Atividade 09

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21/10/2022 20:18 Atividade 09
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/ AULA 09 - Controle da Qualidade Total – Qualidade e Produtividade / Atividade 09
Gestão da Qualidade: Operações em Turismo e
Hospitalidade I
Iniciado em
Friday, 21 Oct 2022, 20:13
Estado
Finalizada
Concluída em
Friday, 21 Oct 2022, 20:18
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4 minutos 10 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
Para melhorar a produtividade, as empresas devem investir em
alguns aspectos, EXCETO:
Escolha uma opção:
Questão 2
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
A qualidade está relacionada com o atendimento das
necessidades das pessoas por meio da oferta de produtos e de
serviços, com preço justo, que trazem baixo risco para o usuário e
sejam entregues de acordo com os requisitos do cliente ou do
consumidor.
Escolha uma opção:
a. Hardware.
b. Software.
c. Hideware. 
d. Humanware.
Verdadeiro
Falso 
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Questão 3
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
Para aumentar a produtividade, é preciso produzir cada vez mais,
com cada vez menos. Para que se tenha alta produtividade, deve-
se fazer certo da primeira vez, pois o retrabalho não agrega valor
aos processos nem aos produtos.
Escolha uma opção:
Questão 4
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
A base para a garantia da qualidade é o domínio da tecnologia, ou
seja, a empresa deve dominar o know-how (como fazer). Esse
domínio da tecnologia acontece a partir dos conhecimentos
especí�cos sobre como realizar os processos produtivos.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Verdadeiro 
Falso
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