ADMINISTRAÇÃO - ESTUDOS DISCIPLINARES VII - QUESTIONÁRIO I

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ADM INISTRAÇÃO - ESTUDOS DISCIPLINARE S VI I - QUESTIONÁRIO 1 
NOTA: 4 /5 
 
PERGUNTA 1 
1. Numa determinada empresa de cosméticos, devido à crise recente, ela passou por uma grande 
reestruturação e alguns cargos foram criados. Para preencher esses cargos, a empresa procurou, mediante 
ampla divulgação e utilização dos canais disponíveis, em sua própria estrutura e também no mercado, 
candidatos que apresentassem os perfis desejados, compatíveis com as vagas a serem preenchidas. Essa 
etapa é determinada como: 
 
a. Seleção interna e recrutamento externo. 
 
b. Recrutamento por meio de divulgação interna em sua intranet e divulgação externa em mídias 
sociais. 
 
c. Cargos e salários para aplicação interna e externamente. 
 
d. Recrutamento interno e seleção externa. 
 
e. Processo tradicional de recrutamento e seleção. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 2 
1. O recrutamento é um processo por meio do qual a empresa atrai candidatos do mercado para o processo 
de seleção seguir com os candidatos visando suprir a demanda de cargos disponíveis. O recrutamento 
pode ser interno, quando o foco é o melhor aproveitamento do capital intelectual disponível na 
organização; ou externo, quando busca a aquisição de novas competências de candidatos de fora da 
empresa. É correto afirmar que comparando o recrutamento externo com o recrutamento interno temos: 
 
a. O interno produz mais conflito dentro da organização. 
 
b. O externo é mais seguro e menos oneroso. 
 
c. O interno é mais demorado e mais seguro. 
 
d. O interno é menos motivador para o desenvolvimento dos colaboradores. 
 
e. O externo busca renovar de forma mais ágil o capital intelectual. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 3 
1. O recrutamento ou atração é o passo inicial para termos bons candidatos no processo seletivo. Sobre essa 
ferramenta é verdadeiro afirmar: 
I – O recrutamento pode ser realizado de diversas formas: rádio, jornal, revistas, carros de som e até em 
mídias sociais. 
II – O recrutamento pode ser interno e externo, procurando profissionais no mercado externo ou dentro da 
própria empresa. 
III – As principais situações de desmotivação nas empresas estão relacionadas à forma que é conduzido o 
recrutamento, geralmente externo nas grandes empresas. 
 
Correta(s): 
 
a. I, II e III. 
 
b. I e II. 
 
c. I e III. 
 
d. II e III. 
 
e. Somente a I. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 4 
1. Uma empresa privada do setor de telecomunicações precisa contratar 10 operadores técnicos – cargo de 
nível médio. Os candidatos não precisam ter experiência prévia, pois as vagas são para início de carreira, 
mas necessitam de formação específica. Quais formas de recrutamento seriam as mais adequadas 
(considerando custo x benefícios) para atrair esse público? 
 
a. Mídias sociais e cartazes eletrônicos em escolas técnicas. 
 
b. Panfletagem, mídias sociais e cartazes nas principais universidades. 
 
c. Somente mídias sociais. 
 
d. Carro de som e placas na porta da empresa. 
 
e. Visita a escola técnicas e cartazes eletrônicos. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 5 
1. Recentemente, Marcos aceitou uma proposta de trabalho de uma empresa do setor hoteleiro. Seu novo 
cargo é gestor de Recursos Humanos. Sem ter grande experiência com o setor, Marcos se depara com as 
seguintes situações: 
I. O quadro de gerente de recepção está vago e, como consequência, os setores operacionais estão com 
sobrecarga de atividades e muitos processos de trabalho estão atrasados ou sendo executados de maneira 
ineficiente. 
II. Em compensação, o setor de camareiras do hotel está com excesso de profissionais, causando 
ociosidade nas colaboradoras, enquanto na cozinha também há falta de profissionais. 
 
 
Diante dos cenários expostos, a decisão mais cabível é: 
 
a. Iniciar com urgência recrutamento externo para todas as posições e desligar as camareiras ociosas. 
 
b. Rever o quadro das camareiras e assumir a posição do gerente de atendimento de forma interina. 
 
c. Iniciar um processo de recrutamento misto para a posição de gerente, rever o quadro das 
camareiras, transferir para a cozinha se possível, repondo com urgência as posições. 
 
d. Fazer uma pesquisa de clima organizacional e entender a opinião dos funcionários a respeito da 
empresa. 
 
e. Contratar uma consultoria para revisão de custos e outra para iniciar os processos de recrutamento 
das posições faltantes. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 6 
1. Uma empresa de varejo está preocupada com a alta rotatividade de funcionários que tem ocorrido ao 
longo dos últimos três anos na ordem de 62%. Para diminuir esse número, a área de Recursos Humanos 
quer elaborar um plano de cargos e salários. A implantação desse plano será importante porque: 
 
a. Motiva os funcionários, estabelecendo limites no trabalho que realizarão e aumento salarial. 
 
b. Irá delimitar os limites de cada função, políticas de carreira e adequação salarial em relação ao 
mercado. 
 
c. Comunica exclusivamente aos funcionários a trilha de carreira a ser seguida no decorrer de sua 
vida na empresa. 
 
d. Elimina possibilidades de conflitos na organização, visto que todos saberão os salários praticados 
da empresa. 
 
e. Estrutura o tempo ideal que cada candidato deve permanecer na organização e sua trilha de 
conhecimento. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 7 
1. Na seleção de pessoas, a entrevista é uma ferramenta bastante utilizada nas 
empresas e a que mais influencia a decisão final na escolha dos candidatos. O 
tipo de entrevista que deixa o candidato responder perguntas sem interferência 
do entrevistador é conhecido como: 
 
a. Entrevista comportamental. 
 
b. Entrevista fechada. 
 
c. Questões abertas. 
 
d. Entrevista por competência. 
 
e. Questões fechadas. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 8 
1. Assinale um dos eventos a seguir enumerados que não possui relação direta com o processo de 
globalização: 
 
a. Empresas mais focadas no comércio local de produtos e serviços. 
 
b. A formação de blocos econômicos mundiais. 
 
c. A propagação do inglês como idioma universal. 
 
d. O “encolhimento” do mundo graças à redução das dificuldades de comunicação e transporte entre 
as diferentes regiões do planeta. 
 
e. Evolução na comunicação e na tecnologia. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 9 
1. Refletindo sobre o processo de R&S, reflita e assinale a afirmativa incorreta. 
 
a. O recrutamento externo procura estimular os funcionários a se aperfeiçoarem, devido à 
perspectiva de mudança e de relacionamento com outros setores e pessoas, além de criar 
oportunidades aos colaboradores já comprometidos com o objetivo da empresa. 
 
b. Inclusão de novos talentos na organização, inovação na composição das equipes de trabalho, 
atualização no estilo e nas tendências do mercado são vantagens do recrutamento externo. 
 
c. Quando uma empresa quer contratar um estagiário, convida os estudantes do último ano a 
visitarem as suas instalações e ao final pergunta se alguém gostaria de preencher uma ficha de 
solicitação de emprego; esse procedimento de recrutamento se denomina recrutamento externo. 
 
d. O recrutamento online apresenta problemas, como a exclusão de candidatos com pouca afinidade 
com o mundo digital, como algumas pessoas idosas e outras minorias. 
 
e. A seleção é realizada com assertividade após um bom processo de recrutamento, seja interno ou 
externo. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 10 
1. Em um ano atípico, como o de 2020, em decorrência da pandemia da Covid-19, muitas tecnologias que já 
nos atendiam há algum tempo definitivamente se consolidaram e com o RH não foi diferente. Aquele 
estereótipo de que o RH é somente um setor que se ocupa com atividades administrativas ficou para trás. 
Por meio da análise de dados, a área se tornou fundamental no desenvolvimento do capital humano dentro 
da empresa. Logo, temos que estar atentos às tendências do RH para 2021. Com a modernização do RH, a 
automatização de algumas tarefas repetitivas da área faz com que sobre mais tempo para o setorfocar em 
atividades que realmente agregarão valor à empresa. Ainda mais em momentos de crise, o RH 
tecnológico se tornou protagonista por estar munido de ferramentas de gestão de pessoas e pensamento 
estratégico. Sobre esse novo perfil é errado afirmar: 
 
a. Uma competência fundamental para um bom gestor de RH é uma boa comunicação com todos os 
níveis hierárquicos. Para isso, não basta somente saber se expressar e ter uma boa oratória. 
 
b. Por ser uma atividade altamente dinâmica, é esperado do gestor de RH que ele se adapte rápido a 
novas situações e tenha resiliência, que é a capacidade de se levantar depois de uma situação 
difícil de forma rápida. 
 
c. A busca pelo autoconhecimento deve ser uma prática constante para todos os profissionais, 
mesmo que a carreira seja responsabilidade da empresa. 
 
d. Para acompanhar as constantes mudanças envolvendo mercado e pessoas, o gestor de RH precisa 
dedicar parte do seu tempo para estudar essas novas realidades e tendências. 
 
e. Dominar a área de gestão de pessoas significa acompanhar as mudanças do mercado e as 
tendências sociais para não ficar ultrapassado.