GESTAO ESTRATEGICA E ORGANIZACIONAL - UNIBF - 9/10

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GESTÃO ESTRATÉGICA E ORGANIZACIONAL 
	
1.	(TER,	2012)	A	gestão	por	competências	permite	a	implantação	de	processos	que	
objetivam	estimular	e	criar	condições	para	o	desenvolvimento	das	pessoas,	
principalmente	pela	possibilidade	de	definir	o	desenvolvimento	profissional,	como	a	
capacidade	de:	
1. Executar com excelência as atribuições do cargo. 
2. Assumir atribuições e responsabilidades em níveis crescentes de complexidade. 
3. Gerenciar, individualmente, sua própria carreira de forma ascendente. 
4. Aprendizagem que possibilita uma formação acadêmica sólida e abrangente. 
2.	(TRF,	2011).	A	literatura	sobre	recursos	humanos	vem	dando	ênfase	aos	aspectos	
estratégicos	na	gestão	de	pessoas	visando	conferir	maior	competitividade	às	
organizações	frente	aos	desafios	do	mercado.	Gestão	estratégica	por	competências	
implica:	
1. Integrar ao planejamento da organização os conhecimentos, as habilidades e as 
atitudes necessárias à realização das suas metas. 
2. Focar o planejamento estratégico da organização na melhoria do comportamento 
dos funcionários frente aos desafios da globalização. 
3. Mapear as competências técnicas dos funcionários e realocar cada um de acordo 
com sua especialização. 
4. Adequar a política de remuneração da organização ao nível de competência formal 
dos funcionários, de acordo com o mercado. 
3.	(TRF,	2012)	A	gestão	por	competências	vem	crescendo	nas	organizações	como	forma	
de	alocar	os	recursos	humanos	de	acordo	com	os	objetivos	estratégicos	da	empresa.	Em	
recursos	humanos,	a	competência	é	utilizada	como	um	acrônimo	conhecido	como	CHA,	
isto	é,	uma	forma	de	representar	as	palavras:	
1. Confiança, harmonia e atitudes. 
2. Capacidades, harmonia e arejamento. 
3. Conhecimento, habilidades e atitudes. 
4. Colaboração, habilidades e autonomia. 
4.	(TJ,	2012)	A	gestão	por	competências	é	um	conteúdo	que	está	inserido	num	conteúdo	
mais	amplo,	denominado	gestão	do	conhecimento.	Com	relação	à	gestão	do	
conhecimento	e	à	gestão	por	competências,	assinale	a	alternativa	CORRETA.	
1. Os espaços de interação para compartilhamento de conhecimentos devem ser 
ambientes sobre os quais a organização mantenha estrito controle. 
2. A tipologia de competência indica o grau de complexidade dos conhecimentos, das 
habilidades e das atitudes exigido no desempenho do trabalho. 
3. Apenas o conhecimento procedimental ou estruturado pode ser assimilado por 
meio da combinação de dados, informações e experiências. 
4. A denominada abordagem de processo social é uma das mais utilizadas para a 
compreensão e gestão do conhecimento organizacional. 
5.	(TJ,	2012).	A	gestão	por	competência	está	presente	nos	atuais	livros	de	recursos	
humanos.	Acredita-se	que	a	técnica	será	amplamente	utilizada	pelas	organizações	mais	
competitivas.	Acerca	da	gestão	por	competência	nas	organizações,	assinale	a	alternativa	
CORRETA.	
1. Valor social refere-se à agregação direta de resultados às pessoas de uma 
organização. 
2. Comportamentos, realizações e resultados são componentes do valor econômico 
gerado pela competência nas organizações. 
3. Os insumos da competência expressam o reconhecimento econômico da 
capacidade das pessoas, equipes e organizações. 
4. As competências humanas funcionam como elo entre as condutas individuais e a 
estratégia da organização. 
6.	Vários	métodos	são	usados	para	realizar	um	diagnóstico	de	necessidades	de	
treinamento	de	uma	empresa.	Assim	sendo,	relacione	os	métodos	a	seguir	com	sua	
descrição:	1.	Observação	2.	Aplicação	de	questionários	3.	Entrevistas	4.	Grupos	focais	e	
ferramentas	colaborativas	5.	Análise	de	documentação	(manuais	técnicos,	registros)	6.	
Tecnologias	on-line	7.	Estudos	de	dados	históricos	(	)	o	custo	é	baixo	e	de	fácil	aplicação.	
Porém,	demanda	tempo	e	pode	ter	um	baixo	índice	de	adesão.	(	)	Oferece	dados	
relativos	ao	desempenho	e	às	práticas,	mas	eles	podem	ser	imprecisos,	incompletos	ou	
não	representativos.	(	)	É	útil	para	questões	complexas	e	controversas	que	
individualmente	podem	ser	difíceis	ou	indesejáveis	de	explorar,	mas	necessita	de	
grande	esforço	em	organização.	(	)	É	um	método	objetivo	que	minimiza	a	interrupção	do	
trabalho,	mas	pode	ser	ameaçador	para	os	funcionários	e	limita-se	às	pessoas	que	
possuam	acesso	ao	computador.	(	)	Gera	dados	relevantes	para	o	ambiente	de	trabalho,	
mas	necessita	de	profissionais	habilidosos	para	realizarem	o	levantamento.	(	)	Apesar	
de	demandar	muito	tempo	e	ser	difícil	de	analisar,	trata-se	de	um	bom	método	para	
revelar	detalhes	das	necessidades	de	treinamento	e	auxilia	na	realização	de	um	
diagnóstico	local.	(	)	É	um	método	objetivo	e	utiliza	uma	boa	fonte	de	informações,	mas	
pode	gerar	dúvidas	e	retrabalho.	Agora	marque	a	sequência	CORRETA:	
1. 2, 3, 4, 1, 6, 7, 5 
2. 2, 7, 4, 6, 1, 3, 5 
3. 4, 7, 1, 6, 2, 5, 3 
4. 1, 7, 3, 6, 2, 4, 5 
7.	As	iniciativas	estratégicas	de	treinamento	e	desenvolvimento	são	ações	relacionadas	
ao	aprendizado	que	uma	empresa	deve	realizar	para	atingir	a	sua	estratégia	de	negócio.	
Qual	das	iniciativas	a	seguir	são	estratégicas	neste	processo?	
1. Aprimorar as atividades de marketing para garantir o aumento das vendas. 
2. Ampliar o tempo de desenvolvimento de treinamentos, garantindo a qualidade dos 
programas ofertados. 
3. Diversificar o portfólio de aprendizado, utilizando tecnologias para o treinamento. 
4. Focar as ações de treinamento nas necessidades de seus cargos e atividades 
laborais. 
8.	A	gestão	do	conhecimento	é	um	processo	que	visa	melhorar	o	desempenho	da	
empresa	através	da	elaboração	e	implantação	de	ferramentas,	processos,	sistemas,	
estruturas	e	culturas	que	aprimorem	a	criação,	o	compartilhamento	e	o	uso	do	
conhecimento,	contribuindo	para	a	aprendizagem	organizacional.	Como	ela	pode	
auxiliar	a	empresa	a	obter	uma	vantagem	competitiva	e	esteja	alinhado	às	metas	e	
objetivos	de	negócio?	
1. Como o conhecimento tácito é o conhecimento pessoal baseado em experiências 
individuais, não pode ser compartilhado. 
2. Criar sistemas de gestão do conhecimento complexos e determinar as pessoas e 
cargos que podem acessá-los. 
3. A empresa deve criar políticas, proibindo e restringindo o acesso a e-mail e redes 
sociais. 
4. É necessário criar métodos para que todos possam disponibilizar e acessar as 
informações, apreender e compartilhar o conhecimento e organizar e armazenar 
logicamente as informações. 
9.	Para	garantir	que	o	ambiente	de	trabalho	apoie	o	aprendizado	e	a	sua	transferência,	é	
necessário:	
1. Conseguir que os vendedores apoiem treinamento, desenvolvimento e 
aprendizado. 
2. Garantir que os colaboradores foquem suas atividades na geração de resultados 
rápidos e rentáveis. 
3. Garantir que a área de Recursos Humanos entenda a importância do aprendizado. 
4. Eliminar restrições ao treinamento, como falta de tempo, de recursos ou de 
equipamentos. 
10.	Ao	perceberem	a	importância	estratégica	do	aprendizado,	muitas	empresas	têm	se	
esforçado	para	se	tornarem	organizações	que	aprendem.	O	que	é	uma	organização	que	
aprende?	
1. É aquela que planeja todas as ações de treinamento e desenvolvimento para o 
período de um ano. 
2. É aquela que possui uma capacidade aprimorada de aprendizado, adaptação e 
mudança, sendo que os processos de treinamento são alinhados às suas metas. 
3. É aquela que faz convênio com escolas e universidades para estimular os 
colaboradores a estudarem com um baixo custo. 
4. É aquela em que todos os colaboradores são obrigados a realizar uma 
determinada quantidade de horas de treinamento por ano.