Projeto de interface para Serviços Digitais

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Iniciado em segunda, 7 nov 2022, 12:24
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 7 nov 2022, 12:25
Tempo empregado 1 minuto 10 segundos
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Questão 1
Incorreto
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Texto da questão
Considere para análise das sentenças abaixo os princípios de design aplicáveis
ao projeto de interface de sistemas interativos.
Marque a alternativa mais adequada:
Escolha uma opção:
a. As pesquisas com usuários não influem na linguagem que será usada na
interface, visto que os usuários que devem se adequar a interface.
b. É viável que os acessos aos serviços públicos digitais demandem variadas
etapas sem feedbacks imediatos no decorrer do acesso.
c. Isentar os usuários de informações, como quantas etapas ele finalizou
corretamente e quantas ainda faltam, é um recurso estratégico válido.
d. É dispensável o uso de expressões, frases e conceitos que promovam
aproximação da realidade do usuário.
e. Promover feedback imediato é uma forma de aumentar a credibilidade do
sistema e criar uma relação de confiança com o usuário.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A alternativa “A” está incorreta. Na verdade, as pesquisas com usuários podem
ajudar, e muito, na linguagem utilizada, porque vão trazer a terminologia familiar
aos usuários. Além disso, vão nos mostrar um modelo mental do maior grupo e
assim orientar o processo de construção da interface.
A alternativa “B” está incorreta. Os feedbacks imediatos são importantes, pois
oferecem ao usuário a visibilidade da situação em que se encontra.
A alternativa “C” está incorreta. Não é plausível omitir do usuário ou insentá-lo
dessas informações. Informar quantas etapas ele finalizou corretamente e
quantas ainda faltam através de feedbacks imediatos é uma excelente
estratégia.
A alternativa “D” está incorreta. Na verdade, essa é uma das intenções das
persquisas de futuros usuários: planejar uma linguagem mais acessível para a
interface, buscando uma completa e gerando aproximação do usuário.
A alternativa “E” está correta!
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Considere a relevância dos princípios do design de interfaces para analisar as
sentenças abaixo.
Marque a alternativa mais adequada:
Escolha uma opção:
a. Não é factível a interface induzir o usuário ao erro, uma vez que o usuário
possui liberdade de acesso no sistema.
b. A interface deve ser desenvolvida objetivando eliminar as condições que
levam ao erro.
c. É importante sempre resolver os erros menores e, em seguida, tratar os erros
maiores, pois estes requerem mais reflexão e tempo para resolução.
d. É prudente utilizar toda a carga de memória do usuário, recordando durante
todo processo interativo, assim evitam-se erros que demandam do
reconhecimento.
e. É essencial que a interface ofereça o maior número possível de informações
que instrua o usuário no processo de interação, sendo ressaltadas os
elementos mais importantes para cada momento.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A alternativa “A” está incorreta. A sentença erra ao afirmar não ser possível a
interface induzir o usuário ao erro visto que é sim possível. Elementos que
compõem a interface podem induzir o usuário ao erro, por exemplo, ao efetuar
uma ação indesejada, como cancelar todo o acesso ou algo que já foi
preenchido corretamente.
A alternativa “B” está correta!
A alternativa “C” está incorreta. O correto é priorizar os erros mais graves para
tratamento e, em seguida, tratar os erros menores, porém, sempre pensando
em como evitar tais erros.
A alternativa “D” está incorreta. Na verdade, deve-se priorizar reconhecimento
em vez de recordação. Para isso, é preciso minimizar a carga de memória
utilizada pelo usuário no processo interativo.
A alternativa “E” está incorreta. O design estético e minimalista é justamente
sobre buscar o foco na síntese de informação, no que realmente é importante,
sem exagero na quantidade de informações, pois um número maior de
elementos demanda maior carga cognitiva para leitura e interpretação, podendo
influenciar o processo interativo.