PROJETO TÓPICOS ESPECIAIS EM DESIGN - FASE 4 Mil e Um Tapetes

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Fase 4 - Entrega Final 
 
PROJETO 
Curso: Design de Produto
Disciplina: Tópicos Especiais em Design 
Prof.: Priscila Neri 
Aluna: Tatiane Roque Alves dos Santos
Briefing
EMPRESA MIL E UM TAPETES
A Mil e Um Tapetes, localizada na Rua Gabriel Monteiro
da Silva, 763, Jd. Europa, São Paulo, atende um público
bastante fidelizado, mulheres de 35 e 65 anos, classe A
e B, moradoras de São Paulo. Está presente no
mercado de luxo à 10 (dez) anos comercializando
tapetes de qualidade superior com disponibilidade de
entrega para todo Brasil. O processo de atendimento é
dividido através da loja física e WhatsApp. Atualmente,
sentiram que não estão conseguindo captar novos
clientes por falta de uma estratégia de marketing digital,
sendo necessária uma remodelação de marca, para
ficarem mais alinhados com o mercado atual. 
Desorganização
Financeira
Prejuízo
Estoque 
Parado
Equipe
Desmotivada 
Problema de
Abastecimento
Falta de
Novidades
Cliente
Indiferente
Incerteza de
Compra
Credibilidade
Baixa 
Expectativa
Atendimento
Inferior 
Cliente
Insatisfeito 
Reputação
Prejudicada 
Indicador de
Baixa Qualidade 
Brainstorming - Problemas que a empresa enfrenta com a estagnação
EMPRESA MIL E UM TAPETES
AtendimentoNovidadeRotatividade
Os números de clientes se mantém. 
Sem as indicações fidelizadas, não
captam novos clientes.
A falta de consciência de como
entrar para o mercado digital
torna o fator novidade duvidoso.
Por estarem estagnados sem
conquistar novos públicos, a equipe
de vendas fica desmotivada. 
Desafios e Problemas
IDENTIFICANDO
MILEUMTAPETES.COM
Construir um site com remodelação
da marca para concentrar as
vendas, informações e depoimentos
de clientes. Pode ajudar a atrair
novos clientes. 
01
CRIAR ESPAÇOS PARA
ANÚNCIOS 
Vinculado ao Google GDN, é
possível gerar uma fonte de renda
(quase nula), mas que pode somar
no final do mês. 
03
ESTABELECER
PONTES
Buscar parcerias com arquitetos e
designers de interiores. Criar área
de parceiros no site e redes sociais.
02
FUNCIONÁRIOS
REMOTOS
Recrutar pessoas das áreas de
tecnologia e conteúdo para manutenção
do site e redes sociais, reduzindo parte
da jornada dos vendedores.
04
Possíveis Soluções
HIPÓTESES 
O que espera-se com as soluções 
RESULTADOS 
Promover Engajamento com Prospect
Otimizar conexão de interesse com informações
relevantes de profissionais atuantes no nicho de decor
para ajudar melhorar score digital.
Aumento de Autoridade
Garantir os cuidados da audiência, criando autoridade
no nicho para gerar resultados constantes.
Ampliação da receita líquida
Apresentar benefícios de quem já faz parte do portfólio
da empresa e não tinha nenhum conhecimento dos
produtos e suas qualidades. 
Estilo de Vida 
PAINEL SEMÂNTICO 
Qual tipo de mensagem o atual logotipo está transmitindo
FOCO
A mensagem principal do atual logotipo,
não centraliza as características desejadas
para transmitir de modo estratégico todos
os valores da empresa. Algumas
mudanças no logotipo da marca se fazem
necessária para torna-lo mais harmonioso.
Símbolo
Necessita ser explorados de acordo com os
conceitos da marca, sendo muito importante
que eles conversem corretamente com os
valores e a visão da empresa. 
Fonte
Ponto importante a ser levado em conta, pois
será vista mais vezes na internet. Fontes
cursivas foram desenvolvidas para remeter a
manuscritos, tornando-se amplamente utilizada
em convites e anúncios. 
Mudanças no Logotipo 
SUGESTÕES
Paleta de Cores
Devem ser repensadas para atrair o público-alvo.
Capazes de criar sensações e despertar
sentimentos, as cores são bastante poderosas e,
esse tipo de estratégia fortalece a marca, fazendo
com que o cliente a reconheça, mesmo a distância.
Clareza de Propósito 
OBJETIVO
Símbolo 
A forma retangular é a mais
comum, transmite a sensação de
solidez, equilíbrio e segurança. 
Fonte
As fontes de tipos serif possuem
um aspecto clássico e tradicional,
mas são muito mais ousadas e
mais confiantes. Sendo utilizadas
por empresas que querem causar
forte impressão sem medo.
Paleta
As cores selecionadas servirão
para representar a marca,
comunicando os valores da
empresa, e assim reforçando 
 a identidade da marca.
A Ampliar a receita 
Aumentar as possibilidades de
monetizar em vários canais para
arcar com os custos de rotina. 
B
Educar e Exemplificar
Compartilhando informações sobre
como é fácil criar espaços
diferenciados com sua
personalidade utilizando tapetes.
D
C
 Curto, médio e longo prazo
OPORTUNIDADES
Quebra de Objeção 
Melhorar a reputação da marca
compartilhando histórias de
sucessos com clientes e
parceiros.
Diminuir Frustações
Como consequência dos conteúdos
educativos, informativos, culturais e
desmistificadores de utilização.
Analisando observa-se 02 (dois) tipos de consumidores: 
os periódicos e os pontuais - aqueles que só
compram em situações de necessidade específica e os
comovidos por algo. Foco é transformar o consumidor
pontual em consumidor periódico.
+Pontuais
Periódicos
100% 
35% 
 Consumidor adquirente
CARACTERÍSTICAS
Luiza Perea
Designer de moda
 
Contribuiu para uma coleção exclusiva Home Decor que
respira criatividade e delicadeza.
 
A coleção conta com nove modelos, disponíveis em três tamanhos
diferentes, marcados pela forte presença de linhas orgânicas, que
transformam o visual do cômodo. Já a rica paleta de cor, que vai do
off-white ao burgundy, pode ser combinada com as mais variadas
propostas de decoração.
Possui loja física e website;
Parceria com marcas e
profissionais;
Coleções exclusivas;
Lançamentos periódicos;
Clube de vantagens
Possui loja física e website;
Parceria com profissional;
Coleções exclusivas;
Lançamentos periódicos;
Produtos pronta entrega;
Possui website;
Parceria com artistas;
Tapetes personalizável;
Coleções exclusivas;
Lançamentos periódicos;
 Analise de dados já disponíveis no mercado
DESK RESEARCH
 Cliente ideal
PERSONAS
Barbara
Dentista, 37 anos
Apaixonada pela maternidade
descobriu na decoração uma
forma de demonstrar seu
amor pela filha.
Fernanda
Publicitária, 39 anos
Vive viajando a trabalho, mas
em seu tempo livre ama
reunir os amigos em sua casa
com muito estilo.
Angelina
Advogada, 57 anos
Adora aproveitar o sossego e
cada detalhe que projetou
pessoalmente em sua casa
dos sonhos.
Caroline
Designer, 45 anos
Ama inovar, renovar e
reinventar espaços para não
deixar seu trabalho home
office monótono.
Mudanças da marca aplicada
SITE
experimente!
experimente!
TATIANE ROQUE ALVES DOS SANTOS
 
 Design de Produto
Tópicos Especiais em Design | Fase 4 - Entrega Final
Fontes Utilizadas 
REFERÊNCIAS
DEPOSITPHOTOS 
Banco de imagens, fotos, vetores, vídeos, músicas sem royalties.
 
Link < https://br.depositphotos.com/ >
WESTWING
Clube de compras online.
Link < https://www.westwing.com.br/revista/inspiracao-decor/luiza-perea-by-westwing-inspiracao-em-forma-de-
tapetes/ >
AMBROSE, G.; HARRIS, P. Fundamentos de design criativo . São Paulo: Bookman, 2012.