MODELAGEM DE PROCESSOS - Teste de Conhecimento

Prévia do material em texto

17/10/2022 23:02 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/ 1/5
Teste de
Conhecimento
 avalie sua aprendizagem
As tarefas para gerenciar os processos no dia a dia estão associadas a diversas atividades, com exceção
de:
A fase de criação de modelos de processos de negócios novos ou modificados dentro do contexto dos
objetivos de negócio, utilizando notações, fluxos de atividades, regras de negócio, plataformas
tecnológicas, recursos de dados, controles operacionais e integração com outros processos internos e
externos chama-se:
MODELAGEM DE PROCESSOS 
Lupa Calc.
 
 
DGT0015_202007430603_TEMAS 
 
Aluno: PAULO TAVARES DE OLIVEIRA Matr.: 202007430603
Disc.: MODELAGEM DE PROCE 2022.3 EAD (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá
ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma.
Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
 
 
 
FUNDAMENTOS DA GESTÃO DE PROCESSOS
 
1.
promover a realização dos processos.
evitar mudanças ou ajustes de curto prazo.
acompanhar a execução dos processos.
implementar novos processos.
realizar ajustes quando for aplicável.
Data Resp.: 17/10/2022 22:30:36
 
Explicação:
A resposta correta é: evitar mudanças ou ajustes de curto prazo.
 
 
 
 
2.
Desenho do processo.
Controle do processo.
Gerenciamento de desempenho.
Análise do processo.
Implementação do processo.
Data Resp.: 17/10/2022 22:35:21
 
Explicação:
javascript:voltar();
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:calculadora_on();
17/10/2022 23:02 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/ 2/5
BPM e SOA metodologias específicas para o gerenciamento de processos. Assinale a alternativa
CORRETA sobre o que significam as siglas BPM e SOA:
Na relação BPM e SOA, assinale a alternativa CORRETA:
Pensar em estratégias de gerenciamento de risco de processo é essencial para as organizações. Assinale
a alternativa correta em relação ao risco:
A resposta correta é:: Desenho do processo.
 
 
 
 
 
 
METODOLOGIAS DE GERENCIAMENTO DE PROCESSOS
 
3.
Business Process Management / Service Oriented Architecture.
Business Program Management / Service Open Architecture.
Business Process Management / Service Open Architecture.
Business Plan Management / System Oriented Architecture.
Business Process Model / Service Oriented Architecture.
Data Resp.: 17/10/2022 22:38:39
 
Explicação:
Business Process Management - BPM é uma abordagem disciplinar para identificar, desenhar, executar,
documentar, medir, monitorar, controlar e melhorar processos de negócio, automatizados ou não, para
alcançar resultados consistentes e alinhados com os objetivos estratégicos da organização.
Service Oriented Architecture - Nascida no início dos anos 2000, a arquitetura orientada a serviços
(SOA) é um estilo de arquitetura utilizado na concepção de aplicações de softwares por intermédio de
serviços que podem ser usados na web, ou seja, os chamados web services.
 
 
 
 
4.
Há um favorecimento na criação, utilização e troca de conhecimento organizacional.
Há um desempenho fraco do negócio em ambientes dinâmicos e globalizados.
Não há como a organização aumentar a segurança na realização dos negócios.
Segurança e Flexibilidade são um problema na relação BPM e SOA.
Não há a possibilidade de se utilizar vários sistemas diferentes.
Data Resp.: 17/10/2022 22:41:25
 
Explicação:
A resposta correta é: Há um favorecimento na criação, utilização e troca de conhecimento
organizacional.
 
 
 
 
 
 
IMPLEMENTAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DA GESTÃO DE PROCESSOS
 
5.
O risco é entendido como sendo a probabilidade de um evento desejável acontecer.
O processo de gerenciamento de risco é entendido como a possibilidade de ter falhas.
 O risco representa a certeza de que haverá falhas no processo.
Todo risco tem uma falha, mas nem toda falha é um risco.
O risco é entendido como sendo a possibilidade de um evento não desejável acontecer.
Data Resp.: 17/10/2022 22:45:11
 
Explicação:
17/10/2022 23:02 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/ 3/5
As etapas para a implantação de um BPM seguem uma sequência, assinale a alternativa correta que
representa esta sequência:
O PPMS é um sistema de gestão do desempenho de processos. Assinale a alternativa que indica uma
vantagem na sua implantação nas organizações.
O PPMS é um sistema de gestão do desempenho de processos que busca apresentar uma visão holística
deste desempenho. Para isso o PPMS tem as seguintes característica:
I. Deve ser focado nos processos
II. Deve avaliar o desempenho de toda a organização
III. Deve designar um responsável para cada indicador a ser medido
Assinale a alternativa que indica os itens corretos:
O risco é entendido como a possibilidade de um evento não desejável acontecer, ou seja, a chance de
ocorrer uma falha. Ela pode ter consequências mais ou menos graves dependendo de seu grau de
seriedade.
 
 
 
 
6.
Estratégia e Planejamento do Processo, Análise dos Processos de Negócio, Desenho e Modelagem
dos Processos de Negócio, Implantação do Processo, Controle e Monitoramento do Processo e
Refinamento do Processo.
Análise dos Processos de Negócio, Estratégia e Planejamento do Processo, Implantação do
Processo, Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Refinamento do Processo e Controle e
Monitoramento do Processo.
Estratégia e Planejamento do Processo, Análise dos Processos de Negócio, Implantação do
Processo, Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Refinamento do Processo e Controle e
Monitoramento do Processo.
Análise dos Processos de Negócio, Estratégia e Planejamento do Processo, Implantação do
Processo, Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Controle e Monitoramento do Processo
e Refinamento do Processo.
Estratégia e Planejamento do Processo, Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Análise
dos Processos de Negócio, Implantação do Processo, Refinamento do Processo e Controle e
Monitoramento do Processo.
Data Resp.: 17/10/2022 22:47:51
 
Explicação:
A resposta correta é: Estratégia e Planejamento do Processo, Análise dos Processos de Negócio,
Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Implantação do Processo, Controle e
Monitoramento do Processo e Refinamento do Processo.
 
 
 
 
 
 
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DOS PROCESSOS
 
7.
Morosidade nos processos
Medição continuada
Pouco uso de tecnologia
Percepção deturpada
Imprecisão nos dados
Data Resp.: 17/10/2022 22:46:10
 
Explicação:
Medição continuada permite que a medição de desempenho dos processos seja feita continuadamente
e não de maneira esporádica, evitando distorções em suas análises. As outras alternativas estão
incorretas.
 
 
 
 
8.
I, II e III.
I e II, apenas.
II, apenas.
II e III, apenas.
17/10/2022 23:02 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/ 4/5
Um gestor decidiu fazer a verificação de conformidade dos processos da empresa. Indique a alternativa
correta para os momentos que este gestor poderá fazer essa verificação
Uma importante ferramenta para auxiliar as organizações nos trabalhos de análise e melhoria de seus
processos de negócio e priorizar as não conformidades encontradas na gestão da qualidade é a matriz
GUT. Com relação ao emprego adequado da matriz GUT, é correto afirmar que:
I e III, apenas.
Data Resp.: 17/10/2022 22:52:09
 
Explicação:
Um PPMS coleta resultados de forma sistêmica do desempenho dos processos e os compara com
dados históricos deles, gerando relatórios com resultados a serem analisados pelos atores
importantes do processo.
De qualquer forma, o PPMS deve apresentar uma visão holística do desempenho dos processos de
negócios. Portanto, três características são necessárias:
I. Deve ser focado nos processos
II. Deve avaliar o desempenho de toda a organizaçãoIII. Deve designar um responsável para cada indicador a ser medido
 
 
 
 
 
 
PADRÕES DE CONFORMIDADE E PROCESSOS
 
9.
Na implantação dos processos, na auditoria dos processos e na melhoria dos processos.
 Na criação dos processos, na auditoria dos processos e na reengenharia dos processos.
Na modelagem dos processos, na execução dos processos e na análise dos registros dos processos.
Na modelagem dos processos, na execução dos processos e na melhoria dos processos.
Na implantação dos processos; na execução dos processos e na análise dos registros dos
processos.
Data Resp.: 17/10/2022 22:54:06
 
Explicação:
A resposta correta é: Na implantação dos processos; na execução dos processos e na análise dos
registros dos processos.
 
 
 
 
10.
um problema considerado como uma das fontes de determinado resultado negativo será excluído
dessa ferramenta durante sua elaboração, caso apresente grande probabilidade de redução de seu
impacto ao longo do tempo, independentemente da adoção de qualquer ação corretiva.
as prioridades de ação são estabelecidas de acordo com a ordem crescente dos resultados finais
obtidos.
o custo da não adoção de uma ação corretiva a uma não conformidade identificado e o tempo
necessário para implantar a ação corretiva são fatores considerados no uso adequado da
ferramenta.
ela é a ferramenta mais adequada a ser empregada quando os dados a serem utilizados
apresentam valores numéricos em grande quantidade.
o nome GUT é um acrônimo formado com as iniciais das palavras grandeza, urgência e tempo, que
são as palavras-chave dessa ferramenta.
Data Resp.: 17/10/2022 23:00:20
 
Explicação:
A resposta correta é: o custo da não adoção de uma ação corretiva a uma não conformidade
identificado e o tempo necessário para implantar a ação corretiva são fatores considerados no uso
adequado da ferramenta.
 
 
 
 
 
 
 
 Não Respondida Não Gravada Gravada