Sistema de informação Apol 2

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Questão 1/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Uma pesquisa levantada pela Thomson Reuters, com 300 profissionais no Brasil em
posição de liderança, mostra que capacidade de adaptação a novas tecnologias está sendo
mais decisivo que experiência para o mercado de trabalho. Do total questionado pela
agência, 63% disseram preferir profissionais iniciantes na área de atuação, mas que tenham
domínio de tecnologias como internet das coisas, blockchain e inteligência artificial. Parte
disso se dá pela velocidade como o ambiente se modifica. “Chama a atenção o perfil de
profissional que estes líderes pretendem atrair. Entre um profissional com larga vivência na
área de atuação, porém pouco familiarizado com as novas tecnologias, e outro candidato
com pouca experiência na área de atuação e amplo background tecnológico, o segundo
profissional leva vantagem, com a preferência dos entrevistados", aponta Santiago Ayerza,
componente da liderança para América Latina da Thomson Reuters.
Fonte: canaltech.com.br. Disponível em:
https://canaltech.com.br/mercado/conhecimento-em-tecnologia-e-mais-importante-que-expe
riencia-mostra-pesquisa-124896/. Acesso em 22/3/2020
Considerando o contexto acima colocado, avalie as seguintes asserções e a relação
proposta entre elas.
I. A necessidade de transformação das pessoas para o mercado de trabalho, como a
adaptação a novas tecnologias e amplo background tecnológico, caracteriza-se como uma
das exigências para as empresas 4.0., as quais possuem presença digital e utilizam
tecnologias modernas.
PORQUE
II. Empresas que trabalham com tecnologias de ponta necessitam de profissionais
capacitados para exercer funções no seu negócio. Essas organizações utilizam em seus
processos modernizações no ambiente de trabalho. As características acima são exclusivas
de empresas de grande porte.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Você acertou!
(c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Rota 5 , pg. 3
A proposição I é VERDADEIRA
A Proposição II é FALSA, pois não são características de empresas de grande porte, utilizar
tecnologia não é característica exclusiva de empresas de grande porte.
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 2/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Observe a imagem:
Fonte: Autoria Própria.
A imagem acima representa um Banco de Dados Relacional. A respeito de Banco de Dados
relacionais, leia as assertivas:
I. Os campos codigo e cod_ped são campos-chave.
II. Os clientes podem realizar apenas um pedido.
III. O comando UPDATE pode ser utilizado para inserir um cliente no banco de dados.
IV. Para fazer consulta no banco de dados, podemos utilizar a linguagem SQL
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
A I e IV
Você acertou!
Gabarito: Letra a (I e IV)
Rota 4, página 9 e 10.
I. Os campos codigo e cod_ped são campos-chave. (CORRETO). Na imagem tem o
desenho de uma chave, representando um campo-chave.
II. Os clientes podem realizar apenas um pedido. (ERRADO) um cliente pode realizar
muitos pedidos. Símbolo 1 para 8
III. O comando UPDATE pode ser utilizado para inserir um cliente no banco de dados.
(ERRADO) O comando INSERT permite inserir dados
IV. Para fazer consulta no banco de dados podemos utilizar a linguagem SQL(CORRETO).
SQL é linguagem padrão para os SGBDs
B II apenas
C III apenas
D I, II e IV
E I, II e III
Questão 3/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Observe a figura:
Fonte: FURTADO. L., 2020. Rota de Aprendizagem 4. Sistemas de Informações. Uninter.
O exemplo acima é de um banco de dados hipotético do estoque de uma loja de roupas.
Para cada registro-pai (calça, camiseta, camisa), existe um registro-filho (os tamanhos P, M
e G).
A respeito do Banco de dados acima, leia as afirmações:
I. No modelo proposto há redundância de informações.
II. O modelo proposto evita a redundância de informações.
III. O exemplo mostra a estrutura de banco de dados em rede.
Com relação às frases anteriores, assinale a alternativa correta.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
A I apenas
Você acertou!
Gabarito: letra A (I apenas)
Rota 4, página 6
A estrutura apresentada mostra uma das formas mais antigas de banco de dados, porém
ainda utilizada em computadores de grande porte. O modelo cria redundância de
informações. O modelo apresentado trata-se do banco de dados Hierárquico.
B II apenas
C III apenas
D II e III apenas
E I e III apenas
Questão 4/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Um Banco de Dados é um objeto mais complexo, é uma coleção de dados armazenados e
inter-relacionados, que atende às necessidades de vários usuários dentro de uma ou mais
organizações, ou seja, coleções inter-relacionadas de muitos tipos diferentes de tabelas.
(TOREY et al,p.2,2007). Existem algumas opções, considerando os tipos de banco de
dados existentes.
A respeito dos tipos de Banco de Dados, relacione as colunas:
1. Banco de dados Relacional
( ) O problema dessa arquitetura é que gera redundância das informações.
2. No SQL
( ) Nessa arquitetura é necessário utilizar “ponteiros” para fazer a ligação entre os registros.
3. Banco de Dados em Rede
( ) Sua arquitetura permite rapidez.
4. Banco de Dados Hierárquico
( ) Banco de dados mais utilizados em sistemas de Informações
( ) Banco de dados flexível, fácil de manter e estável.
( ) Muito usado em sistemas de buscas (google)
Selecione a alternativa que apresenta a sequência CORRETA das respostas.
Nota: 10.0
A 4,3,2,1,1,2
Você acertou!
GABARITO: letra a (4,3,2,1,1,2)
Rota 2, p. 6 a 8
Banco de Dados Relacional: (pg. 8) São os mais utilizados em sistemas de informação. São
bem mais flexíveis, fáceis de manter e mais estáveis.
Banco de Dados NoSQL: (pg. 7) Seu conceito é de não ter um relacionamento muito rígido
entre as tabelas de dados e assim ser mais rápido. Muito usado em sistemas de buscas
(Google).
Banco de Dados em Rede: (pg. 7) Nesse modelo cada registro filho é independente, isso
evita a redundância de informações. É preciso existir “ponteiros” que fazem a ligação entre
os registros.
Banco de Dados Hierárquico: (pg. 6) Caso haja necessidade de fazer alguma alteração
nesse modelo, é necessário percorrer todas a estrutura. Há redundância de informações.
B 2, 4, 1, 4,3
C 3, 4, 1, 2,1
D 1, 2, 3, 4,1
E 4, 2, 1,3,1
Questão 5/10 - Sistemas de Informação Gerencial
“A Petrobras concluiu a integração de suas áreas com o software de gestão da empresa
alemã SAP, superando os obstáculos na jornada. Os cinco anos do processo de
implementação custaram 260 milhões de dólares à empresa, que devem agora ser
recompensados com uma economia estimada de 450 milhões de dólares (projeção para
cinco anos). De acordo com a assessoria da estatal, a economia virá de substancial
redução da burocracia interna e aquisições mais baratas.”
Disponível em:
https://exame.com/negocios/petrobras-implanta-sap-e-estima-economia-de-us-450-milhoes-
m0074928/. Acesso em 28/03/2021 (adaptado).
O texto acima fala da experiência bem-sucedida da Petrobrás, na utilização de:
Nota: 10.0
A Equipamentos de hardware avançados.
B Investimentos em treinamentos.
C Sistemas integrados de gestão – ERP.
Você acertou!
Gabarito: letra C (Sistemas integrados de gestão – ERP)
Rota 6, página 14.
D Terceirização de serviços.
E Desfazimento de bens inservíveis
Questão 6/10 - Sistemas de Informação Gerencial
“Parcerias público-privadas, as famosas PPPs, são acordos entre os setores público e
privado para a realização conjunta de determinado serviço ou obra de interesse da
população. Em uma PPP, a empresa normalmente fica responsável pelo projeto, assim
como seu financiamento, execução e operação. O Estado,em contrapartida, paga a
empresa de acordo com o desempenho do serviço prestado. Uma vez vencido o contrato,
tudo o que foi construído é do governo.”
Disponível em: https://www.napratica.org.br/o-que-sao-parcerias-publico-privadas/. Acesso
em 28/03/2021.
Com base no conceito acima, o Governo do Estado da Bahia contratou, em 2013, a
Companhia do Metrô de Salvador, para a construção de duas linhas metroviárias no Estado,
com 22 (vinte e duas) estações. Considerando que esta Companhia usará um sistema de
informações gerenciais em projetos, para facilitar o acompanhamento da construção, este
sistema precisará implementar:
Nota: 10.0
A Gestão de tarefas, orçamento e colaboração.
Você acertou!
Gabarito: letra A (Gestão de tarefas, orçamento e colaboração.)
Rota 6, página 13.
B Gestão de marketing e vendas.
C Gestão de infraestrutura de redes.
D Gestão de banco de dados.
E Gestão de hardware e software.
Questão 7/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Pelo termo banco de dados, você já deve concluir que se trata de um repositório de dados
usados pelos sistemas de informação. São lugares onde os dados são guardados a fim de
serem usados pelos sistemas de informação.
Fonte: FURTADO. L., 2020. Rota de Aprendizagem 4. Sistemas de Informações. Uninter.
A respeito de bancos de dados, avalie as afirmações a seguir:
I. O banco de dados em rede é usado em computadores de grande porte. A estrutura é em
árvore, os dados são acessados do “pai” para os “filhos”.
II. Nos bancos de dados em rede um filho pode ter mais de um pai. Isso evita a redundância
de informações.
III. Nos bancos de dados em rede os registros são independentes. Utiliza “ponteiros” para
fazer a ligação entre registros.
É correto apenas o que se afirma em
Nota: 10.0
A I somente.
B II somente.
C III somente.
D II e III.
Você acertou!
Gabarito: Letra D (II e III.)
Rota 4, página 6 e 7.
I. O banco de dados hierárquico é usado em computadores de grande porte. A estrutura é
em árvore, os dados são acessados do “pai” para os “filhos”.
II. Nos bancos de dados em rede um filho pode ter mais de um pai. Isso evita a redundância
de informações.
III. Nos bancos de dados em rede os registros são independentes. Utiliza “ponteiros” para
fazer a ligação entre registros.
E I e II.
Questão 8/10 - Sistemas de Informação Gerencial
A Pitt Ohio, uma empresa de frete de US$ 700 milhões, se acostumou a pegar frete e
entregá-lo aos clientes no dia seguinte. Mas graças à Amazon, os clientes esperam a
entrega no mesmo dia. E eles esperam mais informações sobre seus pacotes. Usando
dados históricos, análise preditiva e algoritmos que calculam uma variedade de peso de
carga, distância de condução e outros fatores, em tempo real, a Pitt Ohio pode estimar o
tempo que o motorista levará para chegar a um destino de entrega com uma taxa de
precisão de 99%. A empresa estima que aumentou a receita por meio de pedidos repetidos
(estimados em US$ 50.000 por ano) e reduziu o risco de perda de clientes (estimado em
US$ 60.000 por ano). "Há muitos dados em suas quatro paredes - seja inovador e procure
maneiras desafiadoras de usá-los", disse Sullivan.
Disponível em:
https://www.veradata.com.br/pt-br/blog/5-cases-de-sucesso-com-analise-de-dados-e-machin
e-learning. Acesso em 12/02/2021 (Adaptado)
Tendo esse texto como referência e considerando a relação entre tecnologia e processos de
trabalho, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. A Pitt Ohio, para corresponder às expectativas dos clientes, optou por utilizar recursos
tecnológicos: conectividade, análise de dados e aprendizagem de máquina, tornando seu
serviço autômato.
PORQUE
II. Adotando a modernização na dinâmica do trabalho, garante maior sustentabilidade e
coloca o cliente em primeiro lugar.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
A
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Você acertou!
Letra (a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta
da I.
Rota 5 , pgs 2 e 3.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 9/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Um sistema de CRM integra tecnologia e processos de negócios, para satisfazer as
necessidades de clientes em qualquer interação, envolvendo a aquisição, análise e uso do
conhecimento de clientes para venda mais eficiente de produtos e serviços.
(Fonte: Madruga, 2010 apud FURTADO. L., 2020. Rota de Aprendizagem 6. Sistemas de
Informações. Uninter.)
Um sistema CRM abrange:
Nota: 10.0
A Vendas, pagamentos e compras.
B Marketing, vendas e atendimento.
Você acertou!
Gabarito: letra B (Marketing, vendas e atendimento.)
Rota 6, página 10.
C Ofertas, atendimento e base de dados.
D Atendimento, compras e clientes.
E Vendas, estoque e produção.
Questão 10/10 - Sistemas de Informação Gerencial
O início da construção de um banco de dados começa com a modelagem de dados. A
modelagem é a fase da definição de vários parâmetros. Observe a imagem:
Fonte: FURTADO. L., 2020. Rota de Aprendizagem 4. Sistemas de Informações. Uninter.
A respeito do modelo de dados apresentado acima, escolha a alternativa CORRETA:
Nota: 10.0
A O modelo de dados corresponde ao Banco de Dados Não Relacional.
B O modelo de dados corresponde ao Banco de Dados em Rede.
C O modelo de dados corresponde ao Banco de Dados Hierárquico.
D O modelo de dados corresponde ao Banco de Dados em Grafos.
E O modelo de dados corresponde ao Banco de Dados Relacional.
Você acertou!
Gabarito: Letra e (O modelo de dados corresponde ao Banco de Dados Relacional)
Rota 4, página 12.
Questão 1/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Observe a imagem:
Fonte: Autoria Própria.
A imagem acima representa um Banco de Dados Relacional. A respeito de Banco de Dados
relacionais, leia as assertivas:
I. Os campos codigo e cod_ped são campos-chave.
II. Os clientes podem realizar apenas um pedido.
III. O comando UPDATE pode ser utilizado para inserir um cliente no banco de dados.
IV. Para fazer consulta no banco de dados, podemos utilizar a linguagem SQL
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
A I e IV
Você acertou!
Gabarito: Letra a (I e IV)
Rota 4, página 9 e 10.
I. Os campos codigo e cod_ped são campos-chave. (CORRETO). Na imagem tem o
desenho de uma chave, representando um campo-chave.
II. Os clientes podem realizar apenas um pedido. (ERRADO) um cliente pode realizar
muitos pedidos. Símbolo 1 para 8
III. O comando UPDATE pode ser utilizado para inserir um cliente no banco de dados.
(ERRADO) O comando INSERT permite inserir dados
IV. Para fazer consulta no banco de dados podemos utilizar a linguagem SQL(CORRETO).
SQL é linguagem padrão para os SGBDs
B II apenas
C III apenas
D I, II e IV
E I, II e III
Questão 2/10 - Sistemas de Informação Gerencial
O SQL Server é um SGBD desenvolvido pela Microsoft. Foi criado em parceria com a
Sybase em 1988, inicialmente para a plataforma OS/2. Esta parceria durou até 1994, com o
lançamento da versão para Windows NT e desde então a Microsoft mantém a manutenção
do produto. Um SGBD é um Sistema Gerenciador de Banco de Dados. O SQL Server é
uma das opções de SGBD disponíveis no mercado e amplamente utilizada.
Fonte: sites.google.com Disponível em:
https://sites.google.com/site/bancodedadosiisgbdsqlserver/#:~:text=O%20SQL%20Server%
20%C3%A9%20um,mant%C3%A9m%20a%20manuten%C3%A7%C3%A3o%20do%20pro
duto.Acesso em: 12/3/2021
A respeito de SGBD, leia as afirmações:
I. SGDB é um conjunto integrado de elementos de dados relacionados logicamente.
II. SGBDs são tabelas que contêm os dados.
III. SGBD é um software que gerencia o acesso do sistema de informação ao banco de
dados.
Com relação às frases anteriores, assinale a alternativa correta.
É correto o que se afirma em:
Nota:10.0
A I apenas
B II apenas
C III apenas
Você acertou!
Gabarito: letra C (III apenas)
Rota 4, página 5
As frases I e II são os Banco de Dados.
A frase III está CORRETA. SGBD é um software que gerencia, o acesso do sistema de
informação ao banco de dados.
D II e III apenas
E I e III apenas
Questão 3/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Pelo termo banco de dados, você já deve concluir que se trata de um repositório de dados
usados pelos sistemas de informação. São lugares onde os dados são guardados a fim de
serem usados pelos sistemas de informação.
Fonte: FURTADO. L., 2020. Rota de Aprendizagem 4. Sistemas de Informações. Uninter.
A respeito de bancos de dados, avalie as afirmações a seguir:
I. O banco de dados em rede é usado em computadores de grande porte. A estrutura é em
árvore, os dados são acessados do “pai” para os “filhos”.
II. Nos bancos de dados em rede um filho pode ter mais de um pai. Isso evita a redundância
de informações.
III. Nos bancos de dados em rede os registros são independentes. Utiliza “ponteiros” para
fazer a ligação entre registros.
É correto apenas o que se afirma em
Nota: 10.0
A I somente.
B II somente.
C III somente.
D II e III.
Você acertou!
Gabarito: Letra D (II e III.)
Rota 4, página 6 e 7.
I. O banco de dados hierárquico é usado em computadores de grande porte. A estrutura é
em árvore, os dados são acessados do “pai” para os “filhos”.
II. Nos bancos de dados em rede um filho pode ter mais de um pai. Isso evita a redundância
de informações.
III. Nos bancos de dados em rede os registros são independentes. Utiliza “ponteiros” para
fazer a ligação entre registros.
E I e II.
Questão 4/10 - Sistemas de Informação Gerencial
“Parcerias público-privadas, as famosas PPPs, são acordos entre os setores público e
privado para a realização conjunta de determinado serviço ou obra de interesse da
população. Em uma PPP, a empresa normalmente fica responsável pelo projeto, assim
como seu financiamento, execução e operação. O Estado, em contrapartida, paga a
empresa de acordo com o desempenho do serviço prestado. Uma vez vencido o contrato,
tudo o que foi construído é do governo.”
Disponível em: https://www.napratica.org.br/o-que-sao-parcerias-publico-privadas/. Acesso
em 28/03/2021.
Com base no conceito acima, o Governo do Estado da Bahia contratou, em 2013, a
Companhia do Metrô de Salvador, para a construção de duas linhas metroviárias no Estado,
com 22 (vinte e duas) estações. Considerando que esta Companhia usará um sistema de
informações gerenciais em projetos, para facilitar o acompanhamento da construção, este
sistema precisará implementar:
Nota: 10.0
A Gestão de tarefas, orçamento e colaboração.
Você acertou!
Gabarito: letra A (Gestão de tarefas, orçamento e colaboração.)
Rota 6, página 13.
B Gestão de marketing e vendas.
C Gestão de infraestrutura de redes.
D Gestão de banco de dados.
E Gestão de hardware e software.
Questão 5/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Quando um cliente faz um pedido, por exemplo, os dados fluem automaticamente para as
partes da empresa que serão afetadas. A transação de pedido dispara uma ordem para que
o depósito separe os produtos pedidos e programe o envio. O depósito, por sua vez, solicita
à fábrica que reponha o que foi retirado. O departamento de contabilidade é notificado para
enviar uma fatura ao cliente. A cada um desses passos, os representantes do serviço de
atendimento ao cliente monitoram o andamento do pedido para manter os clientes
informados. Os gerentes podem usar a informação integrada para tomar decisões mais
precisas no momento apropriado com relação às operações diárias e ao planejamento a
longo prazo.
LAUDON, K. C.; LAUDON, J.P. Sistemas de Informação Gerenciais. revisão técnica Belmiro
do Nascimento João; [tradução Célia Taniwaki]. – São Paulo: Pearson Education do Brasil,
2014.
O cenário acima só é possível de acontecer com o sistema:
Nota: 10.0
A SIG
B SAE
C SAD
D SPT
E ERP
Você acertou!
Gabarito: E (ERP)
Rota 6, páginas 14
Questão 6/10 - Sistemas de Informação Gerencial
O início da construção de um banco de dados começa com a modelagem de dados. A
modelagem é a fase da definição de vários parâmetros. Observe a imagem:
Fonte: FURTADO. L., 2020. Rota de Aprendizagem 4. Sistemas de Informações. Uninter.
A respeito do modelo de dados apresentado acima, escolha a alternativa CORRETA:
Nota: 10.0
A O modelo de dados corresponde ao Banco de Dados Não Relacional.
B O modelo de dados corresponde ao Banco de Dados em Rede.
C O modelo de dados corresponde ao Banco de Dados Hierárquico.
D O modelo de dados corresponde ao Banco de Dados em Grafos.
E O modelo de dados corresponde ao Banco de Dados Relacional.
Você acertou!
Gabarito: Letra e (O modelo de dados corresponde ao Banco de Dados Relacional)
Rota 4, página 12.
Questão 7/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Um Banco de Dados é um objeto mais complexo, é uma coleção de dados armazenados e
inter-relacionados, que atende às necessidades de vários usuários dentro de uma ou mais
organizações, ou seja, coleções inter-relacionadas de muitos tipos diferentes de tabelas.
(TOREY et al,p.2,2007). Existem algumas opções, considerando os tipos de banco de
dados existentes.
A respeito dos tipos de Banco de Dados, relacione as colunas:
1. Banco de dados Relacional
( ) O problema dessa arquitetura é que gera redundância das informações.
2. No SQL
( ) Nessa arquitetura é necessário utilizar “ponteiros” para fazer a ligação entre os registros.
3. Banco de Dados em Rede
( ) Sua arquitetura permite rapidez.
4. Banco de Dados Hierárquico
( ) Banco de dados mais utilizados em sistemas de Informações
( ) Banco de dados flexível, fácil de manter e estável.
( ) Muito usado em sistemas de buscas (google)
Selecione a alternativa que apresenta a sequência CORRETA das respostas.
Nota: 10.0
A 4,3,2,1,1,2
Você acertou!
GABARITO: letra a (4,3,2,1,1,2)
Rota 2, p. 6 a 8
Banco de Dados Relacional: (pg. 8) São os mais utilizados em sistemas de informação. São
bem mais flexíveis, fáceis de manter e mais estáveis.
Banco de Dados NoSQL: (pg. 7) Seu conceito é de não ter um relacionamento muito rígido
entre as tabelas de dados e assim ser mais rápido. Muito usado em sistemas de buscas
(Google).
Banco de Dados em Rede: (pg. 7) Nesse modelo cada registro filho é independente, isso
evita a redundância de informações. É preciso existir “ponteiros” que fazem a ligação entre
os registros.
Banco de Dados Hierárquico: (pg. 6) Caso haja necessidade de fazer alguma alteração
nesse modelo, é necessário percorrer todas a estrutura. Há redundância de informações.
B 2, 4, 1, 4,3
C 3, 4, 1, 2,1
D 1, 2, 3, 4,1
E 4, 2, 1,3,1
Questão 8/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Os Sistemas de Informações podem ser classificados por diversos critérios. Os mais
utilizados são a abrangência e o nível decisório. No primeiro, são considerados os setores
da empresa atendidos pelo sistema. No segundo critério, o sistema é classificado conforme
o nível organizacional no qual ele será utilizado.
Fonte: FURTADO. L., 2020. Rota de Aprendizagem 5. Sistemas de Informações. Uninter.
A respeito do nível decisório dos sistemas de informações, avalie as afirmações a seguir:
I. Os Sistemas de Processamento de Transações fornecem relatórios gerenciais, um
exemplo é um sistema de vendas, onde os gerentes podem observar o desempenho de
vendedores e tomar decisões sobre o time de vendas ou sobre os produtos.
II. Um exemplo de decisão de um Sistema de Informação Gerencial é a decisão de construir
uma nova fábrica.
III. Os Sistemas de Apoio Executivo utilizam dados externos à empresa.
IV. Os Sistemas de Apoio à Decisão utilizam soluções computacionais para das suporte às
decisões complexas.
É correto o que se afirma em:
Nota: 0.0
A I e II apenas
B II e III apenas
C I e III apenas
D II e IV apenas
E III e IV apenas
Gabarito: letra E (III e IV apenas)
Rota 5, página 13.
Questão 9/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Uma grande rede de mercados norte-americanadescobriu que um número razoável de
compradores de fralda também comprava cerveja na véspera de finais de semana. Por
meio de uma análise das transações de compra, os analistas de dados puderam perceber
que os compradores eram homens que, ao comprarem fraldas para seus filhos, compravam
também cerveja para consumo enquanto cuidavam das crianças e assistiam aos jogos na
televisão durante o final de semana. Este exemplo ilustra a associação entre fraldas e
cervejas. De acordo com a história, essa empresa utilizou o novo conhecimento para
aproximar as gôndolas de fraldas e cervejas na rede de mercados, incrementando assim a
venda conjunta dos dois produtos.
Fonte: Ronaldo Goldschmidt e Eduardo Bezerra
Disponível em:
https://computerworld.com.br/inovacao/exemplos-de-aplicacoes-de-data-mining-no-mercado
-brasileiro/.
Acesso em 24/3/2021
Diversas técnicas são empregadas para o reconhecimento de padrões. O caso acima
exposto é um exemplo do reconhecimento de um padrão de consumo. A respeito das
tecnologias disponíveis, avalie as afirmações abaixo:
I. Data Warehouse (DW) extrai dados do banco de dados interno da empresa unicamente.
II. O OLAP analisa os dados do DW dinamicamente e de maneira multidimensional.
III. Data Mining explora os dados para encontrar padrões nesses dados.
IV. O Banco de Dados relacional é multidimensional.
É correto o que se afirma em:
Nota: 0.0
A I e II apenas
B II e III apenas
Gabarito: letra B (II e III apenas)
Rota 5, páginas 14 e 15.
I. Data Warehouse (DW) extrai dados do banco de dados interno da empresa unicamente.
ERRADO. O DW extrai dados de diversas fontes, internas e externas.
II. O OLAP analisa os dados do DW dinamicamente e de maneira multidimensional.
CORRETO
III. Data Mining explora os dados para encontrar padrões nesses dados. CORRETO
IV. O Banco de Dados relacional é multidimensional. ERRADO. O Banco de Dados
relacional possui apenas duas dimensões.
C I e III apenas
D II e IV apenas
E III e IV apenas
Questão 10/10 - Sistemas de Informação Gerencial
A Pitt Ohio, uma empresa de frete de US$ 700 milhões, se acostumou a pegar frete e
entregá-lo aos clientes no dia seguinte. Mas graças à Amazon, os clientes esperam a
entrega no mesmo dia. E eles esperam mais informações sobre seus pacotes. Usando
dados históricos, análise preditiva e algoritmos que calculam uma variedade de peso de
carga, distância de condução e outros fatores, em tempo real, a Pitt Ohio pode estimar o
tempo que o motorista levará para chegar a um destino de entrega com uma taxa de
precisão de 99%. A empresa estima que aumentou a receita por meio de pedidos repetidos
(estimados em US$ 50.000 por ano) e reduziu o risco de perda de clientes (estimado em
US$ 60.000 por ano). "Há muitos dados em suas quatro paredes - seja inovador e procure
maneiras desafiadoras de usá-los", disse Sullivan.
Disponível em:
https://www.veradata.com.br/pt-br/blog/5-cases-de-sucesso-com-analise-de-dados-e-machin
e-learning. Acesso em 12/02/2021 (Adaptado)
Tendo esse texto como referência e considerando a relação entre tecnologia e processos de
trabalho, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. A Pitt Ohio, para corresponder às expectativas dos clientes, optou por utilizar recursos
tecnológicos: conectividade, análise de dados e aprendizagem de máquina, tornando seu
serviço autômato.
PORQUE
II. Adotando a modernização na dinâmica do trabalho, garante maior sustentabilidade e
coloca o cliente em primeiro lugar.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
A
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Você acertou!
Letra (a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta
da I.
Rota 5 , pgs 2 e 3.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 1/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Os bancos de dados Não Relacionais podem ser encontrados em empresas como Amazon,
Google, Netflix e Facebook. Porém, grandes sites geralmente usam uma variedade de
bancos de dados, porque bancos de dados diferentes têm finalidades diferentes. Um
levantamento, divulgado recentemente pelo International Data Corporation (IDC), afirma que
a produção de dados dobra a cada dois anos, fato que afeta as empresas de tecnologias.
Fonte: canaltech.com.br Disponível em:
https://canaltech.com.br/carreira/Analistas-afirmam-que-a-producao-de-dados-dobra-a-cada
-dois-anos/#:~:text=Analistas%20afirmam%20que%20a%20produ%C3%A7%C3%A3o%20d
e%20dados%20dobra%20a%20cada%20dois%20anos,-Por%20Reda%C3%A7%C3%A3o&
text=E%20um%20levantamento%20divulgado%20recentemente,ou%2035%20trilh%C3%B
5es%20de%20gigabytes. Acesso em: 12/3/2021
Com base no texto anterior, leia as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Empresas como a Amazon, Google, Netflix e Facebook armazenam grandes quantidades
de dados, com crescimento exponencial anual, por isso utilizam Banco de Dados Não
Relacional.
PORQUE
II. Bancos de dados Não Relacionais não possuem um relacionamento rígido entre as
tabelas de dados, assim são mais rápidos e trabalham com dados de vários tipos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é justificativa
correta da I.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
Você acertou!
Gabarito: Letra B (As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.)
Rota 4, página 7.
Assertiva verdadeira, extraída do enunciado da questão. A II também é uma assertiva
verdadeira e justifica a I.
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D A asserção I é uma proposição falsa, e II é uma proposição verdadeira.
E As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 2/10 - Sistemas de Informação Gerencial
"Digital Footprint" é o termo que define a nossa pegada, nosso rastro digital. Ele é composto
pelo conteúdo – palavras, fotografias, áudio ou vídeo – que pode ser atribuído a um
determinado indivíduo. Partes de uma pegada digital incluem fotografias no Instagram,
postagens em blogs, vídeos publicados no YouTube, mensagens no mural do Facebook,
reportagens, LinkedIn, etc. Outro conjunto de informações é o que está "on line" mas não
está tão facilmente acessível: informações no SPC, Banco Central, Cartórios, Tribunais
(Federais, Estaduais, Trabalho, etc.) e outras bases de dados privados. Todo esse
conglomerado de informações compõem a sua pegada digital, e ela diz muito sobre você.
Fonte: Wolmer Godoi. Disponível em:
https://canaltech.com.br/seguranca/rastros-digitais-o-que-a-internet-sabe-sobre-voce-pode-d
eixar-marcas-eternas-104650/#:~:text=Muito%20disso%20se%20deve%20ao,termos%20de
%20busca%2C%20dentre%20outros. Acesso em 09/03/2021
A respeito de um dos tipos de banco de dados utilizados em redes sociais como Facebook,
avalie e assinale a alternativa CORRETA:
Nota: 10.0
A O Banco de Dados Relacional é o ideal para ser utilizado pelo Facebook,
pois possui um relacionamento rígido entre as tabelas de dados, o que o torna mais rápido.
B O Banco de Dados em Rede é o ideal para ser utilizado pelo Facebook pois
permite acessar seus dados-pai proprietários e podem ter mais de uma dados-filhos
(amigos).
C O Banco de Dados Hierárquico é o ideal para ser utilizado pelo Facebook,
pois é o ideal para ser utilizado em computadores de grande porte.
D O Banco de Dados Não-Relacional é um dos tipos de banco de dados
utilizado pelo Facebook, pois sua organização interna o torna mais rápido.
Você acertou!
Gabarito: Letra D (O Banco de Dados Não-Relacional é um dos tipos de banco de dados
utilizado pelo Facebook, pois sua organização interna o torna mais rápido.)
Rota 4, página 7.Banco de Dados Não Relacional, seu conceito é de não ter um relacionamento muito rígido
entre as tabelas de dados e assim ser mais rápido.
E O Facebook utiliza o Banco de Dados em Rede, pois é uma Rede Social e
necessita de uma arquitetura em rede.
Questão 3/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Os SIGs para manufatura são encontrados em indústrias. Auxiliam nas tarefas de
planejamento e controle do processo de produção. São descendentes diretos dos sistemas
MRP e MRP-II. A respeito dos SIGs de manufatura, avalie as assertivas abaixo:
I. SiGs de manufatura, normalmente são módulos de sistemas ERP.
II. O subsistema Treinamento e Desenvolvimento compõem o SIG de Manufatura.
III. SIGs de manufatura gerenciam também as instruções/especificação de trabalho e
instalações.
É correto o que se afirma em:
Nota: 0.0
A I apenas
B II apenas
C III apenas
D II e III apenas
E I e III apenas
Gabarito: letra E (I e III apenas)
Rota 6, páginas 11 e 12
Questão 4/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Uma pesquisa levantada pela Thomson Reuters, com 300 profissionais no Brasil em
posição de liderança, mostra que capacidade de adaptação a novas tecnologias está sendo
mais decisivo que experiência para o mercado de trabalho. Do total questionado pela
agência, 63% disseram preferir profissionais iniciantes na área de atuação, mas que tenham
domínio de tecnologias como internet das coisas, blockchain e inteligência artificial. Parte
disso se dá pela velocidade como o ambiente se modifica. “Chama a atenção o perfil de
profissional que estes líderes pretendem atrair. Entre um profissional com larga vivência na
área de atuação, porém pouco familiarizado com as novas tecnologias, e outro candidato
com pouca experiência na área de atuação e amplo background tecnológico, o segundo
profissional leva vantagem, com a preferência dos entrevistados", aponta Santiago Ayerza,
componente da liderança para América Latina da Thomson Reuters.
Fonte: canaltech.com.br. Disponível em:
https://canaltech.com.br/mercado/conhecimento-em-tecnologia-e-mais-importante-que-expe
riencia-mostra-pesquisa-124896/. Acesso em 22/3/2020
Considerando o contexto acima colocado, avalie as seguintes asserções e a relação
proposta entre elas.
I. A necessidade de transformação das pessoas para o mercado de trabalho, como a
adaptação a novas tecnologias e amplo background tecnológico, caracteriza-se como uma
das exigências para as empresas 4.0., as quais possuem presença digital e utilizam
tecnologias modernas.
PORQUE
II. Empresas que trabalham com tecnologias de ponta necessitam de profissionais
capacitados para exercer funções no seu negócio. Essas organizações utilizam em seus
processos modernizações no ambiente de trabalho. As características acima são exclusivas
de empresas de grande porte.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Você acertou!
(c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Rota 5 , pg. 3
A proposição I é VERDADEIRA
A Proposição II é FALSA, pois não são características de empresas de grande porte, utilizar
tecnologia não é característica exclusiva de empresas de grande porte.
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 5/10 - Sistemas de Informação Gerencial
A Pitt Ohio, uma empresa de frete de US$ 700 milhões, se acostumou a pegar frete e
entregá-lo aos clientes no dia seguinte. Mas graças à Amazon, os clientes esperam a
entrega no mesmo dia. E eles esperam mais informações sobre seus pacotes. Usando
dados históricos, análise preditiva e algoritmos que calculam uma variedade de peso de
carga, distância de condução e outros fatores, em tempo real, a Pitt Ohio pode estimar o
tempo que o motorista levará para chegar a um destino de entrega com uma taxa de
precisão de 99%. A empresa estima que aumentou a receita por meio de pedidos repetidos
(estimados em US$ 50.000 por ano) e reduziu o risco de perda de clientes (estimado em
US$ 60.000 por ano). "Há muitos dados em suas quatro paredes - seja inovador e procure
maneiras desafiadoras de usá-los", disse Sullivan.
Disponível em:
https://www.veradata.com.br/pt-br/blog/5-cases-de-sucesso-com-analise-de-dados-e-machin
e-learning. Acesso em 12/02/2021 (Adaptado)
Tendo esse texto como referência e considerando a relação entre tecnologia e processos de
trabalho, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. A Pitt Ohio, para corresponder às expectativas dos clientes, optou por utilizar recursos
tecnológicos: conectividade, análise de dados e aprendizagem de máquina, tornando seu
serviço autômato.
PORQUE
II. Adotando a modernização na dinâmica do trabalho, garante maior sustentabilidade e
coloca o cliente em primeiro lugar.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
A
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Você acertou!
Letra (a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta
da I.
Rota 5 , pgs 2 e 3.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 6/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Na década de 80, surgiram os ERPs. Inicialmente voltados para grandes empresas, porém
com o tempo houve uma evolução e ERPs foram desenvolvidos para todos os portes e tipos
de empresas. Sobre a evolução dos ERPs ,avalie as assertivas abaixo:
I. A segunda geração de ERP (ERP2) considerou também o foco nos processos externos.
II. Os sistemas de informações, nos anos 60, surgiram com a automação de funções
individuais, como contabilidade e controle de estoque.
III. Nos anos 70, surgiram os MRPs que passaram a integrar todas as áreas funcionais.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
A I apenas
B II apenas
C I e II apenas
Você acertou!
Gabarito: letra C (I e II apenas)
Rota 6, página 15
D II e III apenas
E I e III apenas
Questão 7/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Pelo termo banco de dados, você já deve concluir que se trata de um repositório de dados
usados pelos sistemas de informação. São lugares onde os dados são guardados a fim de
serem usados pelos sistemas de informação.
Fonte: FURTADO. L., 2020. Rota de Aprendizagem 4. Sistemas de Informações. Uninter.
A respeito de bancos de dados, avalie as afirmações a seguir:
I. O banco de dados em rede é usado em computadores de grande porte. A estrutura é em
árvore, os dados são acessados do “pai” para os “filhos”.
II. Nos bancos de dados em rede um filho pode ter mais de um pai. Isso evita a redundância
de informações.
III. Nos bancos de dados em rede os registros são independentes. Utiliza “ponteiros” para
fazer a ligação entre registros.
É correto apenas o que se afirma em
Nota: 10.0
A I somente.
B II somente.
C III somente.
D II e III.
Você acertou!
Gabarito: Letra D (II e III.)
Rota 4, página 6 e 7.
I. O banco de dados hierárquico é usado em computadores de grande porte. A estrutura é
em árvore, os dados são acessados do “pai” para os “filhos”.
II. Nos bancos de dados em rede um filho pode ter mais de um pai. Isso evita a redundância
de informações.
III. Nos bancos de dados em rede os registros são independentes. Utiliza “ponteiros” para
fazer a ligação entre registros.
E I e II.
Questão 8/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Um Banco de Dados é um objeto mais complexo, é uma coleção de dados armazenados e
inter-relacionados, que atende às necessidades de vários usuários dentro de uma ou mais
organizações, ou seja, coleções inter-relacionadasde muitos tipos diferentes de tabelas.
(TOREY et al,p.2,2007). Existem algumas opções, considerando os tipos de banco de
dados existentes.
A respeito dos tipos de Banco de Dados, relacione as colunas:
1. Banco de dados Relacional
( ) O problema dessa arquitetura é que gera redundância das informações.
2. No SQL
( ) Nessa arquitetura é necessário utilizar “ponteiros” para fazer a ligação entre os registros.
3. Banco de Dados em Rede
( ) Sua arquitetura permite rapidez.
4. Banco de Dados Hierárquico
( ) Banco de dados mais utilizados em sistemas de Informações
( ) Banco de dados flexível, fácil de manter e estável.
( ) Muito usado em sistemas de buscas (google)
Selecione a alternativa que apresenta a sequência CORRETA das respostas.
Nota: 10.0
A 4,3,2,1,1,2
Você acertou!
GABARITO: letra a (4,3,2,1,1,2)
Rota 2, p. 6 a 8
Banco de Dados Relacional: (pg. 8) São os mais utilizados em sistemas de informação. São
bem mais flexíveis, fáceis de manter e mais estáveis.
Banco de Dados NoSQL: (pg. 7) Seu conceito é de não ter um relacionamento muito rígido
entre as tabelas de dados e assim ser mais rápido. Muito usado em sistemas de buscas
(Google).
Banco de Dados em Rede: (pg. 7) Nesse modelo cada registro filho é independente, isso
evita a redundância de informações. É preciso existir “ponteiros” que fazem a ligação entre
os registros.
Banco de Dados Hierárquico: (pg. 6) Caso haja necessidade de fazer alguma alteração
nesse modelo, é necessário percorrer todas a estrutura. Há redundância de informações.
B 2, 4, 1, 4,3
C 3, 4, 1, 2,1
D 1, 2, 3, 4,1
E 4, 2, 1,3,1
Questão 9/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Um sistema de CRM integra tecnologia e processos de negócios, para satisfazer as
necessidades de clientes em qualquer interação, envolvendo a aquisição, análise e uso do
conhecimento de clientes para venda mais eficiente de produtos e serviços.
(Fonte: Madruga, 2010 apud FURTADO. L., 2020. Rota de Aprendizagem 6. Sistemas de
Informações. Uninter.)
Um sistema CRM abrange:
Nota: 10.0
A Vendas, pagamentos e compras.
B Marketing, vendas e atendimento.
Você acertou!
Gabarito: letra B (Marketing, vendas e atendimento.)
Rota 6, página 10.
C Ofertas, atendimento e base de dados.
D Atendimento, compras e clientes.
E Vendas, estoque e produção.
Questão 10/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Quando um cliente faz um pedido, por exemplo, os dados fluem automaticamente para as
partes da empresa que serão afetadas. A transação de pedido dispara uma ordem para que
o depósito separe os produtos pedidos e programe o envio. O depósito, por sua vez, solicita
à fábrica que reponha o que foi retirado. O departamento de contabilidade é notificado para
enviar uma fatura ao cliente. A cada um desses passos, os representantes do serviço de
atendimento ao cliente monitoram o andamento do pedido para manter os clientes
informados. Os gerentes podem usar a informação integrada para tomar decisões mais
precisas no momento apropriado com relação às operações diárias e ao planejamento a
longo prazo.
LAUDON, K. C.; LAUDON, J.P. Sistemas de Informação Gerenciais. revisão técnica Belmiro
do Nascimento João; [tradução Célia Taniwaki]. – São Paulo: Pearson Education do Brasil,
2014.
O cenário acima só é possível de acontecer com o sistema:
Nota: 10.0
A SIG
B SAE
C SAD
D SPT
E ERP
Você acertou!
Gabarito: E (ERP)
Rota 6, páginas 14
UNINTER
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