PRINCÍPIOS DE GESTÃO

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PENSAMENTO SISTÊMICO 
 
 
1. 
 
 
Um dos desafios do gestor contemporâneo é ter capacidade para gerir 
organizações em ambientes mutáveis e turbulentos. As pressões do 
ambiente externo causam impacto no gerenciamento das empresas e as 
principais mudanças necessárias envolvem: 
I- a criação de estruturas e formas de organização do trabalho adaptáveis 
às contingências impostas pelo ambiente; 
II- processos decisórios ágeis e focados nas exigências do mercado; 
III- empregados com posturas criativas, de análise e pensamento crítico; 
IV- competências gerenciais restritas à programação e controle. 
 
Estão corretos os itens: 
 
 I e II, apenas. 
 
 III e IV, apenas. 
 
 II e IV, apenas. 
 
 I e IV, apenas. 
 I, II e III, apenas. 
 
 
Explicação: 
IV- competências gerenciais restritas à programação e controle. As 
competências gerenciais não se restrigem à programação e 
controle. 
 
 
 
 
 
 
O COTIDIANO DO GESTOR 
 
 
2. 
 
Toda segunda-feira, Daniel reúne-se com os demais colegas de sua equipe 
de trabalho e elabora o Plano de Ação da semana, que deve, corretamente, 
listar: 
I- as ações de cada membro da equipe, bem como, seus respectivos prazos 
de execução; 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
 
II- os recursos necessários à execução das ações; 
III- o organograma da equipe de trabalho; 
IV- como se realizará as ações. 
 
Estão corretos os itens: 
 
 II e IV, apenas. 
 
 III e IV, apenas. 
 
 I e III, apenas. 
 I, II e IV, apenas. 
 
 I e II, apenas. 
 
 
Explicação: 
Um plano de ação é uma ferramenta que planeja a operacionalização das 
atividades de forma coordenada e foca no "como fazer". Uma das 
ferramentas mais difundidas para colocar no papel o plano de ação é o 
plano de ação 5W2H (What, Why, Who, Where, When; How, How much ou 
em português - O que, Motivo, Quem, Onde, Quando, Como e Quanto), 
que responde a cada um desses questionamentos. Com base nisso é 
possível identificar se estão corretos ou não cada um dos itens do 
enunciado. 
I- as ações de cada membro da equipe, bem como, seus respectivos 
prazos de execução. - correto. 
II- os recursos necessários à execução das ações; - correto. 
III- o organograma da equipe de trabalho; - incorreto. 
IV- como se realizará as ações. - correto. 
 
 
 
 
3. 
 
 
Em modelos organizacionais contemporâneos, privilegia-se: 
 
o fluxo da informação e do conhecimento como elemento-chave para 
melhorar a excelência das operações. 
 
 
lideranças autocráticas, sistema de punição e planejamento 
estratégico. 
 
 a superespecialização funcional e a baixa amplitude de controle. 
 
 estruturas verticais, com ênfase no desenvolvimento individual. 
 
 
o apadrinhamento, a autocracia e o uso do poder em momentos de 
conflito. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
 
 
A ORGANIZAÇÃO E SUAS ÁREAS 
 
 
4. 
 
 
O principal enfoque da área financeira, na atualidade, é o processo 
decisório e as ações que afetam a valorização de um negócio. Seu tema 
central é a valorização da empresa e como as decisões podem ser 
tomadas, do ponto de vista financeiro, para maximizar essa valorização. 
Nesta área: 
I - As decisões devem ser tomadas considerando-se os resultados globais 
do investimento; 
II - Sua preocupação e responsabilidade é garantir a maximização da 
riqueza do investidor; 
III - O objetivo principal é a maximização do lucro em determinados 
períodos particulares. 
 
Está correto o que é afirmado em: 
 
 III, apenas. 
 
 I e III, apenas. 
 I e II, apenas. 
 
 Todas as alternativas estão incorretas. 
 
 I, apenas. 
Explicação: 
I - As decisões devem ser tomadas considerando-se os resultados globais 
do investimento. Correto. 
II - Sua preocupação e responsabilidade é garantir a maximização da 
riqueza do investidor. Correto. 
III - O objetivo principal é a maximização do lucro em determinados 
períodos particulares. Incorreto. É necessário visar a maximização da 
riqueza e não exatamente do lucro e nem em determinados períodos. A 
riqueza do investidor tem relação com dois aspectos: recursos e 
credibilidade. 
 
 
 
 
 
5. 
 
Ana Cristina pretende desenvolver um programa de qualidade de vida no 
trabalho para a organização Com Stress Ltda, mas não sabe nem por onde 
começar. Judith, no entanto, responsável pela área na organização Sem 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
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Stress Ltda, disse-lhe corretamente que a concepção de um programa de 
QVT deve observar algumas categorias conceituais, como, por exemplo: 
I - A familiarização do colaborador com a cultura da empresa, que é uma 
etapa do processo de gestão de desempenho; 
II - Oportunidades de crescimento, por meio de possibilidades concretas 
para o desenvolvimento de novas habilidades; 
III - Garantias constitucionais, respeitando-se as leis e os direitos 
trabalhistas. 
Está correto o que é afirmado em: 
 
 I e III, apenas. 
 
 III, apenas. 
 
 I, II e III. 
 
 I, apenas. 
 II e III, apenas. 
 
 
Explicação: 
I - A familiarização do colaborador com a cultura da empresa, que é uma 
etapa do processo de gestão de desempenho. Incorreto. Isso não faz 
parte do programa de Qualidade de Vida no Trabalho. 
II - Oportunidades de crescimento, por meio de possibilidades concretas 
para o desenvolvimento de novas habilidades. Correto. 
III - Garantias constitucionais, respeitando-se as leis e os direitos 
trabalhistas. Correto. 
 
 
 
 
 
PENSAMENTO ECONÔMICO 
 
 
6. 
 
 
Custo de oportunidade é um termo muito empregado na economia. Ao 
dizermos que um empresário deve estar atento ao custo de oportunidade 
de seu negócio, é correto afirmar que ele deve: 
 
 
Contar com sistemas que calcule os custos contábeis da produção de 
bens e serviços de sua empresa, com a finalidade de apuração dos 
lucros. 
 
 
Avaliar se as receitas obtidas cobrem as despesas decorrentes do 
negócio da empresa. 
 Avaliar se existem alternativas mais rentáveis para investir seu capital. 
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Medir a rentabilidade que se ganha em uma aplicação alternativa 
inesperada. 
 
 
Analisar aquilo que o agente econômico deve ter como recompensa 
para abrir mão de algum consumo. 
 
 
Explicação: 
O conceito econômico considera o melhor ganho possível no emprego dos 
fatores. Ou seja, leva em consideração o custo de oportunidade. Nesse 
sentido, avaliar alternativas é um conceito correto para o custo de 
oportunidade. Vale a pena ressaltar que Custo de oportunidade não está 
atrelado à recompensa, mas sim à perda por tomar uma determinada 
decisão e não outra. 
 
 
 
 
GESTÃO AVANÇADA DA ORGANIZAÇÃO 
 
 
7. 
 
A Assembleia Geral das Nações Unidas adotou os Objetivos de 
Desenvolvimento Sustentável (ODS) e isso impactou nas políticas e 
práticas de organizações do mundo todo. São ODS: 
I. Vida na água 
II. Paz, justiça e instituições eficazes 
III. Cidades e comunidades sustentáveis 
IV. Igualdade de gênero 
Assinale a alternativa que indica os itens corretos. 
 
 
 
 I, III e IV, apenas. 
 I, II, III e IV. 
 
 III e IV, apenas. 
 
 I, II e IV, apenas. 
 I, II e III, apenas. 
 
 
Explicação: 
ODS: Erradicação da pobreza; Fome zero e agricultura sustentável; Saúde 
e bem-estar; Educação de qualidade; Igualdade de gênero; Água potável 
e saneamento; Energia limpa e acessível; Trabalho decente e crescimento 
econômico; Indústria, inovação e infraestrutura; Redução e 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
desigualdades; Cidades e comunidades sustentáveis; Consumo e produção 
responsáveis; Ação contra a mudança global do clima; Vida na água; Vida 
terrestre; Paz, justiça e instituições eficazes; Parcerias e meios de 
implementação.8. 
 
 
A inter-relação entre organização e seus ambientes nunca foi tão grande 
como na atualidade. As decisões tomadas em grandes e complexas 
organizações: 
 
 interferem apenas nas atividades econômicas do país. 
 
 
influenciam a comunidade em seu aspecto de desenvolvimento ainda 
que a sociedade não perceba essa interdependência. 
 
exigem novas posturas em termos de comportamento socialmente 
responsável a partir do cumprimento das leis vigentes no país. 
 
 
tem impacto na preservação dos ecossistemas, mas não no 
desenvolvimento das comunidades ao seu redor. 
 
 
impactam o ecossistema da organização apenas nas esferas social e 
ambiental. 
 
Explicação: 
A alternativa correta é: “exigem novas posturas em termos de 
comportamento socialmente responsável a partir do cumprimento das leis 
vigentes no país.”. Correto, a responsabilidade social é fundamental em 
empresas grandes e complexas e deve ser expressa através do 
cumprimento de leis vigentes, mas não somente dessa forma.As outras 
alternativas estão incorretas já que as decisões tomadas nas empresas 
influenciam a comunidade, não interferem apenas na atividade econômica, 
têm impacto no desenvolvimento das comunidades ao redor e no 
ecossistema da organização como um todo, não apenas em algumas 
esferas. 
 
 
 
PENSAMENTO SISTÊMICO 
 
 
9. 
 
Fernando reconhece as limitações do modelo de gestão, excessivamente 
ultrapassado, existente em seu local de trabalho, e, por essa razão, pretende 
discutir tais problemas com sua equipe na próxima reunião. Na pauta desta 
reunião, dever(á)ão constar como problema(s) a ser(em) resolvido(s): 
I- a incapacidade de resposta e adaptação da organização às demandas 
ambientais; 
II- a perda da visão do conjunto dos objetivos organizacionais; 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
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III- a existência de um propósito claro que é compartilhado entre os 
empregados. 
Está(ão) correto(s): 
 
 os itens I, II e III. 
 apenas os itens I e II. 
 
 apenas o item I. 
 
 apenas os itens I e III. 
 
 apenas os itens II e III. 
 
Explicação: 
I- a incapacidade de resposta e adaptação da organização às demandas 
ambientais - Correto, este é um problema que precisa ser endereçado na 
reunião. 
II- a perda da visão do conjunto dos objetivos organizacionais - Correto, 
este é um problema que precisa ser endereçado na reunião. 
III- a existência de um propósito claro que é compartilhado entre os 
empregados. - Incorreto. A existência de um propósito, que, inclusive, é 
compartilhado entre os empregados é um elemento forte que direciona as 
pessoas de forma positiva. Ou seja, não é um problema e sim um fator 
positivo. 
 
 
 
MERCADO E FORMAÇÃO DE PREÇOS 
 
 
10
. 
 
 
Considere uma empresa industrial com os seguintes dados relativos ao 
exercício de 2019: 
• Custos variáveis de produção= R$50,00 por unidade. 
• Custos e despesas fixas= R$6.000,00 no exercício. 
• Preço de venda= R$80,00 por unidade. 
 Assuma que a empresa teve toda a produção acabada e que vendeu tudo 
o que produziu (ou seja, os saldos iniciais e finais para os estoques de [I] 
produto em processamento e [II] de produção acabada são iguais a zero). 
 O ponto de equilíbrio contábil (PEC) é de: 
 
 130 unidades. 
 
 75 unidades. 
 200 unidades. 
 
 120 unidades. 
 
 180 unidades. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
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Explicação: 
Para encontrar a quantidade vendidas no ponto de equilíbrio econômico 
(PEC) devemos calcular 
Qtdd vendida (PEC) = Custo Fixo/Margem de Contribuição Unitária 
Qtdd vendida (PEC) = Custo fixo/ (Preço de venda ¿ custo unitário de 
produção) 
Qtdd vendida (PEC) = 6.000/(80 - 50) 
Qtdd vendida (PEC) = 6.000/30 = 200 unidades. 
 
 
 
1a 
 Questão 
 
 
As políticas e práticas da gestão de pessoas têm impacto positivo no 
desempenho de uma organização, pois contribuem para: 
I- mediar os interesses entre empregados e organização; 
II- ampliar as competências desejáveis para o exercício das atividades; 
III- consolidar os valores organizacionais. 
 É correto o que se afirma em: 
 
 
I, apenas. 
 
I e II, apenas. 
 
III, apenas. 
 I, II e III. 
 
II, apenas. 
 
Explicação: 
A respsota correta é: I, II e III. 
 
 
2a 
 Questão 
 
 
¿Na Southwest Airlines o departamento de recursos humanos é um dos mais 
importantes da companhia - com 125 membros. O departamento de 
recursos humanos controla todas as contratações da empresa, tendo estado 
muito ocupado ultimamente. Em dez anos, o quadro de pessoal da 
Southwest aumentou 97%. A administração da companhia adota uma 
abordagem informal para entrevistar candidatos." (Zellner, Business 
Welk,1995, p.69). 
Neste caso, o procedimento utilizado pela companhia ocorre no processo de: 
 
 
Promoção 
 
Recrutamento 
 
Análise de currículo 
 Seleção 
 
Avaliação do desempenho 
 
 
Explicação: 
A questão trata de ¿entrevista de pessoas¿ para contratação. Esta 
atividade é realizada no processo de seleção, quando são avaliadas as 
qualificações e as competências dos recrutados e sua adequação aos 
cargos disponíveis para preenchimento. 
 
 
3a 
 Questão 
 
 
O desenvolvimento sustentável pode ser considerado "Um processo de 
transformação no qual a exploração dos recursos, a direção dos 
investimentos, a orientação do desenvolvimento tecnológico e a mudança 
institucional se harmonizam e reforçam o potencial presente e futuro, a fim 
de atender às necessidades e aspirações humanas". O desenvolvimento 
sustentável se fundamenta em três pilares, abrangendo as seguintes 
vertentes: 
 
 Social - Ambiental - Econômica 
 
Social - Ecológica - Econômica 
 
Humana - Ambiental - Econômica 
 
Financeira - Ecológica - Humana 
 
Humana - Ecológica - Financeira 
 
Explicação: 
O desenvolvimento sustentável se fundamenta em três pilares 
igualmente importantes, denominados tripé da sustentabilidade, ou 
triple bottom line, abarcando as seguintes vertentes: 
Social - Referente ao tratamento do capital humano de uma empresa 
ou sociedade. 
Ambiental - Referente ao capital natural de uma empresa ou 
sociedade. 
Econômica - Trata do lucro ou do resultado econômico positivo de uma 
empresa 
 
 
4a 
 Questão 
 
 
A Assembleia Geral das Nações Unidas adotou os Objetivos de 
Desenvolvimento Sustentável (ODS) e isso impactou nas políticas e práticas 
de organizações do mundo todo. São ODS: 
I. Vida na água 
II. Paz, justiça e instituições eficazes 
III. Cidades e comunidades sustentáveis 
IV. Igualdade de gênero 
Assinale a alternativa que indica os itens corretos. 
 
 I, II, III e IV. 
 
I, II e IV, apenas. 
 
III e IV, apenas. 
 
I, II e III, apenas. 
 
I, III e IV, apenas. 
 
Explicação: 
ODS: Erradicação da pobreza; Fome zero e agricultura 
sustentável; Saúde e bem-estar; Educação de qualidade; Igualdade de 
gênero; Água potável e saneamento; Energia limpa e 
acessível; Trabalho decente e crescimento econômico; Indústria, 
inovação e infraestrutura; Redução e desigualdades; Cidades e 
comunidades sustentáveis; Consumo e produção responsáveis; Ação 
contra a mudança global do clima; Vida na água; Vida terrestre; Paz, 
justiça e instituições eficazes; Parcerias e meios de implementação. 
 
 
5a 
 Questão 
 
 
(COVEST-COPSET - UFPE, 2019) Sobre a lei da demanda, é correto afirmar que: 
 
 
se a demanda de um bem aumenta quando a renda diminui, necessariamente, a 
demanda desse bem tem de diminuir quando seu preço subir. 
 se a demanda de um bem aumenta quando a renda aumenta, necessariamente, 
a demanda desse bem tem de diminuir quando seu preço cair. 
 
se a demanda de um bem aumenta quando a renda aumenta, necessariamente, 
a demanda desse bem fica inalterada quandoseu preço cair. 
 
se a demanda de um bem aumenta quando a renda diminui, necessariamente, a 
demanda desse bem tem de diminuir quando seu preço cair. 
 se a demanda de um bem aumenta quando a renda aumenta, necessariamente, 
a demanda desse bem tem de diminuir quando seu preço subir. 
 
Explicação: 
A Lei da Demanda diz que quanto menor for o preço, maior a 
quantidade de consumidores procurando no mercado os produtos que 
desejam comprar; da mesma forma, quanto maior for o preço, menor 
a quantidade de consumidores procurando no mercado os produtos 
que desejam comprar. Além disso, quanto maior a renda do 
consumidor, maior é a sua quantidade demandada de bens normais. 
Por outro lado, consumidores com rendas mais baixas demandam uma 
menor quantidade de produtos, tendo em vista a sua restrição 
orçamentária. Dessa forma, a resposta correta é "se a demanda de um 
bem aumenta quando a renda aumenta, necessariamente, a demanda 
desse bem tem de diminuir quando seu preço subir." 
 
 
6a 
 Questão 
 
 
Rodrigo Britto explora em sua fazenda a criação de porcos com excelentes 
resultados, uma vez que a carne de porco é uma das mais consumidas do 
mundo e tem grande aproveitamento, gerando uma boa margem de lucro 
para os produtores. 
Rodrigo pretende expandir sua criação mantendo o atual galpão, que 
possibilita dobrar a sua produção. 
Atualmente os custos com a sua criação são: Custo Fixo de R$ 11.270,00 e 
Custo Variável de R$ 6.050,00. 
Rodrigo está listando os gastos com a sua criação, considerando a expansão 
programada: 
Gasto adicional com água: 1.200,00 
Empregado novo: 1.350,00 
Gastos adicionais com manutenção: 370,00 
Gasto adicional com ração: 4.500,00 
Face a expansão a ser realizada, oriente Rodrigo corretamente como serão 
doravante os seus custos fixos e variáveis? 
 
 Custos fixos 12.620,00 e custos variáveis 12.120,00. 
 
Custos fixos 12.940,00 e custos variáveis 12.630,00 
 
Custos fixos 20.620,00 e custos variáveis 13.570,00 
 
Custos fixos 20.620,00 e custos variáveis 12.120,00 
 
Custos fixos 12.620,00 e custos variáveis 13.570,00 
 
 
Explicação: 
Custos Fixos Adicionais: Empregado novo: 1.350,00 
Custos Fixos Atuais: 11.270,00 
Custos Fixos com expansão: 1.350,00 + 11.270,00 = 12.620,00 
Custos variáveis Adicionais: Água: 1.200,00 + Manutenção: 370,00 + 
Ração: 4.500,00 = 6.070,00 
Custos Variáveis atuais: 6.050,00 
Custos Variáveis com expansão: 6.070,00 + 6.050,00 = 12.120,00 
 
 
 
7a 
 Questão 
 
 
O Banco LUCROS S/A. adquiriu, há um mês, uma empresa de software, que possuía 
15% do mercado de programas de segurança bancária. Após uma análise 
organizacional, percebeu-se que a expansão desejada não ocorria em razão da falta de 
agressividade da empresa e de sua estrutura verticalizada e inflexível. O Banco decidiu, 
então, implementar uma transformação interna para tornar-se uma organização com 
forte capacidade de adaptação às novas tendências de mercado. Assim, será necessário 
que a empresa: 
I- seja voltada para o cliente; 
II- valorize a criatividade e a inovação; 
III- se baseie em metas que possam atender seus diversos grupos de interesse, entre 
eles, clientes, empregados e acionistas. 
Está(ão) correto(s): 
 
 
apenas os itens I e II. 
 
apenas os itens II e III. 
 
apenas o item II. 
 os itens I, II e III. 
 
apenas o item I. 
 
 
Explicação: 
As três afirmativas estão corretas. Empresas com forte capacidade de 
adaptação devem ser voltadas par o cliente, valorizar a criatividade e a 
inovação e se basear em metas que atendam aos steakholders. De 
fato, uma cultura voltada para o cliente permite melhor percepção das 
tendências do mercado. Enquanto isso metas que atendem aos 
steakholders são uma forma de manter os envolvidos motivados e com 
sua melhor produtividade. Além disso, é essencial uma cultura que 
valorize a criatividade e a inovação para uma empresa que pretende se 
adaptar às tendências do mercado. 
 
 
8a 
 Questão 
 
 
(Adaptada ENADE) Das situações a seguir, qual caracteriza uma mudança 
que está ocorrendo diante da nova ordem organizacional? 
 
 
A liderança tem um papel cada vez menor no contexto 
organizacional. 
 Aumenta a importância da integração entre diferentes áreas e 
setores. 
 
A previsibilidade ambiental externa. 
 
A comunicação entre as pessoas passa a ser desnecessária e até 
perigosa. 
 
As fronteiras, que eram incertas, agora se evidenciam com precisão. 
 
 
Explicação: 
- A liderança tem um papel cada vez menor maior no contexto 
organizacional. 
- As fronteiras e/ou limites industriais, que eram incertos, agora se 
evidenciam com precisão.As fronteiras organizacionais não se 
evidenciam com precisão. 
- A comunicação entre as pessoas passa a ser desnecessária e até 
perigosa. A comnicação é extremamente importante para o 
alcance dos objetivos organizacionais. 
A previsibilidade ambiental externa. O mundo é imprevisível. 
 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Quando se analisa os sistemas de administração propostos por Rensis Likert, 
aquele que mais se adéqua às características das organizações 
contemporâneas e que é congruente com as tendências relevantes 
apontadas para o Século XXI na área da gestão é o: 
 
 
coercitivo. 
 
fenomenal. 
 participativo. 
 
autoritário. 
 
centralizado. 
 
 
 
10a 
 Questão 
 
 
Pedro Paulo pretende adotar um novo modelo de gestão, pois, no local em 
que trabalha, prevalece o modelo autoritário coercitivo estudado por Likert, 
cujas características são: 
 
 
certa confiança nas pessoas e presença de recompensas sociais. 
 
comunicação precária e definição de políticas de controle centradas 
em resultados. 
 
medidas disciplinares, obediência e recompensas sociais. 
 comunicações verticais, ordens diretivas e processo decisório 
centralizado. 
 
recompensas sociais e financeiras, liderança compartilhada e 
confiança nas pessoas. 
 
Explicação: 
O modelo autoritário coercitivo tem as seguintes características: As 
comunicações são verticais, as ordens diretivas e o processo decisório 
centralizado. As medidas disciplinares são firmes, a obediência estrita 
e as recompensas raras, o que gera um clima de desconfiança nas 
relações interpessoais. 
 
 
PENSAMENTO SISTÊMICO 
 
 
1. 
 
Um dos desafios do gestor contemporâneo é ter capacidade para gerir 
organizações em ambientes mutáveis e turbulentos. As pressões do ambiente 
externo causam impacto no gerenciamento das empresas e as principais 
mudanças necessárias envolvem: 
I- a criação de estruturas e formas de organização do trabalho adaptáveis às 
contingências impostas pelo ambiente; 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
 
II- processos decisórios ágeis e focados nas exigências do mercado; 
III- empregados com posturas criativas, de análise e pensamento crítico; 
IV- competências gerenciais restritas à programação e controle. 
 
Estão corretos os itens: 
 
 III e IV, apenas. 
 
 II e IV, apenas. 
 I, II e III, apenas. 
 
 I e II, apenas. 
 
 I e IV, apenas. 
 
 
Explicação: 
IV- competências gerenciais restritas à programação e controle. As 
competências gerenciais não se restrigem à programação e 
controle. 
 
 
 
O COTIDIANO DO GESTOR 
 
 
2. 
 
 
Ana Paula sabe que precisa modificar o modelo gerencial existente na 
organização em que trabalha, pois as transformações sociais, culturais e 
econômicas exigem novas tendências sobre a natureza do local de trabalho, 
como, por exemplo: 
 
 treinamento circunscrito ao cargo que se ocupa. 
 equipes multifuncionais e junção entre o pensar e fazer. 
 
 
estruturas verticalizadas, comunicação aberta e foco nas competências 
técnicas. 
 
 autoridade centralizada na administração da cúpula. 
 estruturas altas, com muitos níveis administrativos. 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Maria Fernanda participou de umprocesso seletivo para atuar como gestora de 
um restaurante. Ela sabe que sua escolha para o cargo pelo dono do 
estabelecimento levou em consideração: 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
 
sua capacidade de pensar e atuar sistemicamente, orientada para 
resultados pluralistas. 
 
 
sua capacidade de compreender o ambiente tarefa da organização, 
cuja análise envolve as variáveis econômicas, tecnológicas e sociais. 
 
 
sua capacidade de entender o microambiente de uma organização, 
composto das variáveis tecnológicas e sociais. 
 
 
seu perfil de líder, já que a liderança é uma característica nata, não 
pode ser desenvolvida. 
 
 
sua predisposição para delegar, independente da capacidade e 
motivação da equipe. 
 
 
A ORGANIZAÇÃO E SUAS ÁREAS 
 
 
4. 
 
 
O principal enfoque da área financeira, na atualidade, é o processo decisório e as 
ações que afetam a valorização de um negócio. Seu tema central é a valorização 
da empresa e como as decisões podem ser tomadas, do ponto de vista 
financeiro, para maximizar essa valorização. Nesta área: 
I - As decisões devem ser tomadas considerando-se os resultados globais do 
investimento; 
II - Sua preocupação e responsabilidade é garantir a maximização da riqueza do 
investidor; 
III - O objetivo principal é a maximização do lucro em determinados períodos 
particulares. 
 Está correto o que é afirmado em: 
 I e II, apenas. 
 
 Todas as alternativas estão incorretas. 
 
 I, apenas. 
 I e III, apenas. 
 
 III, apenas. 
 
 
Explicação: 
I - As decisões devem ser tomadas considerando-se os resultados globais 
do investimento. Correto. 
II - Sua preocupação e responsabilidade é garantir a maximização da 
riqueza do investidor. Correto. 
III - O objetivo principal é a maximização do lucro em determinados 
períodos particulares. Incorreto. É necessário visar a maximização da 
riqueza e não exatamente do lucro e nem em determinados períodos. A 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
riqueza do investidor tem relação com dois aspectos: recursos e 
credibilidade. 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Ana Cristina pretende desenvolver um programa de qualidade de vida no trabalho 
para a organização Com Stress Ltda, mas não sabe nem por onde começar. 
Judith, no entanto, responsável pela área na organização Sem Stress Ltda, disse-
lhe corretamente que a concepção de um programa de QVT deve observar 
algumas categorias conceituais, como, por exemplo: 
I - A familiarização do colaborador com a cultura da empresa, que é uma etapa 
do processo de gestão de desempenho; 
II - Oportunidades de crescimento, por meio de possibilidades concretas para o 
desenvolvimento de novas habilidades; 
III - Garantias constitucionais, respeitando-se as leis e os direitos trabalhistas. 
Está correto o que é afirmado em: 
 
 I, apenas. 
 
 I, II e III. 
 
 III, apenas. 
 II e III, apenas. 
 
 I e III, apenas. 
 
 
Explicação: 
I - A familiarização do colaborador com a cultura da empresa, que é uma 
etapa do processo de gestão de desempenho. Incorreto. Isso não faz 
parte do programa de Qualidade de Vida no Trabalho. 
II - Oportunidades de crescimento, por meio de possibilidades concretas 
para o desenvolvimento de novas habilidades. Correto. 
III - Garantias constitucionais, respeitando-se as leis e os direitos 
trabalhistas. Correto. 
 
 
 
PENSAMENTO ECONÔMICO 
 
 
6. 
 
Grandes empresas se dedicam à produção de bens ou serviços e geralmente 
possuem filiais em vários países e se caracterizam por sua expansão 
internacional e sua dimensão global. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
 
Afirmativa 1: Dentre as grandes empresas que operam no país podemos 
destacar aquelas em que o produto oferecido é homogêneo, como é o caso do 
cimento, onde se destacam, por exemplo, a Votorantim, a Intercement, Nassau, 
Holcim, Mauá etc. 
Afirmativa 2: Encontramos, também, as que operam no Brasil que são, 
praticamente, as únicas autoridades em seus ramos, como por exemplo a 
empresa Google, que possui o mecanismo de buscas mais utilizado no mundo. 
Neste contexto, observando as afirmativas, podemos enquadrar as empresas 
como: 
 
 Concorrência monopolista / Multinacional 
 
 Concorrência monopolista / Monopólio 
 
 Oligopólio / Multinacional 
 
 Sistema de economia mista / Oligopólio 
 Oligopólio / Monopólio 
 
Explicação: 
O oligopólio acontece de forma estrutural ou natural, quando um setor da 
economia possui um número reduzido de empresas ofertando um produto 
ou serviço. Por não estar em um cenário de ampla concorrência, um 
oligopólio permite que estas poucas empresas possam elevar os seus 
preços no mercado, aumentando o lucro do negócio. No Brasil existem 
alguns oligopólios notáveis, como é o caso das companhias aéreas TAM, 
Gol e Azul, que dominam a oferta de voos comerciais. 
No caso do monopólio existe apenas uma empresa que domina o mercado, 
sobre a oferta de um produto ou serviço que não possui substituto, 
enquanto no oligopólio se apresentam duas ou mais. 
O Google se manifestou sobre as críticas sofridas no relatório produzido 
pelo subcomitê antitruste da Comissão de Justiça da Câmara dos 
Representantes dos Estados Unidos (equivalente à Câmara dos 
Deputados). A companhia, ao lado de Facebook, Apple e Amazon, foi 
acusada de criar um monopólio em torno de seus negócios e impedir uma 
competição justa no mercado. 
 
 
 
 
GESTÃO AVANÇADA DA ORGANIZAÇÃO 
 
 
7. 
 
A globalização intensificou o movimento das organizações de se 
internacionalizarem. São exemplos de empresas brasileiras que se 
internacionalizaram junto com o fenômeno da globalização: 
I. Ford 
II. Gerdau 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
 
III. JBS 
IV. Tigre 
V. Natura 
Assinale a alternativa que indica os itens corretos. 
 
 I, II e V, apenas. 
 II, III, IV e V, apenas. 
 
 I, III e IV, apenas. 
 
 II e III, apenas. 
 
 I, II, III, IV e V. 
 
 
Explicação: 
Gerdau, JBS, Tigre e Natura foram empresas brasileiras que se 
internacionalizaram junto com a globalização. Já a Ford é uma empresa 
estrangeira que se intalou no Brasil com a globalização. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
As certificações podem ser tanto individuais quanto organizacionais. Certificações 
são 
 
 um processo de seleção interno. 
 
 processo de avaliação integrativa. 
 
 cursos oferecidos por uma instituição renomada. 
 selos externos de qualidade emitidos por autoridades independentes. 
 
 procedimentos burocráticos para conseguir vantagens organizacionais. 
Explicação: 
As certificações podem ser consideradas atestados formais ou selos 
externos de qualidade emitidos por autoridades independentes, após uma 
avaliação de evidências. 
 
 
 
PENSAMENTO SISTÊMICO 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
9. 
 
 
Fernando reconhece as limitações do modelo de gestão, excessivamente 
ultrapassado, existente em seu local de trabalho, e, por essa razão, pretende 
discutir tais problemas com sua equipe na próxima reunião. Na pauta desta 
reunião, dever(á)ão constar como problema(s) a ser(em) resolvido(s): 
I- a incapacidade de resposta e adaptação da organização às demandas 
ambientais; 
II- a perda da visão do conjunto dos objetivos organizacionais; 
III- a existência de um propósito claro que é compartilhado entre os empregados. 
Está(ão) correto(s): 
 apenas os itens I e II. 
 
 os itens I, II e III. 
 
 apenas os itens II e III. 
 
 apenas o item I. 
 
 apenas os itens I e III. 
 
 
Explicação: 
I- a incapacidade de resposta e adaptação da organização às demandas 
ambientais - Correto, este é um problema que precisa ser endereçado na 
reunião. 
II- a perda da visão do conjunto dos objetivosorganizacionais - Correto, 
este é um problema que precisa ser endereçado na reunião. 
III- a existência de um propósito claro que é compartilhado entre os 
empregados. - Incorreto. A existência de um propósito, que, inclusive, é 
compartilhado entre os empregados é um elemento forte que direciona as 
pessoas de forma positiva. Ou seja, não é um problema e sim um fator 
positivo. 
 
 
 
 
MERCADO E FORMAÇÃO DE PREÇOS 
 
 
10
. 
 
Considere uma empresa industrial com os seguintes dados relativos ao exercício 
de 2019: 
 
• Custos variáveis de produção= R$50,00 por unidade. 
• Custos e despesas fixas= R$6.000,00 no exercício. 
• Preço de venda= R$80,00 por unidade. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
 
 
Assuma que a empresa teve toda a produção acabada e que vendeu tudo o que 
produziu (ou seja, os saldos iniciais e finais para os estoques de [I] produto em 
processamento e [II] de produção acabada são iguais a zero). 
 
O ponto de equilíbrio contábil (PEC) é de: 
 
 120 unidades. 
 
 75 unidades. 
 200 unidades. 
 
 180 unidades. 
 
 130 unidades. 
 
 
Explicação: 
Para encontrar a quantidade vendidas no ponto de equilíbrio econômico 
(PEC) devemos calcular 
Qtdd vendida (PEC) = Custo Fixo/Margem de Contribuição Unitária 
Qtdd vendida (PEC) = Custo fixo/ (Preço de venda ¿ custo unitário de 
produção) 
Qtdd vendida (PEC) = 6.000/(80 - 50) 
Qtdd vendida (PEC) = 6.000/30 = 200 unidades. 
 
 
1a 
 Questão 
 
 
O principal enfoque da área financeira, na atualidade, é o processo decisório 
e as ações que afetam a valorização de um negócio. Seu tema central é a 
valorização da empresa e como as decisões podem ser tomadas, do ponto 
de vista financeiro, para maximizar essa valorização. Nesta área: 
I - As decisões devem ser tomadas considerando-se os resultados globais do 
investimento; 
II - Sua preocupação e responsabilidade é garantir a maximização da 
riqueza do investidor; 
III - O objetivo principal é a maximização do lucro em determinados 
períodos particulares. 
 
Está correto o que é afirmado em: 
 
 
I, apenas. 
 
III, apenas. 
 
I e III, apenas. 
 I e II, apenas. 
 
Todas as alternativas estão incorretas. 
Respondido em 22/10/2022 14:27:26 
 
Explicação: 
I - As decisões devem ser tomadas considerando-se os resultados 
globais do investimento. Correto. 
II - Sua preocupação e responsabilidade é garantir a maximização da 
riqueza do investidor. Correto. 
III - O objetivo principal é a maximização do lucro em determinados 
períodos particulares. Incorreto. É necessário visar a maximização da 
riqueza e não exatamente do lucro e nem em determinados períodos. 
A riqueza do investidor tem relação com dois aspectos: recursos e 
credibilidade. 
 
 
2a 
 Questão 
 
 
Ana Cristina pretende desenvolver um programa de qualidade de vida no 
trabalho para a organização Com Stress Ltda, mas não sabe nem por onde 
começar. Judith, no entanto, responsável pela área na organização Sem 
Stress Ltda, disse-lhe corretamente que a concepção de um programa de 
QVT deve observar algumas categorias conceituais, como, por exemplo: 
I - A familiarização do colaborador com a cultura da empresa, que é uma 
etapa do processo de gestão de desempenho; 
II - Oportunidades de crescimento, por meio de possibilidades concretas 
para o desenvolvimento de novas habilidades; 
III - Garantias constitucionais, respeitando-se as leis e os direitos 
trabalhistas. 
Está correto o que é afirmado em: 
 
 
I, II e III. 
 I e III, apenas. 
 II e III, apenas. 
 
III, apenas. 
 
I, apenas. 
 
 
Explicação: 
I - A familiarização do colaborador com a cultura da empresa, que é 
uma etapa do processo de gestão de desempenho. Incorreto. Isso não 
faz parte do programa de Qualidade de Vida no Trabalho. 
II - Oportunidades de crescimento, por meio de possibilidades 
concretas para o desenvolvimento de novas habilidades. Correto. 
III - Garantias constitucionais, respeitando-se as leis e os direitos 
trabalhistas. Correto. 
 
 
3a 
 Questão 
 
 
A globalização é um fenômeno que está em constante evolução e que exige 
que os gestores e organizações estejam preparados para lidar com seus 
efeitos positivos e negativos. Podemos citar como exemplos de novos 
desafios advindos da globalização: 
I. Acompanhar mudanças; 
II. Firmar parcerias estratégicas com empresas de setores emergentes; 
III. Preparar para lidar com crises inerentes à abertura dos mercados; 
IV. Utilizar os canais de aproximação com os consumidores. 
Assinale a alternativa que indica os itens corretos. 
 
 
 
I e III, apenas. 
 
I, II e III, apenas. 
 
II e IV, apenas. 
 
II, III e IV, apenas. 
 I, II, III e IV. 
 
 
Explicação: 
Bauman (1999) aponta que a globalização não diz respeito ao que as 
pessoas ou os gestores desejam ou esperam, e sim ao que está 
acontecendo a todos nós, independente do nosso livre arbítrio. Não há 
como fugir desse fenômeno. Dessa forma, novos desafios se 
apresentam à gestão das organizações: Acompanhar mudanças; 
analisar o ambiente em que se insere; Firmar parcerias estratégicas 
com empresas de setores emergentes; Preparar para lidar com crises 
inerentes à abertura dos mercados; e, Utilizar os canais de 
aproximação com os consumidores. 
 
BAUMAN, Z. Globalização: as consequências humanas. Rio de Janeiro: 
Zahar, 1999. 
 
 
4a 
 Questão 
 
 
A globalização é um fenômeno mundial que tem mudado a sociedade nos 
aspectos sociais, econômicos, políticos e culturais. Sobre a economia 
globalizada assinale a alternativa correta. 
 
 
quase anulou os conflitos étnicos e religiosos em todo o planeta. 
 integrou economias e possibilitou a difusão de hábitos dos lugares 
pelo mundo. 
 
deu visibilidade às minorias, a povos e culturas de recantos 
isolados do mundo. 
 
homogeneizou as culturas e reduziu as discrepâncias econômicas 
entre os países. 
 
reduziu a participação das empresas transnacionais ao redor do 
mundo. 
 
 
Explicação: 
A economia globalizada integrou economias e possibilitou a difusão de 
hábitos dos lugares pelo mundo. 
As outras alternativas estão incorretas: 
homogeneizou as culturas e reduziu as discrepâncias econômicas entre 
os países. - A globalização não homogeneizou culturas, ela difundiu. E 
as discrepâncias econômicas também não foram reduzidas. 
deu visibilidade às minorias, a povos e culturas de recantos isolados do 
mundo. - A globalização não teve o papel de dar visibilidade a culturas 
de recantos isolados do mundo. 
quase anulou os conflitos étnicos e religiosos em todo o planeta. - De 
maneira nenhuma a globalização anula conflitos étnicos e religiosos. 
reduziu a participação das empresas transnacionais ao redor do 
mundo. - A globalização aumentou a participação das empresas 
transnacionais no mundo. 
 
 
 
5a 
 Questão 
 
 
Assinale a alternativa que representa o contexto da economia de mercado: 
 
 predominância das forças de demanda e oferta na determinação dos 
preços. 
 
estatização de empresas privadas. 
 
atuação do Governo no setor industrial da economia. 
 
predomínio da atuação do Governo na formação de preços. 
 
privatização de estatais. 
 
 
Explicação: 
. 
 
 
6a 
 Questão 
 
 
Por muitos anos, a empresa XYZ não segregava de forma correta seus 
gastos, atribuindo todas as saídas de recursos financeiros como despesa. 
Seguem abaixo todos os gastos financeiros da empresa XYZ: 
Energia elétrica (fábrica e prédio do administrativo) R$4.000,00 
Materia-prima R$10.000,00 
Salário dos colaboradores da produção R$13.000,00 
Salário dos colaboradores do comercial R$11.000,00 
Aquisiçãode maquinário R$5.000,00 
Manutenção dos carros de entrega R$2.000,00 
Salário dos colaboradores do administrativo R$12.000,00 
Aquisição de um novo software de RH R$10.000,00 
 
No entanto, após uma fusão com a empresa KMN, seu novo contador iniciou 
um novo processo de registro dos gastos. 
Seguem os registros da empresa KMN: 
Custo indireto R$10.000,00 
Custo direto R$45.000,00 
Despesa R$35.000,00 
Investimento R$20.000,00 
 
Como as duas empresas se fundiram, o novo contador somou os dois 
gastos, classificando de forma correta os gastos da empresa XYZ. 
Dessa forma, a correta classificação dos gastos da empresa XYZ somados 
aos gastos da empresa KMN são: 
 
 
Custo indireto: R$35.000,00; Custo direto: R$58.000,00; Despesa: 
R$22.000,00; Investimento: R$62.000,00. 
 
Custo indireto: R$35.000,00; Custo direto: R$60.000,00; Despesa: 
R$40.000,00; Investimento: R$42.000,00. 
 
Custo indireto: R$14.000,00; Custo direto: R$58.000,00; Despesa: 
R$35.000,00; Investimento: R$ 70.000,00. 
 Custo indireto: R$14.000,00; Custo direto: R$68.000,00; Despesa: 
R$60.000,00; Investimento: R$ 35.000,00. 
 
Custo indireto: R$60.000,00; Custo direto: R$60.000,00; Despesa: 
R$45.000,00; Investimento: R$12.000,00. 
 
 
Explicação: 
Segue abaixo a classificação dos gastos da empresa XYZ: 
Energia elétrica (fábrica e prédio do administrativo) R$4.000,00 Custo indireto 
Materia-prima R$10.000,00 Custo direto 
Salário dos colaboradores da produção R$13.000,00 Custo direto 
Salário dos colaboradores do comercial R$11.000,00 Despesa 
Aquisição de maquinário R$5.000,00 Investimento 
Manutenção dos carros de entrega R$2.000,00 Despesa 
Salário dos colaboradores do administrativo R$12.000,00 Despesa 
Aquisição de um novo software de RH R$10.000,00 Investimento 
 
Dessa forma, somando os gastos da empresa XYZ com os gastos da 
KMN, após a fusão a classificação dos gastos totais é: 
Custo indireto: R$14.000,00 
Custo direto: R$68.000,00 
Despesa: R$60.000,00 
Investimento: R$ 35.000,00. 
 
 
7a 
 Questão 
 
 
João Ribeiro é diretor de uma empresa de médio porte que atua em um 
segmento de produtos químicos. Recentemente, ele participou de um fórum 
com outros executivos no qual foram discutidas mudanças nas normas e leis 
vigentes do segmento, bem como um possível aumento de tributação 
(impostos). É importante que João acompanhe esses aspectos que estão 
relacionados às: 
 
 variáveis político-legais. 
 
variáveis de mercado. 
 
variáveis econômicas. 
 
variáveis financeiras. 
 
variáveis dinâmicas. 
 
 
Explicação: 
As variáveis político-legais são aquelas que resultam da estabilidade 
política. O sistema econômico, mais liberal ou restritivo, e o conjunto 
de regulamentações governamentais controlam, inibem ou incentivam 
as decisões e comportamentos de uma organização. Incluem decisões 
relacionadas aos impostos e leis que regulamentam as atividades 
produtivas. 
 
 
8a 
 Questão 
 
 
(Adaptada ENADE) Das situações a seguir, qual caracteriza uma mudança 
que está ocorrendo diante da nova ordem organizacional? 
 
 
A previsibilidade ambiental externa. 
 
A comunicação entre as pessoas passa a ser desnecessária e até 
perigosa. 
 Aumenta a importância da integração entre diferentes áreas e 
setores. 
 
A liderança tem um papel cada vez menor no contexto 
organizacional. 
 
As fronteiras, que eram incertas, agora se evidenciam com precisão. 
 
 
Explicação: 
- A liderança tem um papel cada vez menor maior no contexto 
organizacional. 
- As fronteiras e/ou limites industriais, que eram incertos, agora se 
evidenciam com precisão.As fronteiras organizacionais não se 
evidenciam com precisão. 
- A comunicação entre as pessoas passa a ser desnecessária e até 
perigosa. A comnicação é extremamente importante para o 
alcance dos objetivos organizacionais. 
A previsibilidade ambiental externa. O mundo é imprevisível. 
 
 
 
9a 
 Questão 
 
 
O tipo de estrutura que permite maior flexibilidade e adaptabilidade, 
potencializando a rapidez das respostas às demandas ambientais, e reduz os 
gastos gerais em virtude da baixa necessidade de supervisão e da 
consequente diminuição do número de níveis hierárquicos é a estrutura: 
 
 
funcional. 
 
dimensional. 
 
verticalizada. 
 em rede. 
 
centralizada. 
 
 
 
10a 
 Questão 
 
 
Ana Maria, analista organizacional, quer iniciar um processo de delegação na 
Fundação Alfa, mas reconhece que pode enfrentar certos obstáculos à sua 
implantação, principalmente por parte de alguns gerentes, que: 
I- tem medo de perder o poder e o cargo; 
II- desconfiam da capacidade e habilidade de seus subordinados; 
III- se autovalorizam, achando que são os únicos capazes de realizar 
determinadas atividades. 
 
Está(ão) correto(s): 
 
 
apenas o item II. 
 
apenas os itens I e III. 
 
apenas os itens II e III. 
 os itens I, II e III. 
 
apenas o item I. 
 
 
Explicação: 
Todas as afirmativas estão corretas