Questionário - UNIDADE I

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Curso ESTUDOS DISCIPLINARES VII 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I 
Iniciado 10/09/22 19:34 
Enviado 10/09/22 19:55 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
5 em 5 pontos 
Tempo decorrido 21 minutos 
Resultados 
exibidos 
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas 
respondidas incorretamente 
 
 
Pergunta 1 0,5 em 0,5 pontos 
 
 
Numa determinada empresa de cosméticos, devido à crise recente, ela passou por uma 
grande reestruturação e alguns cargos foram criados. Para preencher esses cargos, a 
empresa procurou, mediante ampla divulgação e utilização dos canais disponíveis, em sua 
própria estrutura e também no mercado, candidatos que apresentassem os perfis 
desejados, compatíveis com as vagas a serem preenchidas. Essa etapa é determinada 
como: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Recrutamento por meio de divulgação interna em sua intranet e 
divulgação externa em mídias sociais. 
Respostas: a. Seleção interna e recrutamento externo. 
b. 
Recrutamento por meio de divulgação interna em sua intranet e 
divulgação externa em mídias sociais. 
c. Cargos e salários para aplicação interna e externamente. 
d. Recrutamento interno e seleção externa. 
e. Processo tradicional de recrutamento e seleção. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
 
Comentário: a correta é a letra B. Ambas as ações são de recrutamento, uma 
interna nos canais da empresa e outra externa nos diversos meios. 
 
 
 
Pergunta 2 0,5 em 0,5 pontos 
 
 
O recrutamento é um processo por meio do qual a empresa atrai candidatos do mercado 
para o processo de seleção seguir com os candidatos visando suprir a demanda de cargos 
disponíveis. O recrutamento pode ser interno, quando o foco é o melhor aproveitamento 
do capital intelectual disponível na organização; ou externo, quando busca a aquisição de 
novas competências de candidatos de fora da empresa. É correto afirmar que comparando 
o recrutamento externo com o recrutamento interno temos: 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. O externo busca renovar de forma mais ágil o capital intelectual. 
Respostas: a. O interno produz mais conflito dentro da organização. 
b. O externo é mais seguro e menos oneroso. 
c. O interno é mais demorado e mais seguro. 
d. 
O interno é menos motivador para o desenvolvimento dos 
colaboradores. 
e. O externo busca renovar de forma mais ágil o capital intelectual. 
Comentário 
da 
resposta: 
Resposta: E 
 
Comentário: o recrutamento externo busca sem dúvidas renovar o quadro 
de funcionários da empresa, com novas competência e capital intelectual. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 3 0,5 em 0,5 pontos 
 
 
O recrutamento ou atração é o passo inicial para termos bons candidatos no processo 
seletivo. Sobre essa ferramenta é verdadeiro afirmar: 
I – O recrutamento pode ser realizado de diversas formas: rádio, jornal, revistas, carros de 
som e até em mídias sociais. 
II – O recrutamento pode ser interno e externo, procurando profissionais no mercado 
externo ou dentro da própria empresa. 
III – As principais situações de desmotivação nas empresas estão relacionadas à forma que 
é conduzido o recrutamento, geralmente externo nas grandes empresas. 
 
Correta(s): 
 
Resposta Selecionada: e. Somente a I. 
Respostas: a. I, II e III. 
b. I e II. 
c. I e III. 
d. II e III. 
e. Somente a I. 
 
 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: E 
 
Comentário: o recrutamento pode ser realizado de diversas formas, 
depende da localidade e do perfil do público que estamos nos relacionando. 
 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 4 
 
0,5 em 0,5 pontos 
 
 
Uma empresa privada do setor de telecomunicações precisa contratar 10 operadores 
técnicos – cargo de nível médio. Os candidatos não precisam ter experiência prévia, pois as 
vagas são para início de carreira, mas necessitam de formação específica. Quais formas de 
recrutamento seriam as mais adequadas (considerando custo x benefícios) para atrair esse 
público? 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. Mídias sociais e cartazes eletrônicos em escolas técnicas. 
Respostas: a. Mídias sociais e cartazes eletrônicos em escolas técnicas. 
b. 
Panfletagem, mídias sociais e cartazes nas principais universidades. 
 
c. Somente mídias sociais. 
d. Carro de som e placas na porta da empresa. 
e. Visita a escola técnicas e cartazes eletrônicos. 
Comentário 
da 
resposta: 
Resposta: A 
 
Comentário: dentre as possibilidades, as mídias sociais e os cartazes 
eletrônicos nas principais escolas técnicas são as formas mais adequadas de 
atingir o público-alvo. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 5 0,5 em 0,5 pontos 
 
 
Recentemente, Marcos aceitou uma proposta de trabalho de uma empresa do setor 
hoteleiro. Seu novo cargo é gestor de Recursos Humanos. Sem ter grande experiência com 
o setor, Marcos se depara com as seguintes situações: 
I. O quadro de gerente de recepção está vago e, como consequência, os setores 
operacionais estão com sobrecarga de atividades e muitos processos de trabalho estão 
atrasados ou sendo executados de maneira ineficiente. 
II. Em compensação, o setor de camareiras do hotel está com excesso de profissionais, 
causando ociosidade nas colaboradoras, enquanto na cozinha também há falta de 
profissionais. 
 
 
Diante dos cenários expostos, a decisão mais cabível é: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 c. 
Iniciar um processo de recrutamento misto para a posição de gerente, rever 
o quadro das camareiras, transferir para a cozinha se possível, repondo com 
urgência as posições. 
Respostas: a. 
Iniciar com urgência recrutamento externo para todas as posições e desligar 
as camareiras ociosas. 
b. 
Rever o quadro das camareiras e assumir a posição do gerente de 
atendimento de forma interina. 
 c. 
Iniciar um processo de recrutamento misto para a posição de gerente, rever 
o quadro das camareiras, transferir para a cozinha se possível, repondo com 
urgência as posições. 
d. 
Fazer uma pesquisa de clima organizacional e entender a opinião dos 
funcionários a respeito da empresa. 
e. 
Contratar uma consultoria para revisão de custos e outra para iniciar os 
processos de recrutamento das posições faltantes. 
Comentário 
da 
resposta: 
Resposta: C 
 
Comentário: a resposta mais adequada é esta, iniciar uma seleção interna e 
externa para verificar se há talentos que possam assumir a posição de 
gerente, se não tiver, contratar do mercado. Rever o quadro das camareiras, 
podendo ter pessoas interessadas na cozinha. Se não, iniciar recrutamento 
externo. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 6 0,5 em 0,5 pontos 
 
 
Uma empresa de varejo está preocupada com a alta rotatividade de funcionários que tem 
ocorrido ao longo dos últimos três anos na ordem de 62%. Para diminuir esse número, a 
área de Recursos Humanos quer elaborar um plano de cargos e salários. A implantação 
desse plano será importante porque: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 b. 
Irá delimitar os limites de cada função, políticas de carreira e adequação 
salarial em relação ao mercado. 
Respostas: a. 
Motiva os funcionários, estabelecendo limites no trabalho que realizarão e 
aumento salarial. 
 b. 
Irá delimitar os limites de cada função, políticas de carreira e adequação 
salarial em relação ao mercado. 
c. 
Comunica exclusivamente aos funcionários a trilha de carreira a ser 
seguida no decorrer de sua vida na empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Comentário 
da 
resposta: 
d. 
Elimina possibilidades de conflitos na organização, visto que todos saberão 
os salários praticados da empresa. 
e. 
Estrutura o tempo ideal que cada candidato deve permanecer na 
organização e sua trilha de conhecimento. 
Resposta: B 
 
Comentário: a ação de cargos e salários na empresa permitirá que os 
colaboradores saibam exatamente seu papel, como farão para ascender na 
empresa e uma provável adequação salarial. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 7 0,5 em 0,5 pontos 
 
 
Na seleçãode pessoas, a entrevista é uma ferramenta bastante utilizada nas empresas e a 
que mais influencia a decisão final na escolha dos candidatos. O tipo de entrevista que 
deixa o candidato responder perguntas sem interferência do entrevistador é conhecido 
como: 
Resposta Selecionada: c. Questões abertas. 
Respostas: a. Entrevista comportamental. 
b. Entrevista fechada. 
c. Questões abertas. 
d. Entrevista por competência. 
e. Questões fechadas. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 8 0,5 em 0,5 pontos 
 
 
Assinale um dos eventos a seguir enumerados que não possui relação direta com o 
processo de globalização: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. Empresas mais focadas no comércio local de produtos e serviços. 
Respostas: a. Empresas mais focadas no comércio local de produtos e serviços. 
b. A formação de blocos econômicos mundiais. 
c. A propagação do inglês como idioma universal. 
d. 
O “encolhimento” do mundo graças à redução das dificuldades de 
comunicação e transporte entre as diferentes regiões do planeta. 
 
 
 
 
Comentário da 
resposta: 
e. Evolução na comunicação e na tecnologia. 
Resposta: A 
 
Comentário: ao contrário, as empresas tornaram se globais, e não 
mais locais. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 9 0,5 em 0,5 pontos 
 
 
Refletindo sobre o processo de R&S, reflita e assinale a afirmativa incorreta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 a. 
O recrutamento externo procura estimular os funcionários a se 
aperfeiçoarem, devido à perspectiva de mudança e de relacionamento com 
outros setores e pessoas, além de criar oportunidades aos colaboradores já 
comprometidos com o objetivo da empresa. 
Respostas: a. 
O recrutamento externo procura estimular os funcionários a se 
aperfeiçoarem, devido à perspectiva de mudança e de relacionamento com 
outros setores e pessoas, além de criar oportunidades aos colaboradores já 
comprometidos com o objetivo da empresa. 
b. 
Inclusão de novos talentos na organização, inovação na composição das 
equipes de trabalho, atualização no estilo e nas tendências do mercado são 
vantagens do recrutamento externo. 
c. 
Quando uma empresa quer contratar um estagiário, convida os estudantes 
do último ano a visitarem as suas instalações e ao final pergunta se alguém 
gostaria de preencher uma ficha de solicitação de emprego; esse 
procedimento de recrutamento se denomina recrutamento externo. 
 
d. 
O recrutamento online apresenta problemas, como a exclusão de 
candidatos com pouca afinidade com o mundo digital, como algumas 
pessoas idosas e outras minorias. 
e. 
A seleção é realizada com assertividade após um bom processo de 
recrutamento, seja interno ou externo. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
 
Comentário: é o recrutamento interno que possibilita oportunidades aos 
colaboradores internos e não o recrutamento externo. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 10 0,5 em 0,5 pontos 
 
 
 
Em um ano atípico, como o de 2020, em decorrência da pandemia da Covid-19, muitas 
tecnologias que já nos atendiam há algum tempo definitivamente se consolidaram e com o 
RH não foi diferente. Aquele estereótipo de que o RH é somente um setor que se ocupa 
com atividades administrativas ficou para trás. Por meio da análise de dados, a área se 
tornou fundamental no desenvolvimento do capital humano dentro da empresa. Logo, 
temos que estar atentos às tendências do RH para 2021. Com a modernização do RH, a 
automatização de algumas tarefas repetitivas da área faz com que sobre mais tempo para o 
setor focar em atividades que realmente agregarão valor à empresa. Ainda mais em 
momentos de crise, o RH tecnológico se tornou protagonista por estar munido de 
ferramentas de gestão de pessoas e pensamento estratégico. Sobre esse novo perfil é 
errado afirmar: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
A busca pelo autoconhecimento deve ser uma prática constante para todos 
os profissionais, mesmo que a carreira seja responsabilidade da empresa. 
Respostas: a. 
Uma competência fundamental para um bom gestor de RH é uma boa 
comunicação com todos os níveis hierárquicos. Para isso, não basta 
somente saber se expressar e ter uma boa oratória. 
b. 
Por ser uma atividade altamente dinâmica, é esperado do gestor de RH que 
ele se adapte rápido a novas situações e tenha resiliência, que é a 
capacidade de se levantar depois de uma situação difícil de forma rápida. 
 
c. 
A busca pelo autoconhecimento deve ser uma prática constante para todos 
os profissionais, mesmo que a carreira seja responsabilidade da empresa. 
d. 
Para acompanhar as constantes mudanças envolvendo mercado e pessoas, 
o gestor de RH precisa dedicar parte do seu tempo para estudar essas 
novas realidades e tendências. 
e. 
Dominar a área de gestão de pessoas significa acompanhar as mudanças 
do mercado e as tendências sociais para não ficar ultrapassado. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C 
 
Comentário: a carreira é responsabilidade do profissional e não da 
empresa. 
 
 
 
 
Sábado, 10 de Setembro de 2022 19h55min30s GMT-03:00 
 
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