Aula_2_O_sistema_empresa_e_o_processo_de_Gest_o

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Controladoria
O Sistema Empresa e o Processo de Gestão
Prof. Leandro Esquincalha
leandroesquincalha@estacio.br
Visão sistêmica da empresa e o modelo de gestão – AULA 2
CONTROLADORIA
A empresa
➜ A empresa é uma unidade produtora que
visa criar riquezas, transacionando em dois
mercados, um fornecedor e outro
consumidor.
➜ Toda empresa exerce uma atividade
econômica que se caracteriza por eventos
econômicos como consumo, troca ou
produção de recursos escassos.
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Visão sistêmica da empresa e o modelo de gestão – AULA 2
CONTROLADORIA
Visão sistêmica da empresa
Ambiente Remoto
Sociedade
Política
Recursos 
Naturais
Clima
Demografia
Tecnologia
Economia
Legislação 
e Tributos
Educação
Cultura
Ambiente Próximo
Clientes
Comunicação
Sindicatos
Acionistas
Governo
Comunidades
Fornecedores
Entradas
Materiais
Equipamentos
Energia
Pessoas
Informações
Processamento
A Empresa
Saídas
Produtos
Bens
Serviços
Concorrentes
Ambiente Remoto
Sociedade
Política
Recursos 
Naturais
Clima
Demografia
Tecnologia
Economia
Legislação 
e Tributos
Educação
Cultura
Ambiente Próximo
Clientes
Comunicação
Sindicatos
Acionistas
Governo
Comunidades
Fornecedores
Entradas
Materiais
Equipamentos
Energia
Pessoas
Informações
Processamento
A Empresa
Saídas
Produtos
Bens
Serviços
Concorrentes
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CONTROLADORIA
Os subsistemas empresariais
A empresa é formada primordialmente por
pessoas, que por meio da utilização dos recursos
fazem com que a riqueza aumente. Assim, para
que ocorra o crescimento da riqueza é necessária
a ação do homem, que está presente nos vários
subsistemas que compõem o sistema-empresa.
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Visão sistêmica da empresa e o modelo de gestão – AULA 2
CONTROLADORIA
Subsistema Institucional
➜ O subsistema institucional tem a
importância fundamental à medida que
influencia profundamente todos os demais
subsistemas da empresa, bem como
condiciona a interação da empresa com os
sistemas ambientais externos.
M od elo de G estãoM odelo de G estão
P rocesso de G estãoP rocesso de G estão
D eclaração d a V isãoD eclaração da V isão
D eclaração d a M issãoD eclaração da M issão
M etasM etas
O b jetivosO bjetivos
M od elo de G estãoM odelo de G estão
P rocesso de G estãoP rocesso de G estão
D eclaração d a V isãoD eclaração da V isão
D eclaração d a M issãoD eclaração da M issão
M etasM etas
O b jetivosO bjetivos
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CONTROLADORIA
Subsistema Organizacional
➜ Diz respeito à forma como a empresa está
organizada, ou seja, o tipo de estrutura, a
definição da amplitude administrativa, o
grau de delegação de poder e atribuição
de responsabilidade, entre outros.
➜ É influenciado pelo subsistema institucional.
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Visão sistêmica da empresa e o modelo de gestão – AULA 2
CONTROLADORIA
Subsistema de Gestão
➜ É caracterizado pelo processo de
planejamento, execução e controle.
➜ É influenciado pelo subsistema institucional
e apoiado pelo subsistema de informação.
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CONTROLADORIA
Subsistema de Informação
➜ Tem como objetivo principal dar o adequado
suporte informativo ao subsistema de
gestão, tanto no aspecto gerencial –
planejamento e controle – quanto no âmbito
da execução.
➜ O SIC tem por finalidade prover relatórios
para usuários internos e externos.
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Visão sistêmica da empresa e o modelo de gestão – AULA 2
CONTROLADORIA
Subsistema de Físico-Operacional
➜ Constitui-se no conjunto de elementos
físicos (excluindo-se as pessoas) necessários
à execução. Exemplos: compras, produção,
vendas, finanças, manutenção, etc.
Visão sistêmica da empresa e o modelo de gestão – AULA 2
CONTROLADORIA
Subsistema de Sócio-Psico-Cultural
➜ Reflete o comportamento dos indivíduos da
organização, considerando seus fatores
pessoais, comportamentais e a estrutura
organizacional.
➜ Busca harmonizar as características pessoais
e eliminar ou minimizar as divergências.
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CONTROLADORIA
Eficácia
A eficácia é definida pela relação entre resultados pretendidos /resultados
obtidos. A eficácia esta associada diretamente com a idéia de resultados e
produtos decorrentes da atividade principal de uma empresa, à realização
de suas metas e objetivos com vistas ao atendimento do que ela considera
sua missão e propósito básico.
Seria o ato de fazer certo as coisas!
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CONTROLADORIA
Eficiência
A eficiência se refere a quantidade de recursos despendidos no
processamento interno ao sistema para produzir um volume de produtos,
bens ou serviços.
Fazer as coisas certas!
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CONTROLADORIA
Modelo de Gestão
Modelo
Conjunto de princípios, 
estabelecidos pela 
administração, de como a 
empresa deve ser gerida.
Modelo de Gestão
Gestão
Visão sistêmica da empresa e o modelo de gestão – AULA 2
CONTROLADORIA
Modelo de Gestão
O modelo de gestão ideal deve ser estruturado considerando os seguintes
aspectos:
* O processo de gestão do sistema empresa: Planejamento, execução, controle.
• A avaliação de desempenho das áreas e dos gestores: Responsabilidade pelos
resultados das áreas de suas responsabilidades.
• O processo decisório: Centralização ou descentralização.
• O comportamento dos gestores: Motivação – empreendedores.
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Visão sistêmica da empresa e o modelo de gestão – AULA 2
CONTROLADORIA
Processo de Gestão
É um conjunto de processos decisórios e compreende as fases
do Planejamento , Execução e Controle das empresas, de suas
áreas e atividades.
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