Mensuração de Resultados em Mídias

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A transformação das empresas com o advento da internet: comunicação, gerenciamento e vendas
Brendo Felipe Romano
As empresas estão se adaptando cada vez mais ao mercado e construindo novas formas de transmitir a mensagem ao público-alvo. Por isso, muitas delas apostam nas redes sociais para ter um diferencial e conseguir gerar vendas. Dentre elas destacam-se: o Facebook, Youtube, Instagram, Tumblr e TikTok que possuem altos números de acessos ao redor do mundo. Por isso, é uma boa ideia estar por dentro dessas tendências, criar conteúdos autorais e despertem o interesse do público. Tudo isso gera engajamento por parte do público e o retorno na maioria das vezes é positivo. 
Claro é necessário entender, compreender e estar de acordo com a rede social utilizada. Por exemplo, no canal do Youtube da empresa é interessante trazer vídeos que falem sobre os processos de produção de determinado produto ou serviços, ações sociais e muito mais. No Instagram, as imagens e o reels são um diferencial na hora de criar conteúdo. É preciso estar sempre atento para não cometer erros. Aliás, conteúdos orgânicos são formas de trazer o público para o site e lhe entregar algo de qualidade.
Entretanto, para atingir os seus objetivos e conseguir resultados eficazes é necessário a utilização dos KPIs (Key Performance Indicators). O principal objetivo de uma KPI é direcionar uma ação de melhoria e evitar que essa melhoria seja feita em cima dos dados errados. Existem diversos tipos de KPIs, mas é importante compreender a métricas de volume e métricas de eficiência. Para avaliar a saúde dos negócios podemos citar quatro tipos: receita, quantidade de cliente, ROI e conversão do funil de vendas.
Por outro lado, quando se trabalha com um número alto de clientes, otimizar o tempo, trazer qualidade ao conteúdo e conseguir suprir a demanda são fatores importantes para um profissional de mídias sociais. Dessa forma, as plataformas de gerenciamento de redes sociais podem colaborar e muito para o sucesso de determinado cliente. Essas ferramentas têm como objetivo tornar algumas atividades automáticas ou programáveis, contribuindo para o sucesso da empresa. Dentre essas plataformas, destaca-se o dashGoo.
A princípio, é uma ferramenta de fácil acesso e utilização. Basicamente consiste em trazer relatórios de campanhas de anúncios, análise de site, mídias sociais com a possibilidade de personalização do relatório em centenas de combinações e métricas diferentes. Ou seja, é uma ferramenta completa e que tem como objetivo otimizar o trabalho, ganhar tempo e maximizar os resultados. 
Referências bibliográficas
FARRIS, Paul W. Métricas de Marketing: o guia definitivo de avaliação de desempenho do marketing. 2.ed. Porto Alegre: Bookman, 2012. 
CHAMUSCA, M.; CARVALHAL, M. Comunicação e Marketing digitais. Salvador: VIN,2011.