ACI 31-10

Prévia do material em texto

Aluno: Samuel Rodrigues Batista 
 
ATIVIDADE COMPENSATÓRIA DE INFREQUÊNCIA 
 
RESPONSABILIDADES DE UM AUDITOR E DE UM AUDITADO: 
O papel do auditor é identificar as fontes que podem gerar uma não 
conformidade. Entre as principais delas, estão: 
Falhas no atendimento aos requisitos de normas, especificações técnicas e 
documentos de referência, relacionados aos processos, áreas, serviços ou 
produtos. 
Erros no atendimento aos requisitos de documentos do Sistema de Gestão. 
Documentos e dados técnicos insuficientes, incompletos ou com erros, que 
possam impedir a demonstração clara da conformidade esperada para 
produtos e atividades. 
Inadequação de materiais e equipamentos especificados que possam interferir 
nos objetivos esperados, desempenho seu controle de processos. 
Falhas na concepção, instalação e montagem dos projetos. 
Como tratar essas falhas? 
Primeiramente, o auditor precisa identificar o problema e levantar as 
informações sobre; 
O que foi afetado? 
Onde ele aconteceu? 
Quando foi descoberto esse problema? 
A partir daí, o auditor deve registrar as evidências objetivas relativas ao 
problema detectado, listando documentos, materiais, registros, itens e qualquer 
outra informação relevante ao processo, área, serviço ou produto, onde a não 
conformidade foi identificada. 
O passo seguinte deve ser a comunicação da não conformidade ao auditado. 
Uma vez, ciente da Não conformidade, o Auditado deverá iniciar as análises de 
causas e os processos para correções e ações corretivas. 
Tanto o auditor, quanto o auditado, devem ter em mente que as não 
conformidades não têm caráter punitivo. Elas são abertas para os processos e 
não para pessoas. Devem ser vistas pelo auditor e pela organização como 
grandes oportunidades de melhoria. 
O relatório de não conformidade 
Todas essas informações, relacionadas às falhas identificadas farão parte de 
um relatório de não conformidade que o auditor deve preencher. Este relatório 
deve ser baseado em fatos, evidências e referências aos requisitos não 
atendidos. 
É importante notar que a abertura desse relatório deverá levar em conta a 
autonomia e independência atribuída ao auditor e o conjunto de normas 
utilizadas na avaliação. Existem normas de Gestão, como as de Qualidade, 
Ambiental, Segurança e Saúde, Segurança de Alimentos, entre outras, que já 
possuem requisitos para tratativa de não conformidades.