Num cenário competitivo, a busca pela certificação ISO 9001:2015 torna-se estratégica para organizações, visando agregar valor ao seu sistema de ge...

A certificação ISO 9001:2015 é uma norma internacional que estabelece requisitos para um sistema de gestão da qualidade. Ela é importante para as organizações que buscam garantir a qualidade de seus produtos e serviços, bem como a satisfação de seus clientes. Além disso, a certificação pode trazer benefícios estratégicos, como a melhoria da imagem da organização, a redução de custos e a ampliação de oportunidades de negócios. A implementação da norma também pode influenciar a gestão centrada em processos e a criação de relações mutuamente benéficas com fornecedores.