Nos projetos, o escopo é dividido em duas partes: escopo do produto e escopo do projeto. Para assegurar que tudo sobre o escopo está acordado, tem-...

Vamos analisar as alternativas: A) Onde estão as características técnicas do produto a ser entregue. - Errado. As características técnicas do produto a ser entregue geralmente estão descritas na especificação do produto, não na declaração de escopo. B) Podem ser divididas em: primárias (produtos, serviços ou resultados contratados) e secundárias (relatórios, gráficos, manuais, desenhos homologados etc. - Errado. Essa divisão refere-se mais aos entregáveis do projeto do que às características do escopo. C) Esclarecem o que não será entregue. - Correto. A exclusão do projeto é onde são esclarecidos os itens que não serão entregues no projeto. D) Onde estão descritos os controles de qualidade e condições de aceitação do cliente. - Errado. Os controles de qualidade e condições de aceitação geralmente são descritos no plano de gerenciamento da qualidade, não na declaração de escopo. E) São os limites que o projeto deve respeitar, tais como: normas técnicas a serem seguidas, datas-chave de entrega, legislação, orçamentos fechados etc. - Errado. Essa descrição corresponde às restrições do projeto. Portanto, a alternativa correta é a letra C) Esclarecem o que não será entregue.