Tecnologias da Informação: Questões de Múltipla Escolha

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6. Utilize caneta preta para preencher a folha de resp
ostas. 
não 
7. P1·eencha todo o espaço da bolha referente à 
alternativa escolhida, a caneta, conforme instruçõe
s: não rasure, 
preencha X, não ultrapasse os limites para preenchi
mento. 
8. Preste atenção para não deixar nenhuma questão
 sem assinalar. 
9. Só assinale uma alternativa por questão. 
10. Não se esqueça de responder às questões disc
ursivas quando hou d 
t para o tut o r 
. . . ' 
ver, e e entregar a folha de respos as 
do polo presencial, devidamente assinada. 
11. Não é permitido consulta a nenhum material durante
 a prova exceto q d • d. d • 1 
d p oio 
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uan o 1n 1ca o o uso do matena e a · 
12. Lembre-se de confirmar sua presença atraves da as
sinatura digital (login e senha). 
Boa prova! 
Questões de múltipla escolha 
Disciplina: 537260 - TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO 
Questão 1: Após a definição dos indicadores, 
seguem instrumentalização e coleta de dados.
 A 
instrumentalização é o processo pelo qual as variávei
s são medidas, e a coleta de dados é O processo pelo
 qual 
a informação é coletada e armazenada. Para uma
 melhor exatidão das avaliações de desempenho
, é 
importante eliminar o vício e aumentar a precisão. Di
ante do exposto, analise as afirmativas. 
v 1. Questionários, escala de classificação, lista de verificação, term
ômetros, escala de pesos ou o próprio banco de 
dados do sistema podem ser usados como instrumentos
. ,f 
v li. A exatidão de um instrumento de medição quantifica a proximidade e
xistente entre o valor real da característica 
medida e os resultados fornecidos pelo instrumento. 
~I. O vício, em geral, está ligado aos paradigmas da
 organização, que correspondem ao seu conjunto de
 valores, 
cultura e o jeito de resolver os problemas. O vício ocorre
 quando há um deslocamento da realidade para outro 
ponto. 
Uma maneira de reduzir o vício é utilizar equipes multifunc
ionais. 
-v. IV. O aumento da precisão está relacionado com o ins
trumento e o modelo da coleta de dados. A imprecisã
o pode 
ser ocasionada por coletas irregulares ou não sistematiza
das. V 
p V. Um indicador deve ter referências comparativas, quer seja com
 os objetivos propostos em um primeiro momento 
quer seja seus valores ao longo do tempo. A análise críti
ca do indicador de desempenho nem sempre leva à melh
oria 
do processo. 
Estão corretas apenas as afirmativas: 
A) IV e V. 
{!}) 1, li e IV. 
I[ ILI, 
C) 1, Ili e V. 
D) Ili , IV e V. 
0!), li , Ili e IV. 
Questão 2· o e I 
ara O pequeno empreendedor, qu
e 
1 
• -commerce traz algumas outras vantagens bem
 caras P 
gera mente não te . . m muito dinheiro para investir: 
A) São estruturas de sites e aplicativos formadas, dentr
o ou fora da internet, por pessoas e organizações a pa
rti r de 
interesses comuns. _ 
B) São s!stemas de informação que integram todos os d
ados de uma empresa. . 
C) :ermit~ 0 uso de software e hardware rápidos, que c
onsomem menor quantidade de energia.~ 
possi~el estabelecer uma relação de negócios pela Intern
et entre governo e empresas. 
Tem baixo investimento inicial, e pode começar em para
lelo ao emprego. - > Cc::vr/7$- -rA 
QueStão 3: No que se refere a indicadores de des
empenho, são variáveis empregadas na conS
t rução de 
indicadores de desempenho. Julgue os itens a seguir. 
1. Custo 
li. Tempo '-· 
Ili. Quantidade 
IV. Qualidade 
Estão corretas: 
A) 1, apenas . 
...fil. li e Ili apenas. 
(9) Ili e IV apenas. 
D) 1 e li apenas. 
@ 1, li, Ili e IV. ___ ~ Cc;,,r-~ 
Questão 4: É uma estratégia de negócio voltada ao enten
dimento e antecipação das necessidades dos clientes
 
atuais e potenciais de uma empresa. Estamos nos refer
indo a qual sistema? 
A) MPR. 
,@ERP) 
@õw. 
D) BI. 
E) OLAP. 
Questão S: São critérios para a fase de avaliação: e
ficiência, eficácia, efetividade. Sobre esses critério
s, é 
correto afirmar que: 
A) Efetividade: trata da relação entre recursos e produto
s (produtividade). 
râ'l) Efetividade: consiste em fazer o que tem que ser feito, atingindo as met
as traçadas.-~ ,<:,o,'<'v'E--,A 
YJ Eficácia: trata da conformidade da execução aos métodos estabelecidos. 
~ Eficiência : trata da utilização dos recursos (inputs). 
~ iEficácia: atendimento do alcance das metas estabele
cidas. 
Questão 6: A computação em nuvem pode trazer divers
as vantagens competitivas para as empresas. Analise
 as 
afirmativas a seguir: 
1. Software como Serviço (SaaS).v 
li. Plataforma como um Serviço (PaaS).\.l. 
Ili. Infraestrutura como Serviço (laaS). -fi 
IV. Internet como Serviço (laaS). 
V. Utilidade como Serviço (UaaS). V 
Estão corretas: 
4.nas as afirmativas I e 1Í estao corretas. \.i{i Apenas as afirmativas I e Ili estão corretas. 
C) Apenas a afirmativa I est~ correta. 
{]l_ Apenas as afirmativas 1, li e Ili estão corretas. •---'> 
~ odas as afi rmativas estão incorretas. 
I" 1 I< 1 
Questão 7: Sobre os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade, é correto afirmar: 
A) A eficiência limita-se à avaliação dos recursos empregados, assegurando que eles sejam mínimos. B) A eficácia refere -se à avaliação dos impactos de curto prazo. 
C) A efetividade compreende a avaliação da implementação das políticas públicas. . . , ·1a D) 1 
- • 
• d' peito a ef1c1enc . A re açao entre os resultados, os impactos e os recursos empregados para alcança-los 12 res (!} As metas estão relacionadas à eficácia e efetividade. ~ ,c...c::.r<~ r ~ A 
Q t - 8· O · d' d - · · • ºd ·f· mensurar aspectos 
ues ao . s m 1ca ores sao instrumentos metodol691cos que permitem I ent1 1car e . d 1 • d . . - - d determina a 
reaciona os a certo conceito, s1tuaçao, fenomeno, problema ou mesmo resultado e uma intervenção na realidade social. Sobre os componentes básicos de um indicador, é correto afirmar que: 
A) Medida é o valor de um indicador em determinado momento. 
B) F · 1 • d 1· 
resultados e as 
ormu a e a gran eza qua 1tativa ou quantitativa que permite classificar as características, os consequências dos produtos, processos ou sistemas. 
C) Índice é o padrão matemático que expressa a forma de realizacão do cálculo. A Padrão de comparação é o padrão matemático que expressa a forma de realização do cálculo. ~ Meta é um número orientado por um indicador em relação a um padrão de comparação a ser alcançado durante certo período. -f> C-c:, ·r- r&Tu 
Questão 9: Os softwares de um Sistema de Informação Gerencial - SIG são ferramentas para reunir: 
1. Todos os dados que dizem respeito ao negócio. - -
11. Pode-se ter uma visão completa da situação da empresa. -
Ili. Informações~ respeito de clientes e funcionários. _ 
IV. Serve para garantir que nenhum dado seja divulgado impropriamente. 
Assinale a alternativa correta: 
A) Apenas as afirmativas 1, Ili e IV estão corretas. 
Apenas as afirmativas li e Ili estão corretas. 
Apenas as afirmativas 1, li e Ili estã_o corretas.-•~ 
Apenas as afirmativas 1, li e IV estao corretas. 
E) Apenas as afirmativas Ili e IV estão corretas 
Questão 1 O: Podemos dizer que a lntranet é: 
A) Ferramenta para interatividade das empresas e ind ivíduos com o mund~ exterio~. 
B) Software que evita que as redes privadas sejam invadidas por_~essoas nao auto~zadas. @São redes que aumentam a interatividade entre parceiros, fac1ht_and~ as transaçoes. 
D) São redes fechadas que atendem a usuários internos das organizaçoes. . ~ · · d ' 'd m O mundo extenor-P ~ " edes que facilitam a interatividade das empresas e in 1v1 uos co ·