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O Manual de Oslo é um documento editado pela - OCDE - Organização de Cooperação e de Desenvolvimento Econômico. Nesse manual, encontram-se as diretrizes que norteiam premissas, perspectivas e conceituações de tópicos relacionados à inovação. Ao editar este documento em parceria com mais de 37 nações, o Manual ampliou de forma substantiva a conceituação de Joseph Schumpeter, associada ao desenvolvimento de novos produtos, e a indústria, incluindo outras áreas de negócios que não foram pensadas pelo economista. Uma destas área foi a de Marketing. Sobre a conceituação de inovação de Marketing proposta pelo Manual de Oslo, assinale a alternativa CORRETA:
A
É uma nova campanha para promover novas estruturas e imagem corporativa de uma empresa.
B
Pode ser caracterizada pela introdução de um bem ou serviço novo ou significativamente melhorado, respeitando as suas funcionalidades e características.
C
É resultado da necessidade da implementação de novos métodos e melhorias no design dos produtos, embalagens, preço, praça e promoção, e de acordo com as necessidades dos clientes.
D
É a publicização de produtos que continuam essencialmente inalterados com objetivo de manter a participação no mercado.
2Inovação não é um conceito novo. Foi Joseph Schumpeter, economista austríaco, que na década de 1930 falou pela primeira vez sobre a "destruição criativa" ou a "destruição criadora". Deve-se ainda a Schumpeter os fundamentos de inovação utilizados até hoje. Sobre o conceito preconizado por Schumpeter, assinale a alternativa CORRETA:
A
Se destina a desenvolver novas fontes de suprimentos com matérias-primas, introduzir um novo produto ou processo em uma indústria, ou modificar os existentes, a descoberta de um novo mercado e promover mudanças na organização.
B
São planos desenhados para atingir objetivos de mercado, integrando objetivos, políticas e ações sequenciadas. O objetivo principal é colocar a organização em posição de cumprir a sua missão de forma eficiente.
C
É um processo que ocorre no âmbito interno das indústrias e se destina a implantação de processos de melhoria contínua, tendo em vista a certificação destes processos.
D
Consiste no processo de busca de melhores práticas em indústrias de qualquer setor ou tamanho, cujo objetivo é obter desempenho superior aos dos concorrentes.
3O Desenvolvimento de Novos Produtos é um processo utilizado nas empresas cujo objetivo é organizar, a partir de uma demanda de mercado identificada pela empresa, o início, o meio e o fim do desenvolvimento de um novo produto com vistas à inovação. A fase inicial preconizada pelos gestores e acadêmicos é o Planejamento do Produto. Sobre a função dos gestores nessa fase, assinale a alternativa CORRETA:
A
Testar o produto quanto a sua aderência e pertinência.
B
Definir o projeto a partir de um estudo de viabilidade.
C
Lançar o produto no mercado.
D
Preparar a empresa para a produção do produto.
4É a partir da formulação, disseminação e execução da estratégia que a inovação se tornará um processo virtuoso e sistemático, e, desta forma, trazer os resultados almejados pela empresa na forma de vantagens competitivas. Existem algumas regras da inovação estratégica que devem ser observados. Sobre estas regras, assinale a alternativa CORRETA:
A
A estratégia inovadora da empresa deve resultar apenas da análise dos seus processos internos.
B
As empresas podem construir capacidade de crescimento disruptivo por meio da inovação estratégica.
C
A estratégia de inovação não precisa levar em consideração a orientação mercadológica da empresa.
D
A proposta de valor voltada para a satisfação do cliente não deve ser prioridade.
5Inovar de forma sustentada e sistemática reveste-se de toda ordem de dificuldades que podem e devem ser superadas. Para tanto, é fundamental conhecer as tipologias de inovação antes de se propor uma estratégia, pois conhecer o máximo possível sobre os aspectos de cada tipo de inovação ajuda na estruturação das equipes e na alocação dos recursos necessários para levar adiante os esforços inovadores. Uma das formas de tipificar a inovação é a inovação por estratégia, que pode ser dividida nas seguintes categorias: fechada, aberta, sustentável/sustentadora e disruptiva. Sobre as características da tipologia de inovação aberta, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Permite às empresas buscar múltiplas fontes para o fornecimento de tecnologias. ( ) A equipe de pesquisa e desenvolvimento (P&D) interna é a única fonte de geração de inovação quando a empresa adota esta estratégia. ( ) Apresenta fluxos de entrada e saída do conhecimento para acelerar a inovação interna da organização e expandir os mercados externos. ( ) Está pautada na visão de que, para ter sucesso em termos de inovação, é necessário controle. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - F - V - F.
B
F - F - V - V.
C
V - V - F - F.
D
V - V - V - V.
6Atualmente, devido à globalização dos mercados, as empresas buscam vantagem competitiva a partir da inovação. Vivemos tempos turbulentos e encantar o cliente exige competências que as empresas precisam desenvolver rapidamente, sendo a inovação a principal destas competências. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Não se obtém lucro com a inovação. ( ) Inovar é uma atividade dirigida a grandes empresas. ( ) Empresas podem inovar em produtos, serviços, marketing, processos e organizacional. ( ) Inovação amplia a produtividade de empresas de diversos setores e tamanhos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - F - V - V.
B
V - F - F - V.
C
F - V - V - F.
D
V - V - V - V.
7O processo incessante de transformação industrial que destrói estruturas econômicas e cria novas, em substituição às moribundas e é conhecido atualmente como inovação. O economista austríaco, Schumpeter, naquela época, se referia exclusivamente ao setor industrial, em que as empresas desenvolviam os seus produtos baseadas em recursos oriundos da natureza, como:minérios, água, ar, vapor, algodão etc. Atualmente, profissionais e acadêmicos preconizam que vivemos uma quinta onda da inovação, que está baseada em outros recursos. Sobre essa quinta onda, analise as sentenças a seguir: I- A quinta onda da inovação está baseada em recursos como eletricidade, química e motores de combustão interna. II- Nanotecnologia, network, móbile, máquinas inteligentes, IoT e Big data, são recursos utilizados pelas empresas na quinta onda da inovação. III- A quinta onda da inovação caracteriza-se pela utilização de recursos como eletricidade, petroquímica, eletrônica, aviação e espaço. IV- Recursos de conectividade, como TIC, mídias sociais, apps, são característicos da quinta onda da inovação. Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentença II e IV estão corretas.
B
As sentença III e IV estão corretas.
C
As sentença I e II estão corretas.
D
As sentença I e III estão corretas.
8Inovação organizacional é descrita no Manual de Oslo como aquela que não é tecnológica e que influencia a dinâmica das organizações no que se refere ao seu desempenho econômico. Conhecemos bons exemplos de inovação organizacional, como o UBER e o AIRBNB. Ambas empresas não oferecem ao mercado um serviço novo, mas inovam na forma como desenvolvem as atividades organizacionais. Sobre a inovação organizacional, classifique V para as sentenças verdadeiras F para as falsas: ( ) Inovação organizacional inclui a implantação de orientações estratégicas novas ou substancialmente modificadas. ( ) A reorganização total de uma empresa, em que se observa mudanças mensuráveis nos resultados de produtividade ou vendas, é descrita no Manual de Oslo como uma inovação organizacional. ( ) Implantação de técnicas de gerenciamento avançado não utilizadas anteriormente configura uma inovação organizacional. ( ) A inovação organizacional se caracteriza pela introdução de um bem ou serviço novo ou significativamente melhorado. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - V - F - V.
B
F -F - F - V.
C
V - V - V - F.
D
V - V - F - F.
9Apesar do reconhecimento por parte de gestores públicos e privados da importância da inovação para o desenvolvimento do sistema produtivo e do país, no Brasil, pode-se dizer que ainda está na adolescência da inovação. Outros países, inclusive da América Latina, têm obtido resultados muito mais expressivos com a inovação, deixando o nosso país na frustante 70ª posição entre os mais de 140 países pesquisados pelo Global Innovation Index. Verificamos que tanto empresários quanto acadêmicos e técnicos salientam uma questão crucial no enfrentamento do desafio de tornar o nosso país e as nossas empresas mais inovadoras. Sobre essa questão crucial, assinale a alternativa CORRETA:
A
As empresas, na sua maioria, não consideram inovação uma prioridade.
B
O aporte de recursos financeiros para apoiar e financiar a inovação é insuficiente.
C
A academia, as Universidades e os Centros de Pesquisa, não têm interesse na inovação.
D
A Legislação não é apropriada para apoiar os atores do Ecossistema de Inovação Brasileiro.
10Verifica-se nas economias mais avançadas, nos processos econômicos, uma maior dependência das organizações em ativos intangíveis como dados, informações e conhecimentos, que são adquiridos tanto interna quanto externamente às organizações. Preconiza-se que de posse destes ativos, estas nações se desenvolvem mais rapidamente e obtém melhor desempenho e maior remuneração para colaboradores e gestores. Estas organizações, apoiadas por políticas públicas, investem fortemente em Pesquisa e Desenvolvimento e Inovação (PD&I), além de educação em todos os níveis. Como é conhecida atualmente essa nova configuração social?
A
Era da Invenção.
B
Economia Baseada no Conhecimento.
C
Sociedade da Pesquisa.
D
Sociedade da Conexão.