes que garantam a continuidade do projeto.
( ) Redefinirá os prazos de entregas das atividades com prazo no projeto.
( ) Reavaliará o registro das partes interessadas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A V – V – F – F. 
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B V – V – F – V.
C V – F – V – F.
D F – F – V – V.
O projeto possui documentos de entrada, e entre eles está o que descreve os fatores ambientais da 
empresa que são as condições que não podem ser controladas pela organização e restringem ou 
direcionam algumas ações (PMI, 2013).
 
Fonte: PMI. Project Management Institute. Um guia do conhecimento em gerenciamento de 
projetos (Guia PMBOK®). 5. ed. Newtown Square: Project Management Institute, 2013.
Pode-se afirmar que são fatores ambientais da empresa:
 
I- A cultura organizacional.
II- A jornada de trabalho dos colaboradores.
III- As legislações governamentais.
IV- As tendências globais.
 
Assinale a alternativa correta: 
A Somente a sentença I está correta. 
B As sentenças II, III e IV estão corretas. 
C As sentenças I, II e IV estão corretas. 
D As sentenças I, III e IV estão corretas.
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As atualizações nos documentos do projeto fazem parte das saídas do plano de gerenciamento do 
engajamento das partes interessadas e visam registar nos documentos relacionados ao projeto as 
partes interessadas sempre que há alguma alteração que as envolva.
 
Dessa forma, pode-se afirmar que uma alteração é necessária quando:
 
I- Há mudanças nas informações sobre as partes interessadas.
II- Há inserção de novas atividades ao escopo do projeto.
III- Há inserçãode novas partes interessadas no projeto.
IV- Há o desligamento de partes interessadas por não serem mais afetadas pelo projeto.
 
Assinale a alternativa correta: 
A As sentenças I, II e III estão corretas. 
B As sentenças I, III e IV estão corretas. 
C As sentenças II e III estão corretas. 
D As sentenças II e IV estão corretas.
Para que haja uma administração organizada, visando alcançar o sucesso desejado, o gerente de 
projeto deve estar atento às ações que envolvem todas as atividades relacionadas ao projeto. Entre 
suas atribuições está a de lidar com todas as pessoas que estão envolvidas direta ou indiretamente 
com o projeto.
 
Acerca desse tema, analise as sentenças e assinale a alternativa correta:
A Um dos desafios dos gerentes de projetos é conseguir afastar as pessoas que possuem
divergência de ideias no que se refere ao projeto.
B Um dos desafios do gerente de projeto é encontrar soluções adequadas para as divergências e
conflitos entre as partes interessadas.
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C
 Um dos desafios dos gerentes de projetos é atender às expectativas de todas as pessoas
envolvidas com o projeto. 
D Um dos desafios do gerente de projetos é fazer com que as pessoas que pensam de forma
distinta pensem igual.
Ao gerente de projeto cabem muitas funções, que vão desde as definições de escopo até a entrega 
final do produto ou serviço ao qual o projeto se propõe. Ao atentar-se à motivação, aos conflitos, ao 
comprometimento e à superação dos desafios, pode-se afirmar que o gerente de projetos visa:
 
Assinale a alternativa correta: 
A Verificar se há novas etapas a serem incluídas no escopo do projeto. 
B Aumentar o envolvimento das partes interessadas na realização do projeto.
C Inspirar as partes interessadas para que cumpram os prazos determinados para a execução das
atividades.
D Analisar se todas as partes interessadas estão recebendo as informações necessárias. 
O controle de engajamento das partes interessadas permite que seja possível identificar quando 
alguma ação não está acontecendo conforme especificado e, consequentemente, já não atende às 
necessidades dos stakeholders.
 
Para evitar que se chegue a esse ponto é possível que o gerente de projetos:
 
I- Mensure com a equipe a capacidade de entrega.
II- Liste as partes interessadas no projeto.
III- Analise os interesses das partes interessadas.
IV- Prorrogue todos os prazos de entrega.
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Assinale a alternativa correta: 
A As sentenças III e IV estão corretas. 
B As sentenças I, III e IV estão corretas.
C As sentenças I, II e III estão corretas.
D Somente a sentença I está correta. 
No plano de gerenciamento do engajamento das partes interessadas, o gerente de projeto utiliza as 
habilidades de gerenciamento no intuito de coordenar e harmonizar o grupo de stakeholders.
 
Acerca das ações que o gerente de projetos pode desenvolver por meio das habilidades de 
gerenciamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Alcançar os objetivos do projeto pelo viés dos interesses orçamentários.
( ) Negociar acordos para atender às necessidades do projeto.
( ) Modificar o comportamento organizacional de modo a aceitar as alterações no projeto.
( ) Permitir que as pessoas façam alterações no projeto de acordo com suas vontades.
 
Assinale a alternativa correta: 
A V – V – V – F.
B F – V – F – V. 
C V – V – F – F.
D F – V – V – F. 
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Os ativos dos processos organizacionais compõem as entradas do plano de gerenciamento do 
engajamento das partes interessadas, e assim como as demais etapas de entrada, podem influenciá-lo.
 
A partir disso, analise as sentenças a seguir e classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas acerca da influência que os ativos dos processos organizacionais podem exercer sobre o 
processo de gerenciamento das partes interessadas:
 
( ) Requisitos de comunicação da organização.
( ) Procedimentos de controle de mudanças.
( ) Informações sobre projetos anteriores.
( ) Gerenciamento das questões a serem solucionadas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A V – F – V – V. 
B V – V – V – V.
C F – V – V – V.
D F – V – F – V.
Ao iniciar um projeto, várias definições se fazem necessárias visando alcançar o produto final ao qual 
se destina. Identificar as partes interessadas é uma das atividades essenciais que precisa estar alinhada 
de modo a envolver todas as pessoas que têm relação com o projeto.
 
Pode-se afirmar que estão relacionadas(os) às partes interessadas:
 
I- Grupos ou organizações cujo interesse pode ser afetado pelo projeto.
II- Pessoas que possam exercer influência positiva ou negativa no projeto.
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III- O dono do projeto, a organização executora e o patrocinador.
IV- O gerente do projeto e o gestor de cada equipe da empresa.
 
Assinale a alternativa correta: 
A As sentenças III e IV estão corretas.
B As sentenças I, II e IV estão corretas.
C As sentenças I, II e III estão corretas. 
D As sentenças II, III e IV estão corretas. 
O processo de gerenciamento do engajamento das partes interessadas permite que o gerente de 
projeto mantenha o apoio das partes interessadas no projeto de modo que diminua a resistência e 
aumentem as chances de sucesso.
 
Sobre o processo de gerenciamento do engajamento das partes interessadas, analise as sentenças a 
seguir:
 
I- Permite que as questões-problema fiquem de lado e sejam percebidas no momento de entrega dos 
resultados.
II- Ajuda as partes interessadas a entenderem os benefícios e apoiarem o projeto.
III- Influencia nas expectativas das partes interessadas no projeto.
IV- Aumenta a chance de aceitação das entregas, embora elas aconteçam fora dos prazos 
estabelecidos.
 
Assinale a alternativa correta: 
A As sentenças II e IV estão corretas. 
B As sentenças I e IV estão corretas.
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C As sentenças I, II e III estão corretas.
D As sentenças II e III estão corretas. 
A análise das partes interessadas busca por informações de modo a identificar quais interesses devem 
ser considerados durante o projeto.
 
Essa análise sistemática de informações quantitativas e qualitativas:
 
I- Identifica as expectativas e as influências das partes interessadas.
II- Ajuda a identificar o relacionamento do projeto com as partes interessadas.
III- Ajuda a levantar os recursos necessários para o desenvolvimento do projeto.
IV- Identifica alianças e parcerias potenciais para aumentar as chances de êxito.
V- Define as atividades que serão desenvolvidas pelas partes interessadas.
 
Assinale a alternativa correta: 
A As sentenças I, II e IV estão corretas. 
B As sentenças I, III e IV estão corretas. 
C As sentenças II, III e V estão corretas. 
D As sentenças II, IV e V estão corretas.
O nível de engajamento das partes interessadas no projeto pode influenciá-lo positiva ou 
negativamente. Dessa forma, algumas ações podem ser tomadas visando melhorar os níveis de 
engajamento e consequentemente atingir o sucesso do projeto.
 
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Acerca dessas ações, analise as sentenças a seguir e classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas:
 
( ) Realizar reuniões periódicas para que sejam identificados os riscos que podem afetar o projeto.
( ) Encaminhar relatórios apenas quando as partes interessadas solicitarem.
( ) Identificar porque há baixo interesse das partes interessadas.
( ) Buscar entender porque as partes interessadas não apoiam o projeto.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A V – F – V – F.
B F – F – V – V. 
C V – F – F – V.
D V – F – V –V. 
Depois de identificadas as partes interessadas, definidas quais precisamos manter satisfeitas, quais 
devemos monitorar e manter informadas, precisamos manter uma proximidade com elas. Dessa 
forma, entende-se ser necessário relacionar-se com as partes interessadas, ou seja, planejar o 
gerenciamento das partes interessadas, de modo que seja capaz de:
 
I- Identificar problemas relacionados à realização das atividades do projeto.
II- Desenvolver estratégias apropriadas de gerenciamento.
III- Engajar as partes interessadas de maneira eficaz em todo o ciclo do projeto.
IV- Reconhecer os anseios pessoais das partes interessadas.
 
Assinale a alternativa correta: 
A As sentenças I, II e III estão corretas. 
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B As sentenças I, III e IV estão corretas. 
C As sentenças II, III e IV estão corretas. 
D As sentenças II e IV estão corretas.
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