Fundamentos em marketing digital

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Disciplina: Fundamentos em marketing digital (16421)Parte inferior do formulário
1-O marketing de busca é uma estratégia muito usada pelas empresas para que seu produto ou serviço possa ser mais facilmente encontrado pelo usuário interessado. Existem ferramentas muito eficientes que fazem com que o produto ou serviço da empresa seja o primeiro de uma grande lista de empresas, para isso é necessário pagar.
 
Sobre essa estratégia de marketing busca, assinale a alternativa CORRETA.  
	
	A) O Marketing Viral é um complemento do Marketing de Busca quando se trata de envolver o consumidor.
	
	B) As redes e mídias sociais são consideradas buscadores.
	
	C) São utilizados buscadores onde o consumidor pesquisa através de uma palavra-chave e encontra uma lista de diversas empresas. 
	
	D) Através do marketing de busca são encontrados indivíduos que usam as mais diferenciadas ferramentas digitais.
2--A tecnologia trouxe uma infinidade de ferramentas que podem ser usadas digitalmente, e a internet facilita muito quando se deseja propagar uma informação, seja ela benéfica ou não. A informação viaja por vários caminhos até chegar ao seu destino final que é o usuário. A tecnologia tem suas vantagens e desvantagens e podem ocorrer muitos problemas, tanto para o usuário quanto para a empresa que está usando o marketing digital.
 Em relação à Internet, analise as sentenças a seguir:
 I – A internet é considerada como uma grande rede de equipamentos eletrônicos, como smartphone, tabletes, notebooks e computadores interligados.
II – A internet é considerada uma nuvem onde são trocadas informações entre usuários e empresas.
III - A internet basicamente extinguiu a utilização do rádio e a televisão tradicional.
IV – A internet pode ser utilizada para a troca de arquivos, leitura de e-mail, acesso a sites, redes sociais entre outros.
 Agora assinale a alternativa CORRETA. 
	
	A)  As afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	B)  Apenas a afirmativa IV está correta. 
	
	C)  As afirmativas I, II e IV estão corretas.
	
	D)  Apenas a afirmativa II está correta.
3--Quando se trata do consumidor, seja ele o tradicional ou digital, indiferentemente da classe social, idade, renda, nível de instrução, ele está procurando satisfazer seus interesses individuais. Embora que seja o mesmo produto, as pessoas têm gostos diferentes, pois podem gostar de cores diferentes, formatos diferente, imagens diferentes e assim sucessivamente. Por mais que existem produtos padronizados, a escolha ainda é individual.
 As pessoas são influenciadas por 4 fatores quando desejam adquirir algum produto ou serviço, analise as sentenças a seguir:
 I – Influência de autorrealização, culturais, estima, segurança e fisiológicas.
II – Influências Culturais, sociais, pessoais e psicológicas.
III – Influência segurança, fisiológicas, sociais e estima.
IV – Influência de segurança, sociais, pessoais e psicológicas.
 Agora assinale a alternativa CORRETA: 
	
	A)  As afirmativas II e IV estão corretas.
	
	B)  Apenas a afirmativa I está correta. 
	
	C)  Apenas a afirmativa II está correta. 
	
	D)  Apenas a afirmativa III está correta.
4--O marketing digital, através da transmídia, encontrou uma forma mais prática de interagir com os usuários, assim tornou-se mais fácil de trocar informações, bem como um melhor conhecimento para identificar tendências de mercado.
 Sobre algumas características da transmídia, assinale a V para sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas:
 (  ) Potencialidade de compartilhamento de conteúdo.
(  ) Em uma narração os usuários podem fazer parte da história.
(  ) Habilidade de criar novas histórias.
(  ) Uso limitado pela velocidade da banda de conexão.
 Agora assinale a sequência CORRETA:  
	
	A)  F – V – V – F.
	
	B)  V – V – V – F. 
	
	C)  F – V – V – V.
	
	D)  V – F – F – V.
5--Quando se trata do Inbound Marketing, deve-se levar em consideração a diferença com o Outbound Marketing. O Outbound Marketing fica direcionado apenas para o público, enquanto que o Inbound envolve o público. O uso de um ou de outro depende dos objetivos da empresa, mas a tendência mostra que o Inbound Marketing traz mais resultados.
 Sobre as características do Inbound Marketing, analise a sequência a seguir.
 I – Tem a finalidade de criar conteúdos específicos para indivíduos específicos.
II – Cria etapas e ações exclusivas para cada seguimento.
III – Personalização de mensagens para cada Leads.
IV – Com o resultado é necessária uma medição, e orientar novas ações para que sejam mais eficazes.
 Agora assinale a alternativa CORRETA:  
	
	A)  As afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
	B)  As afirmativas I, II e IV estão corretas.
	
	C)  As afirmativas II e III estão corretas. 
	
	D)  Apenas a afirmativa II está correta.
6--As formas que os profissionais de marketing buscam para apresentar o produto ou serviço das organizações na internet podem ser muito variáveis e dependem do quanto a empresa pode gastar e até onde deseja chegar — sempre em concordância com sua missão e seus objetivos. Cada modelo de propaganda ou publicidade tem suas particularidades, e para isso a empresa tem a necessidade de planejamento, e dessa forma qual é o seu posicionamento no mercado. Sabendo disso, a empresa decide utilizar os links patrocinados.
 Assinale a alternativa que corresponde com a contextualização:  
	
	A) Destaca um direcionamento para um novo site, geralmente está alocado no final da homepage.
	
	B) Faz parte das mídias digitais e possui única e exclusividade função direcionada para a propaganda. 
	
	C) Geralmente estão alocados nas laterais dos sites, proporcionam um link e direcionam para outro site ou blog da empresa que apresenta seus produtos e ou serviços.
	
	D) A utilização do Google AdWords é predominantemente eficiente para o uso de links patrocinados.
7--Assim como o marketing passou por suas eras, a Web também possui sua evolução, cada qual em uma época definida, sempre buscando suas necessidades para melhorar a interação com o consumidor. Cada qual segue uma sequência de acordo com a transformação dos ambientes gráficos e, principalmente, a interação com o consumidor.
 Em relação a WEB, assinale V para as sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas:
 
( ) A WEB 2.0 era estática.
( ) A WEB 2.0 surgiu os blogs, vídeos, imagens e músicas.
( ) A WEB 1.0 somente havia a navegação sem interação entre usuários e empresas.
( ) A WEB 3.0 é a organização das informações.
( ) A WEB 3.0 foi o desenvolvimento da interface gráfica.
( ) A WEB 1.0 era estática.
Agora assinale a alternativa CORRETA:  
	
	A)  V – V – V – F – F – F.
	
	B)  V – V – F – F – F – V.
	
	C)  F – V – V – F – V – F.
	
	D)  F – V – V – V – F – V. 
8--Para o alcance do usuário digital, o marketing está cada vez mais buscando uma interação com potenciais compradores, ou seja, clientes que podem vir a comprar ou usar dos seus produtos e serviços. O marketing precisa identificar tendências e para isso ocorrer é necessário a realização de pesquisa, mas muitas pessoas não gostam ou não têm paciência para ficar entre 5 a 10 minutos respondendo questões, muitas vezes repetidas e sem sentido.
 Sobre o marketing de relacionamento, é correto afirmar que:
	
	A) Necessidade da empresa envolver e desenvolver um relacionamento a longo prazo com seus consumidores e potenciais consumidores.
	
	B) Envolvimento da empresa com seu consumidor em curto prazo, até a efetivação da venda ou serviço.
	
	C) Necessidade de envolvimento do consumidor com os objetivos e missão da empresa a longo prazo.
	
	D) É uma troca constante de informações realizadas no site em que o consumidor tenha acesso em visualizá-las.
9--Conforme as inovações foram acontecendo no mundo digital e as pessoas passaram a interagir muito mais pela internet do que apenas ficar assistindo televisão, ocorreu uma tendência. Essa tendência passa acontecer a partir que as pessoas deixam de assistir televisão e preferem a interação entre outras pessoas, nesse caso está existindo uma transferência de
audiência da televisão para a internet. Portanto muitos programas de televisão estão sendo disponibilizados na internet para que as pessoas possam assistir no momento e na hora que desejarem, independentemente se for pago ou não.
 Conforme a contextualização, nesse caso estamos falando de: 
	
	A)  Transmídia e Crossmídia.
	
	B)  Convergência da transmídia.
	
	C)  Portabilidade e convergência da transmídia.
	
	D)  Convergência da Transmídia e Crossmídia.
10--Para que o ambiente digital funcione para o usuário final, são necessárias programações e plataformas desenvolvidas para um fim, independentemente do que será realizado, existe uma estrutura para o seu funcionamento, é a mesma coisa que um veículo que necessita de um motor, seja a combustão ou elétrico para se locomover. Na comunicação segue a mesma lógica, onde é necessária uma plataforma para que a comunicação alcance seu destino final. Em relação à comunicação e interação existem três formas, a multimídia, a crossmídia e a transmídia.
 Analise as sentenças a seguir:
 I – A multimídia é a plataforma que inicia as comunicações, que envolveu uma revolução em relação aos vídeos, imagens e gráficos.
II – A crossmídia é um modelo de propaganda e publicidade que utiliza uma variedade de plataforma tecnológicas.
III – A transmídia é a interação entre usuários, apresentador com troca instantânea de conteúdo.
IV – A crossmídia destaca a interação entre usuários e narrador com maior ênfase em relação à transmídia.
V – A transmídia é uma evolução em relação à crossmídia.
 
Agora assinale a sentença CORRETA: 
	
	A)  As afirmativas II e III estão corretas. 
	
	B)  As afirmativas I, II, III e V estão corretas. 
	
	C)  Apenas a afirmativa II está correta.
	
	D)  As afirmativas II, III e V estão corretas.
11-Muitas técnicas são usadas para melhorar a performance de vendas das empresas, e os profissionais de marketing sabem que o usuário é uma das melhoras ferramentas na propagação de conteúdo, benéfico e ou Fake. O marketing boca a boca é o mais eficaz na propagação das informações, quando o conteúdo é benéfico, ajuda a alavancar as vendas da empresa, ou ao contrário, poderá prejudicar a sua imagem.
 
Assinale alternativa CORRETA sobre o nome desse tipo de Marketing: 
	
	A)  Marketing de Conteúdo.
	
	B)  Marketing de Integração.
	
	C)  Marketing Viral.
	
	D)  Marketing de Busca
12-A necessidade de as organizações acompanharem e monitorarem o que os clientes estão comentando sobre a empresa é cada vez mais importante, pois é uma forma de melhorar o atendimento e verificar quais as reclamações, sugestões e qualidades que estão indicando na internet. Para isso, é necessário criar um planejamento estratégico de marketing que seja eficiente em acompanhar e monitorar todas as mensagens dos usuários.
 Sobre o monitoramento e acompanhamento dos usuários, assinale a alternativa CORRETA:  
	
	A) As vantagens que proporcionam as redes sociais são a exclusividade de direcionar o usuário para os links patrocinados da empresa.
	
	B) É através das mídias sociais que são desenvolvidas as possibilidades para se identificar o que o usuário está comentado e compartilhando sobre a organização. 
	
	C) É através das redes sociais que as empresas têm a possibilidade de acompanhar seus consumidores e assim consequentemente manter um relacionamento a longo prazo, criando uma interação entre ambos.
	
	D) A interação é o ponto forte que a empresa necessita para estar em contato com o consumidor, maximizando o uso das comunicações tradicionais.
13--Os meios mais fáceis de monitorar um consumidor é através das redes sociais, pois é onde se encontra uma grande parcela de seguidores que gostam de pesquisar, trocar informações, buscar por conteúdos e interação entre usuários em qualquer canto do planeta esteja, desde que tenha conexão com a internet. Existe uma infinidade de redes sociais, umas mais ativas que as outras, e algumas com círculos mais fechados, e para cada uma delas é necessária uma abordagem diferente.
 Analise as sentenças a seguir:
 I – O instagram é uma rede social que possui o objetivo de compartilhar imagens e vídeos.
II – O Facebook teve como prioridade agregar outras redes sociais para um modelo de interação e ferramentas sociais.
III – O Twitter tem um formato de microblog.
IV – Pinterest é muito usado por empresas de tecnologia onde são adicionados normas e vídeos.
 Agora assinale a alternativa CORRETA:  
	
	A)  Apenas a afirmativa II está correta.
	
	B)  As afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
	C)  As afirmativas II e IV estão corretas.
	
	D)  As afirmativas I, II e III estão corretas.
14--Após a segunda guerra mundial, a internet ainda era muito precária em relação ao seu ambiente gráfico e facilidade no seu manuseio, pois era usado apenas comando e para o usuário final era bem difícil de utilizar. Contudo, muitas inovações foram sendo apresentadas, como a plataforma Windows, e a partir desse sistema operacional, as empresas de softwares passaram a criar novas tecnologias, mais facilitadas para o usuário utilizar. Assim, com todas as transformações tecnológicas nos dias atuais chegamos a transmídia.
 Em relação à transmídia, é CORRETO afirmar: 
	
	A)  É um software.
	
	B)  É um sistema operacional. 
	
	C)  É uma evolução dos navegadores para a internet.
	
	D)  É um processo múltiplo de integração entre todas as partes para o entretenimento.
15--Como existe uma infinidade de mídias sociais, existe um perfil para cada uma delas, ou seja, muitos usuários preferem o Instagram ao invés do Facebook e ou vice-versa e o profissional de marketing deve atentar-se para isso. Para cada mídia, existe um público
definido, no entanto, a empresa precisa estar em todas elas, levando em consideração o seu ramo de negócio.
 Em relação às mídias e redes sociais, analise as sentenças a seguir:
 I – Comunidades virtuais são onde os usuários fazem comentários de produtos e serviços e auxiliam tanto o cliente como a empresa.
II – As redes sociais mais conhecidas no Brasil são: Facebook, Instagram, Twitter, Youtube e LinkedIn.
III – Os sites atualmente são estáticos e as empresas minimizam o seu uso.
IV – Os blogs são muito utilizados pelas empresas, principalmente quando existem blogueiros muito populares e as empresas pagam para que eles façam propaganda ou publicidade do produto ou serviço.
 Agora assinale a alternativa CORRETA: 
	
	A)  As afirmativas II e III estão corretas. 
	
	B)  Apenas a afirmativa II está correta.
	
	C)  As afirmativas I, II e IV estão corretas.
	
	D)  As afirmativas I, II e III estão corretas. 
16--Informação é uma ferramenta muito poderosa para identificar tendências e o que o consumidor está procurando na internet. Assim, as empresas têm a necessidade de buscar essas informações com a utilização da internet, mas deverá ir muito além das redes sociais. As informações se tornam essenciais para a organização, desde que sejam bem tabuladas, usadas como estratégia e utilizando as mais variadas fontes de pesquisa. 
Analise as sentenças a seguir:
 I – Consultas em tempo integral são uma fonte de informação sobre o cliente através da internet.
II – Diálogo com o vendedor é uma fonte de informação sobre o cliente através da internet.
III – As malas diretas, cartas, levantamentos quantitativos são fontes de informações sobre o cliente tradicionais.
IV – Envio de e-mails personalizados sobre o cliente é uma fonte de informação tradicional.
 Agora assinale a alternativa CORRETA:  
	
	A)  As afirmativas II e IV estão corretas.
	
	B)  Apenas a afirmativa II está correta.
	
	C)  Apenas a afirmativa I está correta. 
	
	D)  As afirmativas I e III estão corretas.
17-Com a introdução da internet, muitas ferramentas foram sendo desenvolvidas para que o usuário pudesse usar. No início, muito pouco se sabia da internet, pois a tela era apenas cheia de caracteres sem nenhuma imagem ou gráfico e a navegação era feita por comandos que exigiam um conhecimento prévio de informática. Ao passar dos anos, novas tecnologias foram sendo
inventadas, como sistemas operacionais e softwares que podiam ser usadas apenas por cliques — como o conhecido Windows. Outra ferramenta que passou a ser usada foi o Website.
 Em relação a essa plataforma, assinale a alternativa CORRETA: 
	
	A) É a primeira página eletrônica em que o usuário pode acessar através dos notebook, computadores, tabletes e smartphone. 
	
	B)  Pode ser considerada um ambiente que possui gráficos com a necessidade constante de atualização conforme o usuário for acessando.
	
	C) É uma linguagem de programação HTML (Hyper Text Markup Language). 
	
	D) É um site que distribui vários arquivos para propagação na internet através de comandos de programação.
18-O marketing digital possui algumas diferenças para o marketing tradicional. É importante identificar essas diferenças, pois nem sempre uma estratégia tradicional poderá ser usada no ambiente digital e vice-versa — sempre é necessário fazer estudos para verificar qual a melhor forma de propaganda.
 Em relação à contextualização, sobre o marketing digital, assinale V para as sentenças verdadeiras e F para a sentenças falsas:
 ( ) No marketing digital são usados outdoors, folders e cartão de visitas impressos para a propagação ou apresentação de um produto.
( ) No marketing tradicional, ainda são usadas as mídias como a televisão e rádio.
( ) No marketing digital as ferramentas são exclusivamente utilizadas através de mídias digitais.
( ) O marketing digital permite que as organizações aprimorem o relacionamento com seus consumidores.
 Agora assinale a sequência CORRETA:
	
	A)  V – V – V – F.
	
	B)  V – F – F – V.
	
	C)  F – V – V – V. 
	
	D)  F – V – V – F. 
19-Cada usuário que está na rede possui características que podem ser levadas em consideração quando for realizado um plano de marketing digital, pois é essencial conhecer esse cliente, saber o que ele deseja, o que procura e quais suas necessidades. Dessa forma o marketing necessita fazer pesquisa para identificar cada característica do consumidor para apresentar seus produtos e serviços. O Google possui ferramentas de pesquisa e identifica o que o usuário está procurando.
 Sobre as características do consumidor digital, analise as sequências a seguir e associe conforme o código:
 
I – Círculo fechado.
II – Buscador de informações.
III – Sociáveis.
IV – Megafone.
V – Cauteloso.
 
( ) Possuem blogs, gostam de compartilhar conteúdos e gostam de receber e enviar e-mails.
( ) São seletivos e muito ativos na internet, mas não gostam de compartilhar a vida pessoal.
( ) Pessoas que não gostam de serem marcadas e receber mensagens de marcas.
( ) Compartilham qualquer coisa na internet, inclusive informações e imagens particulares.
( ) Gostam de ler as recomendações dos outros usuários, no entanto, possuem pouco interesse em buscar informações dos produtos.
 Agora assinale a alternativa com a sequência CORRETA: 
	
	A)  III, V, I, IV, II. 
	
	B)  V, II, III, I, IV.
	
	C)  II, III, I, IV, V.
	
	D)  I, II, III, V, IV.
20-As empresas foram obrigadas a se transformarem e a desenvolverem novas estratégias para conquistar mais consumidores, pois a competitividade está cada vez mais presente, principalmente com a globalização. É fato que hoje, com a internet, muita coisa mudou e ficou mais fácil quando se trata da busca por informações e é isso que os usuários desejam. O marketing foi divido em duas formas, o on-line e o off-line, como forma de estratégias para conquistar o usuário.
 Sobre o marketing off-line é CORRETO afirmar que:  
	
	A)  É a forma de marketing que usa os meios tradicionais agregado a rede da internet. 
	
	B)  É a forma de marketing que usa as redes e mídias digitais.
	
	C)  É a forma de marketing que usa os meios tradicionais e está fora da rede da internet. 
	
	D)  É a forma de marketing que usa os meios pela rede da internet.