Resolução N1 - Gestão e Planejamento de Marketing PD

Prévia do material em texto

Como atingir a terceira idade no ambiente digital? 
 
Para termos um bom plano de marketing, devemos avaliar quais os fatores internos e 
externos que possivelmente venham a influenciar o negócio, entender quem são os clientes, 
analisar os concorrentes, definir suas estratégias e ações, e claro, estabelecer um cronograma. 
Um planejamento de marketing não deve representar jamais apenas um compilado de 
informações, mas sim algo que reflita o seu negócio e onde ele estará no futuro. 
Uma excelente ferramenta que esclarecerá e direcionará para um bom planejamento de 
marketing é a análise SWOT, criada em 1970 pelo pesquisador Albert Humphrey. Essa técnica 
visa analisar tanto fatores internos como externos que possam vir a prejudicar e/ou contribuir 
para o bem-estar de uma empresa, por meio da análise das suas forças (S), fraquezas (W), 
oportunidades (O) e ameaças (T). 
Também, no livro Estratégias de marketing digital e e-commerce, Turchi cita as 
principais estratégias de marketing digital, tais como e-mail, marketing, buscadores, marketing 
viral, mobile marketing, SMS, aplicativos, advergaming e publicidade on-line. 
Considerando um público-alvo que não utiliza fielmente a Internet e redes sociais, que 
normalmente são as pessoas da terceira idade – com mais de 70 anos - ainda podemos recorrer 
às mídias tradicionais, tais como: televisão, rádio, outdoors, revistas e panfletos. Porém, de 
acordo com uma pesquisa da Confederação Nacional dos Lojistas SPC Brasil - CNDL/SPC 
Brasil, houve um crescimento na taxa de idosos com acesso à Internet de 68% em 2018 para 
97% em 2021. Ainda segundo pesquisa da CNDL, o WhatsApp é a rede social mais utilizada 
pela terceira idade no Brasil, seguido do Facebook e Youtube, representando taxas de 92%, 
85% e 77% respectivamente. 
Para essa gama de prováveis clientes seria interessante verificar a eficácia e aderência, 
por meio de pesquisas, de um aplicativo com funcionamento por comando de voz, descartando 
completamente o uso de teclas, facilitando assim a interação do usuário, e fazendo disso um 
grande diferencial se comparado com boa parte dos aplicativos que vemos hoje no mercado. 
Uma outra forma de complementar o encantamento do público mais idoso, seria um 
enfoque em abordagens que atinjam também os mais jovens que convivem com essas pessoas, 
propagando a informação com o já muito conhecido marketing “boca a boca”, aumentando 
assim as chances de sucesso na aderência do novo produto. 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
PEÇANHA, Vitor. E-Commerce: como usar análise SWOT no Marketing Digital. Disponível 
em: https://www.ecommercebrasil.com.br/. Acesso em 17 jun. 2022. 
TURCHI, S. R. Estratégias de marketing digital e e-commerce. 2a ed. [2ª Reimp]. São Paulo: 
Atlas, 2019. 
BARBOSA, Marina. 97% dos idosos acessam a internet, aponta pesquisa da CNDL/SPC Brasil. 
Disponível em: https://cndl.org.br/varejosa/. Acesso em: 17 jun. 2022. 
Mais Vivida. Idosos nas redes sociais: veja por que você deve se conectar. Disponível em: 
https://maisvivida.com.br/. Acesso em 17 jun. 2022.