Assinale a alternativa correta

Prévia do material em texto

Assinale a alternativa correta. NOTA 10
Escolha uma opção:
a. As cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira mais favorável ao fornecedor.
b. Quando o defeito é oculto, o prazo para pleitear a troca do produto se inicia no momento em que ficar evidenciado o defeito.
c. Se passados 30 dias e o fornecedor não trocar o produto, a única opção do consumidor é requerer a substituição do produto.
d. O desacordo das normas de proteção às relações de consumo não ensejará ao sujeito causador do dano o dever de reparação.
e. O direito de arrependimento pode ser exercido pelo consumidor tanto nas compras realizadas dentro como fora do estabelecimento comercial.
Limpar minha escolha
Questão 2
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final é denominada:
Escolha uma opção:
a. Consumidor.
b. Empregador.
c. Empresário.
d. Prestador de serviços.
e. Empregado.
Limpar minha escolha
Questão 3
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Na hipótese de resolução de contrato de promessa de compra e venda de imóvel submetido ao Código de Defesa do Consumidor, deve ocorrer a imediata restituição das parcelas pagas pelo promitente comprador – integralmente, em caso de culpa exclusiva do promitente vendedor/construtor.
b. As construtoras não são obrigadas a indenizar os compradores de imóveis na planta quando as obras atrasarem.
c. A cobrança da chamada consumação mínima é uma prática autorizada por lei.
d. Caso tenha sido o comprador quem deu causa ao desfazimento do contrato de promessa de compra e venda de imóvel submetido ao Código de Defesa do Consumidor, ele não terá direito à restituição dos valores pagos.
e. O pagamento de acréscimo pecuniário (gorjeta), em virtude da prestação de serviço, possui natureza obrigatória.
Limpar minha escolha
Questão 4
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. A garantia estendida é uma modalidade de seguro paga pelo fornecedor.
b. Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço independente de ser destinatário final.
c. Dentre as penas previstas no artigo 56, do CDC, a serem impostas ao fornecedor que descumprir as normas, podemos citar a pena de reclusão.
d. A garantia contratual é complementar à legal e será conferida mediante termo escrito.
e. O Idec não faz parte dos órgãos de defesa do consumidor.
Limpar minha escolha
Questão 5
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
O prazo para o consumidor exercer o direito de arrependimento começa a contar:
Escolha uma opção:
a. Da data do recebimento do produto ou do serviço.
b. Quarenta e oito horas após a assinatura do contrato.
c. Vinte e quatro horas após o recebimento do produto.
d. Da data da assinatura do contrato.
e. Da data da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou do serviço.
Limpar minha escolha
Questão 6
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
A respeito dos três tipos de garantia é possível afirmar:
Escolha uma opção:
a. A garantia contratual excluiu a garantia legal.
b. A garantia legal dos bens não duráveis é de 90 dias.
c. A garantia estendida é uma forma de seguro paga pelo consumidor.
d. A garantia legal dos bens duráveis é de 30 dias.
e. A garantia contratual não é um prazo concedido por liberalidade, mas por imposição legal.
Limpar minha escolha
Questão 7
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
São nulas de pleno direito, as cláusulas contratuais que:
Escolha uma opção:
a. Estabeleçam a inversão do ônus da prova em favor do consumidor.
b. Determinam a utilização facultativa de arbitragem para a solução de litígios.
c. Possibilitam a renúncia do direito à indenização por benfeitorias necessárias.
d. Concedam ao consumidor a opção de reembolso da quantia já paga.
e. Estabeleçam obrigações proporcionais.
Limpar minha escolha
Questão 8
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Se o consumidor pagou frete ou Sedex para receber o produto, ele tem direito de ser reembolsado dessa despesa em caso de arrependimento?
Escolha uma opção:
a. Sim, todos os valores deverão ser devolvidos.
b. Não, porque o reembolso envolve apenas o produto.
c. Não, porque o serviço de entrega foi utilizado.
d. Não, porque foi escolha do consumidor solicitar a entrega.
e. Não, porque a despesa com a entrega não vincula o produto.
Limpar minha escolha
Questão 9
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. Produto de mostruário não tem garantia.
b. O consumidor que encontrar valores distintos para o mesmo produto, em um determinado estabelecimento, tem o direito de pagar o menor preço.
c. É direito básico do consumidor a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços.
d. Restringir a compra de alimentos apenas ao que é vendido no estabelecimento se enquadra na repudiada venda casada.
e. Independentemente de culpa, a concessionária de energia elétrica é responsável pelos prejuízos causados por queda ou descarga de energia.
Limpar minha escolha
Questão 10
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. Quem deve arcar com os gastos para a devolução da mercadoria é o fornecedor, nos casos de arrependimento do consumidor.
b. Se o fornecedor não aceitar desfazer o negócio celebrado, o consumidor obrigatoriamente precisa se socorrer ao Procon antes de procurar o Poder Judiciário.
c. O consumidor deve formalizar o pedido ao fornecedor caso queira exercer o seu direito de arrependimento.
d. O CDC prevê a proibição de fabricação do produto, em caso de descumprimento das normas.
e. O site Reclame Aqui é uma ferramenta de auxílio do consumidor.